Supportmatrix für die Office- und Windows-Konfiguration

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Vollständiger Konfigurationssupport – Endtermine

Der Support für Microsoft 365-Apps wird durch die Modern Lifecycle-Richtlinie definiert, die erfordert, dass Kunden immer eine aktuelle Konfiguration haben, um den Support aufrechtzuerhalten. Der Support für Versionen ohne Abonnement von Office wird durch die Fixed Lifecycle-Richtlinie definiert, die unabhängig von der Konfiguration eine feste Laufzeit für den Support bietet. Art und Umfang des Supports, der für Versionen von Office mit Support und ohne Abonnement verfügbar ist, die unter Windows-Versionen ohne Support ausgeführt werden, hängt jedoch von der Art des spezifischen Problems ab. Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft-Lebenszyklusrichtlinie – Häufig gestellte Fragen.

	Microsoft 365-Apps Kein Enddatum	Office LTSC 2024 EOS Oktober 2029	Office LTSC 2021 EOS Oktober 2026	Office 2019 EOS Oktober 2025	Office 2016 EOS Oktober 2025
Windows 11 Mit Support 1	Kein Enddatum 1	Oktober 2029	Oktober 2026	Oktober 2025	Oktober 2025 2
Windows 10 EOS Oktober 2025	Oktober 2025 6	Oktober 2025	Oktober 2025	Oktober 2025	Oktober 2025
Windows 8,1 EOS Januar 2023	Januar 2023 3	n/v	–	n/v	Januar 2023 4
Windows Server 2025 EOS Oktober 2034	Oktober 2029 5	Oktober 2029	Oktober 2026	Oktober 2025	n/v
Windows Server 2022 EOS Oktober 2031	Oktober 2026 5	Oktober 2029	Oktober 2026	Oktober 2025	n/v
Windows Server 2019 EOS Januar 2029	Oktober 2025 6	n/v	Oktober 2026	Oktober 2025	n/v
Windows Server 2016 EOS Januar 2027	Oktober 2025 6	n/v	–	n/v	Oktober 2025
Windows 11 LTSC 2024 EOS Oktober 2029	n/v	Oktober 2029	Oktober 2026	Oktober 2025	n/v
Windows 10 LTSC 2021 EOS Januar 2027	n/v	Januar 2027	Oktober 2026	Oktober 2025	n/v
Windows 10 LTSC 2019 EOS Januar 2029	n/v	Januar 2029	Oktober 2026	Oktober 2025	n/v
Windows 10 LTSB 2016 EOS Oktober 2026	Januar 2020	n/v	–	n/v	Oktober 2025
Windows 10 LTSB 2015 EOS Oktober 2025	Januar 2020	n/v	–	n/v	Oktober 2025

¹ Details zu Lebenszyklus- und Wartungsupdates für Windows 11 sind auf der Lebenszyklusseite verfügbar.
² In der Vergangenheit haben neue Versionen von Windows Office-Produkte weiterhin im grundlegenden Support unterstützt. Obwohl sich Office 2016 im erweiterten Support befindet, machen wir eine Ausnahme, um den Kundenzugriff auf Windows 11 zu maximieren.
³ Sicherheitsupdates für Microsoft 365-Apps, die unter Windows 8.1 ausgeführt werden, wurden im Januar 2023 eingestellt. Erfahren Sie mehr: Ende des Supports für Windows 8.1 und Microsoft 365-Apps.
⁴ Volumenlizenzversionen von Office 2016-Clients, die unter Windows 8.1 ausgeführt werden, erhalten bis zum Ende des Lebenszyklus des Office-Clients weiterhin monatliche Updates.
⁵ Microsoft 365-Apps unter Windows Server 2022 und Windows Server 2025 werden während des Zeitraums für grundlegenden Windows Server-Support unterstützt. Erfahren Sie mehr: Ende des Supports für Windows Server und Microsoft 365-Apps.
⁶ Um die Sicherheit während der Migration der Kundinnen und Kunden zu einer unterstützten Konfiguration aufrechtzuerhalten, wird Microsoft für drei weitere Jahre, vom 14. Oktober 2025 bis zum 10. Oktober 2028, Sicherheitsupdates für die Microsoft 365 Desktop-Apps unter Windows 10, Windows Server 2016 und Windows Server 2019 bereitstellen.

