Systemanforderungen für System Center Service Manager
In diesem Artikel werden die Systemanforderungen für System Center 2022 – Service Manager (SM) beschrieben.
Hinweis
Im Gegensatz zu den früheren Versionen müssen Sie für SM 2022 die Report Viewer-Tools microsoft CLR-Typen für SQL Server 2014 nicht manuell als Voraussetzung installieren. /
Systemanforderungen für System Center 2022 – Service Manager
In den folgenden Abschnitten werden die allgemeinen Richtlinien für Leistung und Skalierbarkeit für SM 2022 beschrieben und die Hardwarekonfigurationen für verschiedene Workloads empfohlen. Da System Center 2022 flexibel und skalierbar ist, können sich die Hardwareanforderungen für bestimmte Szenarien von den hier vorgestellten Richtlinien unterscheiden.
Kapazitätsbeschränkungen für Service Manager
Lesen Sie Konfigurationen für Bereitstellungsszenarien , um mehr über die getesteten Kapazitätsgrenzen von Service Manager zu erfahren.
Unterstützte Koexistenz
Um Upgrades zu vereinfachen, können Sie Service Manager 2022-Connectors mit den folgenden System Center-Komponenten verwenden.
- System Center 2019/2022 Virtual Machine Manager
- System Center 2019/2022 Orchestrator
- System Center 2019/2022 Operations Manager
- System Center 2019/2022 Configuration Manager (nur während des Migrationsszenarios)
- System Center Configuration Manager CB-Versionen
- 1511, 1602, 1606, 1710, 1802, 1806 bis 2103, 2107
Hardware
Server | Prozessor (min) | Prozessor (Rec) | RAM (min) | RAM (Rec) | Festplattenspeicher (min) | Festplattenspeicher (Rec) |
---|---|---|---|---|---|---|
Dienst-Manager-Verwaltungsserver | 4-Core 2,66 GHz CPU | 4-Core 2,66 GHz CPU | 8 GB | 8 GB | 10 GB | 10 GB |
Dienst-Manager-Datenbank | 8-Core 2,66 GHz CPU | 8-Core 2,66 GHz CPU | 8 GB | 32 GB | 80 GB | 80 GB |
Service Manager Data Warehouse Management Server | 4-Core 2,66 GHz CPU | 4-Core 2,66 GHz CPU | 8 GB | 16 GB | 10 GB | 10 GB |
Service Manager Data Warehouse-Datenbanken | 8-Core 2,66 GHz CPU | 8-Core 2,66 GHz CPU | 8 GB | 32 GB | 400 GB | 400 GB |
Dienst-Manager-Konsole | 2-Core 2 GHz CPU | 2-Core 2 GHz CPU | 4 GB | 4 GB | 10 GB | 10 GB |
Self-Service-Portal des Service-Managers (eigenständig) | 4-Core 2,66 GHz CPU | 8-Core 2,66 GHz CPU | 8 GB | 16 GB | 80 GB | 80 GB |
Service Manager Self-Service Portal + Sekundärer Verwaltungsserver (empfohlen) | 8-Core 2,66 GHz CPU | 8-Core 2,66 GHz CPU | 16 GB | 32 GB | 80 GB | 80 GB |
Softwareanforderungen
Komponente | Anforderung |
---|---|
Dienst-Manager-Verwaltungsserver | Der Verwaltungsserver benötigt: ADO.NET Data Services Update für .NET Framework 3.5 SP1 für Windows Server; SQL Server Native-Client Der Verwaltungsserver muss auf einer 64-Bit-Edition von Windows installiert werden. |
Data Warehouse-Verwaltungsserver | Der Lagerverwaltungsserver erfordert: SQL Server Native Client Der Data Warehouse-Verwaltungsserver muss auf einer 64-Bit-Edition von Windows installiert werden. |
Service Manager/Data Warehouse-Datenbanken | Die Service Manager- oder Data Warehouse-Datenbanken erfordern: SQL Server Reporting Services (SSRS); SQL Server Analysis Management-Objekte. Die Sql Server- und Analysis Services-Sortiereinstellungen müssen für die Computer, auf denen die Service Manager-Datenbank, die Data Warehouse-Datenbank, die Analysis Services-Datenbank und die Reporting Services-Datenbank gehostet werden, identisch sein. |
Dienst-Manager-Konsole | Die Konsole erfordert: Microsoft Excel, um OLAP-Datenwürfel auf dem Konsolencomputer anzuzeigen; ADO.NET Data Services Update für .NET Framework 3.5 SP1 für Windows Server; SQL Server Analysis Management-Objekte. Die Konsole kann auf der 64-Bit-Edition von Windows installiert werden. |
Self-Service-Portal | Der Self-Service Portal-Server erfordert: Windows 2016-Server oder höher; die IIS-Rolle und ASP.NET 4.5 aktiviert; SQL Server Analysis Management-Objekte. Verbinden Sie den Servercomputer mit derselben Domäne, in der der Service Manager SDK-Dienst ausgeführt wird. Idealerweise auf dem primären oder sekundären Server. |
Computer mit Self-Service | Das Self-Service-Portal benötigt eine Bildschirmauflösung über 1024 X 768. Unterstützte Browser: Microsoft Edge; Microsoft Internet Explorer 10 und 11; Mozilla Firefox 42 und höher; Google Chrome 46 und höher. |
SQL Server Reporting Services | In einer Bereitstellungstopologie, auf der sich der Computer mit SSRS nicht auf demselben Computer befindet, auf dem der Data Warehouse-Verwaltungsserver gehostet wird, müssen Sie Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code zum globalen Assemblycache hinzufügen. Erfahren Sie mehr über die manuellen Schritte. |
Zusätzliche Hinweise
Operations Manager – Service Manager verfügt über die Möglichkeit, Warnungen und Konfigurationselemente aus einer Operations Manager-Umgebung zu importieren. Informationen zum Installieren von Service Manager und Operations Manager in derselben Umgebung. Sie können einen Data Mart für Operations Manager erstellen.
