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Systemanforderungen für System Center Operations Manager

Dieser Artikel enthält Details zu den Systemanforderungen für System Center 2022 - Service Manager (SM).

Hinweis

Im Gegensatz zu den früheren Releases müssen Sie für SM 2022 die Report Viewer Tools /Microsoft CLR Types for SQL Server 2014 nicht manuell als Voraussetzung installieren.

Systemanforderungen für System Center 2022 - Service Manager

In den folgenden Abschnitten werden die allgemeinen Leistungs- und Skalierbarkeitsrichtlinien für SM 2022 beschrieben und die Hardwarekonfigurationen für verschiedene Arbeitslasten empfohlen. Da System Center 2022 auf Flexibilität und Skalierbarkeit ausgelegt ist, können die erforderlichen Hardwareanforderungen für bestimmte Szenarien von den hier vorgestellten Richtlinien abweichen.

Kapazitätsbeschränkungen für Service Manager

Lesen Sie Konfigurationen für Bereitstellungsszenarien, um die getesteten Kapazitätsgrenzen von Service Manager zu erfahren.

Unterstützte Koexistenz

Um Upgrades zu vereinfachen, können Sie die Konnektoren von Service Manager 2022 mit den folgenden System Center-Komponenten verwenden.

  • System Center 2019/2022 Manager für virtuelle Computer
  • System Center 2019/2022 Orchestrator
  • System Center 2019/2022 Operations Manager
  • System Center 2019/2022 Configuration Manager (nur während des Migrationsszenarios)
  • System Center Configuration Manager CB Releases
    • 1511, 1602, 1606, 1710, 1802, 1806 to 2103, 2107

Hardware

Server Prozessor (min) Prozessor (rec) RAM (min) RAM (rec) Festplattenspeicher (min) Festplattenspeicher (rec)
Service Manager Management Server 4-Kern-CPU mit 2,66 GHz 4-Kern-CPU mit 2,66 GHz 8 GB 8 GB 10 GB 10 GB
Service Manager-Datenbank 8-Core 2.66 GHz CPU 8-Core 2.66 GHz CPU 8 GB 32 GB 80 GB 80 GB
Service Manager Data Warehouse Management Server 4-Kern-CPU mit 2,66 GHz 4-Kern-CPU mit 2,66 GHz 8 GB 16 GB 10 GB 10 GB
Service Manager Data Warehouse-Datenbanken 8-Core 2.66 GHz CPU 8-Core 2.66 GHz CPU 8 GB 32 GB 400 GB 400 GB
Service Manager Konsole 2-Core 2 GHz CPU 2-Core 2 GHz CPU 4 GB 4 GB 10 GB 10 GB
Self-Service-Portal des Service-Managers (eigenständig) 4-Core 2,66 GHz CPU 8-Core 2.66 GHz CPU 8 GB 16 GB 80 GB 80 GB
Service Manager Self-Service Portal + Sekundärer Verwaltungsserver (empfohlen) 8-Core 2.66 GHz CPU 8-Core 2.66 GHz CPU 16 GB 32 GB 80 GB 80 GB

Softwareanforderungen

Komponente Anforderung
Service Manager Verwaltungsserver Der Verwaltungsserver benötigt: ADO.NET Data Services Update für .NET Framework 3.5 SP1 für Windows Server; SQL Server Native Client

Der Verwaltungsserver muss auf einer 64-Bit-Edition von Windows installiert werden.
Data Warehouse-Verwaltungsserver Der Warehouse-Verwaltungsserver erfordert: SQL Server Native Client

Der Data Warehouse-Verwaltungsserver muss auf einer 64-Bit-Edition von Windows installiert werden.
Service Manager/Data Warehouse-Datenbanken Die Service Manager- oder Data Warehouse-Datenbanken erfordern: SQL Server Reporting Services (SSRS); SQL Server Analysis Management-Objekte.

Die SQL Server- und Analysis Services-Zuordnungseinstellungen müssen für die Computer, die die Service Manager-Datenbank, die Data Warehouse-Datenbank, die Analysis Services-Datenbank und die Reporting Services-Datenbank beherbergen, identisch sein.
Service Manager Konsole Die Konsole benötigt: Microsoft Excel, um OLAP-Data Cubes auf dem Konsolencomputer anzeigen zu können; ADO.NET Data Services Update für .NET Framework 3.5 SP1 für Windows Server; SQL Server Analysis Management Objects.

Die Konsole kann auf der 64-Bit-Edition von Windows installiert werden.
Self-Service Portal Der Self-Service Portal Server benötigt: Windows 2016 Server oder höher; die IIS-Rolle und ASP.NET 4.5 aktiviert; SQL Server Analysis Management Objekte.

Verbinden Sie den Servercomputer mit derselben Domäne, in der der Service Manager SDK-Dienst ausgeführt wird. Idealerweise auf dem primären oder sekundären Server.
Computer mit Self-Service Das Self Service Portal benötigt eine Bildschirmauflösung von mehr als 1024 X 768.

Unterstützte Browser: Microsoft Edge; Microsoft Internet Explorer 10 und 11; Mozilla Firefox 42 und höher; Google Chrome 46 und höher.
SQL Server Reporting Services In einer Bereitstellungstopologie, in der sich der Computer, auf dem SSRS gehostet wird, nicht auf demselben Computer befindet, auf dem der Data Warehouse Management Server gehostet wird, müssen Sie Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code zum globalen Assemblycache hinzufügen. Erfahren Sie mehr über die manuellen Schritte.

Zusätzliche Hinweise

  • Operations Manager - Service Manager ist in der Lage, Alarme und Konfigurationselemente aus einer Operations Manager-Umgebung zu importieren. Informationen zum Installieren von Service Manager und Operations Manager in derselben Umgebung. Sie können einen Data Mart für Operations Manager erstellen.

