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tapi3.h-Header

Dieser Header wird von Programmierschnittstellen für Telefonieanwendungen verwendet. Weitere Informationen finden Sie unter

tapi3.h enthält die folgenden Programmierschnittstellen:

Schnittstellen

 
IEnumACDGroup

Die IEnumACDGroup-Schnittstelle (tapi3.h) stellt COM-Standard-Enumerationsmethoden für die ITACDGroup-Schnittstelle bereit.
IEnumAgent

IEnumAgent (tapi3.h) ist die Enumerator-Schnittstelle für ITAgent.
IEnumAgentHandler

Die IEnumAgentHandler-Schnittstelle (tapi3.h) stellt COM-Standard-Enumerationsmethoden für die ITAgentHandler-Schnittstelle bereit.
IEnumAgentSession

Die IEnumAgentSession-Schnittstelle (tapi3.h) stellt COM-Standard-Enumerationsmethoden für die ITAgentSession-Schnittstelle bereit.
IEnumQueue

Die IEnumQueue-Schnittstelle (tapi3.h) stellt COM-Standard-Enumerationsmethoden für die ITQueue-Schnittstelle bereit.
ITACDGroup

Das ITACDGroup-Objekt (tapi3.h) spiegelt einen ACD-Pilot, split oder eine Gruppe wider. ACD ist ein Mechanismus, der Aufrufe innerhalb eines Wechselsystems in die Warteschlange stellt und verteilt.
ITACDGroupEvent

Die ITACDGroupEvent-Schnittstelle (tapi3.h) enthält Methoden, die die Beschreibung von ACD-Gruppenereignissen (Automatic Call Distribution) abrufen.
ITAgent

Die ITAgent-Schnittstelle (tapi3.h) erbt von der IDispatch-Schnittstelle. Agents sind das Herzstück eines Callcenters.
ITAgentEvent

Die ITAgentEvent-Schnittstelle (tapi3.h) enthält Methoden, die die Beschreibung von Agentereignissen abrufen.
ITAgentHandler

Die ITAgentHandler-Schnittstelle (tapi3.h) stellt Methoden zum Erstellen von Agent-Objekten und zum Aufzählen von ACD-Gruppen (Automatic Call Distribution) bereit.
ITAgentHandlerEvent

Die SCHNITTSTELLE ITAgentHandlerEvent (tapi3.h) enthält Methoden, die die Beschreibung von Agenthandlerereignissen abrufen.
ITAgentSession

Die Methoden von ITAgentSession (tapi3.h) ermöglichen es einer Anwendung, Statistiken abzurufen. Eine Agentsitzung stellt eine Zuordnung zwischen einem Agent, einer Gruppe und einer Adresse dar.
ITAgentSessionEvent

Die ITAgentSessionEvent-Schnittstelle (tapi3.h) enthält Methoden, die die Beschreibung von Agentsitzungsereignissen abrufen.
ITAllocatorProperties

Die ITAllocatorProperties-Schnittstelle (tapi3.h) macht die Pufferzuweisungseigenschaften des Media Streaming Terminal (MST) für eine Endbenutzer- oder Serveranwendung verfügbar.
ITAMMediaFormat

Die ITAMMediaFormat-Schnittstelle (tapi3.h) legt das DirectShow-Medienformat fest und ruft es ab.
ITMSPAddress

Die ITMSPAddress-Schnittstelle (tapi3.h) wird vom MSP implementiert und stellt einen Mediendienstanbieter für die TAPI-DLL dar.
ITPluggableTerminalEventSink

Die ITPluggableTerminalEventSink-Schnittstelle (tapi3.h) stellt eine Methode bereit, die eine Nachricht auslöst, um Clientanwendungen über eine Änderung in einem austauschbaren Terminal zu benachrichtigen.
ITPluggableTerminalEventSinkRegistration

Die ITPluggableTerminalEventSinkRegistration-Schnittstelle (tapi3.h) registriert und hebt die Registrierung einer Clientanwendung für austauschbare Terminalereignisse auf.
ITQueue

Die ITQueue-Schnittstelle (tapi3.h) ruft Informationen zu einer Warteschlange ab und legt sie fest.
ITQueueEvent

Die ITQueueEvent-Schnittstelle (tapi3.h) enthält Methoden, die die Beschreibung der ACD-Warteschlangenereignisse (Automatic Call Distribution) abrufen.
ITTAPICallCenter

Die ITTAPICallCenter-Schnittstelle (tapi3.h) stellt einen Einstiegspunkt in Callcenter-Steuerelemente bereit.

Strukturen

 
MSP_EVENT_INFO

Die MSP_EVENT_INFO-Struktur (tapi3.h) definiert den Typ des Ereignisses, das von der GetEvent-Methode zurückgegeben wird.

Enumerationen

 
ACDGROUP_EVENT

Die ACDGROUP_EVENT-Enumeration (tapi3.h) beschreibt ACD-Gruppenereignisse.
ACDQUEUE_EVENT

Die ACDQUEUE_EVENT-Enumeration (tapi3.h) beschreibt ACD-Warteschlangenereignisse.
AGENT_EVENT

Die AGENT_EVENT-Enumeration (tapi3.h) beschreibt Agentereignisse.
AGENT_SESSION_EVENT

Die AGENT_SESSION_EVENT-Enumeration (tapi3.h) beschreibt Agentsitzungsereignisse.
AGENT_SESSION_STATE

Die AGENT_SESSION_STATE-Enumeration (tapi3.h) definiert die Agentsitzungsindikatoren, die von den Methoden ITAgentSession::get_State und ITAgentSession::p ut_State verwendet werden.
AGENT_STATE

Die AGENT_STATE-Enumeration (tapi3.h) wird von den Methoden ITAgent::p ut_State und ITAgent::get_State verwendet, um den Agentstatus zu beschreiben.
AGENTHANDLER_EVENT

Die AGENTHANDLER_EVENT-Enumeration (tapi3.h) beschreibt Agenthandlerereignisse.
MSP_ADDRESS_EVENT

Die MSP_ADDRESS_EVENT-Enumerationskonstante (tapi3.h) wird innerhalb der MSP_EVENT_INFO-Struktur von der GetEvent-Methode zurückgegeben, wenn MSP_EVENT ME_ADDRESS_EVENT wird.
MSP_CALL_EVENT

Die MSP_CALL_EVENT-Enumerationskonstante (tapi3.h) wird innerhalb der MSP_EVENT_INFO-Struktur von der GetEvent-Methode zurückgegeben, wenn MSP_EVENT ME_CALL_EVENT ist.
MSP_CALL_EVENT_CAUSE

Die MSP_CALL_EVENT_CAUSE-Enumerationskonstante (tapi3.h) wird innerhalb der MSP_EVENT_INFO-Struktur von der GetEvent-Methode zurückgegeben, wenn MSP_EVENT ME_CALL_EVENT ist.
MSP_EVENT

Der MSP_EVENT-Enumerator (tapi3.h) definiert den Typ der Ereignisinformationen, die in MSP_EVENT_INFO enthalten sind.