Configuration Manager – Service Manager kann Konfigurationselemente aus einer Configuration Manager-Umgebung importieren.
Netzwerkanforderungen – Um externe Inhalte aus Wissensartikeln anzuzeigen, müssen Computer, die die Service Manager-Konsole hosten, über Internetzugriff verfügen, entweder direkt oder über einen Proxyserver.
SMTP-Server– Sie müssen Zugriff auf einen SMTP-Server (Simple Mail Transfer Protocol) haben, um das Benachrichtigungsfeature und die Erstellung von Vorfällen per E-Mail zu verwenden.
Windows-Abgesicherter Modus: Der Dienst-Manager funktioniert nicht, und die von Service Manager verwendeten Dienste werden nicht gestartet, wenn Windows Server im abgesicherten Modus ausgeführt wird. Wenn Sie versuchen, die Dienst-Manager-Dienste manuell im abgesicherten Modus zu starten, können die Dienste nicht gestartet werden, und ein Fehler wird in das Ereignisprotokoll geschrieben.
SQL Server-Anforderungen
Microsoft SQL Server hostt die Datenbanken, die System Center – Service Manager erstellt. Darüber hinaus erfordert System Center 2022 – Service Manager SQL Server Analysis Services (SSAS), um mit OLAP-Cubes (Microsoft Online Analytical Processing) zu arbeiten. SQL Server Reporting Services (SSRS) ist erforderlich, um System Center 2022 – Service Manager-Berichterstellung zu unterstützen.
Verwenden Sie diese Informationen, um zu bewerten, ob Ihre SQL Server-Umgebung bereit ist, die Installation oder das Upgrade auf System Center 2022 zu unterstützen. Verwenden Sie diese Informationen, unabhängig davon, ob Sie eine oder mehrere Komponenten von System Center bereitstellen.
Hinweis
Wählen Sie während der Installation die Sql Server-Volltextsuche auf den Computern aus, auf denen SQL Server ausgeführt wird, die die Dienst-Manager- und Data Warehouse-Datenbanken hosten.
SQL Server-Versionsunterstützung
Hinweis
- SM unterstützt den SSAS-Modus tabellarisch nicht. Wählen Sie den SSAS-Modus während der Installation von SQL Server als mehrdimensional aus.
- Verwenden Sie für die unterstützten Versionen von SQL die Service Packs, die derzeit von Microsoft unterstützt werden.
- Service Manager 2022 unterstützt SQL 2019 mit CU8 oder höher; Sql 2019 RTM wird jedoch nicht unterstützt.
- Verwenden Sie bei SQL 2019 (CU8 oder höher) ODBC 17.3 bis 17.10.4.1 und MSOLEDBSQL 18.2 bis 18.6.6.
Service Manager | SQL Server 2017 | SQL Server 2019 mit kumulativem Update 8 |
---|---|---|
Service Manager/Data Warehouse-Datenbank | • | • |
Hinweis
System Center 2022 – Service Manager unterstützt den Parameter MultiSubnetFailover nicht. Dieser Parameter wird in System Center 2022 – Service Manager Verbindungszeichenfolge s nicht verwendet.
Zulassen von Updates
Zum Installieren oder Upgrade auf System Center 2022 – Service Manager müssen Computer mit SQL Server, die Datenbanken hosten, konfiguriert werden, um Updates zuzulassen. Wenn Updates nicht zulässig sind, wird das System Center 2022 - Service Manager Setup nicht abgeschlossen, und die folgende Fehlermeldung wird in der Phase "Datenbank erstellen" der Installation angezeigt:
Fehler beim Ausführen einer Kundenaktion: _ExecuteSqlScripts. Dieser Upgradeversuch ist fehlgeschlagen, bevor dauerhafte Änderungen vorgenommen wurden. Das Upgrade wurde erfolgreich auf den ursprünglichen Zustand des Systems zurückgesetzt. Sobald die Korrekturen vorgenommen wurden, können Sie das Upgrade für diese Rolle wiederholen.
Sie können den Status der Zulassen von Updates auf SQL Server überprüfen, indem Sie die folgende gespeicherte Prozedur aus SQL Server Management Studio ausführen:
sp_configure 'allow updates'
Untersuchen Sie in der Ergebnistabelle den Wert für run_value. Wenn der Wert des Ausführungswerts 1 ist, legen Sie ihn mit der folgenden gespeicherten Prozedur auf 0 fest, und führen Sie Setup erneut aus.
sp_configure 'allow updates',0 reconfigure with override
Überlegungen zu AlwaysOn-Verfügbarkeitsgruppen für Service Manager-Datenbanken
Sql Server AlwaysOn-Verfügbarkeitsgruppenfunktionen werden von System Center 2022 – Service Manager unterstützt.
Weitere Informationen zum Installieren von Service Manager mit AlwaysOn-Verfügbarkeitsgruppen finden Sie hier.
Upgrade auf SQL 2017
Die folgenden Schritte enthalten Informationen zum Upgrade auf SQL 2017.
Hinweis
Upgradeprozess auf SQL 2017 deinstalliert die Reporting Services; Stellen Sie sicher, dass erforderliche Berichte wie sicherungsberichterstattungs-DB und Verschlüsselungsschlüssel migriert werden.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein Upgrade von SQL 2016 auf 2017 durchzuführen:
- Upgrade auf SQL 2017.
- Installieren Sie SQL 2017 Reporting Services (SSRS), starten Sie den Configuration Manager für Reporting Services, um die vorhandenen Berichtsdatenbanken zu verwenden und Verschlüsselungsschlüssel wiederherzustellen. Konfigurieren Sie die Webdienst-URL und die Webportal-URL.
- Verwenden Sie die gleichen Werte für das virtuelle Verzeichnis und die Webportal-URL des Berichtsservers, die Sie vor dem Initiieren des Upgradeprozesses für SQL 2017 hatten.
- Konfigurieren Sie die SSRS gemäß den hier freigegebenen Details.
- [Optional] Um clR strict security zu aktivieren, führen Sie das folgende Skript für jede der Service Manager-Datenbanken aus. Standardmäßig ist clR strict security nach dem Upgrade auf SQL 2017 deaktiviert.
