Implementierung und Nachverfolgung des Workshops nach der Liveschaltung

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In den folgenden Abschnitten wird beschrieben, wie Sie den Workshop nach der Liveschaltung implementieren und anschließend Nachverfolgungssitzungen durchführen, um detailliertere Informationen zu erhalten.

Teilnehmer des Workshops nach der Liveschaltung

Der Workshop nach der Liveschaltung bietet dem Projektteam und den Projektsponsoren die Möglichkeit, den Umsetzungserfolg zu beurteilen und zukünftige Anpassungen zu reflektieren.

Beachten Sie in diesem Zusammenhang die folgenden Richtlinien:

  • Der Workshop sollte von Vertretern der Kundenorganisation und der Partnerorganisation, die bei der Umsetzung unterstützt wird, besucht werden.

  • Der Workshop sollte die Projektsponsoren, Projektmanager und Lösungsarchitekten der Kunden‑ und der Partnerorganisation umfassen. Wenn der Kunde keine Lösungsarchitektenrolle in seiner Organisation hat, sollten die verantwortlichen technischen Stakeholder einbezogen werden. Wenn die Partnerorganisation keinen designierten Lösungsarchitekten hat, der für die Implementierung verantwortlich ist, sollte der entsprechende Delivery Lead, Functional Lead oder Technical Architect eingebunden werden.

Den Workshop nach der Liveschaltung implementieren

Der Lösungsarchitekt unterstützt den Workshop nach der Liveschaltung und leitet die Diskussionen, aber es wird erwartet, dass das Implementierungsteam die Informationen zur Liveschaltung präsentiert.

Jedem Abschnitt der Agenda sollte innerhalb des Implementierungsteams ein Besitzer zugewiesen werden.

Das Vorbereiten und Ausfüllen der Präsentationsvorlage für den Workshop ermöglicht ausführlichere Diskussionen, die oft zu klaren Anpassungsmaßnahmen führen (z. B. Projektziele, gewonnene Erkenntnisse oder Beurteilung nach der Liveschaltung).

Ein Hauptziel des Workshops nach der Liveschaltung besteht darin, den Implementierungsverlauf zu reflektieren und zukünftige Anpassungen für Verbesserungen auf allen möglichen Ebenen zu bestimmen (Projektabwicklung, Zusammenarbeit, Kommunikation usw.). Es ist daher wichtig für alle Beteiligten, mit einer Wachstumsmentalität zu den Sitzungen zu kommen, damit ein offener und konstruktiver Austausch ermöglicht wird.

Der Workshop nach der Liveschaltung zielt nicht darauf ab, den Status von Supportfällen zu überprüfen oder Fragen zum Lösungsentwurf zu stellen.

Ergebnisse des Workshops nach der Liveschaltung

Das Hauptergebnis des Workshops nach der Liveschaltung ist eine zusammenfassende E‑Mail zum Workshop, in der die wichtigsten Empfehlungen hervorgehoben werden, die während der Sitzung präsentiert wurden. Es gibt kein Ergebnisdokument (wie beim Workshop zur Überprüfung des Lösungsentwurfs).

Dieser Ansatz ermöglicht dem Implementierungsteam eine Nachverfolgung mit der relevanten Partei und in der effizientesten Vorgehensweise basierend auf dem betreffenden Thema, z. B. für:

  • Projektabwicklung
  • Projektrisiko oder ‑problem
  • Lizenzierung
  • Übergang zum Support

Die Abschlusspräsentation, einschließlich der während der Sitzung aufgeführten Maßnahmen, sollte an alle teilnehmenden Parteien verteilt werden, darunter auch die Implementierungsleitung und die Executive Sponsors beider Organisationen. Durch diese vollständige Verteilung wird eine Abstimmung auf die besprochenen Punkte und die folgenden Anpassungsmaßnahmen sichergestellt.

Nachverfolgung des Workshops nach der Liveschaltung

Nach der Durchführung des Workshops nach der Liveschaltung und der Identifikation der Anpassungsmaßnahmen wird das Implementierungsteam im Anschluss an den Workshop über den entsprechenden Kanal basierend auf dem entsprechenden Thema eine Nachverfolgung durchführen. Zum Beispiel: Supportfälle auf der Standardplattform mit Microsoft oder Lizenzierungsfragen mit dem Microsoft-Kontoteam.

Die Erkenntnisse, die während der Arbeit und den Success by Design-Workshops gewonnen wurden, sollten auch nach der Implementierung genutzt werden.

Bei größeren Programmen oder Projekten sollte das Implementierungsteam in Betracht ziehen, interne Success by Design-Überprüfungen durchzuführen. Sie können die Self-Service-Schulungsmaterialien Success by Design for Dynamics 365-Lösungen verwenden nutzen, die online verfügbar sind.