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Verbinden Sie Gmail-Konten, POP3-E-Mail-Server oder SMTP-E-Mail-Server mithilfe von Anmeldeinformationen, die von einem Benutzer oder einer Warteschlange angegeben wurde

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Wichtig

Wie hier dokumentiert, wird Gmail ab dem 30. Mai 2022 die Unterstützung für Apps einstellen, die so konfiguriert sind, dass sie nur Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort verwenden. Um die serverseitige Synchronisierung mit Gmail zu verwenden, folgen Sie die Schritte in Verbinden Gmail-Konten unter Verwendung von OAuth 2.0.

Befolgen Sie die Schritte in diesem Artikel, um die serverseitige Synchronisierung einzurichten, um E-Mails in Apps zur Kundenbindung (wie Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing,Dynamics 365 Field Service, und Dynamics 365 Project Service Automation) von Gmail-Konten, POP3-E-Mail-Server oder SMTP-E-Mail-Server zu senden und zu empfangen , indem die von einem Benutzer oder einer Warteschlange angegebenen Anmeldeinformationen als Autorisierungsmechanismus verwendet werden.

Erstellen Sie ein E-Mail-Serverprofil für Gmail-Konten

  1. Wählen Sie im Admin-Center Power Platform eine Umgebung aus.

  2. Wählen Sie auf der Befehlsleiste Einstellungen>E-Mail>Serverprofile aus.

    Screenshot mit den Einstellungen für das E-Mail-Server-Profil

  3. Wählen Sie auf der Befehlsleiste Neues Serverprofil aus.

    Screenshot, der das Erstellen eines neuen Serverprofils zeigt.

  4. Für E-Mail-Servertyp wählen Sie Gmail und geben Sie dann einen aussagekräftigen Namen für das Profil ein.

    Screenshot, der das Erstellen eines neuen Serverprofils für G-Mail zeigt.

  5. Wenn Sie dieses Serverprofil als Standardprofil für neue Postfächer verwenden möchten, aktivieren Sie Als Standardprofil für neue Postfächer festlegen.

  6. Für Authentifizierungsart wählen Sie Anmeldeinformationen Von Benutzer oder Warteschlange angegeben (Weniger sichere Apps verwenden). Die Anmeldeinformationen, die im Postfachdatensatz eines Benutzers oder einer Warteschlange angegeben sind, werden für das Senden oder Empfangen von E-Mail-Nachrichten für den entsprechenden Benutzer oder die Warteschlange verwendet.

    Notiz

    Um sicherzustellen, dass die Anmeldeinformationen gesichert werden, werden die in dem Postfach gespeicherten Anmeldedaten mit SQL-Verschlüsselung verschlüsselt.

    Screenshot zum Erstellen eines neuen Serverprofils für G-Mail mit den vom Nutzer oder der Warteschlange angegebenen Anmeldeinformationen.

  7. Die Felder Standorte und Ports werden automatisch ausgefüllt werden.

  8. Erweitern Sie den Abschnitt Erweitert und verwenden Sie dann die QuickInfos, um Ihre E-Mail-Verarbeitungsoptionen auszuwählen.

  9. Wählen Sie Speichern aus, wenn Sie fertig sind.

Erstellen eines E-Mail-Serverprofils

  1. Wählen Sie im Microsoft Power Platform-Admin-Center eine Umgebung aus.

  2. Wählen Sie Einstellungen>E-Mail>Serverprofile aus.

  3. Wählen Sie Neu>POP3/SMTP-Server aus.

  4. Geben Sie für ein Exchange-E-Mail-Serverprofil die folgenden Details an:

    Felder Beschreibung
    Allgemein
    Name Geben Sie einen aussagekräftigen Namen für das Profil ein.
    Beschreibung Geben Sie eine Kurzbeschreibung des Zwecks des E-Mail-Serverprofils ein.
    Eingehender Server-Ort und ausgehenden Server-Ort Geben Sie den eingehenden Server-Ort und ausgehenden Server-Ort ein

    Beispiel: eingehend pop3.live.com und Ausgangsprofil: smtp.live.com
    Anmeldeinformationen
    Authentifizieren mit Wählen Sie eine Methode aus für die Authentifizierung zum Herstellen einer Verbindung mit dem E-Mail-Server.

