Überblick über das Center of Excellence (CoE)

Mit der Einrichtung eines Center of Excellence (CoE) der Microsoft Power Platform investieren Sie in und fördern organisches Wachstum und bewahren gleichzeitig Governance und Kontrolle. Ein CoE soll Innovationen und Verbesserungen vorantreiben und als zentrale Funktion die geografische und organisatorische Isolation überwinden. Mit einem CoE bietet sich einem Unternehmen die Möglichkeit, sich effektiv an Geschäftszielen, anstatt an einzelnen Abteilungskennzahlen auszurichten.

Ein Schlüsselprinzip besteht darin, klarzustellen, warum Sie ein CoE einrichten, was Sie erreichen möchten und welche wichtigen Unternehmensergebnisse Sie sich erhoffen. Dann fangen Sie an, lernen und entwickeln sich weiter. Mit dem CoE können die Unternehmenseinheiten ihre Geschäftsprozesse digitalisieren und automatisieren und gleichzeitig die notwendige zentraler Aufsicht und Governance aufrechterhalten. Somit ist das CoE für viele ein erster Schritt, um in der gesamten Organisation Kreativität und Innovation zu fördern.

Beim CoE-Starter Kit von Microsoft Power Platform handelt es sich um eine Sammlung von Komponenten oder Tools, die den Einstieg in die Entwicklung einer Strategie zur Einführung und Unterstützung von Microsoft Power Platform. Das CoE Starter Kit ist eine Referenzimplementation und die Vorlagen darin entsprechen möglicherweise nicht den Anforderungen jeder Organisation. Sie sollten die Lösung daher an die durch Ihr CoE festgelegten Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen.

Sie können die zuletzt aktualisierten Assets aus dem GitHub-Repository herunterladen.

Das Kit repräsentiert nicht das gesamte CoE, da für die Verwaltung eines CoE mehr als nur Tools erforderlich sind. Das CoE erfordert auch Mitarbeiter, Kommunikation und definierte Anforderungen und Prozesse. Die hier zur Verfügung gestellten Tools sind lediglich ein Mittel zum Erreichen des Endziels, aber der CoE selbst muss von jeder Organisation auf der Grundlage ihrer Bedürfnisse und Präferenzen sorgfältig entworfen werden.

Das Kit bietet einige Automatisierungs- und Tooling-Funktionen, um Teams beim Aufbau der Überwachung und Automatisierung zu unterstützen, die zur Unterstützung eines CoE erforderlich sind. Die Grundlage des Kits bilden ein Microsoft Dataverse-DatenModell und Workflows zur Erfassung von Ressourcen-Informationen über die Umgebungen im Mandant. Das Kit enthält mehrere Apps und Power BI Analysen, um die von Ihnen gesammelten Daten anzuzeigen und mit ihnen zu interagieren. Das Kit enthält außerdem mehrere Vorlagen und Vorschläge für Muster und Praktiken zur Implementierung von CoE-Bemühungen.

Haftungsausschluss

Obwohl die dem Kit zugrundeliegenden Funktionen und Komponenten, die zur Erstellung des Kits verwendet werden (wie z. B. Dataverse, Admin APIs und Konnektoren) vollständig unterstützt werden, stellt das Kit selbst Beispielimplementierungen dieser Funktionen dar. Unsere Kunden und die Community können diese Funktionen nutzen und anpassen, um Admin- und Governance-Funktionen in ihren Organisationen zu implementieren.

Wenn Sie mit Folgendem Probleme haben:

  • Nutzung des Kits: Melden Sie Ihr Problem unter aka.ms/coe-starter-kit-issues. (Der Microsoft-Support hilft Ihnen nicht bei Problemen im Zusammenhang mit diesem Kit, aber bei verwandten, zugrunde liegenden Plattform- und Funktionsproblemen.)
  • Die Kernmerkmale in Microsoft Power Platform: Verwenden Sie Ihren Standardkanal, um den Support zu kontaktieren.

Zweck dieses Dokuments

Dieses CoE-Starterkit und diese Anleitung richten sich an die Person oder Abteilung, die für die Einrichtung eines Microsoft Power Platform CoE in ihrer Organisation verantwortlich ist. Diese Anleitung soll Ihnen helfen zu verstehen, was die Motivation für die Verantwortlichkeiten eines Kompetenzzentrums sind, und führt Sie durch die Voraussetzungen, die Installationsanweisungen und die einzelnen Komponenten des CoE-Starterkits.

