Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu geteilten Buchungen

Microsoft Bookings ist eine Microsoft 365-App, die das Planen und Verwalten von Terminen vereinfacht. Bookings umfasst einen webbasierten Buchungskalender und lässt sich in Outlook integrieren, um den Kalender Ihrer Mitarbeiter zu optimieren, sodass Ihre Kunden flexibel eine Zeit buchen können, die für sie am besten geeignet ist. Automatisierte Benachrichtigungs-E-Mails reduzieren No-Shows, und Organisationen sparen Zeit, indem sie sich wiederholende Planungsaufgaben reduzieren. Bookings hilft Ihnen, virtuelle Termine ganz einfach über Skype oder Microsoft Teams durchzuführen. Bookings unterstützt Sie auch bei der Verwaltung der täglichen Planung über die Bookings-Web-App oder in Teams. Bookings ist so konzipiert, dass die Anforderungen mehrerer Teile einer Organisation erfüllt werden.

Bookings ist mit den folgenden Abonnements verfügbar:

• Office 365:A3, A5, E1, E3, E5, F1, F3, G1, G3 und G5.
• Microsoft 365: A3, A5, E1, E3, E5, F1, F3, Business Basic, Business Standard, Business Premium, Teams Essentials, Teams Premium. Bookings ist nicht als eigenständige App verfügbar. Outlook Web App oder Outlook im Web muss für die Verwendung von Bookings aktiviert sein.

Eine Bookings-Lizenz bietet vollständige Funktionen, einschließlich des Erstellens und Verwaltens von Kalendern. Benutzer können vorhandene Kalender anzeigen und bearbeiten, wenn diese Benutzer als Mitarbeiter in einer Administrator- oder Viewer-Rolle hinzugefügt werden.

Bookings ist ein Online-Dienst, sodass Sie nichts herunterladen müssen. Wechseln Sie einfach zur App-Auswahl in der Microsoft 365-Weboberfläche.

Ihren Kunden wird nur der Bookings-Kalender angezeigt, den Sie online für die von Ihnen ausgewählten Dienste, Zeiten und Mitarbeiter veröffentlichen.

Wenn Mitarbeiter hinzugefügt werden, erhalten sie eine E-Mail, um die Anforderung zu akzeptieren oder abzulehnen. Sie können dieselbe E-Mail öffnen und "Ablehnen" auswählen, damit sie nicht buchbar sind.

Jeder, der für ein unterstütztes Abonnement lizenziert ist oder als Mitarbeiter in der Rolle "Administrator" oder "Viewer" hinzugefügt wird, kann in der App-Auswahl in der Microsoft 365-Weboberfläche auf Bookings zugreifen.

Ja. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihren Bookings-Kalender über einen iFrame in Ihre Website einzubetten. Linkeinbettungscode befindet sich auf der Registerkarte Bookings-Seite in der Bookings-App.

Ja. Wir stellen einen Link zu Ihrer Buchungsseite auf der Registerkarte Buchungsseite in der Web-App bereit. Sie müssen nur diesen Link zu Ihren Kunden oder Kunden bereitstellen, und ihnen werden die neuesten Verfügbarkeitsinformationen für Ihr Unternehmen angezeigt. Alternativ können Sie die Buchungsseite in sozialen Medien freigeben oder sogar das Einbettungsfeature verwenden, um sie in einem iFrame zu hosten. Sie haben auch die Möglichkeit, zu steuern, wer auf die Seite zugreifen kann. Sie können dies tun, indem Sie die direkte Suchmaschinenindizierung deaktivieren und den Zugriff nur auf diejenigen in Ihrer Organisation beschränken.

Administratoren können Bookings im Microsoft 365 Admin Center deaktivieren, wenn sie möchten. Befolgen Sie dazu diese Anweisungen.

Ein Kunde kann auch den Zugriff auf Bookings für bestimmte berechtigte Lizenzen in ihrem Mandanten deaktivieren. Sie können entweder eine Gruppenrichtlinie verwenden, um Lizenzen einzuschränken, oder eine Outlook Web App (OWA)-Postfachrichtlinie implementieren, die einschränkt, wer neue Bookings-Kalender erstellen kann.

Wenn Sie eine OWA-Postfachrichtlinie verwenden, um den Zugriff auf Bookings zu deaktivieren, verfügen alle Benutzer über eine Bookings-Lizenz. Wenn sie jedoch versuchen, auf die App zuzugreifen, sind sie nur erfolgreich, wenn sie Teil der Richtlinie sind oder einem vorhandenen Bookings-Kalender als Mitarbeiter hinzugefügt wurden. Details finden Sie hier im Abschnitt "Nur ausgewählten Benutzern das Erstellen von Bookings-Kalendern erlauben".

