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Konfigurieren von Telefonieanbieter

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    Microsoft Teams

In diesem Artikel wird beschrieben, wie diese Einstellungen konfiguriert werden. Lesen Sie vor dem Konfigurieren von Telefonieanbieter Planen für Telefonieanbieter, um sich über Voraussetzungen und Lizenzierung zu informieren.

Einen Anbieter aktivieren

Sie können Operatoren im Teams Admin Center aktivieren, bearbeiten und entfernen. Wechseln Sie im linken Navigationsbereich zu Sprachoperatoren>.

So aktivieren Sie einen Anbieter:

  1. Wählen Sie einen Anbieter aus. Filtern Sie auf der Registerkarte Alle Anbieter verfügbare Anbieter nach Region oder Dienst, um den geeigneten Anbieter für Ihre Anrufanforderungen zu finden. Wählen Sie dann den Anbieter aus, den Sie aktivieren möchten.

  2. Wählen Sie Länder aus. Wählen Sie unter Operatoreinstellungen die Länder/Regionen aus, die Sie mit dem ausgewählten Operator aktivieren möchten.

  3. Angeben von Kontaktinformationen Ihre Kontaktinformationen, einschließlich Ihres vollständigen Namens und Ihrer E-Mail-Adresse, werden automatisch an Ihren Betreiber weitergegeben. Sie können diese Informationen später ändern. Darüber hinaus müssen Sie die Unternehmensgröße angeben, und Sie haben die Möglichkeit, Ihre Telefonnummer anzugeben. Operatoren verwenden diese Informationen, um Sie mit weiteren Details zu Operator Connect in Verbindung zu setzen.

  4. Stimmen Sie dem Hinweis zur Datenübertragung zu.

  5. Fügen Sie Ihren Anbieter hinzu. Klicken Sie zum Speichern auf Als meinen Anbieter hinzufügen.

Telefonnummern einrichten

Wie Telefonnummern eingerichtet werden, hängt davon ab, ob Sie Nummern für neue Benutzer einrichten oder vorhandene Nummern aus Microsoft-Anrufplänen oder Direct Routing verschieben möchten.

Zuweisen von Nummern zu Notfalladressen

Die Notfalladresse ist ein statischer Ort, der einer Nummer zugeordnet ist. Nachdem Sie Notfalladressen im Teams Admin Center erstellt haben, hängt es von Ihrem Betreiber ab, wie Sie die Adressen zuweisen oder sie später ändern.

Um Notfalladressen Nummern zuzuweisen, implementiert Ihr Operator eines von drei Szenarien:

  • Der Betreiber weist den Telefonnummern Notfalladressen zu und ermöglicht es Ihnen, diese später im Teams Admin Center zu ändern.

  • Der Betreiber weist keine Adressen zu und ermöglicht es Ihnen, den Telefonnummern im Teams Admin Center Notfalladressen zuzuweisen.

  • Der Bediener weist den Telefonnummern Notfalladressen zu und lässt nicht zu, dass Sie diese ändern können. In diesem Szenario müssen Sie sich an Ihren Betreiber wenden, um Änderungen an Telefonnummern und der zugewiesenen Notfalladresse vorzunehmen.

Weitere Informationen zu Notrufen finden Sie unter Verwalten von Notrufen und Planen und Konfigurieren von dynamischen Notrufen.

Telefonnummern für neue Microsoft Teams-Benutzer beziehen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Nummern für neue Microsoft Teams-Benutzer zu erhalten:

  1. Weisen Sie eine Telefonsystem-Lizenz zu. Sie können Ihren Benutzern über das Microsoft 365 Admin Center oder mithilfe von PowerShell eine Telefonsystemlizenz zuweisen. Weitere Informationen finden Sie unter Benutzern Microsoft Teams-Add-On-Lizenzen zuweisen.

  2. Benutzer, denen telefonnummern zugewiesen werden, die mit Operator Connect erworben werden, müssen sich im TeamsOnly-Modus befinden. Wenn sich Ihr organization im TeamsOnly-Modus befindet, befinden sich alle Ihre Benutzer im TeamsOnly-Modus. Um dies zu überprüfen, wechseln Sie im Teams Admin Center zu Teams-Upgradeeinstellungen>. Wenn sich Ihr organization im Modus "Inseln" befindet, überprüfen Sie, ob sich bestimmte Benutzer im TeamsOnly-Modus befinden. Wechseln Sie zu Benutzer, und wählen Sie ein Benutzerkonto aus. Auf der Registerkarte Konto sollte unter Teams-Upgrade der Koexistenzmodus auf "TeamsOnly" festgelegt werden.

