Microsoft Teams – Analyse und Berichterstellung

Eine neue Analyse- und Berichterstellungsoberfläche für Microsoft Teams ist im Microsoft Teams Admin Center verfügbar. Sie können verschiedene Berichte ausführen, um Erkenntnisse darüber zu erhalten, wie Benutzer in Ihrer Organisation Teams verwenden. Sie können beispielsweise sehen, wie viele Benutzer über Kanal- und Chatnachrichten kommunizieren und welche Geräte sie zum Herstellen einer Verbindung mit Teams verwenden. Ihre Organisation kann die Informationen aus den Berichten verwenden, um Nutzungsmuster besser zu verstehen, geschäftsbezogene Entscheidungen zu treffen und Schulungen und Kommunikationsmaßnahmen zu unterstützen.

Zugreifen auf die Berichte

Für den Zugriff auf die Berichte muss Ihnen eine der folgenden Rollen zugewiesen sein:

  • globaler Administrator.
  • Teams oder Skype for Business Administrator.
  • Globaler Reader (nur Aggregat auf Mandantenebene und keine Benutzer- oder Teamdaten).

Weitere Informationen zu Teams-Administratorrollen und zu den Berichten, auf die jede Administratorrolle zugreifen kann, finden Sie unter Verwenden von Teams-Administratorrollen zum Verwalten von Teams.

Navigieren Sie zum Microsoft Teams Admin Center, wählen Sie im linken Navigationsbereich Analyseberichte &aus, und wählen Sie dann unter Berichte anzeigen den Bericht aus, den Sie ausführen möchten.

Hinweis

Die Berichte im Microsoft Teams Admin Center sind getrennt von den Aktivitätsberichten für Teams, die Teil der Microsoft 365-Berichte im Microsoft 365 Admin Center sind. Weitere Informationen zu den Aktivitätsberichten im Microsoft 365 Admin Center finden Sie unter Microsoft 365-Berichte im Admin Center.

Teams-Berichterstellungsreferenz

Hier finden Sie eine Liste der Teams-Berichte, die im Microsoft Teams Admin Center für verschiedene Umgebungen verfügbar sind, sowie eine Übersicht über einige der Informationen, die in jedem Bericht verfügbar sind.

Wir verbessern kontinuierlich die Teams-Berichterstellung und fügen Features und Funktionen hinzu. Im Laufe der Zeit werden wir zusätzliche Funktionen in die Berichte integrieren und neue Berichte im Microsoft Teams Admin Center hinzufügen.

Bericht Öffentlich GCC GCCH Dod Was wird gemessen?
Teams-Nutzungsbericht Ja Ja Ja Ja Aktive Benutzer
Aktive Benutzer in Teams und Kanälen
Aktive Kanäle
Nachrichten
Datenschutzeinstellung von Teams
Aktive Gäste im Team
Aktive externe Benutzer (in freigegebenen Kanälen)
Freigegebene kanalspezifische Details innerhalb eines Teams (neu)
Teams-Benutzeraktivitätsbericht Ja Ja Ja Ja Aktive interne und externe Benutzer (in freigegebenen Kanälen)
Nachrichten, die ein Benutzer in einem Teamchat gepostet hat
Nachrichten, die ein Benutzer in einem privaten Chat gepostet hat
1:1 Anrufe, an der ein Benutzer teilgenommen hat
Anzahl der vom Benutzer organisierten Besprechungen
Anzahl der Besprechungen, an denen benutzer teilgenommen haben
Audio-, Video- und Bildschirmfreigabezeit für Besprechungen
Datum der letzten Aktivität eines Benutzers
Interaktionen mit freigegebenen Kanälen eines Benutzers (neu)
Teams-Gerätenutzungsbericht Ja Ja Ja Ja Windows-Benutzer
Mac-Benutzer
iOS-Benutzer
Android-Telefonbenutzer
Teams-App-Nutzungsbericht (neu) Ja Ja Nein Nein Gesamtzahl der aktiven Benutzer der App
Gesamtzahl der aktiven Teams, die die App verwenden
Gesamtzahl der installierten Apps (neu)
Gesamtanzahl inaktiver Apps
Gesamtnutzung von 1P vs. 3P und LoB-App (neu)
Teams-Liveereignis-Nutzungsbericht Ja Ja Nein Nein Gesamtansichten
Startzeitpunkt
Ereignisstatus
Organisator
Moderator
Produzent
Aufzeichnungseinstellung
Produktionstyp
Teams-PstN-Sperrbenutzerbericht Ja Ja Nein Nein Anzeigename
Telefonnummer
Grund
Aktionstyp
Datum und Uhrzeit der Aktion
Teams PSTN-Minutenpoolbericht Ja Ja Nein Nein Land oder Region
Funktion (Lizenz)
Gesamtminuten
Verwendete Minuten
Verfügbare Minuten
Teams PSTN-Nutzungsbericht – Anrufpläne Ja Ja Nein Nein Zeitstempel
Benutzername
Telefonnummer
Anruftyp
Aufgerufen, um
Nach Land oder Region
Aufgerufen von
Von Land oder Region
Berechnen
Währung
Dauer
Inland/International
Anruf-ID
Nummerntyp
Land oder Region
Konferenz-ID
Funktion (Lizenz)
Teams PSTN-Nutzungsbericht – Direct Routing Ja Ja Nein Nein Zeitstempel
Anzeigename
SIP-Adresse
Telefonnummer
Anruftyp
Aufgerufen, um
Startzeitpunkt
Einladungszeitpunkt
Fehlerzeit
Endzeitpunkt
Dauer
Nummerntyp
Medienumgehung
SBC-FQDN
Azure-Region
Ereignistyp
Endgültiger SIP-Code
Endgültiger Microsoft-Teilcode
Abschließender SIP-Ausdruck
Korrelations-ID
Teams Information Protection-Lizenzbericht Ja Ja Nein Nein
Ob Benutzer über gültige Lizenzen zum Pushen ihrer Nachrichten über Änderungsbenachrichtigungen verfügen

