Εγκατάσταση και διαχείριση Dynamics 365 Customer Insights

Αυτό το άρθρο εξηγεί τον τρόπο πρόσβασης και χρήσης της περιοχής διαχείρισης εγκατάστασης για το Customer Insights. Σε αυτήν τη μοναδική εμπειρία, μπορείτε να διαχειριστείτε την εγκατάσταση και απεγκατάσταση των εφαρμογών Customer Insights - Journeys και Customer Insights - Data.

Όλα τα περιβάλλοντά Dataverse σας για τη γεωγραφική περιοχή που επιλέξατε στο Κέντρο Διαχείρισης Power Platform παρατίθενται στην περιοχή διαχείρισης εγκατάστασης ανά τύπο (Παραγωγή ή Δοκιμή). Μπορείτε να δείτε πού είναι εγκατεστημένα τα Customer Insights – Journeys και Customer Insights – Data και να ενεργήσετε για την εγκατάσταση ή την απεγκατάσταση.

Προϋποθέσεις και απαιτήσεις

Για να εγκαταστήσετε το Customer Insights, πρέπει να πληροίτε όλες τις ακόλουθες απαιτήσεις:

• Πρέπει να έχετε ήδη έναν μισθωτή Microsoft 365.
• Πρέπει να έχετε Dynamics 365 Customer Insights, Dynamics 365 Marketing, ή Dynamics 365 Customer Insights – Αυτόνομη άδεια χρήσης στον μισθωτή σας.
• Πρέπει να συνδεθείτε στον μισθωτή με έναν λογαριασμό χρήστη που διαθέτει τα εξής:
  • Ένας ρόλος ασφαλείας (όπως ο Καθολικός διαχειριστής ή Διαχειριστής υποστήριξης υπηρεσιών) που σας επιτρέπει να τροποποιήσετε το περιβάλλον προορισμού του Dynamics 365. (Εάν εγκαθιστάτε εκ νέου το Customer Insights σε ένα περιβάλλον στο οποίο είχε εγκατασταθεί προηγουμένως το Customer Insights, τότε οι χρήστες διαχείρισης της υπηρεσίας υποστήριξης [Dynamics 365 ΔιαχειριστήςPower Platform ή Διαχειριστής] πρέπει να χρησιμοποιούν το ίδιο αναγνωριστικό χρήστη όπως χρησιμοποιήθηκε για την αρχική εγκατάσταση. Αν δεν είστε βέβαιοι για το ποιο αναγνωριστικό χρησιμοποιήθηκε για την αρχική εγκατάσταση ή αν μηνύματα σφάλματος μηνύματα, δοκιμάστε να το εγκαταστήσετε ως Καθολικός διαχειριστής.)
  • Δικαιώματα καταχώρησης εφαρμογών στο Azure. Ο καθολικός διαχειριστής έχει πάντα αυτό το δικαίωμα, αλλά μπορούν επίσης να το έχουν και άλλοι λογαριασμοί. Ανατρέξτε στην ενότητα Έχω δικαιώματα καταχώρησης εφαρμογών στο Azure; για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επιβεβαίωσης αυτής της ρύθμισης για τον λογαριασμό σας.
  • Μια άδεια χρήσης του Dynamics 365 με ανατεθειμένο τον ρόλο ασφαλείας Διαχειριστής συστήματος στο περιβάλλον προορισμού του Dynamics 365. (Η άδεια χρήσης του Customer Insights δεν απαιτεί νομικά ο χρήστης που κάνει την εγκατάσταση να έχει αυτήν την άδεια, αλλά ένα γνωστό τεχνικό ζήτημα την καθιστά απαραίτητη αυτήν τη στιγμή.)
• Θα πρέπει να βρίσκεστε σε χώρα/περιοχή όπου υποστηρίζεται το προϊόν. Για να διαβάσετε την πιο πρόσφατη λίστα χωρών/περιοχών όπου μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Customer Insights, πραγματοποιήστε λήψη του εγγράφου Διεθνής διαθεσιμότητα του Microsoft Dynamics 365 (PDF).

Πριν ξεκινήσετε μια εγκατάσταση, κλείστε όλα τα άλλα παράθυρα και καρτέλες του προγράμματος περιήγησης και καταργήστε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης. Εάν αντιμετωπίσετε πρόβλημα κατά την εγκατάσταση, δείτε το Συνήθεις ερωτήσεις για τη διαχείριση και τη ρύθμιση για ορισμένες πιθανές λύσεις.

