Share via

Planen von Einwahlkonferenzen in Skype for Business Server

  • Artikel

Zusammenfassung: Lesen Sie dieses Thema, um mehr über die Planung von Einwahlkonferenzen in Skype for Business Server zu erfahren.

Einwahlkonferenzen sind ein optionales Feature von Skype for Business Server, mit dem Besprechungsteilnehmer am Audioteil einer Besprechung teilnehmen können, indem sie sich über ein Telefon in die Besprechung einwählen. Einwahlkonferenzen sind ein Unterbereich der Audiokonferenzen und müssen zusätzlich konfiguriert werden. In diesem Abschnitt wird beschrieben, was Sie berücksichtigen müssen, bevor Sie Einwahlkonferenzen für Ihre Organisation einrichten.

Einige der für Einwahlkonferenzen erforderlichen Komponenten sind spezifisch für Einwahlkonferenzen, andere sind Enterprise-VoIP Komponenten. Wenngleich Einwahlkonferenzen einige Komponenten von Enterprise Voice verwenden, ist die Bereitstellung von Enterprise Voice nicht erforderlich, um Einwahlkonferenzen bereitzustellen. In diesem Abschnitt werden die Komponenten beschrieben, die Sie für Einwahlkonferenzen benötigen. Weitere Informationen zum Planen einer vollständigen Enterprise-VoIP-Lösung finden Sie unter Planen Ihrer Enterprise-VoIP-Lösung in Skype for Business Server.

Um Einwahlkonferenzen nutzen zu können, müssen Sie über einen Vermittlungsserver eine Telefonfestnetz-Verbindung (Public Switched Telephone Network) einrichten. Darüber hinaus müssen Sie die folgenden Aspekte berücksichtigen, bevor Sie Einwahlkonferenzen in Ihrer Organisation zulassen:

  • Ihren Plan für die Verbindung mit dem Telefonfestnetz (Public Switched Telephone Network, PSTN)

  • Ihren Plan für Wähleinstellungen, Zugriffsnummern und Konferenzregionen

  • Ihren Plan für die Erstellung von Konferenzverzeichnissen

  • Ihre Konferenzrichtlinie für den Zugriff per Einwahl

  • Unterstützung für Unternehmens- und anonyme Benutzer

Hinweis

Wenn Sie Einwahlkonferenzen bereitstellen, müssen Sie sie in jedem Pool bereitstellen, in dem Sie Skype for Business Server Konferenzen bereitstellen. Sie müssen nicht jedem Pool Zugriffsnummern zuweisen (die Nummern, die Teilnehmer wählen, um einer Konferenz beizutreten), aber Sie müssen die Einwahl-Funktion in jedem Pool bereitstellen. Diese Anforderung unterstützt das Feature für aufgezeichnete Namen, wenn ein Benutzer eine Zugriffsnummer aus einem Pool aufruft, um an einer Skype for Business Server Konferenz in einem anderen Pool teilzunehmen.

Planen der PSTN-Konnektivität

Für Einwahlkonferenzen sind mindestens ein Vermittlungsserver und ein PSTN-Gateway (Public Switched Telephone Network, Festnetz) erforderlich.

Sie können einen Vermittlungsserver an einem zentralen Standort oder an einem Zweigstellenstandort bereitstellen. An einem zentralen Standort kann ein Vermittlungsserver in einem Front-End-Pool oder auf einem Standard Edition-Server ausgeführt oder auf einem eigenständigen Server oder in einem eigenständigen Pool bereitgestellt werden. An einem Zweigstellenstandort können Sie einen Vermittlungsserver auf einem eigenständigen Server oder als Komponente der Survivable Branch Appliance bereitstellen.

Sie können ein PSTN-Gateway an einem zentralen Standort oder an einem Zweigstellenstandort bereitstellen. An einem Zweigstellenstandort kann das PSTN-Gateway eigenständig oder als Komponente der Survivable Branch Appliance eingesetzt werden.

Ausführliche Informationen zu den Anforderungen für Vermittlungsserver und PSTN-Gateways finden Sie unter Vermittlungsserverkomponente in Skype for Business Server, Bereitstellen eines Vermittlungsservers im Topologie-Generator in Skype for Business Server und Definieren eines Gateways im Topologie-Generator in Skype for Business Server.

