Verwenden von Ankündigungen in Viva Connections

Ankündigungen ermöglichen es Ihnen, zeitkritische Nachrichten in Viva Connections zu erstellen und zu teilen. Sie können Ankündigungen auf der SharePoint-Startseite Ihrer Organisation einrichten, verwalten und planen.

Hinweis

• Ankündigungsbenachrichtigungen werden derzeit nur auf mobilen Umgebungen unterstützt. Ein zukünftiges Update ist geplant, um Ankündigungsbenachrichtigungen auf Desktopoberflächen zu unterstützen.
• Benutzer müssen über eine Microsoft Viva Suite- oder Viva Communications and Communities-Lizenz verfügen, um das Ankündigungsfeature nutzen zu können. Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft Viva-Pläne und -Preise .
• Sie müssen über Bearbeitungsberechtigungen oder höher für die SharePoint-Startseite Ihrer Organisation oder Viva Connections verfügen, um Ankündigungen zu erstellen und zu verwalten.
• Ankündigungen sind in GCC-, GCC High- und DoD-Umgebungen nicht verfügbar. Weitere Informationen finden Sie in der Liste der Dienstverfügbarkeit.

Verwendung von Ankündigungen

Ankündigungen sind die beste Möglichkeit, gezielte, zeitkritische Informationen in der Viva Connections-App zu kommunizieren.

Beispielszenarien:

• Erinnern Sie Benutzer in einer bestimmten Rolle an einen bevorstehenden Stichtag.
• Teilen Sie Details zu offenen Registrierungsvorteilen für Vollzeitmitarbeiter.
• Senden Sie einen bestimmten Handlungsaufruf für neue Mitarbeiter.

Wichtig

Für Notfälle, z. B. Sicherheitsrisiken, wird empfohlen, mehrere Kommunikationsmodi zu verwenden.

Bewährte Methoden für die Verwendung und das Schreiben von Ankündigungen

• Verwenden Sie Ankündigungen sparsam, damit Benutzer ihre Bedeutung verstehen. Wenn sie zu häufig gesendet werden, kann dies dazu führen, dass Benutzer die Benachrichtigungen ignorieren.
• Die Lieferzeit nimmt mit der Größe der Zielgruppe zu. Das Senden einer Ankündigung an eine Gruppe von 50 Benutzern kann nur wenige Minuten dauern, aber das Senden einer an 100.000 Benutzer kann mehrere Stunden dauern.
• Ankündigungen sind nicht für lebensbedrohliche Notfälle konzipiert.
• Halten Sie Nachrichten kurz mit einem klaren Handlungsaufruf. Planen Sie, einen Link zu weiteren Informationen für komplexe Themen zu erstellen.
• Geben Sie an, welche Zielgruppen die Ankündigung erhalten müssen, um eine möglichst hohe Beteiligung zu gewährleisten.
• Ermöglichen Sie Es Benutzern, Ankündigungen für weniger dringende Themen zu verwerfen oder wenn mehrere ankündigungen mit hoher Wirkung gleichzeitig aktiv sind.

Anzeigen von Ankündigungen in Viva Connections

Ankündigungen sind für Benutzer von mobilen Erfahrungen über Viva Connections sichtbar.

Hinweis

Ankündigungsbenachrichtigungen werden derzeit nur auf mobilen Umgebungen unterstützt. Ein zukünftiges Update ist geplant, um Ankündigungsbenachrichtigungen auf Desktopoberflächen zu unterstützen.

• In Teams: Benutzer erhalten eine Teams-Benachrichtigung, die auf dem Sperrbildschirm ihres mobilen Geräts angezeigt wird, die sie über eine neue Ankündigung informiert, wenn der Benutzer sie aktiviert hat.

• In Viva Connections: Ankündigungen werden oben im mobilen Viva Connections-Erlebnis angezeigt.

Ankündigungen des Teams-Kanals, die in Viva Connections für Mitarbeiter in Service und Produktion angezeigt werden

Ankündigungen im Microsoft Teams-Kanal werden auch im Viva Connections-Ankündigungsbanner auf Desktop- und mobilen Umgebungen nur für Mitarbeiter in Service und Produktion angezeigt. Manager in Service und Produktion können wichtige Updates über ihren Teams-Kanal kommunizieren, indem sie einen @mentionverwenden. Mitarbeiter in Service und Produktion können dann den Link in der Ankündigung unter Verbindungen auswählen, um an den Teams-Kanal umgeleitet zu werden, in dem die Ankündigung gemacht wurde.

