Konfigurieren privater Leitungen in Microsoft Teams
In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie private Telefonleitungen für Benutzer mit Teams Telefon in Microsoft Teams konfigurieren.
Eine private Leitung ist eine zweite Telefonnummer, die einem Benutzer zugewiesen ist. In der Regel handelt es sich bei dem Benutzer um eine Führungskraft, die die zweite Zahl mit nur wenigen Personen teilt.
Private Leitungen unterstützen nur eingehende Anrufe. Eine private Leitung kann nicht für ausgehende Anrufe verwendet werden.
Beachten Sie die folgenden Anforderungen für private Leitungen:
Benutzern kann nur eine private Zeile zugewiesen werden.
Interne oder externe Umgekehrte Nummernsuche (RNL) funktioniert mit privaten Zeilen.
Private Zeilen müssen den gleichen Nummerntyp wie die primäre Zeile des Benutzers aufweisen.
Private Leitungen müssen die gleichen Lizenzanforderungen aufweisen wie die primäre Telefonnummer des Benutzers.
Benutzer müssen für private Leitungen "Sprachaktiviert" sein. Bevor Sie Voice für Ihre Benutzer aktivieren können, müssen Sie ihnen zuerst eine Lizenz zuweisen . Um Spracheingabe für Ihre Benutzer zu aktivieren, können Sie das Teams Admin Center oder PowerShell verwenden.
- Wechseln Sie im Teams Admin Center zu Benutzer>Verwalten von Benutzern , und wählen Sie den Benutzer aus, den Sie bearbeiten möchten. Schalten Sie auf der Registerkarte > Konto zugewiesene TelefonnummerEnterprise-VoIP auf Ein, und wählen Sie Speichern aus.
- Verwenden Sie für PowerShell das Cmdlet Set-CsPhoneNumberAssignment , und legen Sie den
-EnterpriseVoiceEnabledParameter auf fest$true.
Die automatisierte Bereitstellung und Aufhebung der Bereitstellung von Private Line-Lizenzen muss mit der primären Leitung des Benutzers übereinstimmen. Die folgenden Kombinationen von Benutzerlizenzen werden gleichzeitig sowohl für private Leitungen als auch für Primärleitungen unterstützt:
| Benutzerlizenzkombinationen | Zur Zuweisung verfügbare Telefonnummernkategorie |
|---|---|
| Teams Telefon | Direct Routing, Operator Connect, Teams Telefon Mobile |
| Teams Telefon mit Anrufplan | Direct Routing, Operator Connect, Teams Telefon Mobile, Anrufplan |
Weitere Informationen zur Lizenzierung finden Sie unter Microsoft Teams-Add-On-Lizenzen.
In den folgenden Informationen wird beschrieben, wie eingehende Anrufe über eine private Leitung verarbeitet werden:
- Bei Anrufen an die private Leitung eines Benutzers werden alle Regeln für die Behandlung eingehender Anrufe ignoriert, einschließlich Anrufweiterleitung, gleichzeitigem Klingeln und Anrufgruppen. Wenn ein Benutzer z. B. über eine private und eine primäre Leitung verfügt und der Benutzer eine Anrufweiterleitungsregel zum Weiterleiten von Anrufen an einen Delegaten eingerichtet hat, klingelt der Anruf weiterhin in der primären Leitung des Benutzers und wird nicht an den Delegaten weitergeleitet.
- Wenn für einen Benutzer mit einer privaten Leitung Voicemail aktiviert ist, wird der Anruf normal an voicemail weitergeleitet.
- Wenn der Benutzer voicemail nicht aktiviert hat und der Anruf nicht beantwortet wird, wird das Ausgelastete Signal nach 1 Minute wiedergegeben.
- Aufrufe an die private Leitung eines Benutzers folgen weiterhin den Regeln "Nicht stören". Wenn sich ein Benutzer beispielsweise im "Nicht stören"-Modus befindet, hört der Benutzer keinen Klingelton, und der Anruf wird an Voicemail weitergeleitet, genau wie Anrufe an die primäre Leitung des Benutzers im Modus "Nicht stören" weitergeleitet werden.
- Eingehende Anrufe an die Privatleitung eines Benutzers weisen einen speziellen Klingelton auf, um sie von Anrufen an die primäre Leitung des Benutzers zu unterscheiden.
- Die Teams-Benachrichtigung für den Anruf teilt dem Benutzer mit, dass sich der eingehende Anruf in seiner privaten Leitung befindet. Der Anrufverlauf in Teams zeigt auch eine Bezeichnung an, dass ein eingehender Anruf an die Private Line getätigt wurde.
Private Leitungen können im Teams Admin Center oder mit PowerShell konfiguriert werden. Sie müssen über version 5.4.0 oder höher des Teams PowerShell-Moduls verfügen, um die aktualisierten CsPhoneNumberAssignment-Cmdlets verwenden zu können.
- Navigieren Sie im Teams Admin Center zu Benutzer>Verwalten von Benutzern.
- Wählen Sie einen Benutzer aus.
- Wählen Sie auf der Registerkarte Konto des Benutzers unter Zugewiesene Telefonnummer die Option Private Telefonnummer zuweisen aus.
- Wählen Sie im Bereich Private Telefonnummer zuweisen den Typ Private Telefonnummer aus.
- Wählen Sie eine Telefonnummer für Private Telefonnummer zuweisen aus.
- Weisen Sie einen Notfallstandort für die primäre Nummer zu.
- Wählen Sie Anwenden aus.
- Navigieren Sie im Teams Admin Center zu Benutzer>Verwalten von Benutzern.
- Wählen Sie einen Benutzer aus.
- Wählen Sie auf der Registerkarte Konto des Benutzers unter Zugewiesene Telefonnummer die Option Details anzeigen aus.
- Wählen Sie in der privaten Telefonnummer des Benutzers Bearbeiten aus.
- Wählen Sie im Bereich Private Telefonnummer zuweisen unter Zugewiesene Telefonnummerdie Option Keine aus.
- Wählen Sie Anwenden aus.
Konten für neue Benutzer, die private Leitungen benötigen, verwenden dasselbe CsPhoneNumberAssignment-Cmdlet wie Konten für neue Benutzer, die keine privaten Leitungen benötigen. Der einzige Unterschied besteht darin, dass Sie den Parameter -AssignmentPlan mit dem Private-Attribut angeben müssen.
Das folgende PowerShell-Skript weist die Telefonnummer des Microsoft-Anrufplans +4532759474 als private Leitung für user1@contoso.comzu:
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity user1@contoso.com -PhoneNumber '+14255551234' -PhoneNumberType CallingPlan -AssignmentCategory Private
Wenn Sie einem Benutzer eine Telefonnummer zuweisen, wird der -EnterpriseVoiceEnabled Parameter automatisch auf True festgelegt.
Das folgende PowerShell-Skript hebt die Zuweisung der Telefonnummer des Microsoft-Anrufplans +14255551234 als private Leitung für auf user1@contoso.com:
Remove-CsPhoneNumberAssignment -Identity user1@contoso.com -PhoneNumber +14255551234 -PhoneNumberType CallingPlan
Das folgende PowerShell-Skript entfernt eine Telefonnummer aus user1@contoso.com mit dem -RemoveAll Parameter:
Remove-CsPhoneNumberAssignment -Identity user1@contoso.com -RemoveAll
Wenn Sie die primäre Nummer eines Benutzers entfernen, aber nicht seine private Nummer, kann der Benutzer weiterhin seine private Leitung für Anrufe verwenden.
Remove-CsPhoneNumberAssignment