Nein, es gibt keinen Zahlungssupport in Bookings.

Ja, Bookings ist anpassbar und kann für verschiedene Szenarien verwendet werden. Beim Einrichten eines Bookings-Kalenders können viele Aspekte der webbasierten Planungsseite, Ihre Geschäftsinformationen, Mitarbeiterdetails, Diensttypen und Planungsrichtlinien angepasst werden.

Eine einfache Version von Bookings ist jetzt als App in Teams verfügbar. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Übersicht über die Bookings-App in Teams. Es gibt Deep-Link-Funktionen, die in der Web-App angezeigt werden können, und nach dem Setup kann die tägliche Nutzung von Bookings erfolgen, ohne Teams zu verlassen. Informationen fließen plattformübergreifend.

Bookings ist eine ideale Lösung für Unternehmens- und Kleinunternehmenskunden aus verschiedenen Branchen. Zu den Anwendungsfällen gehören:

• Finanzdienstleistungen

  • Beratungen
  • Bank- und Versicherungsdienstleistungen
  • Steuererklärungen

• Personalwesen (HR)

  • Kandidateninterviews
  • Onboarding
  • Unterstützung von Leistungen
  • Schulungen und Seminare

• Gesundheitswesen

  • Patientenbesuche
  • Anbieter-zu-Anbieter-Zusammenarbeit
  • versicherungsberatungen

• Regierung & öffentlicher Sektor

  • Gerichtsverhandlungen und -prozesse
  • öffentliche Dienstleistungen
  • Abteilungstermine

• Bildung--K-12

  • Eltern-Lehrer-Konferenzen
  • Rathaus der Schule
  • Besuche von Studenten und Beratern

• Bildung --Higher Ed

  • Sprechstunde
  • Nachhilfe
  • Studienleistungen
  • Examensanmeldung

• Einzelhandel

  • Assistiertes Einkaufen
  • Auftragnehmerplanung
  • Designdienste

• Allgemeine Unternehmens- und Kleinunternehmensanforderungen

  • Kunden- und Kundenbesprechungen
  • technischer Support
  • Rechtliche Überprüfungen
  • Einrichtungen

Sie können Ihren aktuellen Anbieter behalten, aber Bookings sendet alle Benachrichtigungen an die E-Mail, die in Ihrem Microsoft 365-Konto verwendet wird.

Ja. Sie können Ihre Mitarbeiter mit jeder E-Mail hinzufügen, und sie erhalten weiterhin die E-Mail-Bestätigung und die Kalender-Einladung, wenn jemand einen Termin mit ihnen bucht.

Ja. Sie können mehr als einen Bookings-Kalender mit einem Konto erstellen und verwalten. Sie können zwischen ihnen wechseln, indem Sie das Caretzeichen neben dem Unternehmensnamen in der Bookings-Web-App verwenden.

Nein Bookings ist eine reine Cloudanwendung. Sie wird in einer Verbund- oder Hybridumgebung nicht unterstützt.

Jeder neue Bookings-Kalender erstellt ein entsprechendes Postfach in Exchange und einen zugehörigen Eintrag in Microsoft Entra ID, in dem der Eintrag als nicht lizenzierter Benutzer aufgeführt ist.

Um einen Bookings-Kalender zu löschen, müssen Sie das zugeordnete Postfach in Exchange löschen. Weitere Informationen finden Sie unter Löschen eines Exchange-Postfachs.

Die einzigen Personen, die Zugriff auf Bookings-Kalender haben, die Sie (über die Web-App) erstellen, sind alle Personen, die als Mitarbeiter hinzugefügt wurden, entweder in der Rolle "Administrator" oder "Viewer". Mandantenadministratoren können eine Liste aller Bookings-Postfächer in Exchange und Microsoft Entra ID anzeigen.

Onlinebesprechungen sind in Bookings verfügbar, wenn Sie die Skype- oder Microsoft Teams-Clients verwenden. Onlinebesprechungen können auf Dienstebene aktiviert werden, und der ausgewählte Besprechungsclient (Skype oder Teams) ist standardmäßig für einen gebuchten Mitarbeiter festgelegt. Um an den Onlinebesprechungen teilzunehmen, verfügt jeder neue Termin über einen eindeutigen Besprechungslink, der an den Termin angefügt ist. Beitrittsoptionen sind im Ereignis und in Bestätigungs-E-Mails an Ihren Kunden enthalten.