Eine Ankündigung des Teams-Kanals wird in der Viva Connections-Benutzeroberfläche nur angezeigt, wenn:

• Dem Benutzer wurde eine Microsoft 365 F1- oder F3-Lizenz zugewiesen.
• Kanalerwähnungen sind unter den Benachrichtigungseinstellungen des Teams-Kanals aktiviert. Und
• Die Ankündigung des Teams-Kanals wurde mit einem @mention gekennzeichnet und ist ungelesen.

Hinweis

• Wenn Authentifizierungsprobleme auftreten, deaktivieren Sie den Sperrmodus für Benutzerberechtigungen mit eingeschränktem Zugriff unter Websitesammlungsfeatures von Ihrer SharePoint-Website. Erfahren Sie mehr über das Aktivieren oder Deaktivieren von Websitesammlungsfeatures.
• Vanity-Domänen werden nicht unterstützt. Wenden Sie sich an das Supportteam Ihrer Organisation, um weitere Informationen zu erfahren.
• Zusätzliche Updates für eine vorhandene Ankündigung des Teams-Kanals werden in Viva Connections nicht angezeigt. Benutzer müssen dem Link aus der ursprünglichen Ankündigung in Viva Connections folgen, um die Ankündigung des Teams-Kanals anzuzeigen.
• Ankündigungen im Teams-Kanal, die gelöscht und dann rückgängig werden, werden als ungelesen angezeigt.

Weitere Informationen finden Sie unter Senden einer Ankündigung an einen Kanal in Microsoft Teams.

Richten Sie Ankündigungen an Frontline-Zielgruppen basierend auf Abteilung, Standort und Position

Manager können jetzt mithilfe der regionalen Filterung gezielte Ankündigungen basierend auf der Abteilung, dem Standort und der Position eines Mitarbeiters an Mitarbeiter in Service und Produktion senden.

Bevor die regionale Filterung aktiviert werden kann, müssen dynamische Teams im großen Stil (Dynamic Teams at Scale, DTAS) und die Hierarchie Ihrer Organisationen im Teams Admin Center eingerichtet werden, damit die richtigen Informationen zum Filtern verfügbar sind.

Hinweis

• Es wird empfohlen, DTAS und Ihre Hierarchiekonfiguration einzurichten, bevor Sie dieses Feature verwenden, um zu vermeiden, dass Benutzer einen Fehler erhalten.
• Nachdem DTAS und Ihre Hierarchie konfiguriert wurden, muss die regionale Filterung in Verbindungen aktiviert werden.

Zuordnen von Frontlineattributen im Admin Center

Es ist eine vorläufige Konfiguration erforderlich, bevor die regionale Filterung in Verbindungen aktiviert werden kann. Zunächst muss Ihre Organisation DTAS im Teams Admin Center eingerichtet haben. Weitere Informationen zur Bereitstellung dynamischer Teams in Service und Produktion im großen Stil finden Sie im verknüpften Artikel.

Wenn DTAS für Ihre Organisation eingerichtet wurde, müssen Sie Ihre Betriebshierarchie in Service und Produktion über eine CSV-Datei einrichten, die in das Teams Admin Center hochgeladen wurde. Damit können Sie die Struktur Ihrer Organisation von Teams und Standorten in Service und Produktion einer Hierarchie zuordnen. Nachdem die Hierarchie eingerichtet wurde, können Sie Ihre Frontline-Attribute den Microsoft Entra ID-Attributen zuordnen, die die Abteilungen und Stellentitel Ihrer Organisation darstellen. Ihr letzter Schritt besteht darin, die regionale Filterung in Viva Connections zu aktivieren.

So beginnen Sie mit dem Erstellen ihrer CSV-Hierarchiedatei

1. Wählen Sie im linken Navigationsbereich des Teams Admin Centersteams Manage frontline teams (Teams > in Service und Produktion verwalten) aus.

2. Wechseln Sie zur Registerkarte Betriebshierarchie.

3. Wählen Sie Erste Schritte aus. Der Bereich Betriebshierarchie wird geöffnet, und von hier aus können Sie Ihre HIERARCHIE-CSV-Datei hochladen oder eine CSV-Vorlage herunterladen, um eine zu erstellen.

4. Wählen Sie Die CSV-Vorlage herunterladen aus, um Ihre Datei zu erstellen.

5. Kehren Sie nach dem Erstellen der Datei zur Registerkarte Betriebshierarchie zurück.

6. Wählen Sie Erste Schritte aus, und laden Sie Ihre CSV-Datei hoch.

Weitere Informationen zum Bereitstellen Ihrer Betriebshierarchie in Service und Produktion finden Sie im verknüpften Artikel.