  3. Beziehen Sie Telefonnummern. Rufen Sie die Website Ihres Anbieters auf, um Telefonnummern zu bestellen und zu beziehen. Eine Liste der Betreiberwebsites können Sie im Verzeichnis Microsoft 365 Operator Connect anzeigen. Sie müssen Ihre Mandanten-ID angeben. Wenn Sie Ihre Mandanten-ID nicht kennen, lesen Sie Suchen Ihrer Microsoft 365 Mandanten-ID.

  4. Weisen Sie Nummern zu. Nachdem Ihr Anbieter die Bestellung abgeschlossen hat, lädt er Nummern in Ihren Mandanten hoch. Sie können die Nummern und den Anbieter im Teams Admin Center anzeigen, indem Sie zu VoIP-Telefonnummern > wechseln. Weisen Sie Benutzern über das Teams Admin Center oder mithilfe von PowerShell Nummern zu. Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisen von Telefonnummern.

Hinweis

Zusätzlich zum Abrufen von Telefonnummern für Ihre Benutzer können Sie gebührenpflichtige oder gebührenfreie Telefonnummern für Dienste wie Audiokonferenzen (für Konferenzbrücken), automatische Telefonzentralen und Anrufwarteschleifen (auch als Servicenummern bezeichnet) erhalten. Im Vergleich zu Telefonnummern für Benutzer oder Abonnenten haben Leistungsnummern eine höhere Kapazität für gleichzeitige Anrufe. Beispielsweise kann eine Dienstnummer Hunderte von Anrufen gleichzeitig verarbeiten, während die Telefonnummer eines Benutzers nur wenige Anrufe gleichzeitig verarbeiten kann. Wenden Sie sich an Ihren Betreiber, um Servicenummern zu erhalten.

Telefonnummern aus Anrufplänen zu Telefonieanbieter verschieben

  1. Wenden Sie sich an Ihren Anbieter, um Ihre Nummern zu Telefonieanbieter zu portieren. Im Microsoft 365 Operator Connect-Verzeichnis finden Sie die Website Ihres Betreibers.

  2. Nachdem Ihr Betreiber den Portierungsauftrag abgeschlossen hat, lädt Ihr Betreiber die Nummern in Ihren Mandanten hoch.

  3. Weisen Sie Benutzern Telefonieanbieter-Nummern über das Microsoft Teams Admin Center oder mithilfe von PowerShell zu. Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisen von Telefonnummern.

Telefonnummern von Direct Routing zu Telefonieanbieter verschieben

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um von Direct Routing zu Operator Connect mit lokalen oder Online-Telefonnummern zu wechseln:

Schritt 1: Ermitteln Sie, ob die vorhandenen Direct Routing-Nummern online oder lokal zugewiesen sind.

Überprüfen Sie, ob dem Benutzer eine Direct Routing-Nummer zugewiesen ist, indem Sie den Befehl Teams PowerShell-Modul ausführen:

Get-CsPhoneNumberAssignment -AssignedPstnTargetId <user>

Überprüfen Sie, ob NumberType DirectRouting ist.

Wie Sie Ihre vorhandenen Direct Routing-Nummern entfernen, hängt davon ab, ob die Nummer lokal oder online zugewiesen wird. Führen Sie zum Überprüfen den folgenden Microsoft Teams PowerShell-Modulbefehl aus:

Get-CsOnlineUser -Identity <user> | fl RegistrarPool, OnPremLineURI, LineURI

Wenn OnPremLineUri mit einer E.164-Telefonnummer aufgefüllt ist, wurde die Telefonnummer lokal zugewiesen und mit Microsoft 365 synchronisiert.

Wenden Sie sich an Ihren Betreiber, um vorhandene Direct Routing-Nummern zu Operator Connect zu migrieren, die online zugewiesen sind. Die Website Ihres Betreibers finden Sie unter Microsoft 365 Operator Connect-Verzeichnis. Am vereinbarten Datum und der vereinbarten Uhrzeit migriert Ihr Betreiber Ihre Nummern von Direct Routing zu Operator Connect.