  • Konfigurationsmanager - Service Manager kann Konfigurationselemente aus einer Konfigurationsmanager-Umgebung importieren.

  • Netzwerkanforderungen - Um externe Inhalte aus Wissensartikeln heraus anzeigen zu können, müssen die Computer, auf denen sich die Service Manager-Konsole befindet, über einen Internetzugang verfügen, entweder direkt oder über einen Proxy-Server.

  • SMTP-Server- Sie müssen Zugang zu einem SMTP-Server (Simple Mail Transfer Protocol) haben, um die Benachrichtigungsfunktion und die Erstellung von Vorfällen per E-Mail nutzen zu können.

  • Windows-Abgesicherter Modus: Der Dienst-Manager funktioniert nicht, und die von Service Manager verwendeten Dienste werden nicht gestartet, wenn Windows Server im abgesicherten Modus ausgeführt wird. Wenn Sie versuchen, die Dienste des Service Managers manuell zu starten, während Sie sich im abgesicherten Modus befinden, schlägt der Start der Dienste fehl und es wird ein Fehler in das Ereignisprotokoll geschrieben.

SQL Server-Anforderungen

Microsoft SQL Server hostet die Datenbanken, die System Center - Service Manager erstellt. Darüber hinaus erfordert System Center 2022 - Service Manager SQL Server Analysis Services (SSAS), um mit OLAP-Cubes (Microsoft Online Analytical Processing) zu arbeiten. SQL Server Reporting Services (SSRS) ist erforderlich, um System Center 2022 - Service Manager-Berichterstellung zu unterstützen.

Verwenden Sie diese Informationen, um zu bewerten, ob Ihre SQL Server-Umgebung bereit ist, die Installation oder das Upgrade auf System Center 2022 zu unterstützen. Verwenden Sie diese Informationen unabhängig davon, ob Sie eine oder mehrere Komponenten von System Center bereitstellen.

Hinweis

Wählen Sie während der Installation SQL Server-Volltextsuche auf den Computern, auf denen SQL Server ausgeführt wird und die die Service Manager- und Data Warehouse-Datenbanken hosten werden.

SQL Server-Versionsunterstützung

Hinweis

  • SM unterstützt den SSAS-Modus Tabellarisch nicht. Wählen Sie bei der Installation von SQL Server den SSAS-Modus Multidimensional.
  • Für die unterstützten Versionen von SQL verwenden Sie die Service Packs, die momentan von Microsoft unterstützt werden.
  • Service Manager 2022 unterstützt SQL 2019 mit CU8 oder höher; SQL 2019 RTM wird jedoch nicht unterstützt.
  • Verwenden Sie mit SQL 2019 (CU8 oder höher) ODBC 17.3 bis 17.10.4.1 und MSOLEDBSQL 18.2 bis 18.6.6.
Service Manager SQL Server 2017 SQL Server 2019 mit kumulativem Update 8
Service Manager/Data Warehouse-Datenbank

Hinweis

System Center 2022 - Service Manager unterstützt den Parameter MultiSubnetFailover nicht. Dieser Parameter wird in System Center 2022 - Service Manager-Verbindungszeichenfolgen nicht verwendet.

Zulassen von Updates

Für die Installation oder das Upgrade auf System Center 2022 - Service Manager müssen Computer, auf denen SQL Server ausgeführt wird und die Datenbanken bereitstellen, so konfiguriert sein, dass Updates zugelassen werden. Wenn Aktualisierungen nicht zulässig sind, wird die Installation von System Center 2022 - Service Manager nicht abgeschlossen und die folgende Fehlermeldung wird in der Phase Datenbank erstellen der Installation angezeigt:

Beim Ausführen einer Kundenaktion ist ein Fehler aufgetreten: _ExecuteSqlScripts. Dieser Upgradeversuch ist fehlgeschlagen, bevor dauerhafte Änderungen vorgenommen wurden. Das Upgrade wurde erfolgreich auf den ursprünglichen Zustand des Systems zurückgesetzt. Sobald die Korrekturen vorgenommen wurden, können Sie das Upgrade für diese Rolle wiederholen.

Sie können den Status von Updates zulassen auf SQL Server überprüfen, indem Sie die folgende gespeicherte Prozedur in SQL Server Management Studio ausführen:

sp_configure 'allow updates'

Betrachten Sie in der Ergebnistabelle den Wert für run_value. Wenn der Wert von Laufwert 1 ist, legen Sie ihn mit der folgenden gespeicherten Prozedur auf 0 fest, und führen Sie Setup erneut aus.

sp_configure 'allow updates',0 reconfigure with override

Überlegungen zu AlwaysOn-Verfügbarkeitsgruppen für Service Manager-Datenbanken

Die SQL Server AlwaysOn Availability Groups-Funktionalität wird von System Center 2022 - Service Manager unterstützt.

Weitere Informationen zur Installation von Service Manager mit AlwaysOn-Verfügbarkeitsgruppen finden Sie hier.

Upgrade auf SQL 2017

Die folgenden Schritte enthalten Informationen zum Upgrade auf SQL 2017.

Hinweis

Upgradeprozess auf SQL 2017 deinstalliert die Reporting Services; Stellen Sie sicher, dass erforderliche Berichte wie sicherungsberichterstattungs-DB und Verschlüsselungsschlüssel migriert werden.

