Was ist Microsoft Cloud for Retail?
Als Reaktion darauf, dass sich die Branche auf Cloud-Dienste konzentriert, hat Microsoft der Entwicklung branchenspezifischer Dienste Priorität eingeräumt. Microsoft Cloud for Retail ist eine Sammlung bewährter Tools zum Vernetzen Ihrer Kunden, Ihrer Mitarbeiter und, was am wichtigsten ist, Ihrer Daten.
Microsoft Cloud for Retail beschleunigt das Geschäftswachstum, indem es bewährte Lösungen für den Einzelhandel bereitstellt, die sich in die bestehenden Systeme des Einzelhändlers integrieren lassen. Durch dieses komplette Set an einzelhandelsspezifischen Funktionalitäten im gesamten Microsoft Cloud-Portfolio, zusätzlich zu den Partnerlösungen, wird es möglich, Ihre Kunden, Ihre Mitarbeiter und Ihre Daten nahtlos miteinander zu verbinden.
KI-Funktionen in Microsoft Cloud for Retail helfen Ihnen, die Produktivität in verschiedenen Bereichen Ihres Unternehmens zu steigern. Es unterstützt Sie beim Aufbau und der Analyse Ihrer Daten, bei der Schaffung personalisierter Einkaufserlebnisse für Ihre Kunden, beim Supply Chain Management und beim Ladenbetrieb. Microsoft Cloud for Retail führt verschiedene Datenquellen über die gesamte Wertschöpfungskette des Einzelhandels zusammen und verbindet Erlebnisse im gesamten Verlauf des Einkaufs mit Funktionalitäten von Microsoft Dynamics 365, Microsoft 365, Microsoft Azure und Microsoft Fabric.
Vorrangige Einzelhandelsszenarien und -funktionen
Microsoft Cloud for Retail ist eine branchenspezifische Cloud, die Funktionen für Einzelhandelskunden in den folgenden vier Hauptszenarien einführt:
Maximieren Sie den Wert Ihrer Daten
Einzelhändler stehen vor der Herausforderung, große und zunehmende Datenmengen aus verschiedenen Quellen zu vereinheitlichen, die nicht unbedingt gut miteinander kommunizieren. Um den Wert Ihrer Daten zu maximieren, müssen Sie diese Datenquellen vereinheitlichen und die datengesteuerte Produktivität mithilfe KI-gestützter Datenerkenntnisse steigern, um in Ihrem gesamten Unternehmen einen höheren Mehrwert zu erzielen.
Weitere Informationen finden Sie unter Maximieren Sie den Wert Ihrer Daten.
Verbessern Sie das Einkaufserlebnis
Privatkunden erwarten auf ihren Geschmack zugeschnittene Erlebnisse und einen Respekt für ihre Zeit und Energie. Auf dieses Szenario zugeschnittene Tools sowie Hyperpersonalisierung mittels KI tragen zur Förderung einer stärkeren Kundenbeziehung, einer Erhöhung der Größe des Online- und Offline-Warenkorbs und der Förderung der Kundentreue bei.
Weitere Informationen: Erhöhen Sie das Einkaufserlebnis.
Eine Echtzeit-Einzelhandelslieferkette aufbauen
Stabilität und Agilität in der Lieferkette stellen für Einzelhandelsunternehmen weltweit derzeit die größten Herausforderungen dar. Daher verfügt Microsoft über Kernlösungen mit KI, um Transparenz über Ihre gesamte Lieferkette hinweg zu gewährleisten und Änderungen bei Angebot und Nachfrage an allen Punkten vorherzusagen und zu verwalten. Einzelhändler können eine agile, widerstandsfähige Einzelhandelslieferkette schaffen, indem Sie Daten über Ihr gesamtes Ökosystem hinweg miteinander verbinden, um Probleme zu erkennen und die Leistung zu optimieren.
Weitere Informationen finden Sie unter Aufbau einer Vorratskette für den Einzelhandel in Echtzeit.
Stärken Sie den Store-Mitarbeiter
Microsoft bietet moderne Arbeitslösungen, die durch Zusammenarbeit und Automatisierung zur Bewältigung von Burnout beitragen, sodass Filialmitarbeiter so effektiv und leistungsfähig wie möglich arbeiten können. Sie können Ihre Einzelhandesarbeitskräfte mit KI-basierten Lösungen ausstatten, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, und gleichzeitig Ihre Frontline-Mitarbeiter zu entlasten und zu das Wachstum Ihres Teams zu stärken.
Weitere Informationen finden Sie unter Stärken Sie den Store-Mitarbeiter.