Upgrade auf SQL 2019
Die folgenden Schritte enthalten Informationen zum Upgrade auf SQL 2019.
Hinweis
- Sie müssen kumulatives Update 8 (CU8) oder höher mit SQL 2019 verwenden.
- Verwenden Sie ODBC 17.3 bis 17.10.4.1 und MSOLEDBSQL 18.2 bis 18.6.6.
- Upgradeprozess auf SQL 2019 deinstalliert die Reporting Services; Stellen Sie sicher, dass erforderliche Berichte wie sicherungsberichterstattungs-DB und Verschlüsselungsschlüssel migriert werden.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein Upgrade von SQL 2017 auf 2019 durchzuführen:
- Upgrade auf SQL 2019.
- Installieren Sie SQL 2019 Reporting Services (SSRS), starten Sie den Konfigurations-Manager für Reporting Services, um die vorhandenen Berichtsdatenbanken zu verwenden und Verschlüsselungsschlüssel wiederherzustellen. Konfigurieren Sie die Webdienst-URL und die Webportal-URL.
- Verwenden Sie die gleichen Werte für das virtuelle Verzeichnis und die Webportal-URL des Berichtsservers, die Sie vor dem Initiieren des Upgradeprozesses für SQL 2019 hatten.
- Konfigurieren Sie die SSRS gemäß den hier freigegebenen Details.
- [Optional] Um clR strict security zu aktivieren, führen Sie das folgende Skript für jede der Service Manager-Datenbanken aus. Standardmäßig ist clR strict security nach dem Upgrade auf SQL 2019 deaktiviert.
ClR strenge Sicherheit aktivieren
Optional. Verwenden Sie das folgende Skript, um clR strict security zu aktivieren.
-- Do this only for SQL server version 2017 and more
IF( convert(int, SERVERPROPERTY('ProductMajorVersion')) > 13 )
BEGIN
DECLARE @Hash1 BINARY(64), @ClrName1 NVARCHAR(4000);
set @Hash1 = HASHBYTES(N'SHA2_512', 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00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000002000000c000000603b00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000);
set @ClrName1 = CONVERT(NVARCHAR(4000), 'Microsoft.EnterpriseManagement.Sql.DataAccessLayer');
-- Drop trusted assembly if exists
IF EXISTS (select * from sys.trusted_assemblies where description = @ClrName1)
BEGIN
EXEC SYS.sp_drop_trusted_assembly @Hash1
END
--Add to trusted assembly
EXEC SYS.SP_ADD_TRUSTED_ASSEMBLY @Hash1, @ClrName1
END
GO
-- Do this only for SQL server version 2017 and more
IF( convert(int, SERVERPROPERTY('ProductMajorVersion')) > 13 )
BEGIN
DECLARE @Hash BINARY(64), @ClrName NVARCHAR(4000);
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00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000003000000C000000C03400000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000);
set @ClrName = CONVERT(NVARCHAR(4000), 'Microsoft.EnterpriseManagement.Sql.UserDefinedDataType');
-- Drop trusted assembly if exists
IF EXISTS (select * from sys.trusted_assemblies where description = @ClrName)
BEGIN
EXEC SYS.sp_drop_trusted_assembly @Hash
END
--Add to trusted assembly
EXEC SYS.SP_ADD_TRUSTED_ASSEMBLY @Hash, @ClrName
END
GO
Serverbetriebssystem
Die folgenden Versionen des Windows Server-Betriebssystems werden unterstützt.
System Center-Komponente | Windows Server 2019 Standard, Datacenter | Windows Server 2019 Server Core | Windows Server 2022: Standard, Datacenter | Windows Server 2022 Server Core |
---|---|---|---|---|
Dienst-Manager-Verwaltungsserver | • | • | • | • |
Service Manager Data Warehouse Management Server | • | • | • | • |
Service Manager-Datenbank oder Data Warehouse-Datenbank | • | • | • | • |
Service Manager Self-Service Portal (HTML 5) | • | • | • | • |
Clientbetriebssystem
Die folgenden Versionen des Windows-Clientbetriebssystems werden für die Service Manager-Konsole unterstützt.
Clientseitige System Center-Komponenten | Windows Server® 2019 Standard, Datacenter Enterprise | Windows Server® 2022 Standard, Datacenter | Windows 10 | Windows 11 |
---|---|---|---|---|
Dienst-Manager-Konsole | • | • | • | • |
.NET-Versionen unterstützt
Die folgenden Versionen von .NET werden für Service Manager unterstützt.
System Center-Komponente | .NET 3.5 SP1 | .NET 4 | .NET 4.5 | .NET 4.5.1 | .NET 4.5.2 | .NET 4.6 | .NET 4.6.1 | .NET 4.7 | .NET 4.8 |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Dienst-Manager-Verwaltungsserver | • | • | • | • | • | • | |||
Service Manager Data Warehouse Management Server | • | • | • | • | • | • | |||
Dienst-Manager-Konsole | • | • | • | • | • | • | |||
Service Manager Self-Service Portal | • | • | • | • | • | • |
Unterstützte PowerShell-Versionen
Die folgenden Versionen von PowerShell werden für Service Manager unterstützt.
System Center-Komponente | Windows PowerShell 4.0 | Windows PowerShell 5.0 |
---|---|---|
Dienst-Manager-Konsole | • | • |
Dienst-Manager-Verwaltungsserver | • | • |
Service Manager Data Warehouse Management Server | • | • |
In diesem Artikel werden die Systemanforderungen für System Center 2019 – Service Manager (SM) beschrieben.
Systemanforderungen für System Center 2019 – Service Manager
In den folgenden Abschnitten werden die allgemeinen Richtlinien für Leistung und Skalierbarkeit für SM 2019 beschrieben und die Hardwarekonfigurationen für verschiedene Workloads empfohlen. Da System Center 2019 flexibel und skalierbar ist, können sich die Hardwareanforderungen für bestimmte Szenarien von den hier vorgestellten Richtlinien unterscheiden.