Nutzen Sie die folgenden Schritte für ein Upgrade von SQL 2016 auf 2017:

  1. Upgrade auf SQL 2017.
  2. Installieren Sie SQL 2017 Reporting Services (SSRS), starten Sie den Reporting Services Configuration Manager, um die vorhandene Reporting DB zu verwenden, und stellen Sie die Verschlüsselungsschlüssel wieder her. Konfigurieren Sie die Webdienst-URL und die Webportal-URL.
  3. Verwenden Sie die gleichen Werte für das virtuelle Verzeichnis und die Webportal-URL des Berichtsservers, die Sie vor dem Initiieren des Upgradeprozesses für SQL 2017 hatten.
  4. Konfigurieren Sie SSRS entsprechend den Angaben, die Sie hier finden.
  5. [Optional] Um CLR Strict Security zu aktivieren, führen Sie das folgende Skript auf jeder der Service Manager-Datenbanken aus. Standardmäßig ist CLR Strict Security nach dem Upgrade auf SQL 2017 deaktiviert.

Upgrade auf SQL 2019

Die folgenden Schritte enthalten Informationen zum Upgrade auf SQL 2019.

Hinweis

  • Sie müssen kumulatives Update 8 (CU8) oder höher mit SQL 2019 verwenden.
  • Verwenden Sie ODBC 17.3 bis 17.10.4.1, und MSOLEDBSQL 18.2 bis 18.6.6.
  • Upgradeprozess auf SQL 2019 deinstalliert die Reporting Services; Stellen Sie sicher, dass erforderliche Berichte wie sicherungsberichterstattungs-DB und Verschlüsselungsschlüssel migriert werden.

Nutzen Sie die folgenden Schritte für ein Upgrade von SQL 2017 auf 2019:

  1. Upgrade auf SQL 2019.
  2. Installieren Sie SQL 2019 Reporting Services (SSRS), starten Sie den Reporting Services Configuration Manager, um die vorhandene Reporting DB zu verwenden, und stellen Sie die Verschlüsselungsschlüssel wieder her. Konfigurieren Sie die Webdienst-URL und die Webportal-URL.
  3. Verwenden Sie die gleichen Werte für das virtuelle Verzeichnis und die Webportal-URL des Berichtsservers, die Sie vor dem Initiieren des Upgradeprozesses für SQL 2019 hatten.
  4. Konfigurieren Sie SSRS entsprechend den Angaben, die Sie hier finden.
  5. [Optional] Um CLR Strict Security zu aktivieren, führen Sie das folgende Skript auf jeder der Service Manager-Datenbanken aus. Standardmäßig ist clR strict security nach dem Upgrade auf SQL 2019 deaktiviert.

CLR Strict Security aktivieren

Optional. Verwenden Sie das folgende Skript, um CLR Strict Security zu aktivieren.

-- Do this only for SQL server version 2017 and more
IF( convert(int, SERVERPROPERTY('ProductMajorVersion')) > 13 )
BEGIN
DECLARE @Hash1 BINARY(64), @ClrName1 NVARCHAR(4000);
set @Hash1 = HASHBYTES(N'SHA2_512', 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00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000002000000c000000603b00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000);
set        @ClrName1 = CONVERT(NVARCHAR(4000), 'Microsoft.EnterpriseManagement.Sql.DataAccessLayer');        

-- Drop trusted assembly if exists
IF EXISTS (select * from sys.trusted_assemblies where description = @ClrName1)
BEGIN
EXEC SYS.sp_drop_trusted_assembly @Hash1
END        

--Add to trusted assembly
EXEC SYS.SP_ADD_TRUSTED_ASSEMBLY @Hash1, @ClrName1        
END
GO

-- Do this only for SQL server version 2017 and more
IF( convert(int, SERVERPROPERTY('ProductMajorVersion')) > 13 )
BEGIN
DECLARE @Hash BINARY(64), @ClrName NVARCHAR(4000);
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00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000003000000C000000C03400000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000);
set        @ClrName = CONVERT(NVARCHAR(4000), 'Microsoft.EnterpriseManagement.Sql.UserDefinedDataType');

-- Drop trusted assembly if exists
IF EXISTS (select * from sys.trusted_assemblies where description = @ClrName)
BEGIN
EXEC SYS.sp_drop_trusted_assembly @Hash
END        

--Add to trusted assembly
EXEC SYS.SP_ADD_TRUSTED_ASSEMBLY @Hash, @ClrName        
END
GO

Serverbetriebssystem

Die folgenden Versionen des Windows Server-Betriebssystems werden unterstützt.

System Center-Komponente Windows Server 2019 Standard/Datacenter Windows Server 2019 Server Core Windows Server 2022: Standard, Datacenter Windows Server 2022 Server Core
Service Manager Management Server
Service Manager Data Warehouse Management Server
Service Manager Datenbank oder Data Warehouse-Datenbank
Service Manager Self-Service Portal (HTML 5)

Clientbetriebssystem

Die folgenden Versionen des Windows-Clientbetriebssystems werden für die Service Manager-Konsole unterstützt.

Clientseitige System Center-Komponenten Windows Server® 2019 Standard, Datacenter Enterprise Windows Server® 2022 Standard, Datacenter Windows 10 Windows 11
Service Manager Konsole

Unterstützte .NET Versionen

Die folgenden Versionen von .NET werden für Service Manager unterstützt.

System Center-Komponente .NET 3.5 SP1 .NET 4 .NET 4.5 .NET 4.5.1 .NET 4.5.2 .NET 4.6 .NET 4.6.1 .NET 4.7 .NET 4.8
Service Manager Management Server
Service Manager Data Warehouse Management Server
Service Manager Konsole
Service Manager Self-Service Portal

Unterstützte PowerShell-Versionen

Die folgenden Versionen von PowerShell werden für Service Manager unterstützt.

System Center-Komponente Windows PowerShell 4.0 Windows PowerShell 5.0
Service Manager Konsole
Service Manager Management Server
Service Manager Data Warehouse Management Server

Dieser Artikel beschreibt die Systemanforderungen für System Center 2019 - Service Manager (SM).