Εγκατάσταση, απεγκατάσταση ή ενημέρωση του Customer Insights

Οι ακόλουθες ενότητες αναλύουν τον τρόπο εγκατάστασης, κατάργησης εγκατάστασης ή εφαρμογής ενημερώσεων στις εφαρμογές Customer Insights.

Εγκατάσταση

To Customer Insights - Journeys εγκαθίσταται ως επί πληρωμή εγκατάσταση ή δοκιμαστική έκδοση που περιλαμβάνει τις υπηρεσίες και σας επιτρέπει να στέλνετε μηνύματα, να εκτελείτε ταξίδια και να χρησιμοποιείτε τις άλλες λειτουργίες της εφαρμογής. Εάν είστε κάτοχος αδειών χρήσης επί πληρωμή, μπορείτε να εγκαταστήσετε το Customer Insights - Journeys ή το Customer Insights - Data στο περιβάλλον προστατευμένης εκτέλεσης και στα περιβάλλοντα τύπου παραγωγής. Αν έχετε μια δοκιμαστική άδεια χρήσης διαχειριστή, μπορείτε να την εγκαταστήσετε σε δοκιμαστικά περιβάλλοντα που βασίζονται σε συνδρομή.

Εάν καταργήσετε την εγκατάσταση Customer Insights - Journeys επί πληρωμή ή τη δοκιμαστική έκδοση, οι υπηρεσίες αποσυνδέονται και το περιβάλλον περιέχει μόνο τις λύσεις εμπειρίας χρήστη, αλλά δεν έχει καμία από τις υπηρεσίες που είναι συνδεδεμένες για την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, την επεξεργασία τμημάτων ή τη χρήση άλλων λειτουργιών. Εάν το περιβάλλον σας βρίσκεται σε αυτήν την κατάσταση, εμφανίζεται ένα πλαίσιο στο επάνω μέρος της εφαρμογής το οποίο υποδεικνύει ότι στο περιβάλλον εγκαθίστανται μόνο οι λύσεις εμπειρίας χρήστη, αλλά όχι οι υπηρεσίες. Για να είναι λειτουργικό το περιβάλλον, εγκαταστήστε την εφαρμογή.

Σημείωμα

Από τις 30 Ιουνίου 2024 δεν υπάρχουν πλέον όρια εγκατάστασης εφαρμογών για το Dynamics 365 Customer Insights - Journeys (μόνο σε πραγματικό χρόνο) ή για το Dynamics 365 Customer Insights - Data. Οι εξωστρεφείς λύσεις μάρκετινγκ εξακολουθούν να περιορίζονται στα προηγούμενα όρια εγκατάστασης της εφαρμογής. Εάν είστε κάτοχος μιας παλιάς άδειας χρήσης του Dynamics 365 Marketing, σας επιτρέπεται μια εγκατάσταση λύσης εξωστρεφούς μάρκετινγκ ανά άδεια χρήσης που έχει αγοραστεί. Εάν σας ανήκει η τρέχουσα άδεια χρήσης Dynamics 365 Customer Insights, μπορείτε να προσθέσετε εξωστρεφές μάρκετινγκ έως και τέσσερις φορές ανά βασική άδεια χρήσης.

θμιση ή πρόσβαση σε περιβάλλον Customer Insights - Journeys

Αν δεν έχετε ήδη ένα, πρέπει πρώτα να δημιουργήσετε ένα περιβάλλον στο κέντρο διαχείρισης Microsoft Power Platform. Για δημιουργία περιβάλλοντος:

1. Μεταβείτε στο admin.powerplatform.microsoft.com και δημιουργήστε ένα περιβάλλον του επιθυμητού τύπου (δοκιμαστική έκδοση βάσει παραγωγής, περιβάλλοντος προστατευμένης εκτέλεσης ή συνδρομής).
2. Για να εγκαταστήσετε εφαρμογές του Dynamics 365, πρέπει να ενεργοποιήσετε τις επιλογές "Ενεργοποίηση Dataverse" και "Ενεργοποίηση εφαρμογών D365" για το περιβάλλον ώστε να επιτρέπονται οι εφαρμογές.

