Κοινή χρήση μέσω

Αγορά Dynamics 365 Customer Insights

  • Άρθρο

Φιλοδώρημα

Αν θέλετε να δοκιμάσετε το Dynamics 365 Customer Insights δωρεάν, μπορείτε να κάνετε εγγραφή για μια δοκιμή 30 ημερών.

Σημείωμα

Το Azure Active Directory είναι τώρα στο Microsoft Entra ID. Μάθετε περισσότερα

Αυτό το άρθρο εξηγεί τον τρόπο αγοράς ενός νέου περιβάλλοντος Customer Insights.

Τρόπος αγοράς του Customer Insights

Για να εγκαταστήσετε το Customer Insights, πρέπει πρώτα να αγοράσετε μια βασική άδεια χρήσης. Ο τρόπος αγοράς εξαρτάται από το κανάλι αγοράς σας. Μπορεί να αγοράζετε μέσω ενός μεταπωλητή συνεργατών της Microsoft, ενός πωλητή της Microsoft σε επιχείρηση ή απευθείας χρησιμοποιώντας το Marketplace στο Κέντρο διαχείρισης της Microsoft. Στο Marketplace, αναζητήστε το στοιχείο "Customer Insights" και επιλέξτε το SKU που θέλετε να αγοράσετε με πιστωτική κάρτα.

Η βασική άδεια χρήσης που θα επιλέξετε εξαρτάται από το αν έχετε ήδη μια κατάλληλη εφαρμογή Dynamics 365. Εάν έχετε τα Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Finance ή Dynamics 365 Commerce με 10 ή περισσότερους χρήστες, μπορείτε να αγοράσετε την άδεια χρήσης "επισύναψης" μειωμένης τιμής. Διαφορετικά, θα πρέπει να αγοράσετε μια τυπική άδεια χρήσης του Customer Insights.

Αφού έχετε μια βασική άδεια χρήσης, μπορείτε να αγοράσετε πρόσθετα για να αυξήσετε τον αριθμό των επιτρεπόμενων ατόμων με τα οποία έχετε αλληλεπιδράσει ενεργά ή ενοποιημένα άτομα, τα οποία ενοποιείτε και εμπλουτίζετε. Μάθετε περισσότερα: Τιμολόγηση του Dynamics 365 Customer Insights

Αν θέλετε η εφαρμογή να εκτελεστεί σε μια συγκεκριμένη περιοχή κέντρου δεδομένων, ελέγξτε τη διαθεσιμότητα της γεωγραφικής αναπαραγωγής του κέντρου δεδομένων της εφαρμογής. Δείτε τον χάρτη διαθεσιμότητας γεωγραφικής αναπαραγωγής για να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα.

Επιλογές άδειας χρήσης του Customer Insights

Σημαντικό

Οι πελάτες που έχουν αγοράσει πριν από το Σεπτέμβριο του 2023 μπορούν να έχουν στην ιδιοκτησία τους τις άδειες χρήσης παλαιού τύπου Dynamics 365 Customer Insights και Dynamics 365 Marketing. Οι αυτόνομες άδειες χρήσης έχουν διαφορετικά δικαιώματα από τη νέα άδεια χρήσης του Dynamics 365 Customer Insights που πωλείται μετά τον Σεπτέμβριο του 2023. Οι διαφορές είναι οι εξής:

  • Το Dynamics 365 Marketing (αυτόνομο) επιτρέπει 10.000 ενεργές επαφές (μετονομάστηκε σε "πρόσωπα αλληλεπίδρασης" μετά τον Σεπτέμβριο του 2023) και 1 εγκατάσταση εφαρμογής. Μπορείτε να αγοράσετε πρόσθετες συνδρομές για να επιτρέψετε πρόσθετες εγκαταστάσεις της εφαρμογής.
  • Το Dynamics 365 Customer Insights (αυτόνομο) επιτρέπει 100.000 προφίλ πελατών (μετονομάζεται σε "ενοποιημένα πρόσωπα" μετά τον Σεπτέμβριο του 2023) και 4 εγκαταστάσεις της εφαρμογής. Μπορείτε να αγοράσετε πρόσθετα για να ενοποιήσετε λογαριασμούς.