Systemanforderungen für System Center 2019 - Service Manager

In den folgenden Abschnitten werden die allgemeinen Leistungs- und Skalierbarkeitsrichtlinien für SM 2019 beschrieben und die Hardwarekonfigurationen für verschiedene Arbeitslasten empfohlen. Da System Center 2019 flexibel und skalierbar ist, können sich die Hardwareanforderungen für bestimmte Szenarien von den hier vorgestellten Richtlinien unterscheiden.

Kapazitätsbeschränkungen für Service Manager

Lesen Sie Konfigurationen für Bereitstellungsszenarien, um die getesteten Kapazitätsgrenzen von Service Manager zu erfahren.

Unterstützte Koexistenz

Um Upgrades zu vereinfachen, können Sie Service Manager 2019-Konnektoren mit den folgenden System Center-Komponenten verwenden.

  • System Center 2016/2019 Virtual Machine Manager
  • System Center 2016/2019 Orchestrator
  • System Center 2016/2019 Operations Manager
  • System Center 2016 Configuration Manager (nur während des Migrationsszenarios)
  • System Center Configuration Manager CB Releases
    • 1511, 1602, 1606, 1710 und 1802 (unterstützt mit Service Manager 2019 RTM)
    • 1806 bis 2103, 2107 (unterstützt mit Service Manager 2019 UR2 und höher)

Hardware

Server Prozessor (min) Prozessor (rec) RAM (min) RAM (Rec) Festplattenspeicherplatz (min) Festplattenspeicherplatz (rec)
Service Manager Management Server 4-Core 2,66 GHz CPU 4-Core 2,66 GHz CPU 8 GB 8 GB 10 GB 10 GB
Service Manager Datenbank 8-Core 2.66 GHz CPU 8-Core 2.66 GHz CPU 8 GB 32 GB 80 GB 80 GB
Service Manager Data Warehouse Management Server 4-Core 2,66 GHz CPU 4-Core 2,66 GHz CPU 8 GB 16 GB 10 GB 10 GB
Service Manager Data Warehouse-Datenbanken 8-Core 2.66 GHz CPU 8-Core 2.66 GHz CPU 8 GB 32 GB 400 GB 400 GB
Service Manager Konsole 2-Core 2 GHz CPU 2-Core 2 GHz CPU 4 GB 4 GB 10 GB 10 GB
Self-Service-Portal des Service-Managers (eigenständig) 4-Core 2,66 GHz CPU 8-Core 2.66 GHz CPU 8 GB 16 GB 80 GB 80 GB
Service Manager Self-Service Portal + Sekundärer Verwaltungsserver (empfohlen) 8-Core 2.66 GHz CPU 8-Core 2.66 GHz CPU 16 GB 32 GB 80 GB 80 GB

Softwareanforderungen

Komponente Anforderung
Service Manager Verwaltungsserver Der Verwaltungsserver benötigt: ADO.NET Data Services Update für .NET Framework 3.5 SP1 für Windows Server; SQL Server Native Client; Microsoft Report Viewer Redistributable, das mit den Medien des Service Managers verfügbar ist.

Der Verwaltungsserver muss auf einer 64-Bit-Edition von Windows installiert werden.
Data Warehouse-Verwaltungsserver Der Warehouse-Verwaltungsserver erfordert: SQL Server Native Client

Der Data Warehouse-Verwaltungsserver muss auf einer 64-Bit-Edition von Windows installiert werden.
Service Manager/Data Warehouse-Datenbanken Die Service Manager- oder Data Warehouse-Datenbanken erfordern: SQL Server Reporting Services (SSRS); SQL Server Analysis Management-Objekte.

Die SQL Server- und Analysis Services-Zuordnungseinstellungen müssen für die Computer, die die Service Manager-Datenbank, die Data Warehouse-Datenbank, die Analysis Services-Datenbank und die Reporting Services-Datenbank beherbergen, identisch sein.
Service Manager Konsole Die Konsole erfordert: Microsoft Report Viewer Redistributable (verfügbar auf System Center-Medien): Microsoft Excel, um OLAP-Daten-Cubes auf dem Konsolencomputer anzeigen zu können; ADO.NET Data Services Update for.NET Framework 3.5 SP1 für Windows Server; SQL Server Analysis Management Objects.

Die Konsole kann sowohl auf 32-Bit- als auch auf 64-Bit-Editionen von Windows installiert werden.
Self-Service Portal Der Self-Service-Portal-Server ist erforderlich: Windows 2012 R2 Server oder höher; die IIS-Rolle und ASP.NET 4.5 aktiviert; SQL Server Analysis Management Objects.

Verbinden Sie den Servercomputer mit derselben Domäne, in der der Service Manager SDK-Dienst ausgeführt wird. Idealerweise auf dem primären oder sekundären Server.
Computer mit Self-Service Das Self Service Portal benötigt eine Bildschirmauflösung von mehr als 1024 X 768.

Unterstützte Browser: Microsoft Edge; Microsoft Internet Explorer 10 und 11; Mozilla Firefox 42 und höher; Google Chrome 46 und höher.
SQL Server Reporting Services In einer Bereitstellungstopologie, in der sich der Computer, auf dem SSRS gehostet wird, nicht auf demselben Computer befindet, auf dem der Data Warehouse Management Server gehostet wird, müssen Sie Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code zum globalen Assemblycache hinzufügen. Erfahren Sie mehr über die manuellen Schritte.

Zusätzliche Hinweise

  • Operations Manager - Service Manager ist in der Lage, Alarme und Konfigurationselemente aus einer Operations Manager-Umgebung zu importieren. Informationen zum Installieren von Service Manager und Operations Manager in derselben Umgebung. Sie können einen Data Mart für Operations Manager erstellen.