Eine Einstellung mit dem Namen Maximale Vorlaufzeit bestimmt die am weitesten im Voraus (gemessen in Tagen), die eine Buchung vornehmen kann. Zwischen der Mindestvorlaufzeit (mindestvorlaufzeit in Stunden für Buchungen und Stornierungen) und der maximalen Vorlaufzeit müssen mindestens 24 Stunden verstreichen. Die maximale Vorlaufzeit kann auf einen Tag festgelegt werden, wenn Mindestvorlaufzeit auf 0 Stunden festgelegt ist. Dies bedeutet, dass ein Kunde eine Buchung bis zu dem Zeitpunkt stornieren kann, zu dem sie beginnt, und Kunden können Buchungen nur planen, wenn der Termin innerhalb des nächsten Tages ist.

Alle Zeiten befinden sich standardmäßig in der Geschäftlichen Zeitzone (Ihrer lokalen Zeitzone). Alle Einstellungen, die Sie für einen Bookings-Kalender konfigurieren, z. B. Arbeitszeiten, werden in dieser Zeitzone angezeigt. Auf der Self-Service-Seite können alle Terminzeiten in der Zeitzone des Endbenutzers angezeigt werden, die bei Bedarf deaktiviert werden können. Wenn auf der Registerkarte "Bookings"-Seite immer zeitfenster in der Zeitzone des Unternehmens anzeigen deaktiviert ist, sehen Personen, die die Seite besuchen, Zeitfenster in ihren eigenen lokalen Zeitzonen.

Es gibt keine Möglichkeit, die Zeitzone für Mitarbeiter in Bookings festzulegen. Die Zeitzone des Mitarbeiters und die Geschäftszeiten liegen in der Geschäftszeitzone.

Die E-Mail-Adressen werden auf der Einstellungsebene von Microsoft 365 gesteuert und verwaltet und hängen von den dort aufgeführten Domänenkonfigurationseinstellungen ab. Weitere Informationen finden Sie hier.

SMS-Nachrichten sind derzeit in Nordamerika verfügbar, und für die SMS-Übermittlung wird ein Skype- oder Twilio-Konto verwendet.

Die Bestätigung der Buchung wird sowohl an die Posteingänge des Dienstleisters als auch an den Kunden gesendet. Die Bestätigungs-E-Mail enthält eine *.ics Dateianlage, die dann dem Kalender des Benutzers mit allen relevanten Termindetails hinzugefügt werden kann.

Nein, derzeit können Bookings-Termine nur über das Bookings-Webportal bearbeitet werden.

E-Mails werden basierend auf den Einstellungen auf der Registerkarte Dienste in der Bookings-Web-App ausgelöst. Eine Vom Kunden auf der Self-Service-Seite oder auf der Registerkarte Kalender in der Bookings-Web-App vorgenommene Buchung löst eine Bestätigung und eine Erinnerungs-E-Mail aus. Das gleiche geschieht, wenn jemand eine Änderung an der Buchung über die Schaltfläche Buchung verwalten in der Bestätigungs-E-Mail oder innerhalb der Web-App vornimmt. Erinnerungs-E-Mails werden zu einem bestimmten Zeitraum vor einem Termin gesendet, wie auf der Registerkarte Dienste in der Bookings-Web-App beschrieben.

Ja, wir verfügen über eine Funktion für Gruppenbuchungen, die es mehreren Personen ermöglicht, denselben Termin gleichzeitig zu buchen (z. B. für einen Fitnesskurs). Diese Funktionalität wird hier ausführlich beschrieben.

Ja. Es gibt ein Kontrollkästchen auf der Registerkarte Buchungsseite in der Web-App: Anfordern eines Microsoft 365- oder Office 365-Kontos aus meiner Organisation, um zu buchen. Wenn Sie dieses Kontrollkästchen aktivieren, wird der Self-Service-Seitenzugriff nur auf Benutzer in Ihrem Mandanten beschränkt. Auf den Bookings-Kalender, der sich in der Web-App für die Erstellung und Verwaltung befindet, kann nur von Personen zugegriffen werden, die der Seite als Mitarbeiter mit Administrator- oder Viewer-Rollen hinzugefügt wurden.

Die neuesten Daten, die mit Ihrer Startseite verknüpft sind, werden immer abgerufen, wenn die Web-App geladen wird. Weitere Informationen zur Art der von Bookings nachverfolgten Informationen finden Sie in diesem Supportartikel.

