Häufig gestellte Fragen und Problembehandlung

Artikel
08/16/2024

Was sind die Lizenzanforderungen für Mesh-Ereignisse?

Lizenzanforderungen für Mesh-Ereignisse

Für Microsoft Mesh benötigen Sie Folgendes:

Teams Premium-Lizenz in einem Mandanten für die kommerzielle Nutzung (derzeit nur in Teams Premium Einführungspreisen oder Teams Premium für Abteilungen verfügbar). Weitere Informationen zur Microsoft Teams Premium-Lizenzierung – Microsoft Teams | Microsoft Learn.

Hinweis

Wir unterstützen Keine Mandanten mit weltweiten öffentlichen, EDU- oder GCC-Lizenzen.
Voraussetzungslizenz für Teams Premium, wie in den Anforderungen zum Kauf von Teams Premium – Microsoft Teams | Microsoft Learn für alle Benutzer von Mesh.

Hinweis

Alle Erforderlichen Lizenzen für Teams Premium umfassen SharePoint, OneDrive und M365-Kalender. Erfahren Sie mehr über die Testlizenz für Teams für Unternehmen und Teams Premium.
(Optional) Unity-Lizenz(en) und Azure-Abonnement mit Speicher zum Entwickeln benutzerdefinierter immersiver Umgebungen mit dem Mesh Toolkit und Bereitstellen von Cloud Scripting für Mesh-Umgebungen.

Erfahren Sie mehr über die Mesh Cloud Scripting-Infrastruktur und -Verwaltung.

Abonnementanforderungen

Um Microsoft Mesh zu verwenden, müssen alle Benutzer (einschließlich Entwickler, Ereignisorganisatoren und Ereignisteilnehmer/Benutzer) über ein M365 Office-Abonnement mit Zugriff auf SharePoint, OneDrive und M365-Kalender verfügen.

Dies ist erforderlich für:

Gruppenerstellung: Wird für die Erstellung von Mesh World in Mesh im Web verwendet.
SharePoint/OneDrive: Wird für die Erstellung benutzerdefinierter Ereignisse/Vorlagen verwendet.
Postfach/Kalender: Wird zum Erstellen und/oder Senden/Empfang von Ereigniseinladungen verwendet.

Was sind die Lizenzanforderungen für immersive Räume in Teams?

Lizenzanforderungen für immersive Räume in Teams

Erforderliche Lizenzen

Ihre Benutzer müssen über eine kommerzielle Teams-Lizenz verfügen: Microsoft Teams Enterprise, Teams Essentials oder eine der folgenden M365-, O365- oder Business-SKUs mit Teams enthalten: Microsoft 365 Business Basic, Microsoft 365 Business Standard, Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 E3/E5 und Office 365 E1/E5.

Erfahren Sie mehr darüber , wie Sie immersive Räume in Teams einrichten.

Häufig gestellte Fragen

Was geschieht, wenn ich Benutzerberechtigungen mit Unternehmensrichtlinien schränke

Wenn Sie Benutzern mit Teams- und Office-Lizenzen nicht erlauben , Gruppen, SharePoint/OneDrive-Websites zu erstellen oder Postfach/Kalender zu verwenden, kann der Benutzer Folgendes bemerken:

Sie können keine Sammlung (früher als "Mesh World" bezeichnet) erstellen, da Sie nicht die Möglichkeit haben, die Erstellung von M365-Gruppen in Ihrer Organisation zu erledigen.
Sie können kein Ereignis erstellen, da Sie keinen Zugriff auf den M365-Kalender in Ihrer Organisation haben.
Mindestens eine Person kann nicht zum Ereignis eingeladen werden, da sie keinen Zugriff auf Outlook haben.
Der Benutzer kann der Sammlungsmitgliedschaft nicht hinzugefügt werden, da er nicht über die Möglichkeit verfügt, auf M365-Gruppen in Ihrer Organisation zuzugreifen.
Sie können keine Vorlage erstellen, da Sie keinen Zugriff auf SharePoint in Ihrer Organisation haben.

Wird zukünftig Unterstützung für die Nutzung einer vorhandenen M365-Gruppe hinzugefügt?