  • Konfigurationsmanager - Service Manager kann Konfigurationselemente aus einer Konfigurationsmanager-Umgebung importieren.

  • Netzwerkanforderungen - Um externe Inhalte aus Wissensartikeln heraus anzeigen zu können, müssen die Computer, auf denen sich die Service Manager-Konsole befindet, über einen Internetzugang verfügen, entweder direkt oder über einen Proxy-Server.

  • SMTP-Server- Sie müssen Zugang zu einem SMTP-Server (Simple Mail Transfer Protocol) haben, um die Benachrichtigungsfunktion und die Erstellung von Vorfällen per E-Mail nutzen zu können.

  • Windows-Abgesicherter Modus: Der Dienst-Manager funktioniert nicht, und die von Service Manager verwendeten Dienste werden nicht gestartet, wenn Windows Server im abgesicherten Modus ausgeführt wird. Wenn Sie versuchen, die Dienste des Service Managers manuell zu starten, während Sie sich im abgesicherten Modus befinden, schlägt der Start der Dienste fehl und es wird ein Fehler in das Ereignisprotokoll geschrieben.

SQL Server-Anforderungen

Microsoft SQL Server hostet die Datenbanken, die System Center - Service Manager erstellt. Darüber hinaus sind für System Center 2019 - Service Manager SQL Server Analysis Services (SSAS) erforderlich, um mit Microsoft Online Analytical Processing (OLAP)-Cubes zu arbeiten. SQL Server Reporting Services (SSRS) ist erforderlich, um die Berichterstellung von System Center 2019 - Service Manager zu unterstützen.

Verwenden Sie diese Informationen, um zu bewerten, ob Ihre SQL Server-Umgebung bereit ist, die Installation von oder das Upgrade auf System Center 2019 zu unterstützen. Verwenden Sie diese Informationen unabhängig davon, ob Sie eine oder mehrere Komponenten von System Center bereitstellen.

Hinweis

Wählen Sie während der Installation SQL Server-Volltextsuche auf den Computern, auf denen SQL Server ausgeführt wird und die die Service Manager- und Data Warehouse-Datenbanken hosten werden.

SQL Server-Versionsunterstützung

Hinweis

  • SM unterstützt den SSAS-Modus Tabellarisch nicht. Wählen Sie bei der Installation von SQL Server den SSAS-Modus Multidimensional.
  • Für die unterstützten Versionen von SQL verwenden Sie die Service Packs, die momentan von Microsoft unterstützt werden.
  • Service Manager 2019 unterstützt SQL 2019 mit CU8 oder höher; SQL 2019 RTM wird jedoch nicht unterstützt.
  • Verwenden Sie mit SQL 2019 (CU8 oder höher) ODBC 17.3 bis 17.10.4.1 und MSOLEDBSQL 18.2 bis 18.6.6.
Service Manager SQL Server 2016 und SPs SQL Server 2017 SQL Server 2019 mit kumulativem Update 8
Service Manager/Data Warehouse-Datenbank

Hinweis

System Center 2019 - Service Manager unterstützt den Parameter MultiSubnetFailover nicht. Dieser Parameter wird in System Center 2019 – Service Manager Verbindungszeichenfolge s nicht verwendet.

Zulassen von Updates

Zum Installieren oder Aktualisieren von System Center 2019 - Service Manager müssen Computer mit SQL Server, die Datenbanken hosten, konfiguriert werden, um Updates zuzulassen. Wenn Updates nicht zulässig sind, wird die Installation von System Center 2019 - Service Manager nicht abgeschlossen und die folgende Fehlermeldung wird in der Phase Datenbank erstellen der Installation angezeigt:

Beim Ausführen einer Kundenaktion ist ein Fehler aufgetreten: _ExecuteSqlScripts. Dieser Upgradeversuch ist fehlgeschlagen, bevor dauerhafte Änderungen vorgenommen wurden. Das Upgrade wurde erfolgreich auf den ursprünglichen Zustand des Systems zurückgesetzt. Sobald die Korrekturen vorgenommen wurden, können Sie das Upgrade für diese Rolle wiederholen.

Sie können den Status von Updates zulassen auf SQL Server überprüfen, indem Sie die folgende gespeicherte Prozedur in SQL Server Management Studio ausführen:

sp_configure 'allow updates'

Betrachten Sie in der Ergebnistabelle den Wert für run_value. Wenn der Wert von Laufwert 1 ist, legen Sie ihn mit der folgenden gespeicherten Prozedur auf 0 fest, und führen Sie Setup erneut aus.

sp_configure 'allow updates',0 reconfigure with override

Überlegungen zu AlwaysOn-Verfügbarkeitsgruppen für Service Manager-Datenbanken

Die SQL Server AlwaysOn Availability Groups-Funktionalität wird von System Center 2019 - Service Manager unterstützt.

Weitere Informationen zur Installation von Service Manager mit AlwaysOn-Verfügbarkeitsgruppen finden Sie hier.

Upgrade auf SQL 2017

Die folgenden Schritte enthalten Informationen zum Upgrade auf SQL 2017.

Hinweis

Upgradeprozess auf SQL 2017 deinstalliert die Reporting Services; Stellen Sie sicher, dass erforderliche Berichte wie sicherungsberichterstattungs-DB und Verschlüsselungsschlüssel migriert werden.

