Microsoft-Feedback für Ihre Organisation verwalten

Als Administrator einer Microsoft 365-Organisation gibt es mehrere Richtlinien, die Ihnen helfen, die Feedbacksammlung und Kundenbindungserfahrung Ihrer Benutzer bei der Verwendung von Microsoft 365-Anwendungen zu verwalten. Sie können vorhandene Microsoft Entra-Gruppen in Ihrer Organisation für jede dieser Richtlinien erstellen und verwenden. Mit diesen Richtlinien können Sie steuern, wie verschiedene Abteilungen in Ihrer Organisation Feedback an Microsoft senden können. Microsoft überprüft das gesamte Feedback von Kunden und verwendet dieses Feedback, um die Produkterfahrungen für Benutzer zu verbessern, einschließlich Qualitätsverbesserungen bei der Qualität KI-generierter Antworten und der Behandlung von Problemen mit dem Produkt. Wenn Sie die Feedbackerfahrungen aktiviert haben, erfahren Sie, was Ihre Benutzer zu den Microsoft-Produkten sagen, die sie verwenden. Das Feedback, das wir von Ihren Benutzern sammeln, ist im Microsoft 365 Admin Center verfügbar.

Hinweis

Microsoft fungiert als Datenverarbeiter für das Feedback Ihres Mandanten. Als Mandantenadministrator können Sie das Feedback Ihres Mandanten im Microsoft 365 Admin Center verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter Wie kann ich das Feedback meines Benutzers anzeigen?

Weitere Informationen zu den Arten von Feedback und zur Verwendung von Benutzerfeedback durch Microsoft finden Sie unter Erfahren Sie mehr über Microsoft-Feedback für Ihre Organisation.

Die folgende Tabelle zeigt, welche Apps und Dienste derzeit mit den Feedbackrichtlinien verbunden sind, die in der Tabelle Feedbackrichtlinien angezeigt werden. Beispiele für Produktfeedback und Umfragen finden Sie unter Feedbacktypen.

Apps und Dienste	Produktfeedback	Produktinterne Umfragen	Metadatensammlung	Kundenbindung
Access	Ja	Ja	Ja	Ja
Clipchamp	Ja	Ja	Ja	Nein
Excel	Ja	Ja	Ja	Ja
Forms	Ja	Ja	Ja	Ja
Intune-Unternehmensportal (Android)	Ja	Ja	Ja	Ja
Microsoft Stream (Android, iOS)	Ja	Ja	Ja	Ja
Microsoft Whiteboard	Ja	Ja	Ja	Ja
Microsoft365.com	Ja	Ja	Ja	Ja
OneNote	Ja	Ja	Ja	Ja
OneDrive	Einige Einstellungen werden derzeit von anderen Steuerelementen verwaltet.
Outlook (Web, iOS)	In Kürze verfügbar	In Kürze verfügbar	In Kürze verfügbar	In Kürze verfügbar
Outlook (Desktop, Android, Mac)	Ja	Ja	Ja	Ja
PowerPoint	Ja	Ja	Ja	Ja
Projekt	Ja	Ja	Ja	Ja
Herausgeber	Ja	Ja	Ja	Ja
SharePoint	Ja	Ja	Ja	Ja
Microsoft Teams	Einige Einstellungen werden derzeit von anderen Steuerelementen verwaltet.		Ja
To Do	Ja	Ja	Ja	Ja
Word	Ja	Ja	Ja	Ja
Visio	Ja	Ja	Ja	Ja
Viva Connections	Ja	Nein	Ja	Ja
Viva Engage	Ja	Ja	Ja	Ja
Viva Glint	Ja	Ja	Ja	Ja
Viva Goals	Ja	Ja	Ja	Ja
Viva Insights	Ja	Ja	Ja	Ja
Viva Pulse	Ja	Ja	Ja	Ja