Gesamtanzahl der von einem Benutzer ausgelösten Änderungsbenachrichtigungsereignisse

Welche Apps lauschen auf organisationsweite Änderungsbenachrichtigungsereignisse?
Teams Virtuelle Termine-Nutzungsbericht Ja Ja Nein Nein Anzahl virtueller Termine
Anzahl von Bookings-Terminen
Anzahl der teams electronic health records (EHR)-integrierten Termine
Durchschnittliche Dauer eines Termins
Durchschnittliche Wartezeit der Teilnehmer in der Wartehalle
Startzeitpunkt
Besprechungs-ID
Wartezeit des Wartebereichs
Dauer
Status
Produkttyp
Teilnehmer
Abteilung
SMS gesendet
Ob der Termin eine erweiterte Virtuelle Termine-Funktion verwendet hat
Teams Advanced Virtuelle Termine-Aktivitätsbericht Ja Ja Nein Nein Anzahl der Benutzer, die erweiterte Virtuelle Termine-Funktionen verwenden
Anzahl der Benutzer, die SMS-Textbenachrichtigungen verwenden
Anzahl der Benutzer, die den Wartechat verwenden (in Kürze verfügbar)
Anzahl der Benutzer, die On-Demand-Termine durchführen
Teams-Virtuelle Termine-Virtuelle Termine-Connectorbericht Ja Ja Nein Nein Startzeitpunkt
Dauer
Primär (Name des Besprechungsorganisators)
E-Mail-Adresse des Primären (E-Mail-Adresse des Besprechungsorganisators)
Abteilung
Telefonzentralen
Wartezeit des Wartebereichs
Gibt an, ob der Termin innerhalb des Zuordnungslimits liegt.
Walkie Talkie-Nutzungs- und Leistungsbericht Ja Ja Nein Nein Zu den Metriken gehören die Anzahl der durchgeführten und empfangenen Push-to-Talk-Übertragungen (PTT), die Kanalaktivität, die Übertragungsdauer sowie Geräte- und Teilnehmerdetails.

Definitionen

Die Teams-Berichte zeigen Daten für aktive Benutzer und aktive Kanäle an. Wenn beispielsweise ein Benutzer in Ihrer Organisation während des Datumsbereichs, den Sie für einen Bericht angegeben haben, nicht in Teams aktiv ist, werden die Daten für diesen Benutzer nicht in diesem Bericht enthalten.

Element Definition
Aktiver Benutzer Misst die Anzahl der eindeutigen Benutzer, die eine Aktion in Teams während des angegebenen Datumsbereichs für den Benutzeraktivitätsbericht ausführen. Dies stellt aktive Benutzer im gesamten Mandanten dar. Für den Teams-Nutzungsbericht stellt er jedoch nur aktive Benutzer innerhalb aktiver Teams dar.
Aktiver Kanal Misst die Anzahl der Kanäle eines Teams, in denen Benutzer während des angegebenen Datumsbereichs eine Aktion ausführen.

Anonymisieren der benutzerspezifischen Daten

Um die identifizierbaren Informationen in Nutzungsberichten anonym zu machen, müssen Sie ein globaler Administrator sein. Die globaler Administrator können identifizierbare Informationen (mithilfe von MD5-Hashes) wie Anzeigename, Gruppenname, E-Mail-Adresse und AAD-ID im Bericht und dessen Export ausblenden.

  1. Wechseln Sie Microsoft 365 Admin Center zu Einstellungen>Organisationseinstellungen, und wählen Sie auf der Registerkarte Dienstedie Option Berichte aus.

  2. Wählen Sie Berichte und dann ausgeblendete Benutzer-, Gruppen- und Websitenamen in allen Berichten anzeigen aus. Diese Einstellung wird sowohl auf die Nutzungsberichte in Microsoft 365 Admin Center als auch auf das Teams Admin Center angewendet.

  3. Wählen Sie Änderungen speichern aus.

Hinweis

Wenn Sie diese Einstellung aktivieren, werden die Informationen zu Benutzer-, Gruppen- und Websitenamen im Teams-Benutzeraktivitätsbericht, im Teams-Gerätenutzungsbericht und im Teams-Nutzungsbericht aufgebraucht. Ab dem 1. September 2021 ist diese Einstellung standardmäßig für alle aktiviert, als Teil unserer kontinuierlichen Verpflichtung, wichtige Informationen zu schützen und Es Unternehmen zu ermöglichen, ihre lokalen Datenschutzgesetze zu unterstützen.

Diese Einstellung gilt auch für Microsoft 365-Nutzungsberichte in Microsoft 365 Admin Center, Microsoft Graph und Power BI.