So ordnen Sie Frontlineattribute zu

Ordnen Sie Ihre Attribute auf der Seite Attribute in Frontline zuordnen der Umgebung für die Bereitstellung dynamischer Teams in Frontline zu. Wählen Sie das Microsoft Entra-Attribut für Abteilung und Position aus, das die Abteilungen und Stellenbezeichnungen in Ihrer Organisation am besten darstellt. Sie können ein oder beide Attribute zuordnen. Weitere Informationen zum Einrichten einer gezielten Kommunikation für Ihre Frontline finden Sie im verknüpften Artikel.

Aktivieren der regionalen Filterung

Nachdem der DTAS- und Hierarchiedienst in Microsoft Teams konfiguriert wurde, aktivieren Sie die regionale Filterung auf der Seite Ankündigungen in Viva Connections (oder auf Ihrer SharePoint-Startseite).

So aktivieren Sie Viva Connections:

1. Wählen Sie nach dem Zugriff auf die Ankündigungsseite in der oberen rechten Ecke der Seite Einstellungen aus.

2. Wählen Sie im Bereich Einstellungen die Umschaltfläche aus, um die regionale Filterung zu aktivieren.

   

3. Wählen Sie Speichern aus, um Ihre Änderungen zu speichern.

So aktivieren Sie von einer SharePoint-Startseite aus:

1. Wählen Sie nach dem Zugriff auf die Ankündigungsseite in der oberen rechten Ecke der Seite Einstellungen aus.

2. Wählen Sie im Bereich Einstellungen die Umschaltfläche aus, um die regionale Filterung zu aktivieren.

3. Wählen Sie Speichern aus, um Ihre Änderungen zu speichern.

Filtern der Ankündigung nach Frontline-Workereigenschaften

Nachdem standort-, abteilungs- und Rollenwerte in Microsoft Teams eingerichtet und die regionale Filterung in Viva Connections aktiviert wurde, werden Besitzer und Mitglieder Optionen zum Filtern ihrer Ankündigung anhand der neuen Frontline-Workereigenschaften angezeigt, die in Microsoft Teams erstellt wurden.

Führen Sie die Schritte zum Entwerfen Ihrer Ankündigung bis zur Auswahl Ihrer Zielgruppe aus, um eine nach den Eigenschaften der Mitarbeiter in Service und Produktion gefilterte Ankündigung zu erstellen:

1. Wählen Sie Nach Eigenschaft filtern aus.

2. Wählen Sie aus drei Eigenschaften aus, um die Ankündigungsfilterung basierend auf den folgenden Variablen zu aktivieren:

• Standort: Geben Sie eine Position in das Textfeld ein, um basierend auf verfügbaren Optionen nach unten zu filtern, oder wählen Sie die Dropdownpfeile aus, um mehrere Speicherorte aus einer Liste der verfügbaren Optionen auszuwählen. Es können bis zu 10 Standorte ausgewählt werden.

• Abteilung: Geben Sie eine Abteilung in das Textfeld ein, um nach den verfügbaren Optionen zu filtern, oder wählen Sie die Dropdownpfeile aus, um mehrere Abteilungen aus einer Liste der verfügbaren Optionen auszuwählen.

• Stellenbezeichnung: Geben Sie eine Position in das Textfeld ein, um nach den verfügbaren Optionen zu filtern, oder wählen Sie die Dropdownpfeile aus, um mehrere Stellentitel aus einer Liste verfügbarer Optionen auszuwählen.

  

3. Fahren Sie mit der Erstellung Ihrer Ankündigung fort, bis Sie zum Senden bereit sind.

Zugreifen auf die Seite "Ankündigungen"

Benutzererfahrungsbesitzer können Ankündigungen über die Viva Connections-Desktopoberfläche oder über ihre SharePoint-Startseite mithilfe der Ankündigungsseite erstellen. So greifen Sie auf die Ankündigungsseite zu:

• In Viva Connections: Experience-Besitzer können die Auslassungspunkte in der oberen rechten Ecke von Viva Connections und dann Ankündigungen auswählen. Die Seite "Ankündigungen" wird geöffnet, auf der Benutzer + Neue Ankündigung auswählen können, um mit der Erstellung einer Ankündigung zu beginnen.

• Über die SharePoint-Startseite: Die einfachste Möglichkeit, auf die Ankündigungsseite zuzugreifen, besteht darin, Ankündigungen aus der Websitenavigation und dann + Neue Ankündigung auszuwählen.

Hinweis

Benutzer können auch auf die Ankündigungsseite in SharePoint zugreifen, indem sie:

• Wählen Sie Einstellungen > Viva Connections > Verwalten Ankündigungen > + Neue Ankündigung aus.
• Wählen Sie auf der Befehlsleiste + Neu und dann Ankündigung aus.