Planen von Wähleinstellungen, Zugriffsnummern und Konferenzregionen

Zum Konfigurieren von Einwahlkonferenzen erstellen Sie Wähleinstellungen und Zugriffsnummern zum Einwählen. Außerdem vergeben Sie Einwahlregionen, über die eine Zugriffsnummer den entsprechenden Wähleinstellungen zugewiesen wird. Genauer gesagt:

  • Wähleinstellungen sind Sätze von Normalisierungsregeln, in welchen die Anzahl und das Muster von Ziffern in einer Telefonnummern festgelegt wird und die die Telefonnummer in das zur Anrufweiterleitung erforderliche Standard-E.164-Format übersetzen.

  • Zugriffsnummern für Einwahlkonferenzen sind die Nummern, die Benutzer zur Teilnahme an Konferenzen wählen.

  • Jede Zugriffsnummer für Einwahlkonferenzen muss mindestens einem Satz mit Wähleinstellungen zugeordnet sein.

  • Jeder Satz von Wähleinstellungen ist einer Konferenzregion zugeordnet.

Wenn Sie einen Satz von Wähleinstellungen erstellen, geben Sie die Region für Einwahlkonferenzen an, für die diese Wähleinstellungen gelten. Wenn Sie anschließend die Zugriffsnummern zum Einwählen erstellen, wählen Sie die Region aus, die ihrerseits die Zugriffsnummern den geeigneten Wähleinstellungen zuordnet.

Außerdem geben Sie den Gültigkeitsbereich der Wähleinstellungen an: Benutzer, Pool oder Standort. Jedem Benutzer werden die Wähleinstellungen aus dem am engsten gefassten Gültigkeitsbereich zugeordnet, der für den Benutzer gilt. Beispielsweise werden dem Benutzer Wähleinstellungen auf Benutzerebene zugewiesen, falls solche gelten. Gelten keine Wähleinstellungen auf Benutzerebene, werden dem Benutzer Wähleinstellungen auf Poolebene zugewiesen. Gelten keine Wähleinstellungen auf Poolebene, werden dem Benutzer Wähleinstellungen auf Standortebene zugewiesen. Gelten keine Wähleinstellungen auf Standortebene, werden dem Benutzer die globalen Wähleinstellungen zugewiesen.

Bevor Sie die Wähleinstellungen konfigurieren, ist es wichtig zu planen, wie die Regionen benannt und verwendet werden sollen. Für die Regionen von Einwahlkonferenzen gelten folgende Überlegungen:

  • Eine Region ist in der Regel ein geografischer Bereich, der einem Büro oder einer Gruppe von Büros zugeordnet wird.

  • Den Einwahlnummern werden Sprachen zugeordnet. Wenn Sie geografische Bereiche mit mehreren Sprachen unterstützen, sollten Sie entscheiden, wie die Regionen für die Unterstützung der verschiedenen Sprachen definiert werden sollen. Beispielsweise können Sie mehrere Regionen basierend auf einer Kombination aus Geografie und Sprache definieren, oder Sie können eine einzige Region basierend auf der Geografie definieren und für jede Sprache eine eigene Einwahlnummer verwenden.

  • Wenn ein Benutzer eine Besprechung plant, wird für die Besprechung standardmäßig die Region verwendet, die durch die Wähleinstellungen des Benutzers festgelegt ist.

  • Standardmäßig sind in der Besprechungseinladung alle Einwahlnummern für die Region enthalten.

  • Regionen müssen unbedingt so benannt werden, dass sie klar erkennbar sind. Der Benutzer kann anhand der Regionsnamen die Region einer Besprechung ändern, damit in der Einladung andere Zugriffsnummern enthalten sind. (Wenn Benutzer Outlook zum Planen einer Besprechung verwenden, verwendet der Benutzer das Onlinebesprechungs-Add-In für Skype for Business, um die Region zu ändern.

  • Regionen sollten so konzipiert werden, dass jedem eingeladenen Benutzer, der sich in eine Konferenz einwählen möchte, eine lokale Zugriffsnummer in der Konferenzeinladung angezeigt wird.

  • Sie können die Reihenfolge konfigurieren, in der Zugriffsnummern innerhalb einer Region auf der Seite Einstellungen für Einwahlkonferenzen angezeigt werden (und damit die Reihenfolge, in der sie in der Konferenzseinladung angezeigt werden), indem Sie Skype for Business Server Verwaltungsshell-Cmdlets verwenden.