Η τρέχουσα άδεια χρήσης του Dynamics 365 Customer Insights επιτρέπει 10.000 πρόσωπα αλληλεπίδρασης (παλαιότερα "ενεργές επαφές"), 100.000 ενοποιημένα πρόσωπα (παλαιότερα "ενοποιημένα προφίλ"), 4 εγκαταστάσεις της εφαρμογής διαδρομών και 4 εγκαταστάσεις της εφαρμογής δεδομένων. Δεν χρειάζεται πλέον να πληρώνετε υψηλότερη τιμή μονάδας για πρόσθετα για να ενοποιήστε λογαριασμούς. Μάθετε περισσότερα: Συνήθεις ερωτήσεις Dynamics 365 Customer Insights

Βήμα 1: Αγορά της βασικής άδειας χρήσης

Η βασική άδεια χρήσης του Dynamics 365 Customer Insights περιλαμβάνει τέσσερις εγκαταστάσεις εφαρμογής του Customer Insights - Journeys και τέσσερις του Customer Insights - Data. Εάν είστε κάτοχος μιας άδειας χρήσης του Dynamics 365 προ-έγκρισης, έχετε το δικαίωμα να "επισυνάψετε" την τιμολόγηση. Δείτε τον Οδηγό άδειας χρήσης του Dynamics 365 για λεπτομέρειες για την τιμολόγηση και τα δικαιώματα.

Βήμα 2: Αγορά πρόσθετης χωρητικότητας

Για να προσδιορίσετε την παραγωγική ικανότητα που χρειάζεστε, λάβετε υπόψη σας τα εξής:

  • Πόσους συνολικούς πελάτες έχει η επιχείρησή σας; Ίσως μπορείτε να το υπολογίσετε μετρώντας τις μοναδικές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή αριθμούς τηλεφώνου στη βάση δεδομένων σας. Αγοράστε αυτόν τον αριθμό ενοποιημένων ατόμων.
  • Για δέσμευση μεγάλου όγκου, πόσες αλληλεπιδράσεις (μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου/γραπτό μήνυμα/ειδοποίηση push/προσαρμοσμένο κανάλι) θα στέλνετε ανά μήνα; Διαιρείστε με το 10 για να λάβετε τον αριθμό των ατόμων αλληλεπίδρασης και που χρειάζεστε.
  • Για δέσμευση χαμηλότερου όγκου, με πόσους υποψήφιους πελάτες, επαφές, προφίλ ή προσαρμοσμένες οντότητες νομίζετε ότι επικοινωνείτε σε ετήσια βάση;

Βήμα 3: Εγγραφή για έναν πάροχο SMS της επιλογής σας

Εάν σχεδιάζετε να χρησιμοποιήσετε το SMS, πρέπει να επιλέξετε έναν πάροχο (όπως τις Υπηρεσίες επικοινωνίας Azure) και να δημιουργήσετε ένα ξεχωριστό λογαριασμό με αυτόν τον πάροχο. Η άδεια χρήσης του Customer Insights δεν παρέχει αριθμούς τηλεφώνου και υπηρεσίες παροχής SMS για χρήση παραγωγής. Ανατρέξτε στη λίστα των υποστηριζόμενων υπηρεσιών παροχής και εγγραφείτε στο πρόγραμμα παροχής της επιλογής σας.

Βήμα 4: Προσθήκη του Customer Insights στον μισθωτή Microsoft 365 σας

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για την απόκτηση μιας άδειας χρήσης του Customer Insights. Μπορείτε να αγοράσετε μια άδεια χρήσης από τη σελίδα επισκόπησης του Dynamics 365 Customer Insights. Εναλλακτικά, μπορείτε να μεταβείτε στις Χρεώσεις>Υπηρεσίες αγοράς στο κέντρο διαχείρισης του Microsoft 365. Μπορείτε επίσης να αγοράσετε μια άδεια χρήσης επικοινωνώντας με τον αντιπρόσωπο πωλήσεων ή το συνεργάτη του καναλιού σας στη Microsoft. Αφού αγοράσετε μια άδεια χρήσης και προστεθεί στον μισθωτή σας, θα τη βρείτε στο Κέντρο διαχείρισης Power Platform στο Πόροι>εφαρμογές Dynamics 365.

