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Behandeln von Problemen mit Skype for Business Online

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    Skype for Business

Wichtig

Skype for Business Online, das von 21Vianet in China betrieben wird, wird am 1. Oktober 2023 eingestellt. Wenn Sie Ihre Skype for Business Online-Benutzer noch nicht aktualisiert haben, wird für sie automatisch ein unterstütztes Upgrade geplant. Wenn Sie Ihr Unternehmen selbst auf Teams aktualisieren möchten, empfehlen wir Dringend, dass Sie noch heute mit der Planung Ihres Upgradepfads beginnen. Denken Sie daran, dass ein erfolgreiches Upgrade die technische und die Benutzerbereitschaft ausrichtet. Nutzen Sie daher unseren Upgradeleitfaden , wenn Sie auf Ihrem Weg zu Teams navigieren.

Skype for Business Online, mit Ausnahme des von 21Vianet in China betriebenen Diensts, wurde am 31. Juli 2021 eingestellt.

Manchmal funktionieren die Dinge nicht wie erwartet. Hier ist eine Liste von Artikeln, die Ihnen helfen können, Probleme zu beheben, unabhängig davon, ob Sie Skype for Business Online verwalten oder Ihren Benutzern helfen, ihre Probleme zu lösen.

Beheben von Administrator-Problemen in Skype for Business Online

Antworten auf die meisten Ihrer Skype for Business Online-Fragen finden Sie im Artikel Überprüfen auf häufige Ursachen von Skype for Business Online-Anmeldefehlern. Der folgende KB-Artikel enthält auch viele Ressourcen zur Problembehandlung und Fehlercodereferenzen: Problembehandlung bei Skype for Business Online-Anmeldefehlern für Administratoren.

Informationen zu Problemen bei Einwahlkonferenzen finden Sie unter Problembehandlung und bekannte Probleme bei Audiokonferenzen.

Weitere Unterstützung bei Skype for Business Online-Administrator-Problemen

Hilfe für Ihre Skype for Business Online-Benutzer

Die meisten Probleme, die für Skype for Business Online-Benutzer auftreten, sind auf vergessene Kennwörter zurückzuführen. Sie können die meisten Anmeldeprobleme beheben, indem Sie die Anweisungen in diesen beiden Artikeln befolgen:

Weitere Ressourcen für die Unterstützung Ihrer Skype for Business Online-Benutzer

Benötigen Sie weitere Hilfe? Kontaktieren Sie den Support.

Als Administrator für Microsoft 365 Apps for Business erhalten Sie kostenlosen Zugriff auf unsere sachkundigen Supportmitarbeiter für Pre-Sales-, Konto- und Abrechnungssupport sowie für Hilfe bei der Behebung technischer Probleme. Sie können sich auch im Namen von Microsoft 365- und Office 365-Benutzern in Ihrer Organisation an den Support wenden .

Hinweis

Wenn Sie Office 365, betrieben von 21Vianet in China verwenden, wenden Sie sich an das 21Vianet-Supportteam.

Einrichten von Skype for Business Online

Zulassen, dass Skype for Business-Benutzer Skype-Kontakte hinzufügen