Kapazitätsbeschränkungen für Service Manager
Lesen Sie Konfigurationen für Bereitstellungsszenarien , um mehr über die getesteten Kapazitätsgrenzen von Service Manager zu erfahren.
Unterstützte Koexistenz
Um Upgrades zu vereinfachen, können Sie Service Manager 2019-Connectors mit den folgenden System Center-Komponenten verwenden.
- System Center 2016/2019 Virtual Machine Manager
- System Center 2016/2019 Orchestrator
- System Center 2016/2019 Operations Manager
- System Center 2016 Configuration Manager (nur während des Migrationsszenarios)
- System Center Configuration Manager CB-Versionen
- 1511, 1602, 1606, 1710 und 1802 (unterstützt mit Service Manager 2019 RTM)
- 1806 bis 2103, 2107 (unterstützt mit Service Manager 2019 UR2 und höher)
Hardware
Server | Prozessor (min) | Prozessor (Rec) | RAM (min) | RAM (Rec) | Festplattenspeicher (min) | Festplattenspeicher (Rec) |
---|---|---|---|---|---|---|
Dienst-Manager-Verwaltungsserver | 4-Core 2,66 GHz CPU | 4-Core 2,66 GHz CPU | 8 GB | 8 GB | 10 GB | 10 GB |
Dienst-Manager-Datenbank | 8-Core 2,66 GHz CPU | 8-Core 2,66 GHz CPU | 8 GB | 32 GB | 80 GB | 80 GB |
Service Manager Data Warehouse Management Server | 4-Core 2,66 GHz CPU | 4-Core 2,66 GHz CPU | 8 GB | 16 GB | 10 GB | 10 GB |
Service Manager Data Warehouse-Datenbanken | 8-Core 2,66 GHz CPU | 8-Core 2,66 GHz CPU | 8 GB | 32 GB | 400 GB | 400 GB |
Dienst-Manager-Konsole | 2-Core 2 GHz CPU | 2-Core 2 GHz CPU | 4 GB | 4 GB | 10 GB | 10 GB |
Self-Service-Portal des Service-Managers (eigenständig) | 4-Core 2,66 GHz CPU | 8-Core 2,66 GHz CPU | 8 GB | 16 GB | 80 GB | 80 GB |
Service Manager Self-Service Portal + Sekundärer Verwaltungsserver (empfohlen) | 8-Core 2,66 GHz CPU | 8-Core 2,66 GHz CPU | 16 GB | 32 GB | 80 GB | 80 GB |
Softwareanforderungen
Komponente | Anforderung |
---|---|
Dienst-Manager-Verwaltungsserver | Der Verwaltungsserver benötigt: ADO.NET Data Services Update für .NET Framework 3.5 SP1 für Windows Server; SQL Server Native Client; Microsoft Report Viewer Redistributable, das mit den Service Manager-Medien verfügbar ist. Der Verwaltungsserver muss auf einer 64-Bit-Edition von Windows installiert werden. |
Data Warehouse-Verwaltungsserver | Der Lagerverwaltungsserver erfordert: SQL Server Native Client Der Data Warehouse-Verwaltungsserver muss auf einer 64-Bit-Edition von Windows installiert werden. |
Service Manager/Data Warehouse-Datenbanken | Die Service Manager- oder Data Warehouse-Datenbanken erfordern: SQL Server Reporting Services (SSRS); SQL Server Analysis Management-Objekte. Die Sql Server- und Analysis Services-Sortiereinstellungen müssen für die Computer, auf denen die Service Manager-Datenbank, die Data Warehouse-Datenbank, die Analysis Services-Datenbank und die Reporting Services-Datenbank gehostet werden, identisch sein. |
Dienst-Manager-Konsole | Die Konsole erfordert: Microsoft Report Viewer Redistributable (verfügbar auf System Center-Medien): Microsoft Excel, um OLAP-Datenwürfel auf dem Konsolencomputer anzuzeigen; ADO.NET Data Services Update for.NET Framework 3.5 SP1 für Windows Server; SQL Server Analysis Management-Objekte. Die Konsole kann sowohl in der 32-Bit- als auch in der 64-Bit-Edition von Windows installiert werden. |
Self-Service-Portal | Der Self-Service Portal-Server erfordert: Windows 2012 R2 Server oder höher; die IIS-Rolle und ASP.NET 4.5 aktiviert; SQL Server Analysis Management-Objekte. Verbinden Sie den Servercomputer mit derselben Domäne, in der der Service Manager SDK-Dienst ausgeführt wird. Idealerweise auf dem primären oder sekundären Server. |
Computer mit Self-Service | Das Self-Service-Portal benötigt eine Bildschirmauflösung über 1024 X 768. Unterstützte Browser: Microsoft Edge; Microsoft Internet Explorer 10 und 11; Mozilla Firefox 42 und höher; Google Chrome 46 und höher. |
SQL Server Reporting Services | In einer Bereitstellungstopologie, auf der sich der Computer mit SSRS nicht auf demselben Computer befindet, auf dem der Data Warehouse-Verwaltungsserver gehostet wird, müssen Sie Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code zum globalen Assemblycache hinzufügen. Erfahren Sie mehr über die manuellen Schritte. |
Zusätzliche Hinweise
Operations Manager – Service Manager verfügt über die Möglichkeit, Warnungen und Konfigurationselemente aus einer Operations Manager-Umgebung zu importieren. Informationen zum Installieren von Service Manager und Operations Manager in derselben Umgebung. Sie können einen Data Mart für Operations Manager erstellen.
Configuration Manager – Service Manager kann Konfigurationselemente aus einer Configuration Manager-Umgebung importieren.
Netzwerkanforderungen – Um externe Inhalte aus Wissensartikeln anzuzeigen, müssen Computer, die die Service Manager-Konsole hosten, über Internetzugriff verfügen, entweder direkt oder über einen Proxyserver.
