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Microsoft Copilot in Viva Glint bietet Managern KI-gestützte Tools, um das Feedback von Mitarbeiterumfragen zu verstehen und darauf zu reagieren. Zwei Funktionen arbeiten zusammen, um Sie beim Übergang von Daten zu Aktionen zu unterstützen:
- Copilot hebt Ihre quantitativen Umfrageergebnisse – Ergebnisse, Trends, Teamunterschiede und Top-Chancen – automatisch in einer Karte oben in unterstützten Berichten zusammen. Starten Sie hier, um einen Überblick auf einen Blick zu erhalten.
- Kommentarzusammenfassung – hilft Ihnen, qualitatives Feedback über Eingabeaufforderungen und Chats zu untersuchen und Themen und Muster in Mitarbeiterkommentaren zu identifizieren. Klicken Sie hier, um tiefer zu graben.
Tipp
Um Ihren Managern den Einstieg zu erleichtern, teilen Sie den Managerleitfaden für Copilot in Viva Glint. Es ist so formatiert, dass es vertikal als PDF auf 8,5 x 11-Papier gedruckt wird. Klicken Sie auf eine beliebige Stelle auf der Seite, wählen Sie "Drucken" und dann "Als PDF speichern" aus.
Empfohlener Workflow für die Überprüfung von Feedback
Folgen Sie diesem Workflow, um Copilot in Copilot in Viva Glint optimal zu nutzen:
- Beginnen Sie mit Copilot-Highlights für das Gesamtbild
- Überprüfen Sie Stärken und Möglichkeiten , um Schwerpunktbereiche zu identifizieren
- Verwenden Sie die Kommentarzusammenfassung , um das "Warum" hinter Ihren Bewertungen zu untersuchen.
Schritt 1: Starten Sie mit Copilot Highlights
Wenn Sie Ihren Teamzusammenfassungs- oder Executive Summary-Bericht öffnen, suchen Sie oben nach der Copilot-Highlights-Karte. Es bietet eine strukturierte Zusammenfassung Ihrer Umfrageergebnisse, ohne dass Eingabeaufforderungen erforderlich sind.
Zu den Copilot-Highlights können gehören:
- Übersicht und wichtigste Ergebnisse: Rücklaufquote, wichtige Ergebnisbewertung und Top-Stärken
- Teambewertungen – Aufschlüsselung nach Hierarchie oder Attribut, größte Zu- und Abnahmen, Teams mit der höchsten und niedrigsten Punktzahl
- Ihre Top-Opportunities – Bis zu drei Opportunity-Elemente mit Scores, Benchmark-Vergleichen und Musterklassifizierungen
Verwenden Sie Copilot-Highlights, um schnell zu verstehen:
- Welche Punktzahlen sind hoch und welche niedrig
- Welche Werte sich seit der letzten Umfrage verändert haben
- Welche Teams schneiden besser oder schlechter ab als andere?
- Welches sind Ihre größten Verbesserungsmöglichkeiten?
Weitere Informationen finden Sie unter Copilot-Highlights in Viva Glint.
Schritt 2: Stärken und Chancen überprüfen
Nachdem Sie sich die Copilot-Highlights angesehen haben, scrollen Sie zum Abschnitt Stärken und Chancen auf Ihrem Teamzusammenfassungs-Dashboard. Dieser Abschnitt zeigt Stärken zum Feiern und Verbesserungsmöglichkeiten auf.
Erwägen Sie Folgendes:
- Welche Opportunity-Elemente Sie durch Mitarbeiterkommentare besser verstehen möchten
- Welche Themen aus Copilot-Highlights Sie weiter erkunden möchten
- Bei welchen ein bis zwei Schwerpunktbereichen gehandelt werden soll
Schritt 3: Tiefergehen mit der Kommentarzusammenfassung
Verwenden Sie nun die Copilot-Kommentarzusammenfassung, um das "Warum" hinter Ihren Bewertungen zu untersuchen. Die Kommentarzusammenfassung hilft Ihnen, Themen, Stimmungen und spezifische Mitarbeiterempfehlungen aus offenem Feedback zu identifizieren.