Wir haben derzeit keine Pläne, dieses Feature zu unterstützen. Wenn Mesh jetzt eine M365-Gruppe erstellt, werden der Gruppe einige zusätzliche Daten hinzugefügt, um sie als Eine Mesh-Auflistung zu identifizieren.

Wenn eine M365-Gruppe über Mesh erstellt wird, kann sie nach wie vor für Teams aktiviert werden? Genau wie jede andere M365-Gruppe?

Alle erstellten M365-Gruppen sind normale M365-Gruppen. Der Gruppe für das Gitterportal wird ein eindeutiger Bezeichner hinzugefügt, um zu identifizieren, welche Gruppen bestimmten Gittersammlungsgruppen zugeordnet sind.

Können wir die Erstellung einer M365-Gruppe für die Verwendung mit Mesh skripten oder automatisieren?

Dieses Feature wird derzeit nicht unterstützt.

Was sind die Datenverarbeitungsstandards für Mesh?

Mesh ist Teil von M365 und arbeitet im M365-Compliance-Framework, einschließlich der Sicherheits- und Datenschutzverpflichtungen.

Warum kann ich kein Ereignis erstellen oder die Vertraulichkeitsbezeichnung für ein Ereignis anpassen?

In einigen Fällen verfügt Ihr Unternehmen möglicherweise über Richtlinien, die verhindern, dass ein Benutzer Inhalte von einer SharePoint-Website herunterdownloaden kann. Aufgrund der Verwendung von SharePoint zum Herunterladen von Ressourcen für Mesh-Ereignisse können alle Richtlinien, die diese Möglichkeit blockieren, verhindern, dass ein Benutzer ein Ereignis erstellt, insbesondere, wenn eine Vertraulichkeitsbezeichnung auf Ereignisse angewendet wird. Weitere Informationen finden Sie unter "Downloadrichtlinie blockieren" für SharePoint-Websites und OneDrive – SharePoint in Microsoft 365 | Microsoft Learn und Verwenden von Vertraulichkeitsbezeichnungen mit Microsoft Teams, Microsoft 365-Gruppen und SharePoint-Websites | Microsoft Learn.

So laden Sie Mesh auf Quest 2 über App Lab herunter

Microsoft Mesh für Meta Quest-Geräte ist über AppLab verfügbar.

Wenn Sie die Napili-App zuvor auf Ihr Quest 2-Gerät heruntergeladen haben, sollten Sie zu der neuen App wechseln, die im folgenden Link verfügbar ist.

Napili wird anstelle der neuen Microsoft Mesh (Preview)-App veraltet sein.

Besuchen Sie auf Ihrem PC den link unten, um Mesh auf Quest 2 herunterzuladen.

Microsoft Mesh auf Oculus Quest 2 | Oculus

Wenn die URL nicht funktioniert, verwenden Sie ein neues privates Fenster in Ihrem Browser.
Melden Sie sich mit Ihrem Meta-Gerätekonto an (nicht mit Ihrem Unternehmens-AAD-Konto). Dies kann Ihre Meta-ID, Ihr Facebook-Konto oder eine andere E-Mail sein.

Sie können Ihr Meta-Konto, das Ihrem Quest 2-Gerät zugeordnet ist, nicht finden?
Wählen Sie nach der Authentifizierung die Schaltfläche "Abrufen " aus.
Die Schaltfläche wird abgeblend angezeigt und von "Gekauft" geändert, was angibt, dass die App erworben wurde.

Hinweis

Möglicherweise müssen Sie ihr Headset neu starten, um sicherzustellen, dass die App geladen wird.

Gewusst wie meine Meta-ID finden?

Melden Sie sich in einem Webbrowser bei Oculus an, wechseln Sie zu "Profil", und rufen Sie Ihre E-Mail ab.

Wechseln Sie zur Oculus-Anmeldeseite in Ihrem Webbrowser: Melden Sie sich mit Facebook an | Meta
Fahren Sie mit Ihrem Facebook-Konto fort, oder melden Sie sich mit Ihrem Oculus-Konto an.
Es sollte Sie zu Ihrer Profilseite bringen. Wenn dies nicht der Fall ist, klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf Ihr Profilsymbol .
Wählen Sie Profil aus. Von dort aus sollte Ihre E-Mail angezeigt werden.