Verfassen Ihrer Ankündigung

Nachdem Sie sich entschieden haben, eine neue Ankündigung entweder über Ihre Viva Connections-Benutzeroberfläche oder über die SharePoint-Startseite zu erstellen, werden Ihnen die folgenden Felder für die Erstellung Ihrer Ankündigung angezeigt.

1. Fügen Sie einen Titel und eine Nachricht hinzu.

2. Wählen Sie bis zu 10 Zielgruppen aus, an die die Ankündigung verteilt werden soll. Zielgruppen können Microsoft Entra-Gruppen, Microsoft 365-Gruppen oder dynamische Microsoft Entra-Gruppen sein.

3. Wählen Sie ein Enddatum und eine Uhrzeit für den Zeitpunkt aus, an dem die Ankündigung nicht mehr angezeigt werden soll (bis zu zwei Wochen nach dem ursprünglichen Buchungsdatum).

   

4. Um einen Link zu weiteren Informationen hinzuzufügen, fügen Sie eine URL und eine Bezeichnung für den Link unter Weitere Optionen hinzu.

5. Damit Benutzer die Ankündigung nach dem Anzeigen verwerfen können, schalten Sie die Einstellung Benutzern das Schließen erlauben unter Weitere Optionen ein.

6. Wählen Sie Weiter aus, um die Details Ihrer Ankündigung zu überprüfen.

   

7. Wenn die Ankündigung sofort gesendet werden kann, wählen Sie die Option Ankündigung senden aus.

   

Hinweis

Nachdem eine Ankündigung gesendet wurde, können die Nachrichtendetails und das Enddatum weiterhin bearbeitet werden.

So planen Sie eine Ankündigung für das spätere Senden

1. Führen Sie die Schritte aus, um auf die Ankündigungsseite zuzugreifen und Ihre Ankündigung zu entwerfen.

2. Aktivieren Sie die Option Zeitplan für späteres Senden , und geben Sie ein Datum und eine Uhrzeit ein:

Hinweis

• Das Enddatum kann bis zu zwei Wochen ab dem ursprünglichen Buchungsdatum betragen.
• Die Planung ist nur in Halbstundenschritten verfügbar (Sie können z. B. einen Beitrag planen, der um 10:30, aber nicht um 10:15 Uhr gesendet wird).

3. Wählen Sie Weiter aus, um die Details Ihrer Ankündigung zu überprüfen.

4. Wenn die Ankündigung geplant werden kann, wählen Sie Ankündigung planen aus, und die Ankündigung wird zum geplanten Zeitpunkt gesendet.

   

5. Das geplante Datum und die geplante Uhrzeit können jederzeit bearbeitet werden, bevor die Ankündigung gesendet wurde.

Speichern einer Ankündigung als Entwurf

1. Führen Sie die Schritte aus, um auf die Ankündigungsseite zuzugreifen und Ihre Ankündigung zu entwerfen.

2. Nachdem Sie den Titel und die Nachricht geschrieben haben, wählen Sie die Schaltfläche Als Entwurf speichern aus.

3. Sie können zurückkommen und die Ankündigung später auf der Ankündigungsseite bearbeiten.

Verwalten von Ankündigungen über die Ankündigungsseite

Sie können alle Ankündigungen, die aktiv, geplant, als Entwürfe gespeichert und abgelaufen sind, auf der Seite Ankündigungen anzeigen.

Auf der Seite Ankündigungen können Sie die folgenden Aufgaben ausführen:

Erstellen einer neuen Ankündigung

Wählen Sie + Neue Ankündigung aus , und führen Sie die Schritte zum Entwerfen Ihrer Ankündigung aus.

Bearbeiten einer aktiven, geplanten und entworfenen Ankündigung

1. Wählen Sie auf der Seite Ankündigungen das Bearbeitungssymbol (Stift) für die Ankündigung aus, an der Sie Änderungen vornehmen möchten.

   

2. Nehmen Sie alle gewünschten Änderungen im Bereich Ankündigungsdetails vor.

3. Wählen Sie aus, ob Sie geplante Ankündigungen senden oder planen möchten.

Löschen einer Ankündigung

1. Wählen Sie auf der Seite Ankündigungen das Löschsymbol (Papierkorb) für die Ankündigung aus, die Sie löschen möchten. Gelöschte Ankündigungen können nicht wiederhergestellt werden.

   

2. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie Ja, löschen aus.

3. Wenn die Ankündigung aktiv war, können Benutzer sie nicht anzeigen, aber sie ist möglicherweise weiterhin über eine Teams-Benachrichtigung zugänglich.