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Geeignete Rollen: Hilfe-Agent
Als Microsoft-Partner sind Sie möglicherweise an einem oder mehreren Lizenzierungsprogrammen, Kanälen oder Vereinbarungen beteiligt.
Wenn Sie im Partner Center arbeiten, umfassen Die Programme:
- Cloud Solution Provider (CSP)-Programm
- Microsoft AI Cloud Partner Program
Weitere Lizenzierungsprogramme sind:
- Enterprise Agreement (EA)-Lizenzen
- Volumenlizenzierung (Volume Licensing, VL)
- OEM-Lizenzprogramm
- Software Assurance-Schulung oder Gutscheinprogramm
- Open Licensing
Jedes Programm verfügt über Vereinbarungen und Bedingungen, die damit verbunden sind. Ebenso verfügen Produkte, die Sie verwenden, möglicherweise über zusätzliche produktspezifische Lizenzverträge, die mit ihrer Verwendung verbunden sind.
Wenn Sie Fragen zur Funktionsweise dieser Programme haben, können diese Ressourcen hilfreich sein.
Hinweis
Wenn Sie Hilfe zu detaillierteren Lizenzierungsfragen oder einem Kundenangebot benötigen, beginnen Sie mit dem zugewiesenen indirekten Anbieter Ihres Lizenzierungsprogramms (für das CSP-Programm) oder Ihrem Programmverteiler. Sie sind häufig Ihre besten Ansprechpartner für Fragen zu Voraussetzungen, Lizenzen, Produktkäufen oder zum Erstellen von Kundenangeboten. Wenn Sie nicht über einen Partner verfügen, der diese Rolle für Sie bedient, lesen Sie " Suchen eines Partners ", um einen Partner zu finden.
Sie können sich auch an Ihre Microsoft-Kontakte wenden, um ein internes Team von Lizenzierungsexperten zu nutzen. Wenn Sie nicht über Microsoft-Kontakte verfügen, wechseln Sie zum Partnersupport , und geben Sie die Lizenzierung im Feld "Probleme " der Supportseite ein.
Allgemeine Ressourcen zu Lizenzierungs- und Lizenzschulungen
Weitere Informationen zu Lizenzierungsprogrammen finden Sie in den folgenden Ressourcen.
Hinweis
Möglicherweise müssen Sie bei bestimmten Programmen registriert sein, bevor Sie auf alle hier gezeigten Ressourcen zugreifen können.
- Erfahren Sie mehr über die Registrierung im Microsoft AI Cloud Partner Program oder im CSP-Programm.
| Aufgabe: | Referenz: |
|---|---|
| Vergleichen verschiedener Partnerlizenzverträge für Microsoft-Clouddienste und lokale Software (detaillierte Ansicht) | Microsoft-Lizenzverträge |
| Weitere Informationen zu Volumenlizenzierung (Volume Licensing, VL) und Lizenzierung für bestimmte Lösungen | Microsoft-Lizenzierung – Produkte und Lösungen |
| Erfahren Sie mehr über Volumenlizenzierungsschulungen und Ressourcen, die Ihnen bei VL-Preisen, Angeboten, Vereinbarungen, Produktaktivierung und anderen Tools helfen können. | Schulung und Ressourcen des Microsoft AI Cloud Partner-Programms |
| Entdecken Sie die Schulungsmodule für lizenzierungsbereite Lizenzen | Vorbereiten der Lizenzierung |
Programmspezifische und produktspezifische Lizenzbedingungen und -vereinbarungen
Um auf einige der folgenden Ressourcen zuzugreifen, müssen Sie möglicherweise im Microsoft AI Cloud Partner-Programm registriert sein.