Führen Sie den folgenden Skype for Business Server PowerShell-Befehl aus, um lokale Direct Routing-Nummern zu Operator Connect zu migrieren:

Wichtig

Die Telefonnummer wird während der Migration außer Betrieb gehen. Daher stimmen Sie sich mit Ihrem Operator Connect-Operator ab, bevor Sie beginnen.

Set-CsUser -Identity <user> -LineURI $null

Wie lange es dauert, bis die Entfernung wirksam wird, hängt von Ihrer Konfiguration ab. Um zu überprüfen, ob die lokale Nummer entfernt wurde und die Änderungen von der lokalen Umgebung mit Microsoft 365 synchronisiert wurden, führen Sie den folgenden Microsoft Teams PowerShell-Modulbefehl aus:

Get-CsOnlineUser -Identity <user> | fl RegistrarPool, OnPremLineURI, LineURI

Nachdem die Änderungen mit dem Microsoft 365-Onlineverzeichnis synchronisiert wurden, lautet die erwartete Ausgabe:

RegistrarPool                        : pool.infra.lync.com
OnPremLineURI                        : 
LineURI                              : 

Remove-CsPhoneNumberAssignment -Identity <user> -PhoneNumber <pn> -PhoneNumberType DirectRouting

Das Entfernen der Telefonnummer kann bis zu 10 Minuten dauern. In seltenen Fällen kann dies bis zu 24 Stunden dauern. Führen Sie den folgenden Microsoft Teams PowerShell-Modul-Befehl aus, um zu überprüfen, ob die Telefonnummer entfernt wurde:

Get-CsOnlineUser -Identity <user> | fl LineUri

Schritt 2: Entfernen der Online-VoIP-Routingrichtlinie, die Ihrem Benutzer zugeordnet ist

Nachdem die Nummer nicht zugewiesen wurde, entfernen Sie die Ihrem Benutzer zugeordnete Online-VoIP-Routingrichtlinie, indem Sie den folgenden Microsoft Teams PowerShell-Modul-Befehl ausführen:

Grant-CsOnlineVoiceRoutingPolicy -Identity <user> -PolicyName $Null

Schritt 3: Abrufen von Telefonnummern

Rufen Sie die Website Ihres Anbieters auf, um Telefonnummern zu bestellen und zu beziehen. Informationen zur Website Ihrer Betreiber finden Sie im Verzeichnis Microsoft 365 Operator Connect. Sie müssen Ihre Mandanten-ID angeben. Wenn Sie Ihre Mandanten-ID nicht kennen, lesen Sie Suchen Ihrer Microsoft 365 Mandanten-ID.

Schritt 4: Zuweisen von Telefonnummern

Nachdem Ihr Anbieter die Bestellung abgeschlossen hat, lädt er Nummern in Ihren Mandanten hoch. Sie können die Nummern und den Anbieter im Teams Admin Center anzeigen, indem Sie zu VoIP-Telefonnummern > wechseln. Weisen Sie Benutzern Telefonieanbieter-Nummern über das Microsoft Teams Admin Center oder mithilfe von PowerShell zu. Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisen von Telefonnummern.

Telefonnummern zuweisen

Informationen zum Zuweisen von Telefonnummern zu Ihren Benutzern finden Sie unter Verwalten von Telefonnummern für Benutzer.

Anbieter verwalten

Auf der Registerkarte Meine Operatoren können Sie Ihre Operatoren und deren status anzeigen und die folgenden Änderungen an Ihrer Auswahl vornehmen:

  • Verwalten von Betreiberdiensten nach Land/Region
  • Einen Anbieter anhalten
  • Einen Anbieter entfernen

Hinweis

Bevor Sie einen Betreiber aus Ihrem organization oder aus einem Land/einer Region entfernen, müssen Sie alle Telefonnummern entfernen, die Benutzern im organization oder Land/Region zugewiesen sind, und den Betreiber kontaktieren, um die Nummern freizugeben.

Releasenummern

Um Telefonnummern aus dem Teams Admin Center freizugeben, wechseln Sie zur Seite Telefonnummern , und wählen Sie eine Nummer aus.

  • Wenn die Telefonnummer keinem Benutzer zugewiesen ist, wählen Sie Freigeben aus.

  • Wenn die Telefonnummer einem Benutzer zugewiesen ist, müssen Sie die Zuweisung aufheben. Wählen Sie Bearbeiten und dann Benutzer entfernen aus. Nachdem Sie Ihre Änderungen gespeichert haben, wählen Sie Freigeben aus.