SMTP-Server– Sie müssen Zugriff auf einen SMTP-Server (Simple Mail Transfer Protocol) haben, um das Benachrichtigungsfeature und die Erstellung von Vorfällen per E-Mail zu verwenden.
Windows-Abgesicherter Modus: Der Dienst-Manager funktioniert nicht, und die von Service Manager verwendeten Dienste werden nicht gestartet, wenn Windows Server im abgesicherten Modus ausgeführt wird. Wenn Sie versuchen, die Dienst-Manager-Dienste manuell im abgesicherten Modus zu starten, können die Dienste nicht gestartet werden, und ein Fehler wird in das Ereignisprotokoll geschrieben.
SQL Server-Anforderungen
Microsoft SQL Server hostt die Datenbanken, die System Center – Service Manager erstellt. Darüber hinaus erfordert System Center 2019 – Service Manager SQL Server Analysis Services (SSAS), um mit OLAP-Cubes (Microsoft Online Analytical Processing) zu arbeiten. SQL Server Reporting Services (SSRS) ist erforderlich, um System Center 2019 – Service Manager-Berichterstellung zu unterstützen.
Verwenden Sie diese Informationen, um zu bewerten, ob Ihre SQL Server-Umgebung bereit ist, die Installation oder das Upgrade auf System Center 2019 zu unterstützen. Verwenden Sie diese Informationen, unabhängig davon, ob Sie eine oder mehrere Komponenten von System Center bereitstellen.
Hinweis
Wählen Sie während der Installation die Sql Server-Volltextsuche auf den Computern aus, auf denen SQL Server ausgeführt wird, die die Dienst-Manager- und Data Warehouse-Datenbanken hosten.
SQL Server-Versionsunterstützung
Hinweis
- SM unterstützt den SSAS-Modus tabellarisch nicht. Wählen Sie den SSAS-Modus während der Installation von SQL Server als mehrdimensional aus.
- Verwenden Sie für die unterstützten Versionen von SQL die Service Packs, die derzeit von Microsoft unterstützt werden.
- Service Manager 2019 unterstützt SQL 2019 mit CU8 oder höher; Sql 2019 RTM wird jedoch nicht unterstützt.
- Verwenden Sie bei SQL 2019 (CU8 oder höher) ODBC 17.3 bis 17.10.4.1 und MSOLEDBSQL 18.2 bis 18.6.6.
Service Manager | SQL Server 2016 und SPs | SQL Server 2017 | SQL Server 2019 mit kumulativem Update 8 |
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Service Manager/Data Warehouse-Datenbank | • | • | • |
Hinweis
System Center 2019 – Service Manager unterstützt nicht den MultiSubnetFailover-Parameter . Dieser Parameter wird in System Center 2019 – Service Manager Verbindungszeichenfolge s nicht verwendet.
Zulassen von Updates
Zum Installieren oder Aktualisieren von System Center 2019 – Service Manager müssen Computer mit SQL Server, die Datenbanken hosten, konfiguriert werden, um Updates zuzulassen. Wenn Updates nicht zulässig sind, wird system Center 2019 – Service Manager Setup nicht abgeschlossen, und die folgende Fehlermeldung wird in der Phase "Datenbank erstellen" der Installation angezeigt:
Fehler beim Ausführen einer Kundenaktion: _ExecuteSqlScripts. Dieser Upgradeversuch ist fehlgeschlagen, bevor dauerhafte Änderungen vorgenommen wurden. Das Upgrade wurde erfolgreich auf den ursprünglichen Zustand des Systems zurückgesetzt. Sobald die Korrekturen vorgenommen wurden, können Sie das Upgrade für diese Rolle wiederholen.
Sie können den Status der Zulassen von Updates auf SQL Server überprüfen, indem Sie die folgende gespeicherte Prozedur aus SQL Server Management Studio ausführen:
sp_configure 'allow updates'
Untersuchen Sie in der Ergebnistabelle den Wert für run_value. Wenn der Wert des Ausführungswerts 1 ist, legen Sie ihn mit der folgenden gespeicherten Prozedur auf 0 fest, und führen Sie Setup erneut aus.
sp_configure 'allow updates',0 reconfigure with override
Überlegungen zu AlwaysOn-Verfügbarkeitsgruppen für Service Manager-Datenbanken
Sql Server AlwaysOn-Verfügbarkeitsgruppenfunktionen werden von System Center 2019 – Service Manager unterstützt.
Weitere Informationen zum Installieren von Service Manager mit AlwaysOn-Verfügbarkeitsgruppen finden Sie hier.
Upgrade auf SQL 2017
Die folgenden Schritte enthalten Informationen zum Upgrade auf SQL 2017.
Hinweis
Upgradeprozess auf SQL 2017 deinstalliert die Reporting Services; Stellen Sie sicher, dass erforderliche Berichte wie sicherungsberichterstattungs-DB und Verschlüsselungsschlüssel migriert werden.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein Upgrade von SQL 2016 auf 2017 durchzuführen:
- Upgrade auf SQL 2017.
- Installieren Sie SQL 2017 Reporting Services (SSRS), starten Sie den Configuration Manager für Reporting Services, um die vorhandenen Berichtsdatenbanken zu verwenden und Verschlüsselungsschlüssel wiederherzustellen. Konfigurieren Sie die Webdienst-URL und die Webportal-URL.
- Verwenden Sie die gleichen Werte für das virtuelle Verzeichnis und die Webportal-URL des Berichtsservers, die Sie vor dem Initiieren des Upgradeprozesses für SQL 2017 hatten.
- Konfigurieren Sie die SSRS gemäß den hier freigegebenen Details.
- [Optional] Um clR strict security zu aktivieren, führen Sie das folgende Skript für jede der Service Manager-Datenbanken aus. Standardmäßig ist clR strict security nach dem Upgrade auf SQL 2017 deaktiviert.
Upgrade auf SQL 2019
Die folgenden Schritte enthalten Informationen zum Upgrade auf SQL 2019.
Hinweis
- Sie müssen kumulatives Update 8 (CU8) oder höher mit SQL 2019 verwenden.
