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Häufig gestellte Fragen zu Software Assurance

Was ist Software Assurance (SA)

Microsoft Software Assurance umfasst eine breite Palette von Microsoft-Software und -Diensten, darunter Windows, Microsoft Office, Exchange, System Center, SQL Server und viele andere.

Diese Vorteile können je nach Volumenlizenzierungsprogramm (z. B. einem Konzernvertrag oder Open Value Agreement) und der Anzahl der qualifizierenden Lizenzen variieren, die Sie bei Software Assurance registriert haben.

Weitere Informationen zu den einzelnen Vorteilen finden Sie in den Microsoft-Produktbedingungen, oder besuchen Sie die Software Assurance-Website.

Beginnen Sie mit der Verwendung von Software Assurance-Vorteilen

Schritt 1: Registrieren Sie den Vertrag, indem Sie sich beim Microsoft 365 Admin Center > für die Abrechnung > Ihrer Produkte > volumenlizenzieren

Schritt 2: Vertragsadministratoren, die software assurance management an andere personen delegieren möchten, sollten ihnen die Rolle "Vorteilsleser" zuweisen.

Wer kann Software Assurance-Vorteile verwalten?

Vertragsadministratoren und VL-Benutzer mit der Rolle "Vorteile" können Die Vorteile der Softwareüberprüfung verwalten.

Die Rolle "Vorteilsleser" kann von einem VL-Administrator im Microsoft 365 Admin Center > zugewiesen werden, bei > dem Ihre Produkte > volumenlizenziert > werden.

Oder die Rolle kann Benutzern, die als "Software Assurance Manager" bezeichnet wurden, automatisch zugewiesen werden, wenn der Vertrag an Microsoft übermittelt wurde.

Software Assurance Neue Versionsrechte

Dieser Vorteil bietet neue Softwareversionen, wenn verfügbar, um Ihnen zu helfen, auf dem neuesten Stand zu bleiben und die Produktivitätsgewinne von der neuesten Technologie zu nutzen.

  • Melden Sie sich beim Microsoft 365 Admin Center > mit der Volumenlizenzierung > Ihrer Produkte > an.
  • Auswählen von Downloads und Schlüsseln
  • Wählen Sie Ihren ausgewählten Produktlink aus, und wählen Sie "Herunterladen" aus, um den Downloadvorgang zu starten.
  • Wählen Sie "Downloadmethode", "Sprache" und "Betriebssystemtyp" aus der Dropdownliste aus.
  • Wählen Sie Weiter.

Software Assurance Workplace Discount

Workplace Discount (früher Home Use Program) bietet Ihren Mitarbeitern die neueste Version von Microsoft Office für die Verwendung auf ihrem Heimcomputer über einen kostengünstigen Download. Weitere Informationen zum Vorteil des Workplace Discount-Programms finden Sie im Microsoft Workplace Discount Program.

So aktivieren und verwalten Sie das Workplace Discount-Programm-Vorteil melden Sie sich beim Microsoft 365 Admin Center > Abrechnung > Ihrer Produkte > auf der Registerkarte "Volumenlizenzvorteile > " an

Hinweis: Nur MPSA-Kunden, Workplace Discount wird aktiviert, wenn sich der Einkaufsadministrator bei Business Center mit einer Microsoft Entra-ID (früher als Geschäfts-, Schul- oder Unikonto bezeichnet) angemeldet hat.

Software Assurance License Mobility

Die Lizenzmobilität über Software Assurance bietet Ihnen die Möglichkeit, bestimmte Serveranwendungen mit aktiver lokaler Software Assurance oder in der Cloud bereitzustellen, ohne zusätzliche Lizenzen kaufen zu müssen.

Informationen zur Nutzung dieses Vorteils finden Sie unter License Mobility über Software Assurance.

Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP) bietet innovative Technologien, einschließlich Anwendungsvirtualisierung, Ressourcenverwaltung, Richtliniensteuerung und Gerätediagnose- und Wiederherstellungstools.

  1. Melden Sie sich beim Microsoft 365 Admin Center > mit der Volumenlizenzierung > Ihrer Produkte > an.

  2. Wählen Sie "Downloads" und "Schlüssel" aus.

  3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Windows unter der Liste "Alle Produkte".

  4. Wählen Sie Ihren MDOP-Produktlink aus, und wählen Sie "Herunterladen " aus, um den Prozess zu starten.

  5. Wählen Sie "Downloadmethode", "Sprache" und "Betriebssystemtyp" aus der Dropdownliste aus.

  6. Wählen Sie Weiter.

Support zur Problemauflösung von Software Assurance (eingestellt)

Dieser Software Assurance-Vorteil wurde ab dem 1. Februar 2023 eingestellt. Ab diesem Datum werden keine neuen Vorfälle zugewiesen.

Nicht verwendete Software Assurance-Zugriffs-IDs (SAIDs) – auch bekannt als "Vorfälle" – sind nicht mehr gültig, um Supportanfragen zu initiieren.

Dies umfasst alle 24*7 Vorfälle, die zuvor im VLSC (oder Business Center für MPSA) angezeigt wurden, für Zeitraum 2 und/oder Jahr 3 ab dem 1. Februar 2023.

Weitere Informationen finden Sie unter Einstellung des Support zur Problembehebung von Software Assurance 24x7.

Es gibt alternative Supportoptionen für Microsoft-Produkte und Onlinedienste in Abwesenheit von Software Assurance 24x7 Problembehebungsunterstützung.

Supportpläne sind für Azure, M365 und Dynamics 365 verfügbar.

Für die meisten anderen Produkte | Pay-per-Incident (PPI) – oder ein Paket von fünf Vorfällen stehen beim Microsoft Professional Support zur Verfügung.

Für Kunden, die eine höhere Ebene von Supportdiensten benötigen, empfehlen wir Microsoft Unified Support.

Gewusst wie erfahren Sie mehr über Software Assurance

Detaillierte Informationen zu Software Assurance, einschließlich Informationen zur Aktivierung von Software Assurance-Vorteilen, finden Sie auf der Software Assurance-Kundenwebsite.

Support für Volumenlizenzierung kontaktieren

VLSC-Kunden können uns auch per Telefon oder Webformular kontaktieren. Microsoft antwortet innerhalb von 24 Stunden auf Übermittlungen von Webformularen.