Μπορείτε να έχετε οποιονδήποτε αριθμό αδειών χρήσης του Customer Insights διαθέσιμες στον μισθωτή σας. Οι άδειες χρήσης μεταφράζονται σε "εφαρμογές" που παρατίθενται στο Κέντρο διαχείρισης του Power Platform. Ακόμα και παλιές, ληγμένες δοκιμαστικές άδειες έχουν καρτέλες που παρατίθενται στο Κέντρο διαχείρισης του Power Platform. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην εμπειρία διαχείρισης εγκατάστασης για οποιαδήποτε από αυτές τις εφαρμογές στο Κέντρο διαχείρισης Power Platform στους Πόρους>εφαρμογές Dynamics 365. Η καταχώρηση της εφαρμογής στις εφαρμογές Dynamics 365 είναι απλώς ένα μέσο για πρόσβαση στη σελίδα διαχείρισης. Δεν αντιπροσωπεύει τίποτα άλλο.

Αφού εφαρμοστεί μια άδεια χρήσης επί πληρωμή στον μισθωτή σας, μπορεί να χρειαστούν έως και 24 ώρες για να συγχρονιστεί με το σύστημα αδειών χρήσης του Dynamics 365 και να είναι διαθέσιμη για εγκατάσταση. Για να δείτε τις άδειές σας στο Κέντρο διαχείρισης της Microsoft, μεταβείτε στην τοποθεσία Τα προϊόντα σας. Δεν θα εμφανίζονται στις Άδειες χρήσης επειδή είναι άδειες εφαρμογής επιπέδου μισθωτή, όχι άδειες χρήσης που βασίζονται σε θέσεις με δυνατότητα ανάθεσης, όπου πληρώνετε ανά χρήστη. Μόνο οι άδειες χρήσης που βασίζονται σε θέσεις και πληρωμή ανά χρήστη εμφανίζονται στη σελίδα "Άδειες".

Για να δείτε την άδειά σας στο Κέντρο διαχείρισης Power Platform, εάν δεν έχετε καθολικό μισθωτή, πρέπει να επιλέξετε τη γεωγραφία που αντιστοιχεί στη γεωγραφία του μισθωτή οικίας στην οποία εγκαταστάθηκε η άδεια χρήσης. Για παράδειγμα, εάν ο γεωγραφικός χώρος κατοικίας του μισθωτή είναι ο Καναδάς, θα δείτε την άδεια χρήσης στο Κέντρο διαχείρισης Power Platform μόνο όταν επιλέξετε τον Καναδά. Για να δείτε την άδεια χρήσης σε όλες τις γεωγραφικές περιοχές, ανεξάρτητα από τη γεωγραφική περιοχή προέλευσης του μισθωτή, η υποστήριξη της Microsoft ή ένας διαχειριστής προϊόντων της Microsoft πρέπει να μετατρέψει τον μισθωτή σας σε μισθωτή πολλαπλών γεωγραφικών περιοχών.

Επόμενα βήματα

Αφού την αγοράσετε, μεταβείτε στην Εγκατάσταση και διαχείριση του Dynamics 365 Customer Insights για εγκατάσταση των εφαρμογών Customer Insights - Journeys και Customer Insights - Data στα υπάρχοντα περιβάλλοντα του Dataverse και ρυθμίστε τα.

Σημαντικό

Το σύστημα υπόκειται σε ορισμένους περιορισμούς και όρια που ισχύουν σε σχέση με τον αριθμό επαφών στις οποίες μπορείτε να προωθήσετε, τον μηνιαίο αριθμό μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορείτε να στέλνετε, τις προεπισκοπήσεις του Litmus που μπορείτε να προβάλλετε και άλλα. Εξοικειωθείτε με τους όρους και τα όρια του προϊόντος πριν το χρησιμοποιήσετε. Τα όρια διαφέρουν ανάλογα με το αν εκτελείτε μια δοκιμαστική έκδοση ή έκδοση με εγγραφή του προϊόντος.

