Häufig gestellte Fragen zu Datenverschiebungen
In diesem Artikel werden häufig gestellte Fragen zu Schichtdaten behandelt, einschließlich des Speicherorts von Shifts-Daten, der Datenaufbewahrung, des Abrufs und der Verschlüsselung.
Wo werden Shifts-Daten gespeichert?
Schichtdaten werden in einer von drei Geografischen Regionen (Geos) gespeichert: Asien-Pazifik (APAC), der Europäischen Union (EU) oder dem USA. In jedem geografischen Bereich werden Daten in mindestens zwei Azure-Rechenzentrumsregionen für Hochverfügbarkeit (Ha) und Notfallwiederherstellung (DR) gespeichert. Heute verwendet das USA/Nordamerika-Geo Rechenzentren in Nord-Mitte und Süd-Mitte USA. Weitere Informationen finden Sie unter Wo werden Microsoft 365-Kundendaten gespeichert.
Derzeit bietet Shifts Datenresidenz in Australien, Kanada, Frankreich, Japan und dem Vereinigten Königreich an. Wir arbeiten aktiv daran, den Support auf weitere Standorte auszuweiten.
Kann ich auswählen, wo Shifts-Daten gespeichert werden?
Wenn Sie Teams zum ersten Mal einrichten, wählen Sie ein Land oder eine Region aus, die auf Abonnementebene festgelegt ist. Schichten berücksichtigt diese Auswahl und verwendet das Gebietsschema und die Region, die in Teams festgelegt sind, wenn wir diese Region unterstützen. Wenn wir uns noch nicht in dieser Region befinden, speichern wir Daten in einer von uns unterstützten Region in der Nähe. In Zukunft planen wir, vorhandene Daten, die in einer Region in der Nähe gespeichert sind, in die Region zu migrieren, die in Teams bereitgestellt wird.
Kann ich in Schichten auf die personenbezogenen Daten eines Benutzers zugreifen und diese exportieren oder löschen?
Shifts ist konform mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Ein formeller Antrag einer Person (als betroffene Person bezeichnet), eine Maßnahme in Deren personenbezogenen Daten zu ergreifen, wird als Anträge betroffener Personen (DsR) bezeichnet. Sie können personenbezogene Daten in Schichten als Reaktion auf eine anträge betroffener Person suchen und darauf reagieren.
Sie können in Shifts-Funktionen verwenden, um Zeit- und Zeituhrdaten nach Excel zu exportieren. Weitere Informationen finden Sie unter Exportieren von Schichtplandaten und Exportieren von Zeitberichten in Schichten.
Sie können Zeitplandaten auch manuell in Schichten löschen, indem Sie einzelne oder mehrere Schichten auswählen, indem Sie mit der rechten Maustaste klicken, lange drücken oder eine andere Methode auswählen, um das Kontextmenü anzuzeigen, und dann löschen in diesem Menü auswählen.
Weitere Informationen finden Sie unter Office 365 Anträge betroffener Personen für die DSGVO und den CCPA.
Was geschieht mit Schichten-Daten, wenn ich Schichten für meine organization de-
Durch das Deaktivieren von Schichten in Ihrem organization werden keine Daten gelöscht. Wenn Sie Schichten deaktivieren und dann später Schichten aktivieren, sind Ihre Schichten-Daten weiterhin verfügbar.
Wenn Sie Ihren Mandanten löschen, werden alle Schichten-Daten nach Ablauf des Aufbewahrungszeitraums gelöscht.
Es gibt keine Option, nur Schichten-Daten zu löschen. Wenn Sie ein Team in Teams löschen, werden die diesem Team zugeordneten Zeitplandaten nach Ablauf des Aufbewahrungszeitraums gelöscht. Weitere Informationen finden Sie unter Datenaufbewahrung, -löschung und -vernichtung in Microsoft 365.
Kann ich einen gelöschten Schichtzeitplan wiederherstellen?
Sie können einen gelöschten Zeitplan wiederherstellen, wenn die Microsoft 365-Gruppe, die ihn unterstützt (oder das Team in Teams) wiederhergestellt wird.
Standardmäßig wird eine gelöschte Microsoft 365-Gruppe 30 Tage lang aufbewahrt. Dieser Zeitraum von 30 Tagen wird als "vorläufiges Löschen" bezeichnet, da Sie die Gruppe weiterhin wiederherstellen können. Weitere Informationen finden Sie unter Wiederherstellen einer gelöschten Microsoft 365-Gruppe.
Kann ich benutzerdefinierte Aufbewahrungsrichtlinien für Schichtdaten verwenden?
Derzeit unterstützen Schichten keine benutzerdefinierten Aufbewahrungsrichtlinien.
Weitere Informationen zu Aufbewahrungsrichtlinien in Teams finden Sie unter Informationen zur Aufbewahrung für Teams und Verwalten von Aufbewahrungsrichtlinien für Teams.
Kann ich Schichtdaten für einen Benutzer abrufen, dessen Lizenz widerrufen wurde?
Heute bieten wir nicht die Möglichkeit, Daten für einen Benutzer abzurufen, dessen Lizenz widerrufen wurde. Auf diese Funktion arbeiten wir hin.
Welche Art von Verschlüsselung verwendet Shifts für ruhende und übertragene Daten?
Shifts-Daten werden im Ruhezustand von Azure Cosmos DB und Azure Storage verschlüsselt. Weitere Informationen finden Sie unter Azure-Datenverschlüsselung im Ruhezustand und Datenverschlüsselung in Azure Cosmos DB.
