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Microsoft Teams und Microsoft Purview-Kommunikationscompliance

Wichtig

Microsoft Purview-Kommunikationscompliance stellt tools bereit, die Organisationen dabei unterstützen, die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen (z. B. SEC oder FINRA) und Verstöße gegen Geschäftsverhalten wie vertrauliche oder vertrauliche Informationen, belästigende oder bedrohliche Sprache und das Teilen von nicht jugendfreien Inhalten zu erkennen. Kommunikationscompliance ist designbedingt mit Datenschutz aufgebaut. Benutzernamen werden standardmäßig pseudonymisiert, rollenbasierte Zugriffssteuerungen sind integriert, Ermittler werden von einem Administrator ausgewählt, und Überwachungsprotokolle sind vorhanden, um den Datenschutz auf Benutzerebene zu gewährleisten.

Microsoft Purview-Kommunikationscompliance ist eine Insider-Risikolösung in Microsoft 365, die Ihnen hilft, Kommunikationsrisiken zu minimieren, indem Sie unzulässige Nachrichten in Ihrer Organisation erkennen und erfassen sowie Abhilfemaßnahmen treffen.

Bei Microsoft Teams hilft die Kommunikationscompliance dabei, die folgenden Arten unangemessener Inhalte in Teams-Kanälen, privaten Teams-Kanälen oder in 1:1- und Gruppenchats zu identifizieren:

  • Beleidigende, vulgäre und belästigende Sprache
  • Erwachsene, rassistische und blutige Bilder
  • Weitergabe vertraulicher Informationen

Sehen Sie sich das folgende Video an, um zu erfahren, wie Sie Kommunikationsrisiken in Microsoft Teams mit Kommunikationscompliance erkennen:

Sie können auch anstößige Kommunikationen erkennen, die in Microsoft Teams-Transkripten (Vorschau) enthalten sind.

Weitere Informationen zur Kommunikationskonformität und zum Konfigurieren von Richtlinien für Ihre organization finden Sie unter Informationen zur Kommunikationskonformität.

Tipp

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Verwenden der Kommunikationscompliance in Microsoft Teams

Kommunikationscompliance und Microsoft Teams sind eng integriert und können dazu beitragen, Kommunikationsrisiken in Ihrem organization zu minimieren. Nachdem Sie Ihre ersten Kommunikationscompliancerichtlinien konfiguriert haben, können Sie unangemessene Microsoft Teams-Nachrichten und -Inhalte, die automatisch in Warnungen gekennzeichnet werden, aktiv verwalten.

Erste Schritte

Die ersten Schritte mit der Kommunikationscompliance in Microsoft Teams beginnen mit der Planung und Erstellung vordefinierter oder benutzerdefinierter Richtlinien, um unangemessene Benutzeraktivitäten in Teams-Kanälen oder in 1:1 und Gruppen zu identifizieren. Beachten Sie, dass Sie im Rahmen des Konfigurationsprozesses einige Berechtigungen und grundlegende Voraussetzungen konfigurieren müssen.

Die Teams-Administratoren können Richtlinien zur Kommunikationscompliance auf den folgenden Ebenen konfigurieren:

  • Nutzerebene: Richtlinien auf dieser Ebene gelten für einzelne Teams-Nutzer*innen oder auch für alle Teams-Nutzer*innen in Ihrem Unternehmen. Diese Richtlinien decken Nachrichten ab, die diese Benutzer möglicherweise in 1:1- oder Gruppenchats senden. Chatkommunikation für die Benutzer wird automatisch in allen Microsoft Teams erkannt, in denen die Benutzer Mitglied sind.
  • Teams-Ebene: Richtlinien auf dieser Ebene gelten für einen Microsoft Teams-Kanal, einschließlich eines privaten Kanals. Diese Richtlinien decken nur Nachrichten ab, die im Teams-Kanal gesendet werden.

Melden einer Nachricht in Microsoft Teams

Hinweis

Die Richtlinie für vom Benutzer gemeldete Nachrichten wird für Ihre organization implementiert, nachdem Sie Ihre erste Kommunikationskonformitätsrichtlinie erstellt haben. Es kann bis zu 30 Tage dauern, bis dieses Feature verfügbar ist, nachdem Sie Ihre erste Richtlinie erstellt haben.

