Chatprobleme in Teams-Besprechungen

• Gilt für::

  Microsoft Teams

Symptome

Als Teilnehmer an einer Microsoft Teams-Besprechung kann eines der folgenden Probleme auftreten, wenn Sie versuchen, auf den Besprechungschat zuzugreifen:

• Das Chatsymbol fehlt.
• Wenn Sie das Symbol Chat auswählen, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

  Der Administrator hat den Chat deaktiviert.

• Der Chatverlauf der Besprechung wird nicht angezeigt.

Ursache

Diese Probleme können eine der folgenden Ursachen haben.

Ursache 1: In der Ihnen zugewiesenen Besprechungsrichtlinie ist die Einstellung Besprechungschatfür alle auf Aus festgelegt.

Ursache 2: Die Anzahl der Teilnehmer in der Besprechung überschreitet 1.000, was die maximale Anzahl ist, die für den Chat unterstützt wird.

Ursache 3: Sie wurden der Besprechung als Teilnehmer hinzugefügt, indem Sie einen Besprechungslink verwenden, z. B. einen Link, der in einer weitergeleiteten Besprechungseinladung freigegeben ist. Sie wurden der ursprünglichen Einladung jedoch nicht hinzugefügt. In diesem Szenario haben Die Teilnehmer nur während der Besprechung Zugriff auf Chats, Dateien, Notizen und andere Besprechungsinhalte und verlieren den Zugriff darauf, nachdem die Besprechung beendet wurde. Wenn es sich um eine Besprechungsserie handelt, haben die Teilnehmer auch in nachfolgenden Besprechungen keinen Zugriff auf den Besprechungschat.

Lösung

Um sicherzustellen, dass dies kein vorübergehendes Problem ist, verlassen Sie die Besprechung, und nehmen Sie erneut an der Besprechung teil. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie die folgenden Lösungen.

Lösung 1: Aktualisieren der Einstellung "Besprechungschat " in der Besprechungsrichtlinie

Besprechungsrichtlinien werden von Teams-Administratoren aktiviert und konfiguriert. Um die Ihnen zugewiesene Besprechungsrichtlinie zu aktualisieren, sollte ein Administrator die folgenden Schritte ausführen:

1. Wählen Sie im Microsoft Teams Admin CenterBesprechungsrichtlinien> aus.

2. Wählen Sie die Ihnen zugewiesene Besprechungsrichtlinie aus.

3. Navigieren Sie zum Abschnitt Besprechungsbindung .

4. Legen Sie Besprechungschatfür alle Benutzer auf Ein oder Für alle außer anonymen Benutzern auf Ein fest.

   Hinweis

   Um Benutzern die Verwendung von Chats in Teams-Besprechungen zu ermöglichen, die von anderen Organisationen gehostet werden, stellen Sie sicher, dass externer Besprechungschat auf Ein festgelegt ist. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Chatnachrichten in Teams-Besprechungen, die von anderen Organisationen gehostet werden.

5. Klicken Sie auf Speichern.

Hinweis

Wenn Sie Teams für Education verwenden, verwenden Sie Richtlinienpakete oder den Teams für Education-Richtlinien-Assistenten, um Besprechungsrichtlinien zu verwalten.

Lösung 2: Der Besprechungsorganisator sollte sicherstellen, dass die Anzahl der Teilnehmer in der Besprechung kleiner ist als die maximale Grenze. Weitere Informationen finden Sie unter Grenzwerte und Spezifikationen für Microsoft Teams.

Lösung 3: Um den Zugriff auf den Chat nach Abschluss der Besprechung zu ermöglichen, sollte der Besprechungsorganisator den Teilnehmer je nach Bedarf der ursprünglichen Besprechungseinladung oder der ursprünglichen Besprechungsserie hinzufügen.