Erste Schritte mit dem CoE Starter Kit

Nachdem Sie die CoE Starter Kit-Lösung installiert haben, machen Sie sich mit den Ressourcen in Ihrem Mandant vertraut.

Notiz

Die folgenden Schritte sind nur Beispiele dafür, was Sie mit den Komponenten des CoE-Starterkits tun können. Lesen Sie den Rest des Leitfadens hier, um zu sehen, was verfügbar ist und wie Sie das Kit am besten nutzen können.

  1. Öffnen Sie das Power BI Dashboard und machen Sie sich mit Ressourcen und Erstellern vertraut, die sich bereits in Ihren Umgebungen befinden.

    CoE Power BI-Dashboard.

  2. Identifizieren Sie verwaiste Apps und weisen Sie sie neuen Besitzern zu, indem Sie die eingebettete App im Power BI-Dashboard verwenden.

    App-Berechtigungen festlegen (Canvas-App)

  3. Beginnen Sie mit der Planung Ihrer Governance-Strategie, indem Sie ermitteln, welche Anforderungen Sie an eine regelkonforme App oder einen regelkonformen Entwickler stellen, welche Informationen Sie pro App oder Entwickler benötigen, was mit nicht regelkonformen Apps und Entwicklern geschieht, wie Sie die Community Ihres Entwicklers bei der Erstellung regelkonformer Apps nach bewährten Verfahren unterstützen, und welche Maßnahmen Sie aufgrund dieser Informationen ergreifen werden.

    Compliance Center für Entwickler (Canvas App)

  4. Nehmen Sie Ihre Ersteller-Community auf und entwickeln Sie eine Pflege- und Adoptionsstrategie. Denken Sie darüber nach, wie Sie neue Maker an Bord holen. Organisieren Sie interne Veranstaltungen wie Schulungsworkshops und Hackathons. Stellen Sie Vorlagen und Best Practices zusammen, die Ihre Entwickler verwenden können.

    E-Mail zur Begrüßung neuer Ersteller

So verwenden Sie das CoE Starter Kit zusammen mit dem Automation Kit

Das Automation-Kit besteht aus einer Reihe von Tools, die die Verwendung und den Support von Power Automate für Desktop für Automationsprojekte beschleunigt. Das Kit bietet Tools, mit denen Sie Automationsprojekte verwalten und überwachen können, um die eingesparten Kosten und den Return on Investment (ROI) abzuschätzen.

Das Kit ist besonders nützlich für ein Automation Center of Excellence (CoE)-Team, bei dem es sich um ein Expertenteam handelt, das die Automation in Ihrem Unternehmen unterstützt. Sie verfügen über gute Kenntnisse über Power Automate für Desktop, richten Sie das Automations-Kit ein und pflegen die Konfigurationsdaten wie Abteilungen, Prozesskategorien, Ziele und mehr.

Das Automatisierungskit kann eigenständig oder zusammen mit dem CoE-Starterkit verwendet werden.

Verfügbare Verwaltungstools

Ein Microsoft Power Platform CoE übernimmt die Verantwortung für die Verwaltung, Pflege und betriebliche Unterstützung der Microsoft Power Platform. Dazu müssen Sie die Verwaltungsfunktionen in Microsoft Power Platform verwenden.

Verwaltungs- und Governance-Tools lassen sich grob in drei Kategorien einteilen:

Admin Center
Die Funktionen im Kernprodukt Admin Center bilden die zentralen, wichtigsten Funktionalitäten für Administratoren und Hersteller. Diese Funktionen sind als einfachste und robusteste Methode zur Erledigung von Aufgaben konzipiert und werden vom technischen Team vollständig unterstützt:

  • Verwaltung der Umgebung und Umgebungssicherheit
  • Verwaltung der Richtlinien zur Verhinderung von Datenverlusten (DLP)
  • Verwaltung der Datenintegration und von Gateways
  • Administratoranalyse (zum Anzeigen der Kapazität und Aktivität von Microsoft Dataverse, Power Apps und Power Automate)
  • Anfragen über Supporttickets

Plattformerweiterungen
Für den Zugriff auf die APIs, die auch von den Produkten und Admin Centern genutzt werden, stehen vier Konnektoren zur Verfügung. Diese stehen in der Konnektorbibliothek bereit, sodass Benutzer benutzerdefinierte Lösungen zur Ausführung von Verwaltungs- und Governance-Aufgaben erstellen können.