Die Option Unangemessene Inhalte melden für persönliche Teams- und Gruppenchatnachrichten ist standardmäßig aktiviert und kann über Teams-Messagingrichtlinien im Teams Admin Center gesteuert werden. Dadurch können Benutzer in Ihrem organization unangemessene interne Chatnachrichten zur Überprüfung durch Kommunikationscompliance-Prüfer für die Richtlinie übermitteln. Weitere Informationen zu vom Benutzer gemeldeten Nachrichten in Der Kommunikationskonformität finden Sie unter Kommunikationskonformitätsrichtlinien.

Um auf das Feature zuzugreifen, wählt ein Benutzer in einem Teams-Chat weitere Optionen (...) >Weitere Aktionen>Melden Sie diese Meldung.

Dieses Meldungsmenü melden.

Im nächsten Dialogfeld wählt der Benutzer in der Liste Problem auswählen die Option Unangemessen – Belästigung, Gewalt, Nacktheit und störende Inhalte aus.

Melden einer Nachrichtenauswahl.

Hinweis

Die andere Auswahl in der Liste (Sicherheitsrisiko– Spam, Phishing, schädliche Inhalte), sofern verfügbar, wird von Microsoft Defender for Office 365 verwaltet. Dem Benutzer wird möglicherweise auch nur die Option Unangemessen – Belästigung, Gewalt, Nacktheit und störende Inhalte angezeigt, je nachdem, welche Richtlinienoptionen im Microsoft Teams Admin Center aktiviert sind. Weitere Informationen zur Einstellung "Microsoft Defender für Office"

Nachdem die Nachricht zur Überprüfung übermittelt wurde, erhält der Benutzer eine Bestätigung der Übermittlung in Microsoft Teams. Andere Chatteilnehmer sehen diese Benachrichtigung nicht.

Benutzer in Ihrem organization die globale Richtlinie automatisch erhalten, es sei denn, Sie erstellen und weisen eine benutzerdefinierte Richtlinie zu. Bearbeiten Sie die Einstellungen in der globalen Richtlinie, oder erstellen Sie eine oder mehrere benutzerdefinierte Richtlinien, und weisen Sie sie zu, um dieses Feature zu aktivieren oder zu deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Nachrichtenrichtlinien in Teams verwalten.

Reagieren auf unangemessene Nachrichten in Microsoft Teams

Nachdem Sie Ihre Richtlinien konfiguriert und Kommunikationskonformitätswarnungen für Microsoft Teams-Nachrichten erhalten haben, ist es an der Zeit, dass Complianceprüfer in Ihrem organization auf diese Nachrichten reagieren. Dies schließt auch vom Benutzer gemeldete Nachrichten ein, wenn sie für Ihre organization aktiviert sind. Prüfer können dabei helfen, Ihr Unternehmen zu schützen, indem sie Warnungen zur Kommunikationscompliance überprüfen und gekennzeichnete Nachrichten aus der Ansicht in Microsoft Teams entfernen.

Entfernen sie eine Nachricht in Teams.

Wichtig

Wenn ein Benutzer eine Nachricht meldet, die vor dem Hinzufügen zu einem Chat gesendet wurde, wird die Korrektur von Teams-Nachrichten nicht unterstützt. die Teams-Nachricht kann nicht entfernt werden.

Entfernte Nachrichten und Inhalte werden durch Benachrichtigungen für Zuschauer ersetzt, die erklären, dass die Nachricht oder der Inhalt entfernt wurde und welche Richtlinie für die Entfernung gilt. Der Absender der gelöschten Nachricht oder des gelöschten Inhalts wird ebenfalls über den Löschungsstatus benachrichtigt und erhält den ursprünglichen Inhalt der Nachricht als Kontext für die Löschung. Der Absender kann auch die spezifische Bedingung der Richtlinie einsehen, die für die Entfernung der Nachricht gilt.

Beispiel für einen Richtlinientipp, der vom Absender angezeigt wird:

Richtlinientipp für Absender.

Beispiel für eine Richtlinienbenachrichtigung, die vom Absender angezeigt wird:

Richtlinienbedingungsinformationen für Absender.

Beispiel für einen Richtlinientipp, der vom Empfänger angezeigt wird:

Richtlinientipp für Empfänger.