    - Von einem Benutzer oder einer Warteschlange angegebene Anmeldeinformationen. Wenn Sie diese Option auswählen, werden die Anmeldeinformationen, die in der Postfachzeile eines Benutzers oder einer Warteschlange angegeben sind, für das Senden oder Empfangen von E-Mail-Nachrichten für den entsprechenden Benutzer oder die Warteschlange verwendet. Hinweis: Um die Sicherheit der Anmeldeinformationen zu gewährleisten, werden die im Postfach gespeicherten Anmeldeinformationen mithilfe der SQL-Verschlüsselung verschlüsselt.
    - Im E-Mail-Serverprofil angegebene Anmeldeinformationen. Wenn Sie diese Option auswählen, werden die Anmeldeinformationen, die im E-Mail-Serverprofil angegeben sind, für das Senden oder Empfangen von E-Mail-Nachrichten für die Postfächer aller Benutzer und Warteschlangen verwendet, die diesem Profil zugeordnet sind. Die Anmeldeinformationen müssen Identitätswechsel- oder Delegierungsberechtigungen für die mit dem Profil verbundenen Postfächer haben. Diese Option erfordert eine Konfiguration auf dem E-Mail-Server, etwa der Identitätswechselrechte beispielsweise für Exchange für die Postfächer, die dem Profil zugeordnet sind. Hinweis: Um die Sicherheit der Anmeldeinformationen zu gewährleisten, werden die im E-Mail-Serverprofil gespeicherten Anmeldeinformationen mithilfe der SQL-Verschlüsselung verschlüsselt, wenn Sie E-Mails mithilfe der serverseitigen Synchronisierung verarbeiten.
    - Integrierte Windows-Authentifizierung. Diese Option gilt nur für Exchange und SMTP-E-Mail-Server-Typen. Wenn Sie diese Option auswählen, werden die Anmeldeinformationen, mit denen der Asynchronservice konfiguriert wurde, verwendet.
    - Ohne Anmeldeinformationen (Anonym). Keine gültige Einstellung.
    Benutzername Geben Sie den Benutzernamen an, der für das Senden oder Empfangen von E-Mail-Nachrichten für die Postfächer aller Benutzer und Warteschlangen, die diesem Profil zugeordnet sind, verwendet wird. Dieses Feld ist nur dann aktiviert und gültig, wenn Authentifizierung mit auf Im E-Mail-Serverprofil angegebene Anmeldeinformationen festgelegt ist. Der Benutzername, den Sie angeben, muss über die entsprechende Berechtigung verfügen, E-Mail-Nachrichten aus den Postfächern von Benutzern und Warteschlangen, die diesem Profil zugeordnet sind, zu senden und zu empfangen. Hinweis: Wenn Sie HTTP für Apps zur Kundeninteraktion verwenden, werden die Felder Benutzername und Passwort deaktiviert. Um diese Option zu aktivieren, ändern Sie den Wert der AllowCredentialsEntryViaNonSecureChannels Bereitstellungseigenschaft zu 1.
