Die Anmeldung bei Visual Studio-Abonnements könnte beim Verwenden von Aliasen fehlschlagen

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Abhängig vom für die Anmeldung verwendeten Kontotyp werden verfügbare Abonnements möglicherweise nicht ordnungsgemäß angezeigt, wenn Benutzer sich bei https://my.visualstudio.com anmelden. Eine mögliche Ursache ist die Verwendung von „Aliasen“ oder „Freundschaftsnamen“ anstelle der Anmeldeidentität, der das Abonnement zugewiesen ist. Diese Technik wird als „Aliasing“ bezeichnet.

Was ist Aliasing?

Der Begriff „Aliasing“ bezieht sich auf Benutzer mit unterschiedlichen Identitäten, die sich bei Windows (oder Ihrer Microsoft Entra ID) anmelden und auf E-Mails zugreifen.

Aliasing kann auftreten, wenn ein Unternehmen über einen Microsoft Online Service für die Verzeichnisanmeldung verfügt, wie z.B. JohnD@contoso.com, aber Benutzer auf ihre E-Mail-Konten über Aliase oder Anzeigenamen, z.B. John.Doe@contoso.com, zugreifen. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Benutzer die „Anmelde-E-Mail-Adresse“ verwenden, die im Verwaltungsportal unter https://manage.visualstudio.com aufgeführt ist, um auf ihre Abonnements zuzugreifen.

Welche möglichen Probleme können auftreten?

Je nach Kontotyp des Abonnenten kann eines von zwei Problemen auftreten.

Fehler bei fehlender Übereinstimmung des UPN von Geschäfts-, Schul- oder Unikonto

Eine UPN-Fehlanpassung kann auftreten, wenn ein Unternehmen eine Microsoft Entra ID eingerichtet hat, bei der der UserPrincipalName (UPN) nicht mit der primären Simple Mail Transfer Protocol-Adresse (SMTP) übereinstimmt.

So erkennen Sie, ob sich eine UPN-Fehlanpassung auf Ihre Anmeldeadresse auswirkt

  1. Melden Sie sich unter Verwendung der Anmelde-E-Mail-Adresse bei https://my.visualstudio.com/subscriptions an, die in der E-Mail mit Ihrer Abonnementzuweisung genannt ist.

  2. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke der Seite Ihren Namen aus. Ihr Profil wird geöffnet. Stellen Sie sicher, dass die Anmelde-E-Mail-Adresse in Ihrem Profil mit der Adresse übereinstimmt, die Sie zur Anmeldung verwendet haben. Falls nicht, stimmt Ihr UPN nicht überein, und Sie können Ihr Abonnement nicht anzeigen.

E-Mail-Adresse für die Anmeldung

Beheben eines UPN-Konflikts

  1. Rufen Sie das Visual Studio Admin-Portal https://manage.visualstudio.com auf.

  2. Suchen Sie nach dem Abonnenten, für den der UPN-Konflikt vorliegt. (Die Funktion Filter kann das Auffinden eines Abonnenten erleichtern).

  3. Ändern Sie die Anmeldungs-E-Mail-Adresse in die UPN des Abonnenten.

  4. Speichern Sie die Änderungen.

  5. Informieren Sie den Abonnenten, dass er sich vom Abonnementportal abmelden und erneut mit dem UPN zugreifen soll.

Aliasingprobleme bei persönlichen Konten

Bei persönlichen Abonnementkonten können ebenfalls Probleme auftreten, wenn die zur Anmeldung beim Visual Studio-Abonnementportal verwendete E-Mail-Adresse nicht mit der E-Mail-Adresse übereinstimmt, die mit dem Abonnement verknüpft ist.

Wie Sie feststellen können, ob Ihr persönliches Abonnementkonto ein Aliasing-Problem hat

  1. Melden Sie sich bei https://my.visualstudio.com/subscriptions an.

  2. Stellen Sie sicher, dass die Anmelde-E-Mail-Adresse oben rechts auf der Seite mit der Adresse übereinstimmt, die Sie zur Anmeldung verwendet haben. Wenn die angemeldete E-Mail-Adresse nicht mit der E-Mail-Adresse übereinstimmt, mit der auf die Website zugegriffen wurde, kommt es zu einem Konflikt zwischen Ihrem Konto und dem Alias.

Beheben eines Aliasproblems

Die Visual Studio-Plattform priorisiert den primären Alias, um Abonnementdetails anzuzeigen.

  1. Navigieren Sie zu Anmeldung bei Microsoft verwalten. Melden Sie sich in Ihrem Microsoft-Konto an, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

  2. Klicken Sie unter Kontoaliase neben der E-Mail-Adresse, die für die Zuweisung des Abonnements verwendet wurde, auf die Option Als primär festlegen.

Primäre E-Mail-Adresse festlegen

  1. Melden Sie sich vom Visual Studio Abonnementportal ab (https://my.visualstudio.com).

  2. Melden Sie sich erneut mit dem Konto an, das für die Zuweisung des Abonnements verwendet wurde und das nun als primärer Alias konfiguriert sein sollte.

Verhindern von Aliasingproblemen

Als Administrator haben Sie zwei Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass die Anmeldung Ihrer Abonnenten bei https://my.visualstudio.com problemlos möglich ist.

  • Die erste Option (empfohlen) ist die Verwendung des Verzeichniskontos als Anmeldedaten beim Visual Studio-Abonnementportal unter https://my.visualstudio.com.
  • Die zweite Option (weniger sicher) besteht darin, Abonnenten die Anmeldung mit einer anderen E-Mail-Adresse als ihrer Verzeichnis-E-Mailadresse zu gestatten.

Beide Option werden im Administratorportal konfiguriert, indem die folgenden Schritte ausgeführt werden:

  1. Melden Sie sich bei https://manage.visualstudio.com an.

  2. Um einen einzelnen Benutzer zu ändern, wählen Sie ihn in der Tabelle aus und wählen Sie die rechte Maustaste, um ihn zu bearbeiten. Ein Bereich wird geöffnet, in dem Sie die E-Mail-Adresse der Anmeldung ändern können. Nehmen Sie im Feld für die E-Mail-Adresse für die Anmeldung die erforderlichen Änderungen vor. Wählen Sie „Speichern“ aus, und die Änderungen werden wirksam.

  3. Wenn Sie Änderungen an mehreren Benutzern gleichzeitig vornehmen möchten, können Sie das Feature für die Massenbearbeitung verwenden. Weitere Informationen erhalten Sie im Artikel Bearbeiten mehrerer Abonnenten mithilfe der Massenbearbeitung.

Hinweis

Sowohl bei Einzel- als auch bei Massenänderungen werden die Abonnenten per E-Mail darüber informiert, dass sich ihre Anmelde-E-Mail-Adresse geändert hat und sie sich mit der aktualisierten E-Mail-Adresse anmelden müssen. Beachten Sie außerdem Folgendes: Hat der Abonnent zuvor Vorteile mit der anderen Anmeldeadresse aktiviert, muss er zum Zugriff auf diese weiterhin die andere Anmeldeadresse verwenden.

Supportressourcen

Wenden Sie sich an den Support für Visual Studio-Abonnements, wenn Sie Hilfe bei der Verwaltung von Visual Studio-Abonnements benötigen.

Weitere Informationen

Nächste Schritte

In diesen Artikeln erhalten Sie weitere Informationen zum Verwalten von Visual Studio-Abonnements.