Die Aufzeichnung der freizeitgesteuerten Zeit innerhalb der Bookings-Web-App löst eine Benachrichtigungs-E-Mail an die Mitarbeiter aus. Wenn Mitarbeiter über die Benachrichtigung verwirrt sind, empfehlen wir Ihnen, in den Notizen oder dem Titel der Time-Off Benachrichtigung weitere Details hinzuzufügen, um die Mitarbeiter besser darüber zu informieren, was auf der Administratorseite geschieht.

Der Prozess wäre, die Graph-API zum Abrufen von Postfachdetails und dann zum Erstellen eines neuen Postfachs zu verwenden. Die API-Dokumentation finden Sie hier.

Alle Bookings-Mitarbeiter, die der Administratorrolle zugewiesen sind, können durch Tabstopps getrennte Werte () herunterladen. TSV)-Datei mit allen Buchungen, die in den letzten 120 Tagen getätigt wurden. Buchungsberichte können unter heruntergeladen werden. TSV-Formular auf der Registerkarte Start der Seite Buchungen. Die Bookings-API kann auch verwendet werden, um diese Daten für individuellere und spezifischere Zwecke zu sammeln. Weitere Informationen finden Sie unter Berichtsinformationen für Bookings.

Ja, Sie können entweder separate Bookings-Kalender für jeden Dienst erstellen, oder Sie können zur Registerkarte Dienste wechseln und Dienstdetails auswählen. Auf der Seite Dienstbuchung wird nur eine URL für diesen bestimmten Dienst angezeigt. Anschließend können Sie diese URL freigeben, die für diesen bestimmten Dienst gilt.

Es wird empfohlen, das Kontrollkästchen Zustimmung zur Nutzung von Kundendaten auf der Buchungsseite zu aktivieren und den Wortlaut anzupassen, um die Offenlegungs- oder Zustimmungsanforderungen Ihrer Organisation ordnungsgemäß zu vermitteln. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, dem Dienst ein benutzerdefiniertes Feld hinzuzufügen, das einen Link zum Zustimmungsformular enthält. Anschließend müssen Kunden das ausgefüllte Formular bestätigen, bevor sie mit der Terminvereinbarung fortfahren können. Sie können auch die Zustimmungsformular-URL als weitere Hinweise in Bestätigungs- und Erinnerungs-E-Mails hinzufügen.

Die Möglichkeit für Kunden, bestimmte Mitarbeiter bei der Buchung auszuwählen, kann vollständig entfernt werden, indem Sie die Auswahl der Option Kunden erlauben, eine bestimmte Person für die Buchung auf der Seite Buchung oder im Abschnitt Dienste auszuwählen. Bookings weist der Buchung basierend auf der Verfügbarkeit des Personals automatisch nach dem Zufallsprinzip einen verfügbaren Mitarbeiter zu.

Die Buchung kann eine große Anzahl von Besuchern und Buchungen gleichzeitig unterstützen. Wenn auf der Seite eine große Menge an Datenverkehr auftritt, erhalten Benutzer den Fehler "Server ausgelastet". Die Terminverfügbarkeit wird aktualisiert, wenn die Seite geladen wird und wenn eine Buchung erfolgt. Wenn mehrere Personen versuchen, denselben Termin gleichzeitig zu buchen, lässt Bookings diese Zeit nur von einer Person buchen. Die anderen potenziellen Kunden erhalten eine Benachrichtigung, um eine andere Uhrzeit zu finden.

Bookings ist eine Microsoft 365-App, d. h. alle Daten werden auf der Microsoft 365-Plattform und in Exchange gespeichert. Bookings folgt allen Datenspeicherungsrichtlinien, die von Microsoft festgelegt werden. Dabei handelt es sich um die gleichen Richtlinien, die für alle Apps in Microsoft 365 gelten. Bookings verwendet freigegebene Postfächer in Exchange, um Kunden-, Mitarbeiter-, Dienst- und Termindetails zu speichern. Konformitätsrichtlinien für freigegebene Postfächer in Exchange gelten auch für Bookings-Postfächer. Alle Kundendaten (einschließlich der von Kunden bei der Buchung bereitgestellten Informationen) werden in Bookings erfasst und in der App gespeichert und daher in Exchange gespeichert. Microsoft Bookings verwendet die gleichen Richtlinien, die von Microsoft 365 verwendet werden, die Sie hier finden.