Es gibt zwei Möglichkeiten, die Kommentarzusammenfassung zu verwenden:
Option A: Chatbasierte Zusammenfassung
Mit der Schaltfläche "Copilot" wird ein Chatbot-Bereich auf der rechten Seite des Bildschirms geöffnet. Verwenden Sie vordefinierte Prompts, oder schreiben Sie Ihre eigenen Fragen.
Wählen Sie die Schaltfläche Copilot auf Ihrem Dashboard oder Bericht aus.
Ein Bereich "Copilot in Viva Glint" wird mit vorgeschlagenen Eingabeaufforderungen geöffnet.
Wählen Sie einen Prompt aus, oder geben Sie Ihre eigene Frage in das Feld unten im Bereich ein.
Copilot fasst Kommentare zusammen und gruppiert sie nach Designs (bis zu 10 Designs aus bis zu 8.000 Kommentaren).
Verwenden Sie die Eingabeaufforderungsanleitung anzeigen für weitere Ideen
Wiederholen Sie dies, bis Sie genügend Erkenntnisse für ein sinnvolles ACT-Gespräch mit Ihrem Team haben.
Tipp
Copilot kann Kommentare zu jedem Bericht in Ad-hoc- oder wiederkehrenden Umfragen zusammenfassen.
Option B: Zusammenfassung von Kommentaren im Bericht
In Berichten mit Kommentaren können Sie diese mit Copilot in Copilot in Viva Glint genauer untersuchen. In diesem Instance ist Copilot in Viva Glint in den bestehenden Berichtsfluss eingebettet und öffnet ein neues Fenster über dem aktuellen Bericht.
Gehen Sie wie folgt vor, um eine bestimmte Gruppe von Kommentaren anzuzeigen und zusammenzufassen. Dieses Verfahren funktioniert für jede Option zum Anzeigen von Kommentaren, sofern Copilot aktiviert ist:
Wählen Sie im Glint-Dashboard die Option Berichte aus.
Wählen Sie den gewünschten Bericht aus. In diesem Beispiel "Teamzusammenfassung".
Der Bericht enthält mehrere Möglichkeiten zum Anzeigen von Kommentaren. Wählen Sie die spezifischen Kommentare aus, die Sie sehen möchten. Fassen wir in diesem Beispiel die 19.306 Kommentare aus dem Team von Benutzer 2 zusammen:
Zeigen Sie mit der Maus auf diese Zeile und auf die Anzahl der Kommentare, und wählen Sie sie aus, um den Bereich "Alle Kommentare " anzuzeigen.
Wählen Sie in der Zeile "Zusammenfassung nach Copilot" die Option "Zusammenfassen" aus.
Ein Popupfenster zeigt an, dass Ihre Kommentare gescannt und zusammengefasst werden.
Beachten Sie, dass die Gesamtzahl der Kommentare, die von dem Team mit über 19.000 Mitgliedern zusammengefasst wurden, 5.786 Kommentare beträgt. Die relevantesten Kommentare werden zusammengefasst – nicht mehr als 8000 – und in Top-Themen gruppiert (nicht mehr als 10 Top-Themen):
Wichtig
- Bei mehr als 8.000 Kommentaren fasst Copilot nur die relevanteste Teilmenge zusammen. Wenn weniger als 8.000 Kommentare vorhanden sind, werden alle einbezogen.
- Wenn die Anzahl der Kommentare unter dem Vertraulichkeitsschwellenwert liegt, liefert Copilot keine Ergebnisse.
Erstmalige Benutzererfahrung
Wenn Sie die Kommentarzusammenfassung zum ersten Mal verwenden:
Wählen Sie das Copilot-Symbol aus.
Überprüfen Sie den einleitenden Inhalt, und wählen Sie Weiter aus, um den Kommentarbereich zu öffnen.
Lesen Sie die Anleitung, und wählen Sie "Weiter" aus.
Mit Copilot auf Entdeckungsreise gehen!