Nutzen Sie die folgenden Schritte für ein Upgrade von SQL 2016 auf 2017:

  1. Upgrade auf SQL 2017.
  2. Installieren Sie SQL 2017 Reporting Services (SSRS), starten Sie den Reporting Services Configuration Manager, um die vorhandene Reporting DB zu verwenden, und stellen Sie die Verschlüsselungsschlüssel wieder her. Konfigurieren Sie die Webdienst-URL und die Webportal-URL.
  3. Verwenden Sie die gleichen Werte für das virtuelle Verzeichnis und die Webportal-URL des Berichtsservers, die Sie vor dem Initiieren des Upgradeprozesses für SQL 2017 hatten.
  4. Konfigurieren Sie SSRS entsprechend den Angaben, die Sie hier finden.
  5. [Optional] Um CLR Strict Security zu aktivieren, führen Sie das folgende Skript auf jeder der Service Manager-Datenbanken aus. Standardmäßig ist CLR Strict Security nach dem Upgrade auf SQL 2017 deaktiviert.

Upgrade auf SQL 2019

Die folgenden Schritte enthalten Informationen zum Upgrade auf SQL 2019.

Hinweis

  • Sie müssen kumulatives Update 8 (CU8) oder höher mit SQL 2019 verwenden.
  • Verwenden Sie ODBC 17.3 bis 17.10.4.1, und MSOLEDBSQL 18.2 bis 18.6.6.
  • Upgradeprozess auf SQL 2019 deinstalliert die Reporting Services; Stellen Sie sicher, dass erforderliche Berichte wie sicherungsberichterstattungs-DB und Verschlüsselungsschlüssel migriert werden.

Nutzen Sie die folgenden Schritte für ein Upgrade von SQL 2017 auf 2019:

  1. Upgrade auf SQL 2019.
  2. Installieren Sie SQL 2019 Reporting Services (SSRS) und starten Sie den Reporting Services Configuration Manager, um die vorhandene Berichts-DB zu verwenden, und stellen Sie die Verschlüsselungsschlüssel wieder her. Konfigurieren Sie die Webdienst-URL und die Webportal-URL.
  3. Verwenden Sie die gleichen Werte für das virtuelle Verzeichnis und die Webportal-URL des Berichtsservers, die Sie vor dem Initiieren des Upgradeprozesses für SQL 2019 hatten.
  4. Konfigurieren Sie SSRS entsprechend den Angaben, die Sie hier finden.
  5. [Optional] Um CLR Strict Security zu aktivieren, führen Sie das folgende Skript auf jeder der Service Manager-Datenbanken aus. Standardmäßig ist clR strict security nach dem Upgrade auf SQL 2019 deaktiviert.

CLR Strict Security aktivieren

Optional. Verwenden Sie das folgende Skript, um CLR Strict Security zu aktivieren.

-- Do this only for SQL server version 2017 and more
IF( convert(int, SERVERPROPERTY('ProductMajorVersion')) > 13 )
BEGIN
DECLARE @Hash1 BINARY(64), @ClrName1 NVARCHAR(4000);
set @Hash1 = HASHBYTES(N'SHA2_512', 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00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000002000000c000000603b00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000);
set        @ClrName1 = CONVERT(NVARCHAR(4000), 'Microsoft.EnterpriseManagement.Sql.DataAccessLayer');        

-- Drop trusted assembly if exists
IF EXISTS (select * from sys.trusted_assemblies where description = @ClrName1)
BEGIN
EXEC SYS.sp_drop_trusted_assembly @Hash1
END        

--Add to trusted assembly
EXEC SYS.SP_ADD_TRUSTED_ASSEMBLY @Hash1, @ClrName1        
END
GO

-- Do this only for SQL server version 2017 and more
IF( convert(int, SERVERPROPERTY('ProductMajorVersion')) > 13 )
BEGIN
DECLARE @Hash BINARY(64), @ClrName NVARCHAR(4000);
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00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000003000000C000000C03400000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000);
set        @ClrName = CONVERT(NVARCHAR(4000), 'Microsoft.EnterpriseManagement.Sql.UserDefinedDataType');

-- Drop trusted assembly if exists
IF EXISTS (select * from sys.trusted_assemblies where description = @ClrName)
BEGIN
EXEC SYS.sp_drop_trusted_assembly @Hash
END        

--Add to trusted assembly
EXEC SYS.SP_ADD_TRUSTED_ASSEMBLY @Hash, @ClrName        
END
GO

Serverbetriebssystem

Die folgenden Versionen des Windows Server-Betriebssystems werden unterstützt.

System Center-Komponente Windows Server 2016 Standard, Datacenter Windows Server 2016 Server Core Windows Server 2019 Standard/Datacenter Windows Server 2019 Server Core
Service Manager Management Server
Service Manager Data Warehouse Management Server
Service Manager Datenbank oder Data Warehouse-Datenbank
Service Manager Self-Service Portal (HTML 5)

Clientbetriebssystem

Die folgenden Versionen des Windows-Clientbetriebssystems werden für die Service Manager-Konsole unterstützt.

Clientseitige System Center-Komponenten Windows Server® 2016 Standard, Datacenter Enterprise Windows Server® 2019 Standard, Data Center Windows 10 Windows 11
Service Manager Konsole

Unterstützte .NET Versionen

Die folgenden Versionen von .NET werden für Service Manager unterstützt.

Hinweis

System Center Service Manager 2019 UR4 und höher unterstützt .NET 4.8

System Center-Komponente .NET 3.5 SP1 .NET 4 .NET 4.5 .NET 4.5.1 .NET 4.5.2 .NET 4.6 .NET 4.6.1 .NET 4.7 .NET 4.8
Service Manager Management Server
Service Manager Data Warehouse Management Server
Service Manager Konsole
Service Manager Self-Service Portal

Unterstützte PowerShell-Versionen

Die folgenden Versionen von PowerShell werden für Service Manager unterstützt.

System Center-Komponente Windows PowerShell 2.0 Windows PowerShell 3.0 Windows PowerShell 4.0 Windows PowerShell 5.0
Service Manager Konsole
Service Manager Management Server
Service Manager Data Warehouse Management Server

Dieser Artikel beschreibt die Systemanforderungen für System Center 2016 - Service Manager (SM).