    Kennwort Geben Sie das Kennwort des Benutzers ein, das für das Senden oder Empfangen von E-Mail-Nachrichten für die Postfächer aller Benutzer und Warteschlangen, die diesem Profil zugeordnet sind, verwendet wird. Das Kennwort wird sicher gespeichert. Hinweis: Wenn Sie HTTP für Apps zur Kundeninteraktion verwenden, werden die Felder Benutzername und Passwort deaktiviert. Um diese Option zu aktivieren, ändern Sie den Wert der AllowCredentialsEntryViaNonSecureChannels Bereitstellungseigenschaft zu 1.
    Gleiche Einstellungen für Ausgang verwenden Wenn Sie für ein- und ausgehende Verbindungen die gleichen Anmeldeinformationen verwenden möchten, wählen Sie Ja.
    Erweitert
    Eingehender Port Dieses Feld zeigt den E-Mail-Server-Port für den Zugriff auf eingehende E-Mail-Nachrichten an. Dieses Feld wird automatisch aufgefüllt, wenn Sie den Datensatz speichern.
    Ausgehender Port Dieses Feld zeigt den E-Mail-Server-Port für den Zugriff auf ausgehende E-Mail-Nachrichten an. Dieses Feld wird automatisch aufgefüllt, wenn Sie den Datensatz speichern.
    SSL für eingehende Verbindung verwenden Wählen Sie Ja, wenn der E-Mail-Kanal sich auf einem sicheren Kanal befindet und TLS/SSL für das Empfangen von E-Mail-Nachrichten verwendet werden muss.
    SSL für ausgehende Verbindung verwenden Wählen Sie Ja, wenn der E-Mail-Kanal sich auf einem sicheren Kanal befindet und TLS/SSL für das Senden von E-Mail-Nachrichten verwendet werden muss.
    Authentifizierungs-Protokoll Eingang/Ausgang Wählen Sie ein Protokoll aus, das für die Authentifizierung für eingehende und ausgehende E-Mail-Nachrichten verwendet wird.
    Weitere Einstellungen
    E-Mail-Nachricht verarbeiten von Wählen Sie ein Datum und eine Uhrzeit. E-Mail-Nachrichten, die nach dem Datum und Uhrzeit empfangen werden, werden durch die serverseitige Synchronisation für alle mit diesem Profil verbundenen Postfächer verarbeitet. Wenn Sie einen Wert vor dem aktuellen Datum einstellen, wird die Änderung auf alle neu zugeordneten Postfächer angewendet, und deren vorher verarbeitete E-Mail-Nachrichten werden abgerufen.
    Minimale Abrufhäufigkeit in Minuten Geben Sie die minimale Abrufhäufigkeit in Minuten für Postfächer, die diesem E-Mail-Serverprofil zugeordnet sind, ein. Das Abrufintervall legt fest, wie oft die serverseitige Synchronisierung Ihre Postfächer nach neuen E-Mail-Nachrichten abfragt.
    Maximale gleichzeitige Verbindungen Geben Sie die maximale Anzahl gleichzeitiger Verbindungen ein, die von Apps zur Kundeninteraktion zum entsprechenden E-Mail-Server pro Mailbox hergestellt werden können. Erhöhen Sie den Wert, um mehr parallele Aufrufe an Exchange zuzulassen, um die Leistung zu erhöhen, oder um den Wert zu verringern, wenn auf Exchange aufgrund der großen Zahl von Aufrufen von Kundenbindungs-Apps Fehler auftreten. Der Standardwert dieses Felds ist 10. Die maximale Zahl wird nach Postfach oder nach E-Mail-Serverprofil berücksichtigt, abhängig davon, ob die Anmeldeinformationen in einem Postfach- oder E-Mail-Serverprofil angegeben sind.