Μάθετε περισσότερα: Δημιουργία και διαχείριση περιβαλλόντων στο Κέντρο διαχείρισης του Power Platform

Εγκαταστήστε τα Customer Insights - Journeys και Customer Insights - Data

1. Στη σελίδα admin.powerplatform.microsoft.com, βρείτε τους Πόρους στον αριστερό χάρτη τοποθεσίας και επιλέξτε Εφαρμογές Dynamics 365.
2. Επιλέξτε τη γεωγραφική περιοχή στην επάνω δεξιά γωνία του Κέντρου διαχείρισης του Power Platform που αντιστοιχεί στα περιβάλλοντα που θέλετε να στοχεύσετε για την εγκατάσταση. Βρείτε είτε το Dynamics 365 Customer Insights είτε το Dynamics 365 Marketing στη λίστα και επιλέξτε τις τρεις κουκκίδες ("...") δίπλα στο όνομα της εφαρμογής και επιλέξτε Διαχείριση.
3. Στην περιοχή διαχείρισης της εγκατάστασης, εμφανίζονται τα διαθέσιμα περιβάλλοντα και μπορείτε να επιλέξετε πού θέλετε να εγκαταστήσετε το Customer Insights - Journeys ή το Customer Insights - Data. Για να εγκαταστήσετε οποιαδήποτε εφαρμογή, επιλέξτε Εγκατάσταση. Εάν δεν σας είναι κάτοχος καμίας άδειας χρήσης επί πληρωμή και θέλετε να μάθετε πώς να τις αγοράσετε, επιλέξτε Αγορά τώρα. Αν έχετε δοκιμαστικές άδειες, χρησιμοποιήστε την καρτέλα Δοκιμή για να εγκαταστήσετε σε ένα δοκιμαστικό περιβάλλον που βασίζεται σε συνδρομή ή να διαχειριστείτε μια viral δοκιμή.
4. Εάν η εγκατάσταση αποτύχει, επιλέξτε Διάγνωση για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την αποτυχία και προσδιορίστε εάν υπάρχει κάτι που πρέπει να κάνετε διαφορετικά. Εάν δεν υπάρχει καμία αιτιολογία για την αποτυχία με δυνατότητα ενέργειας, επιλέξτε Επανάληψη.

Σύνδεση Customer Insights - Journeys και Customer Insights - Data στο ίδιο περιβάλλον

Αφού ολοκληρώσετε την εγκατάσταση των εφαρμογών Customer Insights - Journeys και Customer Insights - Data στο ίδιο περιβάλλον, πρέπει να ολοκληρώσετε τη σύνδεση.

Δημιουργήστε τη σύνδεση

Για να συνδέσετε τις εφαρμογές:

1. Μεταβείτε στη Customer Insights - Journeys και μετά μεταβείτε στις Ρυθμίσεις>Διαχείριση δεδομένων>Customer Insights και επιλέξτε το κουμπί Σύνδεση.
2. Αυτό ενδεχομένως να έχει γίνει αυτόματα, αν είναι η πρώτη φορά που συνδέεστε σε αυτό το περιβάλλον. Έτσι ολοκληρώνεται ο συγχρονισμός δεδομένων για την τμηματοποίηση μεταξύ των δύο εφαρμογών.

Ολοκληρώστε τη ρύθμιση στο Customer Insights - Data

Στο Customer Insights - Data, υπάρχουν μερικά ακόμη βήματα για τη σύνδεση του περιβάλλοντος Dataverse και την έναρξη δημιουργίας προφίλ με βάση τις οντότητες επαφών και υποψήφιων πελατών στο Dataverse, εκτός από την προσθήκη περισσότερων προελεύσεων δεδομένων.

1. Στη σελίδα διαχείρισης εγκατάστασης, επιλέξτε το εικονίδιο του σημαδιού επιλογής δίπλα στο κείμενο "Εγκαταστάθηκε" για να βρείτε μια σύνδεση για να ανοίξετε το περιβάλλον Customer Insights - Data. Στο Customer Insights - Data, μεταβείτε στα Δεδομένα>Προελεύσεις δεδομένων, επιλέξτε Προσθήκη προέλευσης δεδομένων και επιλέξτε Dataverse. Συμπληρώστε τη διεύθυνση URL με τη διεύθυνση URL του περιβάλλοντος από το περιβάλλον του Customer Insights - Journeys Dataverse. Επιλέξτε μόνο τους πίνακες επαφών και επικεφαλής και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αποθήκευση. Μάθετε περισσότερα: Σύνδεση στο Dataverse
2. Στο Unify, για να προσθέσετε τις επαφές Customer Insights - Journeys και τους υποψήφιους πελάτες στο προφίλ και να προχωρήσετε με τις ρυθμίσεις ενοποίησης, επιλέξτε την επαφή από τους πίνακες που έχετε εισάγει με το ContactId ως πρωτεύον κλειδί και πεδία όπως "διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου" και "αριθμός τηλεφώνου" στους κανόνες αποδελτίωσης. Επιλέξτε τον υποψήφιο πελάτη με το LeadID ως το πρωτεύον κλειδί και πεδία, όπως "διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου" και "αριθμός τηλεφώνου" ως κανόνες για τα νέα μηνύματα. Μάθετε περισσότερα: Επισκόπηση ενοποίησης δεδομένων