- Verwenden Sie ODBC 17.3 bis 17.10.4.1 und MSOLEDBSQL 18.2 bis 18.6.6.
- Upgradeprozess auf SQL 2019 deinstalliert die Reporting Services; Stellen Sie sicher, dass erforderliche Berichte wie sicherungsberichterstattungs-DB und Verschlüsselungsschlüssel migriert werden.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein Upgrade von SQL 2017 auf 2019 durchzuführen:
- Upgrade auf SQL 2019.
- Installieren Sie SQL 2019 Reporting Services (SSRS), und starten Sie den Configuration Manager für Reporting Services, um die vorhandenen Berichtsdatenbanken zu verwenden, Verschlüsselungsschlüssel wiederherzustellen. Konfigurieren Sie die Webdienst-URL und die Webportal-URL.
- Verwenden Sie die gleichen Werte für das virtuelle Verzeichnis und die Webportal-URL des Berichtsservers, die Sie vor dem Initiieren des Upgradeprozesses für SQL 2019 hatten.
- Konfigurieren Sie die SSRS gemäß den hier freigegebenen Details.
- [Optional] Um clR strict security zu aktivieren, führen Sie das folgende Skript für jede der Service Manager-Datenbanken aus. Standardmäßig ist clR strict security nach dem Upgrade auf SQL 2019 deaktiviert.
ClR strenge Sicherheit aktivieren
Optional. Verwenden Sie das folgende Skript, um clR strict security zu aktivieren.
-- Do this only for SQL server version 2017 and more
IF( convert(int, SERVERPROPERTY('ProductMajorVersion')) > 13 )
BEGIN
DECLARE @Hash1 BINARY(64), @ClrName1 NVARCHAR(4000);
set @Hash1 = HASHBYTES(N'SHA2_512', 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00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000002000000c000000603b00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000);
set @ClrName1 = CONVERT(NVARCHAR(4000), 'Microsoft.EnterpriseManagement.Sql.DataAccessLayer');
-- Drop trusted assembly if exists
IF EXISTS (select * from sys.trusted_assemblies where description = @ClrName1)
BEGIN
EXEC SYS.sp_drop_trusted_assembly @Hash1
END
--Add to trusted assembly
EXEC SYS.SP_ADD_TRUSTED_ASSEMBLY @Hash1, @ClrName1
END
GO
-- Do this only for SQL server version 2017 and more
IF( convert(int, SERVERPROPERTY('ProductMajorVersion')) > 13 )
BEGIN
DECLARE @Hash BINARY(64), @ClrName NVARCHAR(4000);
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00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000003000000C000000C03400000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000);
set @ClrName = CONVERT(NVARCHAR(4000), 'Microsoft.EnterpriseManagement.Sql.UserDefinedDataType');
-- Drop trusted assembly if exists
IF EXISTS (select * from sys.trusted_assemblies where description = @ClrName)
BEGIN
EXEC SYS.sp_drop_trusted_assembly @Hash
END
--Add to trusted assembly
EXEC SYS.SP_ADD_TRUSTED_ASSEMBLY @Hash, @ClrName
END
GO
Serverbetriebssystem
Die folgenden Versionen des Windows Server-Betriebssystems werden unterstützt.
System Center-Komponente | Windows Server 2016 Standard, Datacenter | Windows Server 2016 Server Core | Windows Server 2019 Standard, Datacenter | Windows Server 2019 Server Core |
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Dienst-Manager-Verwaltungsserver | • | • | • | • |
Service Manager Data Warehouse Management Server | • | • | • | • |
Service Manager-Datenbank oder Data Warehouse-Datenbank | • | • | • | • |
Service Manager Self-Service Portal (HTML 5) | • | • | • | • |
Clientbetriebssystem
Die folgenden Versionen des Windows-Clientbetriebssystems werden für die Service Manager-Konsole unterstützt.
Clientseitige System Center-Komponenten | Windows Server® 2016 Standard, Datacenter Enterprise | Windows Server® 2019 Standard, Rechenzentrum | Windows 10 | Windows 11 |
---|---|---|---|---|
Dienst-Manager-Konsole | • | • | • | • |
.NET-Versionen unterstützt
Die folgenden Versionen von .NET werden für Service Manager unterstützt.
Hinweis
System Center Service Manager 2019 UR4 und höher unterstützt .NET 4.8
System Center-Komponente | .NET 3.5 SP1 | .NET 4 | .NET 4.5 | .NET 4.5.1 | .NET 4.5.2 | .NET 4.6 | .NET 4.6.1 | .NET 4.7 | .NET 4.8 |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Dienst-Manager-Verwaltungsserver | • | • | • | • | • | • | |||
Service Manager Data Warehouse Management Server | • | • | • | • | • | • | |||
Dienst-Manager-Konsole | • | • | • | • | • | • | |||
Service Manager Self-Service Portal | • | • | • | • | • | • |
Unterstützte PowerShell-Versionen
Die folgenden Versionen von PowerShell werden für Service Manager unterstützt.
System Center-Komponente | Windows PowerShell 2.0 | Windows PowerShell 3.0 | Windows PowerShell 4.0 | Windows PowerShell 5.0 |
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Dienst-Manager-Konsole | • | • | ||
Dienst-Manager-Verwaltungsserver | • | • | ||
Service Manager Data Warehouse Management Server | • | • |
In diesem Artikel werden die Systemanforderungen für System Center 2016 – Service Manager (SM) beschrieben.
Systemanforderungen für System Center 2016 – Service Manager
In den folgenden Abschnitten werden die allgemeinen Richtlinien für Leistung und Skalierbarkeit für SM 2016 beschrieben und die Hardwarekonfigurationen für verschiedene Workloads empfohlen. Da System Center 2016 flexibel und skalierbar ist, können sich die Hardwareanforderungen für bestimmte Szenarien von den hier vorgestellten Richtlinien unterscheiden.
Kapazitätsbeschränkungen für Service Manager
Erfahren Sie mehr über die getesteten Kapazitätsgrenzen für verschiedene Service Manager-Bereitstellungsszenarien.