Schnelle Tipps zur Kommentarzusammenfassung
Verwenden Sie diese Tipps, um die Kommentarzusammenfassung optimal zu nutzen:
| Empfehlung | Nutzen |
|---|---|
| Beginnen Sie mit Copilot-Highlights, bevor Sie in die Kommentare eintauchen | Highlights geben Ihnen den quantitativen Kontext, um bessere Fragen zu den Kommentaren zu stellen. |
| Durchsuchen von einsatzbereiten Eingabeaufforderungen | Der Leitfaden zur Eingabeaufforderung schlägt proaktiv Fragen vor, um Ihnen den Einstieg in die Datenuntersuchung zu erleichtern. |
| Experimentieren Sie mit dem Schreiben eigener Eingabeaufforderungen | Versuchen Sie, Ihre eigenen Eingabeaufforderungen zu verschiedenen Themen, Elementen und demografischen Gruppen zu schreiben. Wenn ein Prompt nicht sofort funktioniert, formulieren Sie ihn neu. |
| Bündeln Sie Anforderungen in einem einzigen Prompt | Folgefragen werden derzeit nicht unterstützt. Stellen Sie stattdessen mehrstufige Eingabeaufforderungen, einschließlich Ihrer erwarteten Folgefrage. |
| Abfragen auf Glint-Daten beschränken | Copilot in Viva Glint greift nicht auf Daten zu, die über die Daten hinausgehen, die sich in Ihrem Dashboard befinden. |
| Seien Sie spezifisch für den Wortlaut Ihrer Eingabeaufforderung | Je detaillierter Ihre Eingabeaufforderung, desto wahrscheinlicher ist es, dass Copilot in Viva Glint die Absicht genau interpretiert. |
Tipp
Um die relevantesten Zusammenfassungsergebnisse zu erhalten, fügen Sie bestimmte Frage-/Elementtitel, demografische Attribute oder andere verfügbare Glint-Berichtsfilter in Ihren Prompt ein.
Verwenden von Copilot in Viva Glint-Berichten
Copilot-Features funktionieren in unterstützten Viva Glint-Berichten. Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für die Verwendung von Copilot in verschiedenen Berichten:
- Teamzusammenfassung: Beginnen Sie mit Copilot-Highlights, um einen Überblick zu erhalten, und fassen Sie dann Kommentare nach Top-Stärken, Top-Opportunities, Key Outcome oder bestimmten Teams zusammen
- Zusammenfassung: Verwenden Sie Copilot-Highlights für die Führungsansicht und tauchen Sie dann in Kommentare nach Organisationshierarchie oder Demografie ein
- Kommentarbericht: Wählen Sie ein bestimmtes Thema oder eine bestimmte Studienfrage nach Stimmung (positiv oder negativ) aus
- Heatmap-Bericht: Kommentare nach Management- oder Organisationshierarchie oder nach Kerntreiber zusammenfassen
Speichern Ihrer Copilot-Zusammenfassungen
Zusammenfassungen werden nach dem Ende Ihrer Sitzung nicht gespeichert. So bewahren Sie sie auf:
- Markieren Sie den Inhalt, den Sie speichern möchten.
- Wählen Sie das Kopiersymbol
Geben Sie Feedback zum Produkt
Unser Evaluierungsprozess bezieht Feedback von frühen Anwendern und Kunden ein, um Copilot in Viva Glint kontinuierlich zu verbessern.
Ermöglichen Sie Ihren Führungskräften, Feedback zu geben, indem Sie die Feedbackfunktion aktivieren. Die Feedbackfunktion muss vom globalen Microsoft 365-Administrator für Ihre organization eingerichtet werden. Die Aktivierung erfolgt innerhalb der Richtlinienverwaltung im Microsoft 365 Apps Admin Center.
Aktivieren Sie Benutzern erlauben, Feedback an Microsoft zu senden , um Folgendes zu tun:
- Fügen Sie Screenshots und Anlagen hinzu
- Protokolle und Beispiele relevanter Inhalte einschließen