Απαλοιφή της σύνδεσης

Ενδεχομένως να χρειαστεί να καταργήσετε τη σύνδεση μεταξύ των εφαρμογών, εάν χρειάζεται να καταργήσετε την εγκατάσταση και να το εγκαταστήσετε ξανά το Customer Insights - Data με ένα νέο αναγνωριστικό παρουσίας.

Για να καταργήσετε τη σύνδεση:

1. Καταργήστε την εγκατάσταση από το περιβάλλον Customer Insights - Data και μετά μεταβείτε στο Power Apps Maker portal και επιλέξτε Πίνακες.
2. Βρείτε τον πίνακα με την ένδειξη msdynmkt_configurations και ορίστε το χαρακτηριστικό του ονόματος στήλης γραμμής CXPConfig "Customer Insights Status" σε NotConfigured. Με αυτόν τον τρόπο γίνεται επαναφορά της σύνδεσης και μπορείτε να επιλέξετε ξανά τη σύνδεση μετά την επανεγκατάσταση μιας νέας παρουσίας του Customer Insights - Data.

Αντιμετώπιση προβλημάτων μιας αποτυχημένης εγκατάστασης

Οι εγκαταστάσεις μπορεί να αποτύχουν για πολλούς άσχετους λόγους και να μην εντοπίζονται από την εφαρμογή Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Όταν ζητάτε μια εγκατάσταση, η Microsoft δεν χρησιμοποιεί τους στόχους πωλήσεων της εφαρμογής (σε περίπτωση που ξεκινάτε πολλές εγκαταστάσεις ταυτόχρονα) και ζητά την εγκατάσταση του πακέτου από την πλατφόρμα. Μόλις η πλατφόρμα επιχειρήσει να εγκαταστήσει το πακέτο, μπορεί να συναντήσει οποιοδήποτε πρόβλημα στο συγκεκριμένο περιβάλλον, συμπεριλαμβανομένων των προσθηκών που πρέπει να απενεργοποιηθούν, των εξαρτήσεων στο μοντέλο οντότητας Dataverse στο οποίο βασίζεται η εφαρμογή διαδρομών, όπως για υποψήφιους πελάτες ή επαφές, εξαρτήσεις, ασφάλεια ή προσαρμογές.

Σε περίπτωση που η εγκατάσταση αποτύχει, επιλέξτε Μάθετε περισσότερα ή Διάγνωση, για να λάβετε συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με την αιτία της αποτυχίας. Βλέπετε μια σύνδεση Επανάληψη όπου χρησιμοποιήθηκε η σύνδεση Εγκατάσταση. Πριν Προσπαθήσετε ξανά, μπορείτε να ελέγξετε το περιβάλλον σας για να δείτε αν υπάρχει κάτι που πρέπει να κάνετε για να το προετοιμάσετε ώστε να επιτραπεί η εγκατάσταση της λύσης.