Jeder Bookings-Kalender wird unabhängig voneinander verwaltet. Es gibt keine konsolidierte Ansicht, außer der Such-Dropdownliste, nachdem Sie auf der Startseite auf das Caretzeichen geklickt haben.

Der Zugriff auf die Bookings-Web-App umfasst die Authentifizierung über die reguläre Microsoft Entra-Authentifizierung. Die Self-Service-Buchungsseite kann für jeden mit dem Webseitenlink zur Verfügung gestellt werden. Wenn jedoch die Einstellung Ein Microsoft 365- oder Office 365-Konto aus meiner Organisation zum Buch anfordern ausgewählt ist, ist die Seite nur für die Verwendung innerhalb des Microsoft 365-Mandanten (mithilfe der Microsoft Entra-Authentifizierung) eingeschränkt.

Ja, da Bookings Teil von Exchange ist, lassen wir Graph-APIs und EWS-APIs (Exchange Web Services) zu, damit Kunden ihre eigenen Daten herunterladen können, auf die sie Zugriff haben.

Es gibt die Möglichkeit, zu definieren, an welche E-Mail-Adresse der Kunde seine Antworten sendet. Diese Einstellung befindet sich auf der Registerkarte Geschäftsinformationen . Der Name des Bookings-Postfachs selbst kann auch in Exchange über die üblichen Exchange-Umbenennungsprozesse geändert werden.

Dieses Feature ist bereits für die Einhaltung der DSGVO vorhanden. Die Seite "Buchung" enthält ein Feld für die benutzerdefinierte Zustimmung direkt unter dem Abschnitt mit den Veröffentlichungsdetails. Aktivieren Sie einfach dieses Kontrollkästchen, und schreiben Sie Ihre eigene benutzerdefinierte Zustimmungsnachricht, die als Pflichtfeld auf der Self-Service-Seite angezeigt wird. Das Datum und die Uhrzeit, zu denen der Kunde seine Zustimmung erteilt, wird aufgezeichnet.

Dieser Abschnitt unterstützt keinen Rich-Text, aber denken Sie, dass Links unter dem Abschnitt "Geschäftsinformationen" hinzugefügt werden können und direkt unterhalb des Kontrollkästchens "Zustimmung" angezeigt werden.

Der folgende Befehl kann verwendet werden, um Informationen aller Bookings-Postfächer und Benutzer abzurufen, die Zugriff darauf haben.

Get-Mailbox -RecipientTypeDetails SchedulingMailbox -ResultSize: Unlimited | Get-MailboxPermission |Select-Object Identity, User, AccessRights | Where-Object {($_.user -like '*@*')}

Wenn das System nicht über die E-Mail-Informationen des Kunden verfügt, gibt es keine Möglichkeit, die Bestätigungs-E-Mail an den Kunden zuzustellen. Sie können die E-Mail-Adresse als Pflichtfeld festlegen, was Sie auf der Registerkarte Dienste von Bookings tun können. Wenn Sie einen neuen Dienst in Bookings erstellen, wird das E-Mail-Feld des Kunden standardmäßig als Pflichtfeld festgelegt.

Mitarbeiter werden in diesen Szenarien nach dem Zufallsprinzip zugewiesen, und zwar aus allen Mitarbeitern, die zum Zeitpunkt der Terminbuchung verfügbar sind. Derzeit gibt es keine Möglichkeit, eine gleichmäßige Verteilung von zufällig zugewiesenen Terminen auf alle Mitarbeiter sicherzustellen oder die Anzahl der zugewiesenen Termine auf die einzelnen Mitarbeiter zu begrenzt. Wenn es einen Lastenausgleich gibt, der nach vielen zufälligen Zuweisungen für Ihre Mitarbeiter durchgeführt werden muss, kann dies manuell auf der Registerkarte Kalender auf der Seite Buchungen erfolgen.

Wenn Sie einen Termin mit aktivierten SMS-Nachrichten buchen, werden Kunden bei jeder Buchung aufgefordert, das Anmeldefeld zu aktivieren. Kunden können auch direkt auf die SMS-Nachricht (der SMS-Anbieter) antworten und angeben, dass die Nachrichten eingestellt werden sollen, und dann werden keine weiteren SMS an diese Telefonnummer gesendet. Wenn der Kunde den Empfang von SMS-Nachrichten vom Anbieter und nicht von Bookings selbst abbestellt, erhält er in Zukunft keine SMS-Nachrichten mehr, auch wenn er sich über die Bookings-Seite anmeldet.

