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Angeben eines Weiterleitungspostfachs

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Veröffentlicht: Februar 2017

Gilt für: Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Das Weiterleitungspostfach wird als Sammelpostfach für E-Mails verwendet, die vom Postfach jedes Microsoft Dynamics CRM-Benutzers mithilfe einer serverseitigen Regel übertragen werden. Das Weiterleitungspostfach muss dem E-Mail-Router-System zugeordnet werden und sollte nicht als Arbeitspostfach von einem einzelnen Benutzer verwendet werden.

Bevor Sie ein Weiterleitungspostfach angeben, müssen Sie ein Exchange Server- oder POP3-Postfach erstellen bzw. ein vorhandenes Postfach verwenden, das für die Verarbeitung von E-Mails festgelegt werden kann, die von Microsoft Dynamics CRM nachverfolgt werden. Nachdem Sie das Weiterleitungspostfach angegeben haben, können Sie mit dem Regelbereitstellungs-Assistenten die Regeln bereitstellen, mit denen E-Mail-Nachrichten an das Weiterleitungspostfach weitergeleitet werden.

Hinweis

Wenn Sie ein POP3-Postfach als Weiterleitungspostfach angeben, müssen Sie die Regeln manuell bereitstellen. Der Regelbereitstellungs-Assistent kann keine Regeln für einen POP3-E-Mail-Server bereitstellen. Informationen zum manuellen Bereitstellen von Regeln finden Sie in So erstellen Sie die Regel manuell in Outlook..

Angeben oder Ändern eines Weiterleitungspostfachs

  1. Stellen Sie sicher, dass ein Postfach vorhanden ist, das ausschließlich als Weiterleitungspostfach vorgesehen ist. Lesen Sie andernfalls in Ihrer Messagingserverdokumentation die Informationen zum Erstellen eines Postfachs. Wenn Sie als Servertyp für eingehende E-Mails Exchange Server auswählen, müssen Sie sich mit einem E-Mail-Client wie Microsoft Office Outlook oder Outlook im Web mindestens einmal beim Postfach anmelden, um die Erstellung des Postfachs abzuschließen.

  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Benutzer, Warteschlangen und Weiterleitungspostfächer, und klicken Sie dann auf Daten laden.

  3. Wenn die Liste angezeigt wird, klicken Sie auf die Registerkarte Weiterleitungspostfächer, und klicken Sie dann auf Neu. Klicken Sie auf Ändern, um ein vorhandenes Weiterleitungspostfach zu ändern.

  4. Geben Sie im Dialogfeld Weiterleitungspostfach Informationen in die folgenden Felder ein, und klicken Sie dann auf OK:

    • Name: Geben Sie einen Namen für das Weiterleitungspostfach ein. Dieser wird für die Anzeige im Konfigurations-Manager für den E-Mail-Router und Regelbereitstellungs-Assistenten verwendet.

    • E-Mail-Adresse. Geben Sie die E-Mail-Adresse für das Weiterleitungspostfach ein, zum Beispiel forwardmailbox@contoso.com.

    • Eingangskonfigurationsprofil. Wählen Sie das Eingangskonfigurationsprofil für das Weiterleitungspostfach aus. Es sind mehrere Weiterleitungspostfächer zulässig, für die unterschiedliche Eingangskonfigurationsprofile verwendet werden.

      Hinweis

      Um E-Mails im Weiterleitungspostfach nach deren Verarbeitung durch den E-Mail-Router zu löschen, aktivieren Sie die Option Nachrichten im Weiterleitungspostfach nach der Verarbeitung löschen.

  5. Klicken Sie auf Veröffentlichen.

  6. Beenden Sie den Dienst "Microsoft Dynamics CRM-E-Mail-Router". Geben Sie dazu im Menü Startservices.msc ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE; oder klicken Sie auf Ausführen, geben Sie services.msc ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst "Microsoft Dynamics CRM-E-Mail-Router", und klicken Sie anschließend auf Beenden.

  7. Starten Sie den Dienst "Microsoft Dynamics CRM-E-Mail-Router" neu. Klicken Sie dazu in der Dienstliste mit der rechten Maustaste auf "Microsoft Dynamics CRM-E-Mail-Router" und klicken Sie anschließend auf Starten.

  8. Klicken Sie auf OK, und schließen Sie dann die Anwendung "Dienste".

Siehe auch

Verwalten von Benutzern, Warteschlangen und Weiterleitungspostfächern
Testen des Zugriffs für Benutzer, Warteschlangen und Weiterleitungspostfächer
Laden von Benutzer-, Warteschlangen- und Weiterleitungspostfachdaten (Lokal)
Laden von Benutzer-, Warteschlangen- und Weiterleitungspostfachdaten (Online)
Testen des Zugriffs für Benutzer, Warteschlangen und Weiterleitungspostfächer

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