Anmeldung bei Visual Studio-Abonnements kann fehlschlagen, wenn Aliase verwendet werden

Abhängig vom Kontotyp, der für die Anmeldung verwendet wird, werden verfügbare Abonnements möglicherweise beim Anmelden bei https://my.visualstudio.com nicht ordnungsgemäß angezeigt. Eine mögliche Ursache ist die Verwendung von "Aliasnamen" oder "freundlichen Namen" anstelle der Anmeldeidentität, zu der das Abonnement zugewiesen ist. Diese Technik wird als "Aliasing" bezeichnet.

Was ist Aliasing?

Der Begriff "Aliasing" bezieht sich auf Benutzer mit unterschiedlichen Identitäten, um sich bei Windows (oder Ihrer Microsoft Entra-ID) anzumelden und auf E-Mails zuzugreifen.

Aliasing tritt auf, wenn ein Unternehmen über einen Microsoft-Onlinedienst für die Verzeichnisanmeldung verfügt, z. B. JohnD@contoso.com, aber Benutzer greifen mithilfe von Aliasen oder Anzeigenamen auf ihre E-Mail-Konten zu, z. B. John.Doe@contoso.com. Stellen Sie sicher, dass Ihre Benutzer die "Anmelde-E-Mail-Adresse" verwenden, wie im Verwaltungsportal https://manage.visualstudio.com aufgeführt, um auf ihre Abonnements zuzugreifen.

Was sind die potenziellen Probleme?

Je nach Kontotyp des Abonnenten treten möglicherweise zwei Probleme auf.

UPN-Nichtübereinstimmungsproblem mit Geschäfts- oder Schulkonto

Ein UPN-Konflikt kann auftreten, wenn ein Unternehmen eine Microsoft Entra-ID eingerichtet hat, bei der der UserPrincipalName (UPN) nicht mit der primären SMTP-Adresse (Simple Mail Transfer Protocol Address) übereinstimmt.

Ermitteln, ob ein UPN-Konflikt Auswirkungen auf Ihre Anmeldeadresse hat

  1. Melden Sie sich bei https://my.visualstudio.com/subscriptions mit der in Ihrer Abonnementzuweisungsemail erwähnten Anmeldeadresse an.

  2. Wählen Sie Ihren Namen in der oberen rechten Ecke der Seite aus. Ihr Profil wird geöffnet. Stellen Sie sicher, dass die in Ihrem Profil aufgeführte Anmelde-E-Mail-Adresse mit der Adresse übereinstimmt, die Sie für die Anmeldung verwendet haben. Andernfalls stimmt Ihr UPN nicht überein, und Sie können Ihr Abonnement nicht anzeigen.

Anmelde-E-Mail-Adresse

Beheben einer UPN-Nichtübereinstimmung

  1. Greifen Sie auf das Visual Studio-Verwaltungsportal zu https://manage.visualstudio.com.

  2. Suchen Sie den Abonnenten, bei dem ein Problem mit der UPN-Übereinstimmung vorliegt. (Die Filterfunktion kann das Auffinden eines Abonnenten erleichtern).

  3. Ändern Sie die Anmelde-E-Mail-Adresse in die UPN des Abonnenten.

  4. Speichern Sie die Änderungen.

  5. Informieren Sie den Abonnenten, sich vom Abonnementportal abzumelden und erneut über den UPN darauf zuzugreifen.

Problem mit dem Aliasing eines persönlichen Kontos

Bei persönlichen Abonnementkonten können Probleme auftreten, wenn die zum Anmelden im Visual Studio-Abonnementsportal verwendete E-Mail-Adresse nicht mit der E-Mail-Adresse des Abonnements übereinstimmt.

Wie Sie feststellen, ob Ihr persönliches Abonnementkonto ein Aliasingproblem aufweist

  1. Melden Sie sich bei https://my.visualstudio.com/subscriptionsan.

  2. Stellen Sie sicher, dass die Anmelde-E-Mail-Adresse oben rechts auf der Seite mit der Adresse übereinstimmt, die Sie zum Anmelden verwendet haben. Wenn die angemeldete E-Mail-Adresse nicht mit der E-Mail-Adresse übereinstimmt, die für den Zugriff auf die Website verwendet wird, besteht ein Konflikt zwischen Ihrem Konto und dem Alias.

So beheben Sie ein Aliasproblem

Die Visual Studio-Plattform priorisiert den primären Alias, um Abonnementdetails anzuzeigen.

  1. Öffnen Sie den Bereich „Verwalten, wie Sie sich bei Microsoft anmelden“. Melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

  2. Wählen Sie unter "Kontoaliasen" Als primär festlegen neben der E-Mail-Adresse aus, die zum Zuweisen des Abonnements verwendet wird.

Legen Sie die primäre E-Mail-Adresse fest

  1. Melden Sie sich beim Visual Studio-Abonnementsportal (https://my.visualstudio.com) ab.

  2. Melden Sie sich wieder mit dem Konto an, das zum Zuweisen des Abonnements verwendet wurde und jetzt als primärer Alias konfiguriert ist.

Verhindern von Aliasingproblemen

Als Administrator haben Sie zwei Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass Ihre Abonnenten eine erfolgreiche Anmeldeerfahrung https://my.visualstudio.com erleben.

  • Die erste Option (empfohlen) ist die Verwendung des Verzeichniskontos als Anmeldung für das Visual Studio-Abonnementsportal unter https://my.visualstudio.com.
  • Die zweite Option (weniger sicher) besteht darin, Es Ihren Abonnenten zu ermöglichen, sich mit einer anderen E-Mail-Adresse als deren Verzeichnis-E-Mail-Adresse anzumelden.

Beide Optionen werden im Verwaltungsportal konfiguriert, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Melden Sie sich bei https://manage.visualstudio.com an.

  2. Um einen einzelnen Benutzer zu ändern, wählen Sie diesen Benutzer in der Tabelle aus und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, um zu bearbeiten. Ein Bereich wird geöffnet, damit Sie die E-Mail-Adresse der Anmeldung ändern können. Nehmen Sie die erforderlichen Aktualisierungen im Feld der Anmelde-E-Mail-Adresse vor. Wählen Sie "Speichern" aus, und die Änderungen werden wirksam.

  3. Wenn Sie diese Änderungen an einer großen Anzahl von Benutzern vornehmen müssen, können Sie die Massenbearbeitungsfunktion nutzen. Weitere Informationen finden Sie im Artikel zum Bearbeiten mehrerer Abonnenten mithilfe eines Massenbearbeitungsartikels .

Hinweis

Für sowohl einzelne als auch Massenänderungen erhalten die Abonnenten eine E-Mail mit Anweisungen, dass ihre Anmelde-E-Mail-Adresse geändert wurde und sie sich mit der aktualisierten E-Mail-Adresse anmelden müssen. Es ist auch wichtig zu beachten, dass der Abonnent, der zuvor Vorteile unter der anderen Anmeldeadresse aktiviert hat, weiterhin die andere Anmeldeadresse verwendet, um darauf zuzugreifen.

Unterstützungsressourcen

Wenden Sie sich an den Support für Visual Studio-Abonnements, um Unterstützung bei der Verwaltung von Visual Studio-Abonnements zu erhalten.

Siehe auch

Nächste Schritte

Erfahren Sie mehr über das Verwalten von Visual Studio-Abonnements.

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