Systemanforderungen für System Center 2016 - Service Manager

In den folgenden Abschnitten werden die allgemeinen Leistungs- und Skalierbarkeitsrichtlinien für SM 2016 beschrieben und die Hardwarekonfigurationen für verschiedene Arbeitslasten empfohlen. Da System Center 2016 auf Flexibilität und Skalierbarkeit ausgelegt ist, können die Hardwareanforderungen für bestimmte Szenarien von den hier vorgestellten Richtlinien abweichen.

Kapazitätsbeschränkungen für Service Manager

Erfahren Sie mehr über die getesteten Kapazitätsgrenzen für verschiedene Service Manager Einsatzszenarien.

Unterstützte Koexistenz

Um Upgrades zu vereinfachen, können Sie die folgenden Service Manager 2016-Connectors mit System Center 2012 R2-Komponenten verwenden.

  • System Center 2012 R2 Virtual Machine Manager
  • System Center 2012 R2 Orchestrator
  • System Center 2012 R2 Operations Manager
  • System Center 2012 R2 Configuration Manager
  • System Center Configuration Manager (SCCM) CB Releases - 1511, 1602, 1606, und 1710.
    • UR5 unterstützt 1802
    • UR9 und UR10 unterstützen von 1806 bis 2103. Es gibt jedoch eine Einschränkung, dass die Größe der von SCCM unterstützten Geräte kleiner als 2 PB sein sollte.
    • UR10 unterstützt 2107

Hardware

Server Prozessor (min) Prozessor (rec) RAM (min) RAM (rec) Festplattenspeicher (min) Festplattenspeicher (rec)
Service Manager Management Server 4-Core 2,66 GHz CPU 4-Core 2,66 GHz CPU 8 GB 8 GB 10 GB 10 GB
Service Manager-Datenbank 8-Core 2.66 GHz CPU 8-Core 2.66 GHz CPU 8 GB 32 GB 80 GB 80 GB
Service Manager Data Warehouse Management Server 4-Core 2,66 GHz CPU 4-Core 2,66 GHz CPU 8 GB 16 GB 10 GB 10 GB
Service Manager Data Warehouse-Datenbanken 8-Core 2.66 GHz CPU 8-Core 2.66 GHz CPU 8 GB 32 GB 400 GB 400 GB
Service Manager Konsole 2-Core 2 GHz CPU 2-Core 2 GHz CPU 4 GB 4 GB 10 GB 10 GB
Self-Service-Portal des Service-Managers (eigenständig) 4-Core 2,66 GHz CPU 8-Core 2.66 GHz CPU 8 GB 16 GB 80 GB 80 GB
Service Manager Self-Service Portal + Sekundärer Verwaltungsserver (empfohlen) 8-Core 2.66 GHz CPU 8-Core 2.66 GHz CPU 16 GB 32 GB 80 GB 80 GB

Serverbetriebssystem

Die folgenden Versionen des Windows Server-Betriebssystems werden unterstützt.

System Center-Komponente Windows Server 2012 Standard, Datacenter Windows Server 2012 R2 Standard, Datacenter Windows Server 2016 Windows Server 2016 (Server mit Desktop Erfahrung) Windows Server 2016 Nano Server
Service Manager Management Server
Service Manager Data Warehouse Management Server
Service Manager Datenbank oder Data Warehouse-Datenbank
Service Manager Self-Service Portal (HTML 5)  

Clientbetriebssystem

Die folgenden Versionen des Windows-Clientbetriebssystems werden für die Service Manager-Konsole unterstützt.

Clientseitige System Center-Komponenten Windows® 7 Windows® 8 Windows® 8.1 Windows Server® 2008 R2 SP1 Windows Server® 2012 Windows Server® 2012 R2 Standard, Datacenter Windows 10 Enterprise Windows Server® 2016 Standard, Datacenter
Service Manager Konsole

.NET-Versionen

Die folgenden Versionen von .NET werden für Service Manager unterstützt.

System Center 2016 Komponente .NET 3.5 SP1 .NET 4 .NET 4.5 .NET 4.5.1 .NET 4.5.2 .NET 4.6 .NET 4.6.1 .NET 4.7
Service Manager Management Server
Service Manager Data Warehouse Management Server
Service Manager Konsole
Service Manager Self-Service Portal

Unterstützte PowerShell-Versionen

Die folgenden Versionen von PowerShell werden für Service Manager unterstützt.

System Center-Komponente Windows PowerShell 2.0 Windows PowerShell 3.0 Windows PowerShell 4.0 Windows PowerShell 5.0
Service Manager Konsole
Service Manager Management Server
Service Manager Data Warehouse Management Server

Softwareanforderungen

Komponente Anforderung
Service Manager Verwaltungsserver Der Verwaltungsserver benötigt: ADO.NET Data Services Update für .NET Framework 3.5 SP1 für Windows Server; SQL Server Native Client; Microsoft Report Viewer Redistributable, das mit den Service Manager-Medien verfügbar ist.

Der Verwaltungsserver muss auf einer 64-Bit-Edition von Windows installiert werden.
Data Warehouse-Verwaltungsserver Der Warehouse-Verwaltungsserver erfordert: SQL Server Native Client

Der Data Warehouse-Verwaltungsserver muss auf einer 64-Bit-Edition von Windows installiert werden.
Service Manager/Data Warehouse-Datenbanken Die Service Manager- oder Data Warehouse-Datenbanken erfordern: SQL Server Reporting Services (SSRS); SQL Server Analysis Management-Objekte.