So öffnen Sie Mesh auf Quest 2

Starten Sie Ihre Quest. Verwenden Sie die Schaltfläche "Oculus", um das Dashboardmenü zu öffnen.
Wählen Sie die Schaltfläche "App-Bibliothek " aus.
Suchen Sie die Microsoft Mesh -App (Vorschau) in der App-Bibliothek.
Wählen Sie zum Installieren die App aus, indem Sie sie erneut auswählen.
Schließen Sie den Geräteanmeldungsfluss über den nachstehenden Link auf Ihrem Computer ab (dies erfordert ein Mobiltelefon zur Überprüfung): https://login.microsoftonline.com/common/oauth2/deviceauth

Hinweis

Wenn der Code nicht funktioniert, beenden Sie die Microsoft Mesh-App, und starten Sie sie neu.

Es wird ein Fenster wie folgt angezeigt, wenn die Authentifizierung abgeschlossen ist:
Wählen Sie diese Option aus, um alle Nutzungsbedingungen zuzulassen und Diagnosedaten zuzulassen.
Akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und erlauben Sie Diagnosedaten.

Was sollte ich tun, wenn die Mesh-App unter Windows beim Start abstürzt, während der Laufzeit abstürzt oder sich seltsam während der Laufzeit verhält?

Vergewissern Sie sich, dass Sie über eine Lizenz verfügen, die für die Verwendung von Mesh erforderlich ist, wie hier gezeigt.
Überprüfen Sie, ob auf dem Computer die neuesten Betriebssystem- und Sicherheitsupdates vorhanden sind.
Überprüfen Sie, ob Ihre Netzwerkadministratoren die erforderlichen Endpunkte zugelassen haben, wie hier beschrieben.
Sammeln Sie die Protokolle von Ihrem Gerät: %USERPROFILE%\AppData\LocalLow\Microsoft\Microsoft Mesh\Player.log.
Wenn die Protokolle zu groß zum Teilen sind, sind die beiden wichtigsten und Player.log Player-prev.log.
Öffnen Sie eine Supportanfrage, indem Sie dem Link hier folgen (dieser Supportlink ist möglicherweise nur für M365-Administratoren verfügbar).

Warum erhalte ich beim Zugriff auf Mesh on Quest eine Fehlermeldung?

Mesh on Quest unterstützt derzeit keinen bedingten Azure Active Directory-Zugriff. Wenn Ihre Organisation Richtlinien für bedingten Zugriff für verwaltete oder nicht verwaltete Geräte anwendet, können Sie nicht auf Mesh on Quest zugreifen. Wenn ein Benutzer in Ihrer Organisation versucht, Mesh on Quest zu starten, bei dem Richtlinien für bedingten Zugriff angewendet werden, erhalten sie Fehler AADSTS50199 und AADSTS53003.

Wenn Sie Mesh on Quest testen möchten, empfehlen wir entweder die Bereitstellung von Mesh auf einem Testmandanten mit Testkonten, bei denen Richtlinien für bedingten Zugriff nicht angewendet werden, oder mit Ihrem Sicherheits-IT-Verwaltungsteam zu arbeiten, um festzustellen, ob sie bereit sind, eine Richtlinien ausnahme für ausgewählte Quest-Geräte zu erstellen. Mesh erwartet, dass der bedingte Zugriff in Zukunft unterstützt wird.

Wie kann ich Quest VR-Headsets für meine Organisation verwalten?

Meta Quest for Business bietet Benutzer-, Geräte- und App-Verwaltung für Meta Quest-Geräte, die am Arbeitsplatz verwendet werden. Quest for Business arbeitet mit Microsoft Intune zusammen, damit Sie über eine cloudbasierte einheitliche Endpunktverwaltung in der gesamten Gruppe von Geräteformfaktoren in Ihrer Organisation verfügen können.

Wie erhalten Sie eine Liste der angemeldeten Benutzer zu Mesh?

Administratoren wünschen möglicherweise eine Liste der Benutzer, die sich bei Mesh angemeldet haben. Sie können microsoft Azure-Portal eine Liste von Benutzern abrufen, die sich bei Mesh angemeldet haben, da sich alle Benutzer mit ihrer Microsoft Entra-ID (früher azure Active Directory) bei Mesh anmelden.