Wenn Sie die Fehlermeldung "Der Kalender dieses Mitarbeiters kann nicht synchronisiert werden" erhalten, enthält dieser Abschnitt mehrere Problembehandlungsverfahren, die Ihnen beim Beheben des Fehlers helfen.

Informationen zum Synchronisieren des Kalenders Ihrer Mitarbeiter finden Sie unter Hinzufügen von Mitarbeitern zu Bookings. Stellen Sie sicher, dass auf der Seite Mitarbeiterdetailsdie Option Ereignisse im Kalender auf die Verfügbarkeit auswirken aktiviert ist.

Damit Bookings ordnungsgemäß mit den Kalendern Ihrer Mitarbeiter synchronisiert werden kann, muss jeder Mitarbeiter seinen Kalender freigeben. Jeder Mitarbeiter muss diese Anweisungen befolgen, um seinen eigenen Kalender zu teilen.

1. Melden Sie sich bei Microsoft 365 an, und wählen Sie dann Outlook im App-Startfeld aus.

2. Wählen Sie oben auf der Seite Kalender freigeben> aus.

   

3. Wählen Sie im Abschnitt Personen in Ihrer Organisation das Dropdownfeld neben Meine Organisation und dann Kann anzeigen, wenn ich beschäftigt bin aus.

   Hinweis

   Diese Einstellung gibt Ihre Frei/Gebucht-Informationen für Bookings und andere Benutzer in Ihrer Organisation frei. Es enthält keine anderen Informationen.

   

4. Wählen Sie Fertig aus.

Wenn ein Mitarbeiter Ihr Unternehmen verlassen hat und Sie sie aus Ihrer Microsoft 365- oder Office 365-Organisation entfernt haben, müssen Sie diesen Benutzer trotzdem aus Bookings entfernen. Sie werden nicht im Kalender angezeigt, hindert Kunden daran, Termine mit ihnen zu buchen.

1. Melden Sie sich bei Microsoft 365 an, und wechseln Sie dann zu Bookings>Staff.

2. Zeigen Sie mit dem Mauszeiger auf den Namen des Mitarbeiters. Symbole zum Bearbeiten und Löschen werden rechts neben der Spalte Telefon angezeigt.

3. Wählen Sie das Symbol Löschen aus.

4. Wählen Sie im Bestätigungsfeld OK aus.

Um zu überprüfen, ob Sie über mehrere Kalender verfügen, wählen Sie im linken Menü den Dropdownpfeil neben Ihrem Firmennamen und dann Öffnen aus. Wenn Sie nur über einen Kalender verfügen, wird nur die Option zum Hinzufügen eines Buchungskalenders angezeigt. Dieses Beispiel zeigt, dass es einen zweiten Kalender mit dem Namen "Contoso CO" gibt.

Dies ist ein vorübergehender Fehler, der in der Regel aufgrund einer instabilen Internetverbindung auftritt. Diese Probleme lösen sich in der Regel nach einigen Minuten von selbst.

Wenn dieser Fehler nach einem längeren Zeitraum immer noch angezeigt wird oder sie häufig angezeigt wird, wenden Sie sich an den Support.

Dies ist ein bekanntes Problem, und unser Produktteam untersucht derzeit die Grundursache. Wenn dieses Problem auftritt, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um es zu beheben.

1. Wählen Sie dienst bearbeiten für den betroffenen Dienst aus.

2. Navigieren Sie zur Registerkarte Benachrichtigungen .

3. Deaktivieren Sie die Einstellung "Zusätzlich zur Bestätigungs-E-Mail eine Besprechungseinladung an den Kunden senden".

   

4. Speichern Sie die Änderungen.

Wenn das Problem nach dem Anwenden dieser Schritte weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Microsoft-Supportteam, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Zusätzliche Ressourcen

• Microsoft Bookings erweitert Verfügbarkeit im Unternehmensblog

• Video zur Funktionsweise von Microsoft Bookings

• Verwenden von Microsoft Bookings

• Microsoft Bookings an- oder ausschalten

• Hinzufügen von Benutzern einzeln oder als Massenvorgang

• Mitarbeiter zu Bookings hinzufügen

• ZU automatisierende API-Komponenten, nachdem die Vorlage definiert wurde

• URL zum Bookings-Kalender für die Anzeige

• Buchungskonformitätsrichtlinien

• Anpassen und Veröffentlichen Ihrer Buchungsseite

• Mandantenpostfachkonfiguration

• Gruppenbuchungen

• Buchungsmetriken und Aktivitätsnachverfolgung

• Öffentliche Roadmap für M365