Unterstützte Koexistenz
Um Upgrades zu vereinfachen, können Sie die folgenden Service Manager 2016-Connectors mit System Center 2012 R2-Komponenten verwenden.
- System Center 2012 R2 Virtual Machine Manager
- System Center 2012 R2 Orchestrator
- System Center 2012 R2 Operations Manager
- System Center 2012 R2 Configuration Manager
- System Center Configuration Manager (SCCM) CB-Versionen – 1511, 1602, 1606 und 1710.
- UR5 unterstützt 1802
- UR9 und UR10 unterstützen von 1806 bis 2103. Es gibt jedoch eine Einschränkung, dass die Größe der von SCCM unterstützten Geräte kleiner als 2 PB sein sollte.
- UR10 unterstützt 2107
Hardware
Server | Prozessor (min) | Prozessor (Rec) | RAM (min) | RAM (Rec) | Festplattenspeicher (min) | Festplattenspeicher (Rec) |
---|---|---|---|---|---|---|
Dienst-Manager-Verwaltungsserver | 4-Core 2,66 GHz CPU | 4-Core 2,66 GHz CPU | 8 GB | 8 GB | 10 GB | 10 GB |
Dienst-Manager-Datenbank | 8-Core 2,66 GHz CPU | 8-Core 2,66 GHz CPU | 8 GB | 32 GB | 80 GB | 80 GB |
Service Manager Data Warehouse Management Server | 4-Core 2,66 GHz CPU | 4-Core 2,66 GHz CPU | 8 GB | 16 GB | 10 GB | 10 GB |
Service Manager Data Warehouse-Datenbanken | 8-Core 2,66 GHz CPU | 8-Core 2,66 GHz CPU | 8 GB | 32 GB | 400 GB | 400 GB |
Dienst-Manager-Konsole | 2-Core 2 GHz CPU | 2-Core 2 GHz CPU | 4 GB | 4 GB | 10 GB | 10 GB |
Self-Service-Portal des Service-Managers (eigenständig) | 4-Core 2,66 GHz CPU | 8-Core 2,66 GHz CPU | 8 GB | 16 GB | 80 GB | 80 GB |
Service Manager Self-Service Portal + Sekundärer Verwaltungsserver (empfohlen) | 8-Core 2,66 GHz CPU | 8-Core 2,66 GHz CPU | 16 GB | 32 GB | 80 GB | 80 GB |
Serverbetriebssystem
Die folgenden Versionen des Windows Server-Betriebssystems werden unterstützt.
System Center-Komponente | Windows Server 2012 Standard, Datacenter | Windows Server 2012 R2 Standard, Datacenter | Windows Server 2016 | Windows Server 2016 (Server mit Desktopdarstellung) | Windows Server 2016 Nano Server |
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Dienst-Manager-Verwaltungsserver | • | • | • | ||
Service Manager Data Warehouse Management Server | • | • | • | ||
Service Manager-Datenbank oder Data Warehouse-Datenbank | • | • | • | ||
Service Manager Self-Service Portal (HTML 5) | • | • | • |
Clientbetriebssystem
Die folgenden Versionen des Windows-Clientbetriebssystems werden für die Service Manager-Konsole unterstützt.
Clientseitige System Center-Komponenten | Windows® 7 | Windows® 8 | Windows® 8.1 | Windows Server® 2008 R2 SP1 | Windows Server® 2012 | Windows Server® 2012 R2 Standard, Datacenter | Windows 10 Enterprise | Windows Server® 2016 Standard, Datacenter |
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Dienst-Manager-Konsole | • | • | • | • | • | • |
.NET-Versionen
Die folgenden Versionen von .NET werden für Service Manager unterstützt.
System Center 2016-Komponente | .NET 3.5 SP1 | .NET 4 | .NET 4.5 | .NET 4.5.1 | .NET 4.5.2 | .NET 4.6 | .NET 4.6.1 | .NET 4.7 |
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Dienst-Manager-Verwaltungsserver | • | • | • | • | • | |||
Service Manager Data Warehouse Management Server | • | • | • | • | • | |||
Dienst-Manager-Konsole | • | • | • | • | • | |||
Service Manager Self-Service Portal | • | • | • | • | • |
Unterstützte PowerShell-Versionen
Die folgenden Versionen von PowerShell werden für Service Manager unterstützt.
