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Übersicht über Surface-Portale

Surface-Portale bieten IT-Administratoren eine zentralisierte Lösung zum Verwalten und Überwachen von Surface-Geräten im großen Stil, mit Einblicken und Einblicken in Ihre Umgebung.

Mit Surface-Portalen haben Sie folgende Möglichkeiten:

  • Zentrale Verwaltung von Gerätegarantien und Supportanfragen. Initiieren von Einzel- oder Massengarantieansprüchen.
  • Erhalten Sie Einblicke in Ihre garantiebasierten status und Ansprüche – in einer einzigen Ansicht.
  • Überwachen Sie die Integrität aller Surface-Geräte, und erhalten Sie Benachrichtigungen zu ungewöhnlichen status, wodurch die IT-Kosten gesenkt werden können.
  • Greifen Sie auf eine einheitliche Schnittstelle für Surface-Geräteverwaltungsaufgaben zu.

Portale vergleichen

Portal verfügbar Surface Management Portal Surface-Supportportal
Konzipiert für Kunden, die bereits Microsoft Intune verwenden, um mehrere Geräte im großen Stil zu verwalten Microsoft 365-Kunden, die den Support für ihre Mitarbeiter & Benutzer optimieren möchten
Plattformanforderungen Microsoft Intune Admin Center Microsoft 365 Admin Center
Abonnement E3/E5-Abonnement Microsoft 365 Business-Konto
Geräteregistrierung Automatische Geräteregistrierung über Intune Manueller Geräteupload erforderlich
Rollen/Zugriff Global Admin, Global Reader, Hardware Admin, Hardware Specialist Global Admin, Billing Admin, Service Support Admin, Hardware Admin, Hardware Specialist
Administrativer Support für Gerätetechnologie & Ja Ja
Gerätereparatur & Austausch Ja Ja
gerätegarantie status Ja Ja
Geräteerkenntnisse Integrität, Leistung, Verschlüsselung, Compliance, Hardwarenutzung Keine
Windows 11 status Ja Nein
Verfügbarkeit in allen Regionen, in denen Surface verkauft wird Ja Ja
Bestellungen von Massendiensten für Geräte Ja Ja
Verfügbarkeit der API-Integration Ja Nein

Surface Management Portal

Gewerbliche Kunden, die Mandanten über Microsoft Intune verwalten, können das Surface-Verwaltungsportal verwenden, um Serviceanfragen für Surface-Geräte zu verarbeiten.

Screenshot des Microsoft Surface-Verwaltungsportals.

Surface-Supportportal

Microsoft 365 Business-Kunden können das Surface-Supportportal verwenden, um Serviceanfragen für Surface-Geräte zu bearbeiten.

  1. Melden Sie sich beim Surface Support Portal – Microsoft 365 Admin Center an.

Screenshot: Microsoft 365 Admin Center mit dem Feature

Ausführliche Informationen, einschließlich Anweisungen für den optimierten Zugriff, finden Sie unter Übersicht über das Surface-Supportportal.

Voraussetzungen

Unabhängig davon, ob Sie das Surface-Verwaltungsportal oder das Surface-Supportportal verwenden, müssen Sie zunächst mindestens eine Administratorrolle konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter:

Weitere Informationen