• Επιλέξτε Μάθετε περισσότερα για να λάβετε οδηγίες σχετικά με την αποτυχία εγκατάστασης και τα βήματα που μπορείτε να κάνετε για να την επιλύσετε.
• Πρέπει να έχετε μια πληρωμένη άδεια χρήσης για τον μισθωτή.
• Για να εγκαταστήσετε την εφαρμογή πρέπει να είστε ο διαχειριστής του περιβάλλοντος.
• Θα πρέπει να απενεργοποιήσετε τυχόν προσαρμοσμένες προσθήκες πριν από την εγκατάσταση.
• Εάν οι χρήστες κατέχουν καρτέλες στο Dataverse και έχουν αποχωρήσει από την εταιρεία, οι καρτέλες αυτές ενδέχεται να είναι κλειδωμένες και η εγκατάσταση δεν μπορεί να γράψει σε αυτές, για παράδειγμα στο φάκελο DataLake, στον οποίο πρέπει να έχουν πρόσβαση οι αναλυτές. Πρέπει να ενημερώσετε την κυριότητα αυτών των καρτελών σε έναν ενεργό χρήστη.
• Ελέγξτε τις λύσεις σας χρησιμοποιώντας τον ελεγκτή λύσεων για να μάθετε τι απέτυχε. Ενδεχομένως να έχετε προσαρμογές ή προσθήκες που πρέπει να απενεργοποιηθούν. Μάθετε περισσότερα: Αντιμετώπιση προβλημάτων με το Κέντρο υγείας λύσης
• Μπορείτε να μεταβείτε στην προβολή ιστορικού λύσεων στη Maker Portal για να δείτε τι απέτυχε και ποιες ενέργειες μπορείτε να κάνετε για να προετοιμάσετε το περιβάλλον σας για μια επιτυχημένη εγκατάσταση. Μάθετε περισσότερα: Προβάλλετε το ιστορικό μιας λύσης

Εάν η εγκατάστασή σας αποτύχει και θέλετε να εγκαταλείψετε την εγκατάσταση, πρέπει να επιτύχετε μια επιτυχή εγκατάσταση ώστε να μπορείτε να εκτελέσετε τη διαδικασία κατάργησης εγκατάστασης για να ελευθερώσετε την άδεια χρήσης και να αποσυνδέσετε τυχόν υπηρεσίες που ενδέχεται να έχουν επιτύχει κατά τη διάρκεια των τμημάτων της διαδικασίας εγκατάστασης που δεν απέτυχαν. Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα αφού προσπαθήσετε να χρησιμοποιήσετε τον έλεγχο λύσης ή να επισκεφθείτε το ιστορικό λύσης στο Maker Portal, θα πρέπει να δημιουργήσετε ένα δελτίο υποστήριξης και να λάβετε βοήθεια για να επιτύχετε μια επιτυχή εγκατάσταση.

Κατάργηση εγκατάστασης του

Βρείτε αναλυτικές οδηγίες για την κατάργηση της εγκατάστασης Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.

Update

Οι εκδόσεις Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ενημερώνονται σε μηνιαία βάση με νέες δυνατότητες και επιδιορθώσεις. Όταν υπάρχει διαθέσιμη μια νέα έκδοση, μπορείτε να τη δείτε στις Ρυθμίσεις>Εκδόσεις. Επιλέξτε Διαχείριση+Ενημέρωση για να εκκινήσετε τη σελίδα διαχείρισης εγκατάστασης. Επιλέξτε Έλεγχος έκδοσης για να δείτε εάν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις. Επιλέξτε πακέτα ενημερώσεων, εάν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις.

Διατήρηση ή ενημέρωση της εγκατάστασής σας

Εκτός από το να σας βοηθήσει να εγκαταστήσετε το Customer Insights για πρώτη φορά, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην περιοχή διαχείρισης εγκατάστασης για να τροποποιήσετε, να διατηρήσετε ή να ενημερώσετε την εγκατάστασή σας. Μπορείτε να κάνετε όλα τα εξής:

• Έλεγχος και εφαρμογή ενημερώσεων
• Επίλυση ζητημάτων εγκατάστασης
• Σύνδεση μιας αποσυνδεδεμένης παρουσίας σε υπηρεσίες μάρκετινγκ
• Εκκαθάριση μετά από μια λειτουργία αντιγραφής ή επαναφοράς
• Απεγκατάσταση του Customer Insights - Journeys

Ειδοποίηση προστασίας προσωπικών δεδομένων

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Microsoft επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα, ανατρέξτε στη Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων της Microsoft.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το σημείο αποθήκευσης των δεδομένων του Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, ανατρέξτε στο Κέντρο αξιοπιστίας.

Υπηρεσίες Microsoft Azure

Το Customer Insights - Journeys χρησιμοποιεί συγκεκριμένες υπηρεσίες του Microsoft Azure. Η ενεργοποίηση του Customer Insights - Journeys επιτρέπει τη ροή των δεδομένων σας προς τις υπηρεσίες Azure με σκοπό την εκτέλεση ορισμένων διαδικασιών μάρκετινγκ.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις προσφορές της υπηρεσίας Azure, ανατρέξτε στο Κέντρο αξιοπιστίας του Azure.