  • Jeder Benutzer kann an jedem beliebigen Standort eine beliebige Einwahlnummer wählen, um an einer Konferenz teilzunehmen.

Weitere Informationen zum Erstellen eines Wählplans finden Sie unter Erstellen oder Ändern eines Wählplans in Skype for Business Server und Erstellen oder Ändern einer Normalisierungsregel in Skype for Business.

Planen von Konferenzverzeichnissen

Konferenzverzeichnisse verwalten eine Zuordnung zwischen der alphanumerischen Besprechungs-ID, die ein Teilnehmer für die Teilnahme an einer Konferenz verwendet, wenn er Skype for Business verwendet, und der rein numerischen Konferenz-ID, die ein Einwahlkonferenzteilnehmer für die Teilnahme an der Konferenz verwendet. Das Format der Konferenz-ID lautet folgendermaßen:

<Housekeeping-Ziffer (1 Ziffer)><Konferenzverzeichnis (in der Regel 1-2 Ziffern)><Konferenznummer (variable Anzahl von Ziffern><Prüfziffer (1 Ziffer)>

Indem mehrere Konferenzverzeichnisse erstellt werden, wird sichergestellt, dass Konferenz-IDs kurz bleiben, solange keine sehr große Anzahl Konferenzen erstellt wurde. Um etwa sechsstellige Konferenz-IDs zu erhalten, wird in einer Organisation mit einer typischen Konferenzanzahl pro Benutzer empfohlen, pro 999 Benutzer im Pool je ein Konferenzverzeichnis zu erstellen. Wenn diese Richtlinie eingehalten wird, bleiben die Konferenz-IDs in der Regel kurz. Sobald die Anzahl der Konferenzverzeichnisse (in den Pools) 9 übersteigt, wird die Konferenz-ID-Nummer jedoch größer, um zusätzliche Konferenzen zu unterstützen.

Planen einer Konferenzrichtlinie für den Zugriff per Einwahl

Konferenzen müssen für den Einwahlzugriff aktiviert sein, wenn Sie Konferenzrichtlinien konfigurieren. In der Standardeinstellung umfassen Konferenzen, die für den Zugriff per Einwahl aktiviert sind, die folgenden Informationen in der Konferenzeinladung:

  • eine numerische Konferenz-ID, die zur Identifizierung der Konferenz dient

  • mindestens eine PSTN-Zugriffsnummer

  • einen Link zur Einrichtungsseite für Einwahlkonferenzen, die eine vollständige Liste der Zugriffsnummern mit den zugehörigen Sprachen enthält; eine Möglichkeit zum Erstellen, Zurücksetzen und Aufheben der Sperrung von PINs (Personal Identification Number) sowie andere Informationen wie z. B. DTMF-Steuerelemente (Dual-Tone Multi-Frequency, Mehrfrequenzverfahren)

Weitere Informationen zu Konferenzrichtlinien finden Sie unter Konfigurieren von Einwahlkonferenzen in Skype for Business Server und Verwalten von Konferenzrichtlinien in Skype for Business Server.

Unterstützung für Unternehmens- und anonyme Benutzer

Einwahlkonferenzen können sowohl für Unternehmensbenutzer als auch für anonyme Benutzer eingesetzt werden. Unternehmensbenutzer verfügen in ihren organization über Active Directory Domain Services Anmeldeinformationen und Skype for Business Server Konten. Anonyme Benutzer verfügen über keine Anmeldeinformationen innerhalb Ihrer Organisation. Im Kontext von Einwahlkonferenzen wird ein Benutzer im organization eines Verbundpartners, der das PSTN zum Herstellen einer Verbindung mit einer Konferenz verwendet, wie ein anonymer Benutzer behandelt. Im Gegensatz zu anderen Kontexten werden Partnerbenutzer bei Einwahlkonferenzen nicht authentifiziert.