System Center-Komponente | Windows PowerShell 2.0 | Windows PowerShell 3.0 | Windows PowerShell 4.0 | Windows PowerShell 5.0 |
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Dienst-Manager-Konsole | • | • | ||
Dienst-Manager-Verwaltungsserver | • | • | ||
Service Manager Data Warehouse Management Server | • | • |
Softwareanforderungen
Komponente | Anforderung |
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Dienst-Manager-Verwaltungsserver | Der Verwaltungsserver benötigt: ADO.NET Data Services Update für .NET Framework 3.5 SP1 für Windows Server; SQL Server Native Client; Microsoft Report Viewer Redistributable, das mit den Service Manager-Medien verfügbar ist. Der Verwaltungsserver muss auf einer 64-Bit-Edition von Windows installiert werden. |
Data Warehouse-Verwaltungsserver | Der Lagerverwaltungsserver erfordert: SQL Server Native Client Der Data Warehouse-Verwaltungsserver muss auf einer 64-Bit-Edition von Windows installiert werden. |
Service Manager/Data Warehouse-Datenbanken | Die Service Manager- oder Data Warehouse-Datenbanken erfordern: SQL Server Reporting Services (SSRS); SQL Server Analysis Management-Objekte. Die Sql Server- und Analysis Services-Sortiereinstellungen müssen für die Computer, auf denen die Service Manager-Datenbank, die Data Warehouse-Datenbank, die Analysis Services-Datenbank und die Reporting Services-Datenbank gehostet werden, identisch sein. |
Dienst-Manager-Konsole | Die Konsole erfordert: Microsoft Report Viewer Redistributable (verfügbar auf System Center-Medien): Microsoft Excel in der Reihenfolge, um OLAP-Datenwürfel auf dem Konsolencomputer anzuzeigen; ADO.NET Data Services Update für .NET Framework 3.5 SP1 für Windows Server; SQL Server Analysis Management-Objekte Die Konsole kann sowohl in der 32-Bit- als auch in der 64-Bit-Edition von Windows installiert werden. |
Self-Service-Portal | Der Self-Service Portal-Server erfordert: Windows 2012 R2 Server oder höher; die IIS-Rolle und ASP.NET 4.5 aktiviert; SQL Server Analysis Management-Objekte Verbinden Sie den Servercomputer mit derselben Domäne, in der der Service Manager SDK-Dienst ausgeführt wird. Idealerweise auf dem primären oder sekundären Server. |
Computer mit Self-Service | Das Self-Service-Portal benötigt eine Bildschirmauflösung über 1024 X 768. Unterstützte Browser: Microsoft Edge; Microsoft Internet Explorer 10 und 11; Mozilla Firefox 42 und höher; Google Chrome 46 und höher |
SQL Server Reporting Services | In einer Bereitstellungstopologie, auf der sich der Computer mit SSRS nicht auf demselben Computer befindet, auf dem der Data Warehouse-Verwaltungsserver gehostet wird, müssen Sie Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code zum globalen Assemblycache hinzufügen. Erfahren Sie mehr über die manuellen Schritte. |
Operations Manager | Der Dienst-Manager verfügt über die Möglichkeit, Warnungen und Konfigurationselemente aus einer Operations Manager-Umgebung zu importieren. Informationen zum Installieren von Service Manager und Operations Manager in derselben Umgebung. Sie können einen Data Mart für Operations Manager erstellen. |
Konfigurations-Manager | Der Dienst-Manager kann Konfigurationselemente aus einer Configuration Manager-Umgebung importieren. |
Netzwerkanforderungen | Um externe Inhalte aus Wissensartikeln anzuzeigen, müssen Computer, die die Service Manager-Konsole hosten, über einen Internetzugriff verfügen, entweder direkt oder über einen Proxyserver. |
SMTP-Server | Sie müssen Zugriff auf einen SMTP-Server (Simple Mail Transfer Protocol) haben, um das Benachrichtigungsfeature und die Erstellung von Vorfällen per E-Mail zu verwenden. |
Abgesicherter Windows-Modus | Der Dienst-Manager funktioniert nicht, und die von Service Manager verwendeten Dienste werden nicht gestartet, wenn Windows Server im abgesicherten Modus ausgeführt wird. Wenn Sie versuchen, die Dienst-Manager-Dienste manuell im abgesicherten Modus zu starten, können die Dienste nicht gestartet werden, und ein Fehler wird in das Ereignisprotokoll geschrieben. |
Microsoft SQL Server hostt die Datenbanken, die System Center 2016 – Service Manager erstellt. Darüber hinaus erfordert System Center 2016 – Service Manager SQL Server Analysis Services (SSAS), um mit OLAP-Cubes (Microsoft Online Analytical Processing) zu arbeiten. SQL Server Reporting Services (SSRS) ist erforderlich, um System Center 2016 – Service Manager-Berichterstellung zu unterstützen.
Verwenden Sie diese Informationen, um zu bewerten, ob Ihre SQL Server-Umgebung bereit ist, die Installation oder das Upgrade auf System Center 2016 zu unterstützen. Verwenden Sie diese Informationen, unabhängig davon, ob Sie eine oder mehrere Komponenten von System Center bereitstellen.
SQL Server-Versionen
In der folgenden Tabelle sind die Unterstützung für SQL Server 64-Bit Enterprise- und Standardversionen zusammengefasst.
Hinweis
Verwenden Sie für die unterstützten Versionen von SQL die Service Packs, die derzeit von Microsoft unterstützt werden.
Service Manager | SQL Server 2012 | SQL Server 2014 und SPs | SQL Server 2016 und SPs |
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Service Manager/Data Warehouse-Datenbank | • | • |
- System Center 2016 – Service Manager unterstützt das Festlegen des MultiSubnetFailover-Parameters nicht. Dieser Parameter wird in Service Manager-Verbindungszeichenfolge s nicht verwendet.
- SQL Server AlwaysOn-Verfügbarkeitsgruppen werden in System Center 2016 – Service Manager unterstützt. Weitere Informationen
- Um Service Manager zu installieren oder zu aktualisieren, müssen SQL Server-Computer, die Datenbanken hosten, so konfiguriert werden, dass Updates zugelassen werden. Andernfalls wird ein Fehler angezeigt, wenn Der Dienst-Manager versucht, eine Datenbank zu erstellen:
Fehler beim Ausführen einer Kundenaktion: _ExecuteSqlScripts. Dieser Upgradeversuch ist fehlgeschlagen, bevor dauerhafte Änderungen vorgenommen wurden. Das Upgrade wurde erfolgreich auf den ursprünglichen Zustand des Systems zurückgesetzt. Sobald die Korrekturen vorgenommen wurden, können Sie das Upgrade für diese Rolle wiederholen.
Sie können den Status der Zulassen von Updates auf SQL Server überprüfen, indem Sie die folgende gespeicherte Prozedur aus SQL Server Management Studio ausführen:
sp_configure 'allow updates'
Untersuchen Sie in der Ergebnistabelle den Wert für "run_value". Wenn der Wert von "Run value" 1 ist, legen Sie ihn mit der folgenden gespeicherten Prozedur auf 0 fest, und führen Sie Setup erneut aus.
sp_configure 'allow updates',0 reconfigure with override
Nächste Schritte
- Wenn Sie mehr über den Einzelhandel und die ausgewählten Editionen von Service Manager erfahren möchten und welche Auswirkungen die Auswahl der 180-Tage-Evaluierungsinstallation auf diesen beiden Editionen hat, überprüfen Sie die Service Manager-Editionen.
- Informationen zu den getesteten Grenzwerten von Service Manager finden Sie unter "Konfigurationen für Bereitstellungsszenarien".
- Informationen zur Leistung der Service Manager-Hardware.