Προσαρμοσμένο σχήμα και εμφανιζόμενα ονόματα

Το προσαρμοσμένο σχήμα και τα εμφανιζόμενα ονόματα για πεδία, οντότητες, σχέσεις, χαρακτηριστικά και άλλα στοιχεία στο Customer Insights - Journeys μπορεί να αναφέρονται σε άλλους ορισμούς αντικειμένου και επίσης να κοινοποιούνται μέσω διαφόρων άλλων καναλιών που βρίσκονται εκτός της καθορισμένης γεωγραφικής θέσης (geo), όπως περιγράφεται στο Κέντρο αξιοπιστίας και στους Όρους των υπηρεσιών Microsoft Online. Ωστόσο, τα δεδομένα που καταχωρούνται για αυτά τα στοιχεία δεν θα μεταφερθούν εκτός της καθορισμένης γεωγραφικής θέσης σας (geo).

Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε τις δυνατότητες προσαρμογής του Customer Insights - Journeys για να δημιουργήσετε μια νέα οντότητα που περιλαμβάνει ένα νέο πεδίο, όπως φαίνεται στον ακόλουθο πίνακα. Σε αυτήν την περίπτωση, τα κείμενα που εμφανίζονται στις στήλες Όνομα σχήματος και εμφανιζόμενο όνομα θα μπορούσαν να αναφέρονται σε άλλους ορισμούς αντικειμένου και θα μπορούσαν επίσης να κοινοποιηθούν μέσω διαφόρων άλλων καναλιών που βρίσκονται εκτός της καθορισμένης γεωγραφικής θέσης σας. Ωστόσο, τιμές πεδίου για συγκεκριμένες καρτέλες (όπως εμφανίζονται στη στήλη Τιμή) θα παραμείνουν εντός της καθορισμένης γεωγραφικής θέσης σας.

Type	Όνομα σχήματος	Display name	Τιμή
Νέα οντότητα	Προώθηση του Solution1	Προώθηση	(δ/υ)
Νέο πεδίο	Solution1_Promtion.name	'Ονομα	Προώθηση άνοιξης 2019

Σημαντικό

Μην καταχωρείτε πληροφορίες για το προσαρμοσμένο σχήμα σας ή/και το εμφανιζόμενο όνομα που δεν θέλετε να αποθηκευτούν εκτός της καθορισμένης γεωγραφικής θέσης σας.

Άλλα παραδείγματα περιπτώσεων κατά τις οποίες αναλαμβάνετε την ευθύνη για ροές δεδομένων

Κατόπιν εντολής σας, οι παρακάτω ενέργειες μεταφέρουν το περιεχόμενο πελατών εκτός Customer Insights - Journeys και είστε υπεύθυνοι για τη θέση στην οποία κατευθύνονται και αποθηκεύονται τα δεδομένα (συμπεριλαμβανομένου του σημείου εκτός τις καθορισμένης γεωγραφικής θέσης σας):

• Όταν στέλνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με περιεχόμενο πελατών
• Όταν χρησιμοποιείτε φόρμες υποβολών και επιτρέπεται η προκαταβολική συμπλήρωση με περιεχόμενο πελατών που θα εμφανίζεται στις φόρμες
• Όταν ρυθμίζετε τις παραμέτρους των συνδέσεων ανάλυσης μάρκετινγκ για αντιγραφή δεδομένων αλληλεπίδρασης στον δικό σας χώρο αποθήκευσης Azure
• Όταν ρυθμίζετε τις παραμέτρους πρόσθετων μηχανισμών επέκτασης

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που θα εξέλθουν από το σύστημα του Customer Insights - Journeys και την καθορισμένη γεωγραφική θέσης σας, ανατρέξτε στο Κέντρο αξιοπιστίας, καθώς και στην τεκμηρίωση του προϊόντος για τη συγκεκριμένη προσφορά του Customer Insights - Journeys.

Συλλογή δεδομένων σχολίων

Ως τρόπος βελτίωσης και βελτίωσης της εμπειρίας, η Microsoft μπορεί να συλλέγει δεδομένα σχολίων από χρήστες εντός της εφαρμογής. Οι διαχειριστές μπορούν να απενεργοποιήσουν την ανατροφοδότηση έρευνας με μια εντολή PowerShell στρέφοντας τη σημαία "disableSurveyFeedback" σε αληθής. Δείτε μια λίστα ρυθμίσεων μισθωτών για περισσότερες λεπτομέρειες.