Vorlagen und Anpassungen
Das CoE Starter Kit fällt in diese Kategorie. Die CoE-Vorlagen verwenden zum Erreichen spezifischer Ziele die Administrator- sowie andere Konnektoren und Formeln. Grundsätzlich soll eine Vorlage eine gute Lösung für eine bestimmte Aufgabe bieten. Eventuell hat sie aber nicht genau die Funktionalität, die Sie brauchen. Sie müssen sie möglicherweise anpassen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Wie man das CoE Starter Kit neben Power Platform Admin Center verwendet

Verwaltete Umgebungen für Power Platform

Verwaltete Umgebungen ist eine Reihe von Funktionen, mit denen Administratoren Power Platform im großen Stil mit mehr Kontrolle, weniger Aufwand und mehr Erkenntnissen verwalten können – diese Funktionen sind sofort einsatzbereit, innerhalb des Power Platform Admin-Center. Die Funktionen der verwalteten Umgebung können eigenständig oder zusammen mit den Funktionen des CoE-Starterkits zur Verwaltung und Steuerung Ihrer Power Platform Annahme verwendet werden.

Das CoE Starter Kit spiegelt unsere Kundenbesessenheit durch Experimentieren und Innovation mit einem Open-Source-Low-Code-Modell wider, das durch Kundenfeedback beeinflusst wird. Managed Environments setzt unsere Kundenbesessenheit fort – und wird im Laufe der Zeit bestimmte Funktionen im CoE Starter Kit ersetzen. Während die Entwicklung von Managed Environments weitergeht, werden dem CoE Starter Kit neue Experimente und Innovationen hinzugefügt, um das Interesse der Administratoren zu messen.

Unsere Empfehlung ist, mit den Out-of-the-Box-Funktionen im Power Platform Admin Center und verwaltete Umgebungen zu beginnen. Diese Funktionen sind im Produkt robust und werden vollständig unterstützt. Und wenn Sie feststellen, dass Sie mehr Funktionen benötigen, um Ihren Mandanten zu verwalten, prüfen Sie, ob die Funktionen im CoE-Starterkit das ergänzen können, was Sie standardmäßig erhalten.

Sehen wir uns nun die einzelnen Funktionen von Managed Environments an, um zu sehen, wie sie im Vergleich zu den Inhalten des CoE-Starterkits abschneiden:

Ersteller-Begrüßungsinhalt: In verwalteten Umgebungen können Administratoren angepasste Begrüßungsinhalte bereitstellen, um ihren Erstellern den Einstieg mit Power Apps zu erleichtern. Wenn der Begrüßungsinhalt aktiviert ist, werden Ersteller beim Anmelden bei Power Apps mit maßgeschneiderten Einstiegsinformationen begrüßt. Ein ähnliches Konzept im CoE Starterkit ist die Begrüßungs-E-Mail, die erst dann eine E-Mail an neue Ersteller sendet, nachdem sie zum ersten Mal eine App, einen Flow oder einen Bot erstellt haben Zeit. Das bedeutet, dass Ersteller notwendige Informationen möglicherweise erst erhalten, nachdem sie ihre erste Ressource erstellt haben, wohingegen das Feature „Verwaltete Umgebungen“ ihnen Informationen anzeigt, wenn sie sich bei Power Apps anmelden.

Wöchentlicher Auszug: Das CoE Starter Kit hat keine wöchentliche Übersicht für Power BI Dashboard. Inaktive Apps und Flows werden in der wöchentlichen Übersichts-E-Mail hervorgehoben. Im CoE Starter Kit wird mit dem Inaktivitätsbenachrichtigungsprozess ein ähnliches Ziel erreicht, das Entwickler über ihre inaktiven Ressourcen benachrichtigt und um Genehmigung für deren Löschung bittet. Eines der Hauptziele von Managed Environments und dem CoE Starter Kit ist es, mehr Einblicke zu bieten, damit Administratoren Maßnahmen ergreifen können. Das CoE-Kit bietet mehr Funktionen, die den Administrator beim Umgang mit inaktiven Ressourcen entlasten können, da das CoE die Ressourcenverwaltung an den Entwickler lenken kann, wodurch der Eigentümer für seine eigenen Ressourcen verantwortlich gemacht wird.

