Anzeigen der Rechnung Ihres Microsoft 365 Business-Abonnements

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Dieser Artikel richtet sich an Personen, die über ein Microsoft 365 for Business-Abonnement verfügen.

Wenn Sie Hilfe beim Verständnis der auf Ihrer Rechnung ausgewiesenen Gebühren benötigen, finden Sie unter Rechnung verstehen eine detaillierte Erklärung.

Haben Sie ein Problem mit Ihrer Rechnung?Wenden Sie sich an den Support für Geschäftsprodukte.

Bevor Sie loslegen

Sie müssen ein Global- oder Billing-Administrator sein, um die in diesem Artikel beschriebenen Schritte durchführen zu können.

Ansehen: Anzeigen, Herunterladen oder Drucken Ihrer Rechnung

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  1. Wählen Sie im Microsoft 365 Admin Center im linken Navigationsbereich Abrechnung und dann die Registerkarte Rechnungen aus.
  2. Wählen Sie eine Rechnung aus, um Sie anzuzeigen. Wenn Sie keine Rechnung sehen, wählen Sie Filtern nach: letzte 6 Monate in der Dropdownliste aus.
  3. Um die Rechnungsdetails anzuzeigen, wählen Sie oben rechts auf der Rechnung PDF herunterladen aus.

Anzeigen einer Rechnung

  1. Navigieren Sie im Admin Center zur SeiteAbrechnungsrechnungen &> für Zahlungen.
  1. Navigieren Sie im Admin Center zur SeiteAbrechnungsrechnungen &> für Zahlungen.
  1. Wählen Sie auf der Registerkarte Rechnungen die Rechnung aus, die Sie anzeigen möchten. Wenn keine Rechnung angezeigt wird, verwenden Sie den Datumsfilter, und wählen Sie Letzte 3 Monate, Letzte 6 Monate oder Datumsbereich angeben aus.
  2. Auf der Seite Rechnungszusammenfassung werden Rechnungsdetails angezeigt, einschließlich der Liste der Artikel, des Preises für jeden Artikel und der Gesamtkosten für alle Artikel in der Rechnung.
  3. Um eine PDF-Kopie der Rechnung zu drucken oder zu speichern, wählen Sie PDF herunterladen aus.

Wenn Sie eine Kopie Ihrer Rechnung per E-Mail erhalten möchten, lesen Sie Verwalten von Benachrichtigungen zur Abrechnung und Rechnungsanlagen.

Anfordern eines Fapiaos

Sie können Ihre Fapiao-Anfrage an unser Fapiao-Managementsystem übermitteln, ungefähr drei (3) Tage, nachdem Sie bezahlt haben.

  1. Navigieren Sie im Admin Center zur SeiteAbrechnungsrechnungen &> für Zahlungen.
  2. Suchen Sie die Rechnung, die Sie wünschen und wählen Sie dann Fapiaos erhalten aus.

Hinweis

Sie benötigen ein registriertes Konto, um auf das Fapiao-Managementsystem zugreifen zu können. Wenn Sie noch kein Konto eingerichtet haben, lesen Sie Beantragen eines Fapiaos für Office 365, betrieben von 21Vianet.

Hinweis

Microsoft 365-Dienste stellen keine Zahlungsbelege bereit. Verwenden Sie für Kreditkartenzahlungen die Rechnung und den Kreditkartenabrechnungsauszug, um Ihre Zahlung abzugleichen.

Ausführen der Diagnose für unbekannte Gebühren

Als globaler Microsoft 365-Administrator können Sie ein Diagnosetool verwenden, das innerhalb des Microsoft 365 Admin Centers ausgeführt wird, um unerwartete Gebühren von Microsoft zu recherchieren, die auf Ihrem Bank- oder Kreditkartenauszug angezeigt werden.

Hinweis

Die Diagnose unbekannter Gebühren ist nur für Kunden verfügbar, die ihre Produkte und Dienste von Microsoft.com erworben haben, einschließlich Microsoft 365 Enterprise, Education und Non-Profit.

Wählen Sie unten den Link Tests ausführen aus, um das Diagnosetool im Microsoft 365 Admin Center zu öffnen.

Tests ausführen: Unbekannte Gebühr

Nächste Schritte

Wenn Sie über ein Guthaben verfügen, können Sie online bezahlen. Wie das geht, erfahren Sie unter Abonnement bezahlen.

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