  5. Klicken Sie auf Speichern.

Konfigurieren der standardmäßigen E-Mail-Verarbeitung und -Synchronisierung

Legen Sie die serverseitige Synchronisierung als Standardkonfigurationsmethode fest.

  1. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

    • Wählen Sie im Power Platform Admin Center eine Umgebung aus.
    • Wählen Sie in der älteren Webanwendung rechts oben Zahnrad-Symbol und wählen Sie anschließend Erweiterte Einstellungen aus. ,

  2. Wählen Sie Einstellungen>E-Mail>E-Mail-Einstellungen aus.

  3. Unter Synchronisationsmethoden legen Sie die Verarbeitungs- und Synchronisationsfelder wie folgt fest:

    • Serverprofil : Das Profil, das Sie im vorhergehenden Abschnitt erstellt haben.

    • Eingehende E-Mail : Serverseitige Synchronisierung oder E-Mail-Router

    • Ausgehende E-Mails : Serverseitige Synchronisierung oder E-Mail-Router

    • Termine, Kontakte und Aufgaben : Serverseitige Synchronisierung oder E-Mail-Router

      Notiz

      Serverseitige Synchronisierung oder E-Mail-Router Einstellung für Termine, Kontakte und Aufgaben wird nicht für das POP3-SMTP-Profil unterstützt.

      Wenn Sie für die Option E-Mail-Verarbeitung für nicht genehmigte Benutzer und Warteschlangen den Standardwert (ausgewählt) beibehalten, müssen Sie E-Mails und Warteschlangen für Benutzerpostfächer genehmigen, wie unten unter E-Mail genehmigen beschrieben.

      Screenshot mit den Systemeinstellungen für die serverseitige Synchronisierung

  4. Wählen Sie Speichern aus.

Postfächer konfigurieren

Um Postfächer zur Nutzung des Standardprofils einzurichten, müssen Sie zuerst das Serverprofil und die Zustellungsmethode für E-Mails, Termine, Kontakte und Aufgaben festlegen.

Zusätzlich zu Administratorberechtigungen müssen Sie auch über Lese- und Schreibberechtigungen für die Postfachtabelle verfügen, um die Zustellungsmethode für das Postfach einrichten zu können.

Wählen Sie eine der folgenden Methoden: Legen Sie Postfächer auf das Standardprofil fest, oder bearbeiten Sie Postfächer, um Profil- und Übermittlungsmethoden festzulegen.

So legen Sie Postfächer auf das Standardprofil fest

  1. Wählen Sie im Power Platform-Admin-Center eine Umgebung aus.

  2. Wählen Sie Einstellungen>E-Mail>Postfächer aus.

  3. Wählen Sie Aktive Postfächer

  4. Wählen Sie alle Postfächer aus, die Sie dem POP3-SMTP-Profil zuordnen möchten, das Sie erstellt haben, wählen Sie Standard-E-Mail-Einstellungen anwenden aus, überprüfen Sie die Einstellungen, und wählen Sie anschließend OK aus.

    Screenshot mit der Anwendung der Standard-E-Mail-Einstellungen auf dieses Postfach.

    Standardmäßig wird die Postfachkonfiguration getestet und Postfächer werden aktiviert, wenn Sie OK auswählen.

So bearbeiten Sie Postfächer, um das Profil und die Übermittlungsmethoden festzulegen

  1. Wählen Sie im Power Platform-Admin-Center eine Umgebung aus.

  2. Wählen Sie Einstellungen>E-Mail>Postfächer aus.

  3. Wählen Sie Aktive Postfächer

  4. Wählen Sie die zu konfigurierenden Postfächer aus, und wählen Sie Bearbeiten.

  5. Legen Sie im Formular Mehrere Datensätze ändern unter Synchronisierungsmethode das Serverprofil auf das POP3-SMTP-Profil fest, dass Sie zuvor erstellt haben.

  6. Legen Sie Eingehende und AusgehendeE-Mails auf Serverseitige Synchronisierung oder E-Mail-Router fest.

  7. Setzen Sie Termine, Kontakte und Aufgaben auf Keine.

  8. Wählen Sie Ändern aus.

E-Mail genehmigen

Sie müssen jedes Benutzerpostfach oder jede Warteschlange genehmigen, bevor das Postfach E-Mails bearbeiten kann.

  1. Wählen Sie im Power Platform-Admin-Center eine Umgebung aus.

  2. Wählen Sie Einstellungen>E-Mail>Postfächer aus.

  3. Wählen Sie Aktive Postfächer

  4. Wählen Sie die Postfächer aus, die Sie genehmigen möchten, und wählen Sie dann Weitere Befehle (…) >E-Mail genehmigen aus.

