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Wenn die serverseitige Synchronisierung für einen Microsoft Exchange-Posteingang in Dynamics 365 aktiviert ist, werden empfangene E-Mails im Microsoft Exchange Posteingang automatisch nachverfolgt und in Dynamics 365 auf der Grundlage der Annahme- und Korrelationslogik erstellt. Sie können diese Option unter Persönliche Optionen festlegen konfigurieren.
Nachrichten, die Benutzer direkt von einem E-Mail Client senden, wie z. B. Microsoft Office Outlook, werden nicht automatisch verfolgt. Der folgende Abschnitt enthält die Schritte, die erforderlich sind, um die automatische Verfolgung gesendeter E-Mails zu aktivieren.
Nachverfolgung für gesendete Elemente im Ordner aktivieren
Ein Administrator kann die OrgDBOrgSettingsAutoTrackSentFolderItems konfigurieren, wodurch die serverseitige Synchronisierung E-Mails im Ordner Gesendete Artikel auf Microsoft Exchange durchgehen und E-Mails automatisch in Dynamics 365 nachverfolgen kann, indem die folgenden Optionen für die E-Mail-Annahme in Persönliche Optionenfestlegen beachtet werden.
Wichtig
- Diese Funktion ist standardmäßig deaktiviert und Sie können sie mit der Einstellung OrgDBOrgSettings AutoTrackSentFolderItems aktivieren.
- Das Aktivieren der Verfolgung gesendeter Artikel wird nur bei einem Postfach mit der Einstellung Microsoft Exchange unterstützt.
Alle E-Mail Nachrichten annehmen: Jede E-Mail im Postfach wird in Dynamics 365 verfolgt.
E-Mail-Nachrichten als Antwort auf eine Dynamics 365-E-Mail (DEFAULT-Option): Nur E-Mail-Nachrichten als Antwort auf E-Mails, die bereits in Dynamics 365 vorhanden sind, werden nachverfolgt.
E-Mail-Nachrichten von Dynamics 365 Leads, Kontakten und Konten: Nur E-Mail-Nachrichten, die einen passenden Lead, Kontakt oder Account in Dynamics 365 haben, werden automatisch in Dynamics 365 nachverfolgt.
E-Mail-Nachrichten von Dynamics 365 Datensätzen, die E-Mail-fähig sind: E-Mail-Nachrichten, die an Datensätze gesendet werden, die in Dynamics 365 E-Mail-fähig sind, werden nachverfolgt.
Keine E-Mail-Nachrichten: Es werden keine Elemente automatisch nachverfolgt.