Feedbackrichtlinien

Name der Richtlinie	Standardstatus	Steuerelementzusammenfassung
Benutzern den Zugriff auf das Feedbackportal gestatten	Ein	Verwalten Sie den Benutzerzugriff auf das Feedbackportal, in dem Benutzer ihr Feedback nachverfolgen und am Feedback der Community teilnehmen können.
Benutzern gestatten, Feedback an Microsoft zu senden	Ein	Steuert Feedback-Einstiegspunkte in allen Anwendungen.
Benutzern das Empfangen von und reagieren auf Umfragen von Microsoft innerhalb des Produkts gestatten	Ein	Steuert Umfrageaufforderungen innerhalb des Produkts.
Benutzern gestatten, Screenshots und Anlagen beim Senden von Feedback an Microsoft hinzuzufügen	Ein	Ermöglicht Benutzern die Auswahl relevanter Dateien, Bildschirmaufzeichnungen und Screenshots, damit Microsoft ihr Feedback besser verstehen und behandeln kann.
Microsoft das Nachverfolgen des von Benutzern übermittelten Feedbacks gestatten	Ein	Bestimmt, ob Benutzer mit Feedback/Umfragen Kontaktinformationen zur Nachverfolgung durch Microsoft freigeben können. Ermöglicht es Benutzern auch, sich über Statusänderungen beim Feedback benachrichtigen zu lassen. Benutzer können Kommunikationseinstellungen im Feedbackportal verwalten.
Benutzern gestatten, Protokolldateien und Inhaltsbeispiele beim Senden von Feedback an Microsoft hinzuzufügen	Ein	Ermöglicht Benutzern, von Microsoft generierte Dateien wie zusätzliche Protokolldateien und Inhaltsbeispiele einzuschließen, wenn sie für feedback relevant sind, das sie übermitteln. Beispiele hierfür sind Interaktionen mit Microsoft 365 Copilot-Eingabeaufforderungen und -Antworten.

Hinweis

Die Richtlinie Benutzern den Zugriff auf das Feedbackportal gestatten ist eine Cloudrichtlinie. Diese Richtlinie ist in ADMX nicht definiert und verfügt nicht über einen entsprechenden Registrierungsschlüssel zum Festlegen der Richtlinie. Sie sollten eine Cloudrichtlinie erstellen, um sie zu erzwingen. Hierbei handelt es sich um eine Cloudrichtlinie, da das Feedbackportal eine Webanwendung ist, die den Cloudrichtliniendienst, der ebenfalls eine Webanwendung ist, aufruft und die Richtlinien für die Person, die sich anmeldet, anfordert. Wenn diese Richtlinie konfiguriert ist, erhält das Feedbackportal den konfigurierten Richtlinienwert in der Antwort vom Cloudrichtliniendienst.

Hinweis

Ab dem 21. Juli 2023 ändert sich der Standardstatus für Benutzern gestatten, Screenshots und Anlagen beim Senden von Feedback an Microsoft hinzuzufügen, Microsoft das Nachverfolgen des von Benutzern übermittelten Feedbacks gestatten, und Benutzern das Einschließen von Protokolldateien und relevanten Inhaltsbeispielen gestatten, wenn Feedback an Microsoft gesendet wird von „Aus“ in „Ein“. Ihre Benutzer können entscheiden, sich abzumelden.

Konfigurieren von Richtlinien

Zum Konfigurieren dieser Richtlinieneinstellungen können Sie den Cloudrichtliniendienst für Microsoft 365 verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Übersicht über den Cloudrichtliniendienst für Microsoft 365. Sie können im Cloudrichtliniendienst für Microsoft 365-UI nach „Feedback“ oder „Umfrage“ suchen, um die Richtlinieneinstellungen zu finden und zu konfigurieren.

Diese Richtlinieneinstellungen sind auch verfügbar, wenn Sie eine Gruppenrichtlinie verwenden. Um diese Richtlinieneinstellungen zu verwenden, laden Sie mindestens Version 5146.1000 der administrativen Vorlagendateien (ADMX/ADML) herunter, die am 22. März 2021 veröffentlicht wurde.

Sie finden diese Richtlinieneinstellung unter „Benutzerkonfiguration\Richtlinien\Administrative Vorlagen\Microsoft Office 2016\Datenschutz\Trust Center“.

Hinweis

Es dauert einige Stunden, bis die Clientanwendungen aktualisiert werden.

Beispiele für die Benutzererfahrung