Unternehmensbenutzer oder Konferenzleiter, die einer für den Zugriff per Einwahl aktivierten Konferenz beitreten, wählen eine der Zugriffsnummern für die Konferenz und werden anschließend zur Eingabe der Konferenz-ID aufgefordert. Wenn der Konferenzleiter der Besprechung noch nicht beigetreten ist, können Benutzer entweder ihre Unified Communications-Durchwahl (UC) (oder die vollständige Telefonnummer) und PIN eingeben oder warten, bis der Konferenzleiter bestätigt, dass sie zur Konferenz zugelassen werden. Besprechungsorganisatoren können der Besprechung als Konferenzleiter beitreten, indem sie lediglich ihre PIN eingeben. Der Front-End-Server verwendet die Kombination aus der vollständigen Telefonnummer oder Durchwahl und der PIN, um Unternehmensbenutzer eindeutig ihren Active-Anmeldeinformationen zuzuordnen. So werden Unternehmensbenutzer anhand ihres Namens in der Konferenz authentifiziert und identifiziert. Unternehmensbenutzer können auch eine Konferenzrolle übernehmen, die vom Organisator vorgegeben ist.

Hinweis

Unternehmensbenutzer, die sich von einem Büro-IP-Telefon oder von Skype for Business Server Telefonzentrale einwählen, werden nicht zur Eingabe ihrer Telefonnummer aufgefordert, da sie bereits authentifiziert sind.

Anonyme Benutzer, die an einer Einwahlkonferenz teilnehmen möchten, wählen eine der Konferenzzugriffsnummern und werden dann aufgefordert, die Konferenz-ID einzugeben. Nicht authentifizierte anonyme Benutzer werden ebenfalls aufgefordert, ihren Namen aufzuzeichnen. Der aufgezeichnete Name identifiziert nicht authentifizierte Benutzer in der Konferenz. Anonyme Benutzer werden erst dann zur Konferenz zugelassen, wenn mindestens ein Leiter oder authentifizierter Benutzer beigetreten ist. Ihnen kann keine vordefinierte Rolle zugewiesen werden.

Hinweis

Unternehmensbenutzer, die ihre Telefonnummer und PIN nicht eingeben, werden nicht authentifiziert. Diese Benutzer werden zur Aufzeichnung ihres Namens aufgefordert und in der Konferenz als anonyme Benutzer behandelt.

Bei der Planung einer Besprechung kann sich der Besprechungsorganisator entscheiden, den Zugriff auf die Besprechung einzuschränken, indem er eine geschlossene oder gesperrte Besprechung anlegt. In diesem Fall müssen sich die Benutzer bei der Einwahl authentifizieren.

  • Benutzer, die sich bei der Einwahl nicht authentifizieren können oder wollen, werden in die Lobby verschoben, bis der Leiter sie akzeptiert oder ablehnt, oder der Timeout läuft ab und sie werden getrennt.

  • Sobald Einwahlbenutzer zu einer Konferenz zugelassen wurden, können sie am Audioteil der Konferenz teilnehmen und über das Tastenfeld ihres Telefons DTMF-Befehle (Dual-Tone Multi-Frequency, Mehrfrequenzverfahren) eingeben.

  • Der Leiter einer Einwahlkonferenz kann mithilfe von DTMF-Befehlen die Möglichkeit der Teilnehmer zur Stummschaltung ein- oder ausschalten, die Konferenz sperren oder entsperren, Personen aus der Lobby aufnehmen sowie Ankündigungen bei Zu- und Abgang ein- bzw. ausschalten.

  • Konferenzleiter können mithilfe von DTMF-Befehlen zudem alle Teilnehmer aus der Lobby zulassen. Durch diese Aktion werden die Berechtigungen für die Besprechung so geändert, dass anschließend sämtliche Benutzer zugelassen werden, die der Besprechung beitreten.

  • Alle eingewählten Teilnehmer können DTMF-Befehle ausführen, um Hilfeinformationen abzuhören, die Namen der Teilnehmer wiederzugeben und sich selbst stumm zu schalten.

  • Für eingewählte Teilnehmer werden unabhängig davon, ob sie sich über das Festnetz einwählen oder nicht, während der Konferenz persönliche Ansagen wiedergegeben. Diese Informationen umfassen z. B., ob die Teilnehmer stumm geschaltet wurden, ob die Besprechung aufgezeichnet wird oder ob Benutzer in der Lobby warten.

    Hinweis

    Für Teilnehmer, die sich nicht einwählen, sondern der Besprechung über einen Link beitreten, werden keine persönlichen Ansagen wiedergegeben.