Voraussetzungen

Bevor Sie beginnen, sollten Sie sicherstellen, dass Folgendes vorhanden ist:

Ein Microsoft Azure-Administratorkonto mit einer aktiven Microsoft Entra-ID.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Liste der angemeldeten Benutzer aus dem Azure-Portal abzurufen:

Öffnen Sie Ihren Webbrowser, und wechseln Sie zu https://portal.azure.com/.
Melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen für Ihr Microsoft Azure-Administratorkonto an.
Klicken Sie in der oberen linken Ecke auf die Menüschaltfläche, um das Portalmenü zu öffnen.
Wählen Sie im Portalmenü die Microsoft Entra-ID aus.
Klicken Sie im Microsoft Entra ID-Seitenmenü unter dem Abschnitt "Überwachung" auf Anmeldeprotokolle.
Aktualisieren Sie den Filter so, dass nur Mesh-Benutzer gefunden werden:
- Datum: Letzte 1 Monat (oder wählen Sie den zeitraum aus, an dem Sie interessiert sind) -Datumsangaben anzeigen als: Lokal
- Zeitaggregat: 24 Stunden
- Hinzufügen von Filtern
  - Ressource (Filter nach Ressourcenname: Microsoft Mesh Services)
- OPTIONAL: Filter auf immersive Räume nur für die Verwendung in Teams:
  - Hinzufügen von Filtern
    - Anwendung (Nach App-Name filtern: Microsoft Teams)
- OPTIONAL: Filter nur auf eigenständige Microsoft Mesh PC- und Quest VR-Nutzung:
  - Hinzufügen von Filtern
    - Anwendung (Filtern nach App-Name: Microsoft Mesh)
Wechseln zur Benutzeranmeldungsseite (nicht interaktiv):
Überprüfen Sie, ob die Liste der Benutzeranmeldungen (nicht interaktiv) korrekt aussieht, und klicken Sie dann auf das > Menüelement "CSV herunterladen", um den Downloadbereich zu öffnen.
Klicken Sie unter der Datei mit dem Namen "NonInteractiveSignIns" auf die Schaltfläche "Herunterladen", um die Datensätze lokal zu speichern.

Was soll ich mit Problemen im Zusammenhang mit M365 tun?

Sie müssen zuerst das Problem reproduzieren und dann die folgenden Schritte ausführen, um alle Informationen zu Mesh zu sammeln:

Klicken Sie auf das Hilfesymbol in der M365-Kopfzeile.
Klicken Sie im Abschnitt "Weitere Ressourcen" auf den Link "Info zu Gittern". Möglicherweise müssen Sie nach unten zum unteren Bildschirmrand scrollen, um diese Option anzuzeigen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Alle kopieren".
Teilen Sie diese Daten mit dem Microsoft-Support (dieser Supportlink ist möglicherweise nur für M365-Administratoren verfügbar).

Die Daten sollten Ihre Version der folgenden Sein:

Portalhost:
Portalversion:
Sitzungs-ID:
Mandanten-ID:
Ablaufverfolgungs-ID:
Date (Datum):

Warum haben Avatare keine Beine?

Avatare fügen Ihren Besprechungen sowohl in 2D- als auch in 3D-Immersiven Räumen eine neue Auswahlebene hinzu. Wir recherchieren und sammeln kontinuierlich Feedback zu Möglichkeiten, um sich in Mesh und Teams zu repräsentieren, unabhängig davon, ob es Ihre Likeness verbessert, Optionen für Kleidung hinzugefügt, realistischere Avatare erstellt oder auch vollkörperliche Darstellung enthält. Die Steigerung der Verbesserungen in jedem dieser Bereiche ist mit einer eigenen Reihe von Herausforderungen verbunden. Insbesondere die Darstellung von Beinen ist heute eine überraschend komplexe technische Herausforderung - das Ableiten der Beinposition ohne Daten, die dabei helfen, die tatsächliche Beinposition zu beschreiben.

Unser Ziel ist es, die neuesten Technologien vollständig zu nutzen, um die Likenessen der Benutzer in Mesh und Teams darzustellen, und wir werden weiterhin zu diesem Ziel fahren. Bitte teilen Sie Ihr Feedback mit uns weiter, damit wir weiterentwickeln können, wie sich Personen in Besprechungen visuell darstellen können.