  5. Klicken Sie auf OK.

Testen der Konfiguration von Postfächern

  1. Wählen Sie im Power Platform-Admin-Center eine Umgebung aus.

  2. Wählen Sie Einstellungen>E-Mail>Postfächer aus.

  3. Wählen Sie Aktive Postfächer

  4. Wählen Sie die Postfächer, die Sie testen möchten, und wählen Sie dann Postfächer testen und aktivieren.

    Dadurch wird die ein- und ausgehende E-Mail-Konfiguration der ausgewählten Postfächer getestet, und diese werden für die E-Mail-Verarbeitung aktiviert. Tritt in einem Postfach ein Fehler auf, wird eine Warnung an der Warnungspinnwand des Postfachs und des Profilbesitzers angezeigt. Je nach Typ des Fehlers versuchen die Apps für die Kundenbindung nach einiger Zeit erneut das Postfach für E-Mail-Verarbeitung zu verarbeiten oder zu deaktivieren.

    Das Ergebnis des E-Mail-Konfigurationstests wird in den Feldern Eingehender E-Mailstatus, Ausgehender E-Mailstatus und Status von Terminen, Kontakten und Aufgaben eines Postfachdatensatzes angezeigt. Eine Warnmeldung wird auch generiert, wenn die Konfiguration für einPostfachs erfolgreich abgeschlossen wird. Diese Warnung wird dem Postfachbesitzer angezeigt.

    Sie können Informationen über periodisch wiederkehrende Probleme und weitere Informationen zur Problembehandlung im Blog: Postfächer in Microsoft Dynamics CRM 2015 testen und Problembehandlung und Überwachung der serverseitigen Synchronisierung finden.

Tipp

Wenn Sie keine Kontakte, Termine und Aufgaben für ein Postfach synchronisieren können, sollten Sie das Kontrollkästchen Elemente mit Exchange nur von dieser Dynamics 365 Organisation synchronisieren, auch wenn Exchange zur Synchronisierung mit einer anderen Organisation festgelegt wurde aktivieren. Mehr Informationen: Wann verwende ich dieses Kontrollkästchen?

Testen Sie die E-Mail-Konfiguration für alle Postfächer, die diesem E-Mail-Serverprofil zugeordnet sind.

  1. Wählen Sie im Power Platform-Admin-Center eine Umgebung aus.

  2. Wählen Sie Einstellungen>E-Mail>Serverprofile aus.

  3. Wählen Sie das erstellte Profil aus, und wählen Sie dann Postfächer testen und aktivieren.

    Beim Testen der E-Mail-Konfiguration wird im Hintergrund ein asynchroner Job ausgeführt. Die Testausführung kann möglicherweise einige Minuten dauern. Apps zur Kundeninteraktion testen die E-Mail-Konfiguration aller mit dem POP3-SMTP-Profil verknüpften Postfächer. Für die Postfächer, die mit serverseitiger Synchronisierung für Aufgaben, Termine und Kontakte konfiguriert sind, wird auch geprüft, ob diese korrekt konfiguriert sind,.

Tipp

Wenn Sie keine Kontakte, Termine und Aufgaben für ein Postfach synchronisieren können, sollten Sie das Kontrollkästchen Elemente mit Exchange nur von dieser Dynamics 365 Organisation synchronisieren, auch wenn Exchange zur Synchronisierung mit einer anderen Organisation festgelegt wurde aktivieren. Mehr Informationen: Wann verwende ich dieses Kontrollkästchen?

Netzwerkports für Power Apps US Government

Nachfolgend sind die geöffneten Ports für ausgehende Verbindungen zwischen Power Apps US Government und Internetdiensten aufgeführt:

  • 80 HTTP
  • 443 HTTPS
  • 465 Sicheres SMTP
  • 995 Sicheres POP3

Anpassungen oder E-Mail-Konfigurationen in Power Apps US Government können nur diese Ports verwenden.

Siehe auch

Fehlerbehebung und Überwachung der serverseitigen Synchronisierung
Testen des E-Mail-Flusses mit dem remote Connectivity Analyzer
Microsoft Power Apps US-Regierung