Grenzen teilen: Das CoE Starter Kit kann die gemeinsame Nutzung von Ressourcen nicht einschränken, eine proaktive Governance wie diese kann nur über Managed Environments erfolgen. Der Compliance-Prozess im CoE Starter Kit bietet eine reaktive Möglichkeit, häufig gemeinsam genutzte Ressourcen zu identifizieren. Dieser Prozess identifiziert häufig gemeinsam genutzte Ressourcen und fordert Entwickler auf, zusätzliche Informationen bereitzustellen, damit Administratoren diese Lösungen besser unterstützen können (z. B. sie in eine dedizierte Umgebung verschieben). Mit dem Power BI Dashboard können Administratoren auch häufig gemeinsam genutzte Ressourcen identifizieren.

Datenrichtlinien: Mit Managed Environments können Sie sehen, welche Datenrichtlinien für die Umgebung gelten. Der DLP-Editor, Teil des CoE Starter Kits, kann Ihnen auch Datenrichtlinien anzeigen, die auf eine Umgebung angewendet werden. Darüber hinaus besteht der Hauptzweck des DLP-Editors darin, Ihnen die Auswirkungen von Datenrichtlinien auf vorhandene Apps/Flows in der Umgebung aufzuzeigen.

Zusätzlich zu diesen drei Funktionen, die sich mit Managed Environments überschneiden, bietet das CoE Starter Kit Funktionen, die Managed Environments noch nicht bieten – wie z.

Analyse auf Mandantenebene

Analysen auf Mandantenebene in Power Platform Admin Center bietet eine großartige Möglichkeit, einen ganzheitlichen Überblick über die Nutzung und den Bestand Ihrer Apps, Flows, Entwickler und Umgebungen zu erhalten, und ermöglicht es Ihnen, Metriken wie am häufigsten verwendete Apps und Top-Entwickler zu identifizieren. Das Power BI-Dashboard im CoE Starter Kit kombiniert Ihre Bestands- und Nutzungsdaten auf Mandantenebene mit Ihren Organisationsdaten, um Ihnen detailliertere Einblicke in die Nutzung von Abteilungen, Städten und Ländern/Regionen von Power Platform zu geben. Darüber hinaus steht eine größere Auswahl an anpassbaren Filtern zur Verfügung, sodass Sie Ihr Inventar nach Konnektor, Klassifizierung (Premium/Standard) anzeigen oder aufschlüsseln können, mit wie vielen Benutzern eine App geteilt wird. Einblicke auf Mandantenebene in das Power Platform Admin Center bieten Ihnen einen hervorragenden Ausgangspunkt, um sich mit der Einführung Ihrer Mandanten von Power Platform vertraut zu machen, und wenn Ihr Bedarf an diesen Erkenntnissen wächst, können Sie die umfangreichen und anpassbaren Berichte des CoE-Starterkits erkunden.

Weitere Ressourcen

  • Erkunden Sie die Dokumentation für Power Apps Admins.

  • Unter aka.ms/PowerPlatformLabs finden Sie Schulungsressourcen, einschließlich angeleiteten Lernmodulen und Schritt-für-Schritt-Anleitungen.

  • Lesen Sie Erfolgsgeschichten von Kunden und finden Sie relevante Ressourcen für Ihre Erfahrung, Ihren technischen Hintergrund und Ihr Qualifikationsniveau unter aka.ms/PowerPlatformResources.

  • Legen Sie mit dem Lernpfad von Microsoft Power Platform los – einer kostenlosen Online- und interaktiven Trainingsplattform aka.ms/PowerUp.

  • Als Admin, der sich um den CoE kümmert, sollten Sie mit der Verwaltung und Leitung von Microsoft Power Platform vertraut sein. Wir empfehlen das folgende Whitepaper als Ressource: aka.ms/PowerAppsAdminWhitepaper.