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Nutzungsbericht für Microsoft Teams-SMS-Benachrichtigungen

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    Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Informationssymbol Für dieses Feature ist Teams Premium erforderlich.

Der Bericht zur Verwendung von SMS-Benachrichtigungen im Microsoft Teams Admin Center bietet Ihnen eine Übersicht über die Nutzung von SMS-Benachrichtigungen für virtuelle Termine in Ihrer Organisation. Er stellt Nutzungsdaten für SMS-Benachrichtigungen bereit, die in der App "Virtuelle Termine", in Besprechungen, die mit der Vorlage "Virtuelle Terminbesprechung" geplant wurden, und in in Teams Electronic Health Record (EGA) integrierte Termine.

Sie können wichtige Daten für Bestätigungs- und Erinnerungsnachrichten nachverfolgen, die an externe Teilnehmer in virtuellen Terminen gesendet werden, die von Ihren Mitarbeitern geplant werden. Der Bericht enthält Informationen wie Gesendetes Datum und Uhrzeit, Benachrichtigungstyp, Verteilungsdetails und Zustellungsstatus.

Um auf den Bericht zugreifen zu können, müssen Sie Teams-Administrator, globaler Leser oder Berichtsleser sein.

Anzeigen des Berichts

  1. Wählen Sie im linken Navigationsbereich des Teams Admin Centers die Option Analyse aus, & berichte>Nutzungsberichte. Wählen Sie auf der Registerkarte Berichte anzeigen unter Bericht die Option SMS-Benachrichtigungsnutzung aus.
  2. Wählen Sie unter Datumsbereich einen Datumsbereich von 7 Tagen, 30 Tagen oder 90 Tagen aus. Wählen Sie dann Bericht ausführen aus.

Interpretieren des Berichts

Auf der Registerkarte Verteilung wird ein Diagramm angezeigt, das eine Übersicht über die Nutzung von SMS-Benachrichtigungen nach Monat für den ausgewählten Datumsbereich bietet. Die Tabelle enthält Details zu jeder gesendeten SMS-Benachrichtigung.

Screenshot des Nutzungsberichts für SMS-Benachrichtigungen im Teams Admin Center.

Beschriftung Beschreibung
1 Jeder Bericht weist das Datum auf, an dem er generiert wurde. Die Berichte weisen in der Regel eine Latenz von 24 bis 48 Stunden ab dem Zeitpunkt der Aktivität auf.
2 Die X-Achse ist der ausgewählte Datumsbereich für den Bericht nach Monat. Die Y-Achse ist die Anzahl der SMS-Benachrichtigungen.
Zeigen Sie auf einen bestimmten Monat, um die Anzahl der sms-Benachrichtigungen anzuzeigen, die während dieses Zeitraums gesendet wurden.
3 Sie können die im Diagramm angezeigten Elemente filtern, indem Sie ein Element auswählen. Wählen Sie z. B. SMS, die im EGA gesendet wurde , oder sms, die in Virtuellen Terminen gesendet wurde (einschließlich der App "Virtuelle Termine" und der Vorlage "Virtuelle Terminbesprechung"), um nur die informationen anzuzeigen, die sich auf die einzelnen Termine beziehen. Durch das Ändern dieser Auswahl werden die Informationen in der Tabelle nicht geändert.
4 Die Tabelle enthält detaillierte Informationen zu jeder SMS-Benachrichtigung, die während des ausgewählten Datumsbereichs gesendet wurde.
  • Gesendete Zeit (UTC) ist das Datum und die Uhrzeit des Sendens der Benachrichtigung.
  • Gesendet von gibt die Quelle der Benachrichtigung an (gebührenfreie Nummer oder Absenderdienst).
  • Der SMS-Benachrichtigungstyp zeigt an, ob es sich bei der Benachrichtigung um eine Terminerinnerung oder -bestätigung handelt.
  • Produkttyp gibt das Produkt an, das zum Planen des Termins verwendet wird. Beispielsweise gibt die VA-Vorlage an, dass der Termin mithilfe der Vorlage Virtuelle Terminbesprechung geplant wurde.
  • Status zeigt den Übermittlungsstatus an. Weitere Informationen finden Sie unter Beschreibungen des Übermittlungsstatus.

Beschreibungen des Übermittlungsstatus

Hier sind die Übermittlungsstatuswerte aufgeführt, die möglicherweise im Bericht angezeigt werden, und was sie bedeuten.

Status Beschreibung
Zugestellt Benachrichtigung, die an das Telefon des Empfängers übermittelt wird.
Nicht übermittelt – Vom Empfänger blockiert Der Empfänger möchte keine Nachrichten empfangen und hat sich abgemeldet.
Nicht geliefert – Ungültige Telefonnummer Die Zahl weist ein ungültiges Format für das Ziel auf.
Nicht geliefert – Telefonnummer ist nicht vorhanden Die Zahl hat ein gültiges Präfix und ein gültiges Format, ist aber nicht vorhanden oder nicht zugeordnet.
Nicht geliefert : Blockierte Telefonnummer Die Nummer wird als Spamnummer gemeldet und befindet sich in der Sperrliste des Anbieters.
Nicht übermittelt – Nicht erreichbare Telefonnummer Das Telefon des Empfängers ist ausgeschaltet oder außerhalb des Abdeckungsbereichs.
Nicht übermittelt – Spam erkannt Schlüsselwortbasierter Filter hat Spam erkannt.
Nicht übermittelt – Empfänger blockiert Die Empfängernummer ist für den Empfang von SMS-Nachrichten von einem beliebigen Absender blockiert.
Nicht übermittelt – Anderer Fehler Andere interne Serverfehler.