Gemeinsame Funktionen in Dynamics 365-Kundenbindungs-Apps beschreiben
Anfänger
Kursteilnehmer
Fachtechnischer Berater
Geschäftskunde
Unternehmensbesitzende Person
Dynamics 365
Model-driven apps
Microsoft Power Platform
Untersuchen Sie Integrations-, KI-gesteuerte Tools und Anpassungsfeatures zum Anpassen von Dynamics 365-Kundenbindungs-Apps auf Geschäftsanforderungen.
Lernziele
Nach Abschluss dieses Moduls verfügen Sie über folgende Fertigkeiten:
- Beschreiben Sie die Optionen zum Anpassen von Dynamics 365-Kundenbindungsanwendungen.
- Beschreiben, wie Sie Dynamics 365 Apps mithilfe von Microsoft Power Platform verbessern.
- Erläutern der verfügbaren Berichterstellungsfunktionen.
- Beschreiben Sie die verschiedenen verfügbaren Microsoft 365-Integrationen.
- Die Funktionen von Copilot in den Dynamics 365-Kundenbindungs-Apps beschreiben
- Autonome Agenten in Dynamics 365 Customer Engagement-Apps beschreiben.
Voraussetzungen
- Grundkenntnisse über Dynamics 365-Anwendungen
- Vertrautheit mit Microsoft Power Platform-Produkten
- Verständnis der allgemeinen CRM-Konzepte