Μπορείτε να παρακολουθείτε τα επίπεδα χρήσης μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις>Ρυθμίσεις για προχωρημένους>Άλλες ρυθμίσεις>Όρια στόχων πωλήσεων. Περισσότερες πληροφορίες: Όρια στόχων πωλήσεων

Αδειοδότηση χρήστη και πύλης

Το Dynamics 365 Customer Insights είναι μια εφαρμογή επιπέδου μισθωτή που χρεώνει για άτομα αλληλεπίδρασης στην εφαρμογή Customer Insights - Journeys και ενοποιημένα άτομα στην εφαρμογή Customer Insights - Data. Δεν υπάρχει χρέωση για τους χρήστες για την πρόσβαση και τη χρήση της εφαρμογής. Για πελάτες με υπάρχουσες εφαρμογές Dynamics 365, τυχόν χρήστες του αναγνωριστικού Microsoft Entra στους οποίους δίνεται η διεύθυνση URL είτε στις εφαρμογές Customer Insights - Journeys είτε Customer Insights - Data θα πρέπει να δοθεί αυτόματα πρόσβαση. Εάν δεν υπάρχουν, υπάρχει μια άδεια χρήσης $0 η οποία μπορεί να προστεθεί σε οποιονδήποτε μισθωτή και να χρησιμοποιηθεί για την ανάθεση χρηστών και την επιβολή του συγχρονισμού χρήστη. Η άδεια χρήστη $0 μπορεί να προστεθεί για να αγοραστούν συμβάσεις ή να ληφθούν απευθείας μέσω του κέντρου διαχείρισης του Microsoft 365.

  • Για να προσθέσετε μια άδεια χρήσης μέσω του κέντρου διαχείρισης Microsoft 365, μεταβείτε στη διεύθυνση https://admin.microsoft.com/#/catalog και αναζητήστε την "Άδεια χρήστη του Dynamics 365 Customer Insights" στην κατηγορία Dynamics 365.

Μπορείτε να επιλέξετε να εκτελείτε τις σελίδες μάρκετινγκ, τις σελίδες υποδοχής και την τοποθεσία Web εκδηλώσεων σε εξωτερικό διακομιστή Web (όπως το δικό σας σύστημα CMS) ή σε μια Πύλη Dynamics 365 ή μια πύλη Power Apps που εκτελείται στον ίδιο μισθωτή με το περιβάλλον του Customer Insights. Οι πύλες του Dynamics 365 και οι πύλες του Power Apps διαθέτουν άδεια χρήσης ξεχωριστά από το Customer Insights. Για λεπτομέρειες σχετικά με τις άδειες χρήσης, ανατρέξτε στις Συχνές ερωτήσεις σχετικά με την χορήγηση άδειας χρήσης για το Power Apps και το Flow. Εάν χρησιμοποιείτε μια εξωτερική τοποθεσία Web για την τοποθεσία Web των εκδηλώσεών σας και τις σελίδες μάρκετινγκ, τότε δεν χρειάζεται άδεια χρήσης για τις πύλες. Θα επιλέξετε τη λύση που θα χρησιμοποιήσετε όταν χρησιμοποιείτε την περιοχή διαχείρισης εγκατάστασης και μπορείτε να αλλάξετε γνώμη αργότερα εκτελώντας την ξανά. Περισσότερες πληροφορίες: Ενοποιήστε το Customer Insights σε ένα σύστημα CMS ή στις πύλες του Power Apps

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χορήγηση αδειών χρήσης για το Customer Insights, ανατρέξτε στην ενότητα Συνήθεις ερωτήσεις για τη διαχείριση και τη ρύθμιση. Για πλήρεις λεπτομέρειες για την απόκτηση άδειας χρήσης, συμπεριλαμβανομένων των συγκεκριμένων ορίων και άλλων προϋποθέσεων, δείτε τον Οδηγό άδειας χρήσης του Microsoft Dynamics 365.