Schichten folgen den Microsoft 365-Richtlinien für die Verschlüsselung von Daten während der Übertragung. Weitere Informationen finden Sie unter Verschlüsselung für Daten während der Übertragung.
Verschiebungen der Verschlüsselung ruhender und übertragener Daten werden jährlich durch die SOC2-Konformitätsüberwachung überprüft.
Kann ich auf unveränderliche Kopien von Schichtdaten zugreifen?
Unveränderliche Kopien von Schichtdaten werden nicht gespeichert. Beispielsweise kann ein Vorgesetzter Änderungen an einem Zeitplan vornehmen, z. B. Notizen hinzufügen, Schichtzeiten ändern, Aufgaben zuweisen usw.
Können Schichten-Daten bearbeitet werden?
Es gibt bestimmte Aspekte von Schichten, die nicht geändert werden können, und bestimmte Aspekte, die geändert werden können. Beispielsweise können Verschiebungsdetails wie Notizen und Farben so bearbeitet werden, wie sie in der Schichten-App geändert werden können. Schichtanforderungen können nur bearbeitet werden, wenn die Anforderung zurückgezogen wird.
Um zu sehen, welche Felder geändert wurden, können Sie das Microsoft 365-Überwachungsprotokoll nach Schichten-Ereignissen durchsuchen. Weitere Informationen zu den Ereignissen, die für Schichten-Aktivitäten im Microsoft 365-Überwachungsprotokoll protokolliert werden, finden Sie unter Schichten in Teams-Aktivitäten.
Mein organization verwendet ein Personalverwaltungssystem für die Planung. Können wir Shifts-Daten integrieren und darauf zugreifen?
Schichten Graph-APIs ermöglichen ihnen die Integration von Schichtdaten in externe Systeme für die Personalverwaltung (WFM). Weitere Informationen finden Sie unter Shifts Graph-APIs.
Wir bieten auch verwaltete Schichten-Connectors an. Mit diesen Connectors können Sie Ihr WFM System direkt in Schichten integrieren. Weitere Informationen zu Schichten-Connectors und unterstützten WFM-Systemen finden Sie unter Schichtconnectors.
Können Shifts-Daten nach einem bestimmten Zeitraum dauerhaft gelöscht werden?
Heute löschen wir Ihre Schichten-Daten überhaupt nicht. Mithilfe von Shifts Graph-APIs ist es möglich, eine App mit Power Apps zu erstellen , um Daten für einen bestimmten Zeitraum aufzubewahren. Dies wird jedoch nicht nativ unterstützt.
Können Schichten-Daten bei einer Migration von Mandanten zu Mandant verschoben werden?
Um Ihre vorhandenen Schichtdaten zu einem anderen Mandanten zu migrieren, müssen Sie Schichtzeitpläne für einen Datumsbereich exportieren, Benutzernamen (falls erforderlich) ändern und dann die Zeitpläne in den Zielmandanten importieren. Sie können bis zu 100 Tage Schichtdaten gleichzeitig exportieren. Der Datumsbereich kann in der Vergangenheit oder in der Zukunft liegen. Wenn Sie Daten für einen längeren Zeitraum als 100 Tage exportieren müssen, wiederholen Sie den Vorgang.
Stellen Sie vor der Migration Ihrer Schichten-Daten sicher, dass die folgenden Anforderungen erfüllt sind:
- Die Zielmandantendomäne, Teams und Teammitglieder müssen bereits vorhanden sein. Bei der Migration werden keine Teams erstellt oder die Teammitgliedschaft oder der Besitz geändert.
- Die Schichten-App muss in Teams im Zielmandanten eingerichtet werden und einen leeren Zeitplan aufweisen. Beachten Sie, dass die Migration vorhandene Daten nicht ersetzt oder löscht. Wenn ein Team über einen vorhandenen Zeitplan verfügt, werden benutzern möglicherweise doppelte oder in Konflikt stehende Schichten angezeigt, die manuell aufgelöst werden müssen.
- Offene Anforderungen (z. B. Tausch- und Zeitüberschreitungsanforderungen), für die die Genehmigung aussteht, werden nicht migriert. Es wird empfohlen, alle offenen Anforderungen zu schließen, bevor Sie mit der Migration von Daten beginnen.
Hier finden Sie eine Übersicht über die Schritte zum Migrieren Ihrer Schichten-Daten zu einem anderen Mandanten.
- Exportieren Sie im Quellmandanten für jedes Team den Schichtzeitplan:
- Wechseln Sie unter Schichten auf der Seite Zeitplan zu Weitere Optionen (...)>Exportzeitplan.
- Wählen Sie einen Datumsbereich aus.
- Aktivieren Sie Exportieren in einem Format, das importiert werden kann, und wählen Sie dann Exportieren aus. Schichtzeitplandaten werden in eine Excel-Datei exportiert.
- Wenn Teammitglieder ihre E-Mail-Domäne wechseln, aktualisieren Sie im Rahmen der Migration manuell die Excel-Datei, um den Benutzerprinzipalnamen (User Principal Name, UPN) dieser Benutzer in die Zielmandantendomäne zu ändern.
- Importieren Sie im Zielmandanten den Zeitplan in jedes Team.
- Wechseln Sie unter Schichten auf der Seite Zeitplan zu Weitere Optionen (...)>Importzeitplan.
- Wählen Sie Datei hochladen aus, wechseln Sie zur Excel-Datei für dieses Team, und wählen Sie dann Öffnen aus.
Weitere Informationen finden Sie unter Die Excel-Vorlage für Schichten.