Die SQL Server- und Analysis Services-Zuordnungseinstellungen müssen für die Computer, die die Service Manager-Datenbank, die Data Warehouse-Datenbank, die Analysis Services-Datenbank und die Reporting Services-Datenbank beherbergen, identisch sein.
Service Manager Konsole Die Konsole erfordert: Microsoft Report Viewer Redistributable (verfügbar auf System Center-Medien): Microsoft Excel, um OLAP-Data Cubes auf dem Konsolencomputer anzuzeigen; ADO.NET Data Services Update für .NET Framework 3.5 SP1 für Windows Server; SQL Server Analysis Management Objects

Die Konsole kann sowohl auf 32-Bit- als auch auf 64-Bit-Editionen von Windows installiert werden.
Self-Service Portal Der Self-Service Portal-Server erfordert: Windows 2012 R2 Server oder höher; die IIS-Rolle und ASP.NET 4.5 aktiviert; SQL Server Analysis Management-Objekte

Verbinden Sie den Servercomputer mit derselben Domäne, in der der Service Manager SDK-Dienst ausgeführt wird. Idealerweise auf dem primären oder sekundären Server.
Computer mit Self-Service Das Self Service Portal benötigt eine Bildschirmauflösung von mehr als 1024 X 768.

Unterstützte Browser: Microsoft Edge; Microsoft Internet Explorer 10 und 11; Mozilla Firefox 42 und höher; Google Chrome 46 und höher
SQL Server Reporting Services In einer Bereitstellungstopologie, in der sich der Computer, auf dem SSRS gehostet wird, nicht auf demselben Computer befindet, auf dem der Data Warehouse Management Server gehostet wird, müssen Sie Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code zum globalen Assemblycache hinzufügen. Erfahren Sie mehr über die manuellen Schritte.
Operations Manager Der Dienst-Manager verfügt über die Möglichkeit, Warnungen und Konfigurationselemente aus einer Operations Manager-Umgebung zu importieren. Informationen zum Installieren von Service Manager und Operations Manager in derselben Umgebung.

Sie können einen Data Mart für Operations Manager erstellen.
Konfigurations-Manager Der Dienst-Manager kann Konfigurationselemente aus einer Configuration Manager-Umgebung importieren.
Netzwerkanforderungen Um externe Inhalte aus Wissensartikeln anzuzeigen, müssen Computer, die die Service Manager-Konsole hosten, über einen Internetzugriff verfügen, entweder direkt oder über einen Proxyserver.
SMTP-Server Sie müssen Zugang zu einem SMTP-Server (Simple Mail Transfer Protocol) haben, um die Benachrichtigungsfunktion und die Erstellung von Incidents per E-Mail nutzen zu können.
Windows abgesicherter Modus Service Manager funktioniert nicht und die vom Service Manager verwendeten Dienste starten nicht, wenn Windows Server im abgesicherten Modus ausgeführt wird. Wenn Sie versuchen, die Dienste des Service Managers manuell zu starten, während Sie sich im abgesicherten Modus befinden, schlägt der Start der Dienste fehl und es wird ein Fehler in das Ereignisprotokoll geschrieben.

Microsoft SQL Server hostet die Datenbanken, die System Center 2016 - Service Manager erstellt. Darüber hinaus benötigt System Center 2016 - Service Manager SQL Server Analysis Services (SSAS), um mit Microsoft Online Analytical Processing (OLAP)-Cubes zu arbeiten. SQL Server Reporting Services (SSRS) ist erforderlich, um System Center 2016 - Service Manager-Berichterstellung zu unterstützen.

Verwenden Sie diese Informationen, um zu bewerten, ob Ihre SQL Server-Umgebung bereit ist, die Installation oder das Upgrade auf System Center 2016 zu unterstützen. Verwenden Sie diese Informationen unabhängig davon, ob Sie eine oder mehrere Komponenten von System Center bereitstellen.

SQL Server-Versionen

Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über die Unterstützung für die 64-Bit-Versionen von SQL Server Enterprise und Standard.

Hinweis

Für die unterstützten Versionen von SQL verwenden Sie die Service Packs, die momentan von Microsoft unterstützt werden.

Service Manager SQL Server 2012 SQL Server 2014 und SPs SQL Server 2016 und SPs
Service Manager/Data Warehouse-Datenbank
  • System Center 2016 - Service Manager unterstützt das Festlegen des Parameters „MultiSubnetFailover“ nicht. Dieser Parameter wird in Zeichenfolgen des Service Managers nicht verwendet.
  • SQL Server AlwaysOn Verfügbarkeitsgruppen werden in System Center 2016 - Service Manager unterstützt. Weitere Informationen
  • Um Service Manager zu installieren oder zu aktualisieren, müssen SQL Server-Computer, die Datenbanken bereitstellen, so konfiguriert werden, dass sie Updates zulassen. Andernfalls wird ein Fehler angezeigt, wenn Service Manager versucht, eine Datenbank zu erstellen:
    • Beim Ausführen einer Kundenaktion ist ein Fehler aufgetreten: _ExecuteSqlScripts. Dieser Upgradeversuch ist fehlgeschlagen, bevor dauerhafte Änderungen vorgenommen wurden. Das Upgrade wurde erfolgreich auf den ursprünglichen Zustand des Systems zurückgesetzt. Sobald die Korrekturen vorgenommen wurden, können Sie das Upgrade für diese Rolle erneut versuchen.

    • Sie können den Status von Updates zulassen auf SQL Server überprüfen, indem Sie die folgende gespeicherte Prozedur in SQL Server Management Studio ausführen:

      sp_configure 'allow updates'
      

      Untersuchen Sie in der Ergebnistabelle den Wert für „run_value“. Wenn der Wert von „run value“ 1 ist, legen Sie ihn mit der folgenden gespeicherten Prozedur wieder auf 0 fest, und führen Sie Setup erneut aus.

      sp_configure 'allow updates',0 reconfigure with override
      

Nächste Schritte