Häufig gestellte Fragen zum Einrichten von Audio in Mesh

Welche Audiogeräte funktionieren am besten in Mesh?

Räumliches Audio funktioniert am besten mit kabelgebundenen Kopfhörern.

Die Verwendung von Bluetooth-Kopfhörern bietet nicht das optimale räumliche Audioerlebnis.

Wo kann ich auf Audioeingabe-/Ausgabeeinstellungen zugreifen?

Audioeingabe-/Ausgabeeinstellungen sind verfügbar in:

Anzeige und Sound der Einstellungen>

Dort können Sie Ihre Audiogeräte auswählen, Systemstandardlautsprecher auswählen, App-Lautstärke und Testlautsprecher anpassen, Mikrofongerät auswählen und Ihr Mikrofon testen.

Was sind die erweiterten Audioeinstellungen?

Für erweiterte Audioeinstellungen können Sie Folgendes anpassen:

Umgebungsvolume
Effektvolumen
Eingehende Stimmen

Funktioniert räumliches Audio mit Bluetooth-Kopfhörern? Was ist mit kabelgebundenen Kopfhörern?

Kabelhörer funktionieren am besten für ein vollständiges räumliches Audioerlebnis, bei dem Sie die Audiodistanz (Dämpfung) und Direktionalität erkennen können. Wenn Sie eine drahtlose oder Bluetooth-Kopfhörer verwenden, ist die Audiodämpfung vorhanden, aber die Direktionalität ist nicht vorhanden.

Wo kann ich während eines Ereignisses auf meine Audioeingabe-/Ausgabeeinstellungen zugreifen? Was sind die erweiterten Audioeinstellungenoptionen?

Suchen Sie in der unteren linken Ecke in Mesh (Vorschau) die Menüschaltfläche.
Wechseln Sie zu "Einstellungen > anzeigen" und "Sound". Dort können Sie Ihre Audiogeräte auswählen.

Für erweiterte Audioeinstellungen können Sie Folgendes anpassen:

Umgebungslautstärke: Sie können die Lautstärke der Umgebungsgeräusche nach oben oder unten anpassen.
Effektlautstärke: Sie können die Lautstärke der Soundeffekte anpassen, um Bewegung und Aktivitäten im immersiven Raum zu erkennen.
Eingehende Stimmen: Sie können die Lautstärke der Teilnehmeraktivität um Sie anpassen.

Eingehende Stimmen:* Sie können die Lautstärke der Teilnehmeraktivität um Sie anpassen.

Was kann ich tun, wenn ich audio von anderen Teilnehmern im immersiven Raum in Mesh nicht hören kann?

Dies kann behoben werden, indem sie den Exklusiven Modus für Ihre Bluetooth-Kopfhörer ausschalten. Um den exklusiven Modus für Ihre Kopfhörer zu deaktivieren, wechseln Sie zu "Systemsoundeinstellungen>">. Wählen Sie "Erweiterte > Weitere Soundeinstellungen" aus.

Screenshot der Systemsoundeinstellungen >

Wählen Sie im Dialogfeld "Sound" die Option "Kopfhörereigenschaften>" aus.

Screenshot des Dialogfelds

Wählen Sie im Dialogfeld "Headset Earphone-Eigenschaften" die Registerkarte "Erweitert" aus. Deaktivieren Sie "Anwendungen die exklusive Kontrolle über dieses Gerät erlauben", und klicken Sie dann auf "Übernehmen".

Screenshot des Dialogfelds

Gitterfehlermeldungen

Der Teilnahmebereich von einem anderen Mandanten als dem Besprechungsbesitzer ist nicht zulässig. Verwenden Sie ein anderes Konto, um diesem Bereich beizutreten.

Dieser Fehler bedeutet, dass Sie einem Ereignis mit einer anderen Mandanten-ID als dem des Ereignisorganisators beitreten. Wenden Sie sich an Ihren Ereignisorganisator, und melden Sie sich bei Mesh über die richtige Mandanten-ID an.

Sie haben diesen Bereich bereits von einem anderen Ort aus verknüpft. Trennen Sie die Verbindung, und versuchen Sie es erneut.

Sie haben dieses Ereignis bereits von einem anderen Gerät aus verbunden. Trennen Sie die Verbindung mit dem anderen Gerät, und versuchen Sie es erneut.