| Aufgabe: | Referenz: |
|---|---|
| Überprüfen oder herunterladen Sie die aktuelle Version der Microsoft-Produktbedingungen für Produkte oder Dienste im Microsoft Volume Licensing-Programm. |
Suchlizenzierungsproduktbegriffe Durchsuchen von Lizenzierungsressourcen |
| Erfahren Sie mehr über das Software Assurance-Programm und die zugehörige Lizenz zusammen mit der Funktionsweise von Zahlungen und Gutscheinen. | Software assurance |
| Suchen Sie OEM-Partnermaterialien wie Preinstallationskits oder Schulungen. | Microsoft Device Partner Center |
| Beantworten Sie Nutzungsfragen für OEM-Kunden oder Einzelhandelskunden (auch als Full Packaged Product (FPP)-Kunden bezeichnet). Diese Informationen sind für Kunden bestimmt, deren Software von Microsoft oder einem Computerhersteller an sie lizenziert wurde. (Diese Bedingungen gelten nicht für Kunden im Volumenlizenzierungsprogramm.) | Nutzungsbedingungen für Den Einzelhandel (FPP) |
Ressourcen im Zusammenhang mit Lizenzerfüllung oder Finanzierungsoptionen
Wenn Sie Fragen zur Lizenzierungserfüllung, Zahlung oder Finanzierung haben, ist Ihr erster Ansprechpartner Ihr indirekter Anbieter (für das CSP-Programm) oder Ihr Programmverteiler. Möglicherweise finden Sie auch die folgenden Ressourcen hilfreich.
| Erfüllungsfrage: | Referenz: |
|---|---|
| Installationsmedien im Volumenlizenzierungsprogramm | Seite zur Lizenzierungserfüllung |
| Onlinedienste für die folgenden Registrierungsprogramme: Enterprise Agreement (EA), Server and Cloud Enrollment (SCE) und Open Value Subscription (OVS) | Microsoft Volume Licensing Service Center |
| Onlinedienste im Zusammenhang mit dem Microsoft-Produkt- und Servicevertrag (MPSA) | Microsoft Business Center-Schulungen und -Ressourcen oder die HÄUFIG gestellten Fragen zur MPSA |
| Onlinedienste im Zusammenhang mit dem Cloud Solution Provider (CSP)-Programm | So können CSP-Programmpartner Abonnements an Kunden verkaufen |
| Fragen zu Microsoft-Zahlungs- und Finanzierungsoptionen | Häufig gestellte Fragen zum Microsoft-Finanzierungsprogramm (Die PDF-Datei wird automatisch in Ihrem Standarddownloadordner gespeichert) |
Weitere Ressourcen zur Unterstützung bei Preislisten, Kundenangeboten, Lizenzaktivierung oder Gutschriften
Ihr indirekter Anbieter (für das CSP-Programm) oder Ihr Programmverteiler sollte viele Ihrer Fragen zu Lizenzierungs- oder Kundenangeboten beantworten können.
Die folgenden Ressourcen sind möglicherweise auch Hilfreich für Sie.
| Aufgabe: | Referenz: |
|---|---|
| Suchen eines Partners oder Händlers | Finden Sie einen Partner oder Lösungsanbieter, um Fragen zu Programmen, Lizenzierungen oder Kundenangeboten zu beantworten. |
| Anzeigen der Preise und Angebote des CSP-Programms aus dem Partner Center |
– Preise und Angebote für Office 365, Dynamics CRM, Enterprise Mobility Suite, Azure und mehr – Programmleitfaden für Cloud-Lösungsanbieter, Vereinbarungen, Preislisten und Angebote |
| Holen Sie sich die neuesten Updates, Partnerbereitschaftsmaterialien und Marketingkampagnen, um mit einem Kunden-Deal zu helfen | Ressourcen des Microsoft AI Cloud Partner-Programms |
| Erhalten Sie Hilfe von Microsoft Technical Presales and Deployment Services für einen Kunden-Deal oder online-Fall |
– Übersicht über technische Vorverkaufs- und Bereitstellungsdienste – Technischer Support für lokale oder Cloudprodukte |
| Erfahren Sie, wie Sie Microsoft Azure in Open Licensing aktivieren | Häufig gestellte Fragen zur Onlinedienstaktivierung für offene Programme |
| Erfahren Sie, wie und wann Sie eine SLA-Gutschrift (Service Level Agreement) von Microsoft für Kunden berechnen und anfordern, die von einem Ausfall betroffen sind | Wie und wann Sie ein Guthaben bei Microsoft anfordern können |
| Anfordern von Hilfe aus der Microsoft-Partnercommunity | Microsoft Partner-Communityforum |
Hilfe vom Microsoft-Support
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