Verbindungen mit Microsoft 365-Clouddienste

Office-App-Verbindungen mit den Microsoft 365-Diensten (z. B. Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive) müssen grundlegenden Support erhalten, damit sie als unterstützte Verbindung betrachtet werden. Erfahren Sie mehr: Office-Versionen und Verbindungen mit Microsoft 365-Diensten.

	Microsoft 365-Dienste Kein Enddatum
Microsoft 365-Apps Kein Enddatum	Kein Enddatum
Office LTSC 2024 EOS Oktober 2029 Ende des grundlegenden Supports Oktober 2029	Oktober 2029
Office LTSC 2021 EOS Oktober 2026 Ende des grundlegenden Supports Oktober 2026	Oktober 2026
Office 2019 EOS Oktober 2025 Ende des grundlegenden Supports Oktober 2023	Oktober 2023
Office 2016 EOS Oktober 2025 Ende des grundlegenden Supports Oktober 2020	Oktober 2023

Beispiel für die Verwendung der obigen Tabellen

Ich verwende Office 2016 unter Windows Server 2016. In der Tabelle „Vollständiger Konfigurationssupport“ oben sehe ich, dass Office 2016 das Ende des Supports (EOS) im Oktober 2025 erreicht. In der Spalte ganz links in dieser Tabelle erkenne ich, dass Windows Server 2016 das Ende des Supports im Januar 2027 erreicht. Wo sich diese Zeile und Spalte schneiden, sehe ich, dass es für meine Konfiguration unter Windows Server 2016 bis Oktober 2025 weiterhin Support gibt, wenn der Support für Office 2016 endet. In der Tabelle „Dienstkonnektivität“ kann ich sehen, dass Office 2016 ab Oktober 2023 nicht mehr für Verbindungen mit Microsoft 365-Diensten unterstützt wird.

Windows 365

Als von der Modern Lifecycle-Richtlinie verwalteter Onlinedienst weist Windows 365 kein Enddatum für den Support auf. Sowohl Windows 11 als auch Windows 10 werden für den Windows 365-Dienst unterstützt, und die hier gezeigten Produktzeitpläne gelten.

Einschränkungen des Kundendienstes und Supports für Vorfälle, die Microsoft 365-Apps in einer nicht unterstützten Konfiguration betreffen

Kundinnen und Kunden mit einem gültigen Microsoft 365-Abonnement können auch weiterhin Supportfälle mit Microsoft eröffnen. Die folgenden Einschränkungen für den Kundendienst und Support gelten jedoch für Vorfälle, bei denen Microsoft 365-Apps in einer nicht unterstützten Konfiguration ausgeführt werden:

1. Tritt das Problem nur bei Microsoft 365-Apps in einer nicht unterstützten Konfiguration auf, aber nicht, wenn diese auf einem aktuelleren Betriebssystem ausgeführt werden, wird von Kundinnen und Kunden ein Wechsel auf das aktuellere Betriebssystem gefordert.
2. Wenn Kundinnen und Kunden ein Wechsel nicht möglich ist, bietet der Support nur Unterstützung bei der Problembehandlung. Technische Problemumgehungen sind in diesem Fall möglicherweise eingeschränkt oder gar nicht verfügbar.
3. Bei Supportvorfällen für Microsoft 365-Apps, die auf einer nicht unterstützten Konfiguration laufen, ist es nicht möglich, einen Fehler zu protokollieren oder andere Produktupdates anzufordern.

Weitere Informationen für Einzelpersonen erhalten Sie unter Kundendienst und Support.