Ρύθμιση webinar στο εξωστρεφές μάρκετινγκ
Σημαντικό
Αυτό το άρθρο ισχύει μόνο για εξωστρεφές μάρκετινγκ.
To webinar (συντομογραφία του όρου «σεμινάριο web») είναι μια ζωντανή εκδήλωση που μπορούν να παρακολουθήσουν ένα ή περισσότερα άτομα ταυτόχρονα στο Web. Μπορείτε να ρυθμίσετε οποιαδήποτε εκδήλωση ή συνεδρία ώστε να λειτουργεί ως webinar. Μια εκδήλωση ή συνεδρία μπορεί να είναι μόνο webinar (στο οποίο δεν είναι δυνατή η φυσική παρακολούθηση) ή μια ταυτόχρονη εκπομπή για συμμετέχοντες που δεν μπορούν να παρευρίσκονται στο χώρο εκδηλώσεων για να παρακολουθήσουν τη ζωντανή εκδήλωση. Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε μια εκδήλωση ή συνεδρία ως μόνο επιτόπια, γεγονός που θα απενεργοποιήσει τα webinar για αυτό το στοιχείο και θα αποκρύψει τις ρυθμίσεις webinar.
Προϋποθέσεις webinar
Πριν ρυθμίσετε ένα webinar, θα πρέπει να έχουν εξασφαλιστεί τα ακόλουθα:
- Ο οργανισμός σας πρέπει να έχει λογαριασμό στην υπηρεσία παροχής webinar και πρέπει να έχετε διαπιστευτήρια σύνδεσης ώστε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό του οργανισμού σας με αυτά.
- Το Dynamics 365 Customer Insights - Journeys πρέπει να διαμορφωθεί ώστε να χρησιμοποιεί τον λογαριασμό webinar του οργανισμού σας. Ο διαχειριστής σας μπορεί να το έχει ήδη κάνει αυτό για λογαριασμό σας. Εάν είστε ο διαχειριστής, ανατρέξτε στην ενότητα Ρυθμίσεις διαχείρισης εκδηλώσεων για οδηγίες.
Κατά τη διάρκεια του ίδιου του webinar, πρέπει να ρυθμίσετε μια κάμερα, ένα μικρόφωνο, έναν προβολέα και άλλο εξοπλισμό, ανάλογα με την περίπτωση, για τη λήψη και τη μετάδοση της συνεδρίας μέσω της υπηρεσίας παροχής webinar. Επικοινωνήστε με την υπηρεσία παροχής webinar για πληροφορίες σχετικά με το πως να το κάνετε αυτό και να ελέγχετε πάντα ολόκληρο το σύστημα πριν ξεκινήσει το webinar.
Ρύθμιση παραμέτρων εκδήλωσης ή συνεδρίας για μετάδοση ως webinar
Για να ρυθμίσετε τις παραμέτρους μιας εκδήλωσης ή συνεδρίας για μετάδοση ως webinar:
Συνδεθείτε στο Customer Insights - Journeys και ανοίξτε την εκδήλωση ή τη συνεδρία που θέλετε να ρυθμίσετε ως webinar.
Στη σελίδα Εκδήλωση ή Συνεδρία, βρείτε τη ρύθμιση Διαμόρφωση (στην καρτέλα Γενικά) και ορίστε τη σε Webinar (μόνο για webinar) ή Υβριδική (για ταυτόχρονη εκπομπή μιας ζωντανής συνεδρίας).
Η καρτέλα Γενικά πρέπει τώρα να περιλαμβάνει την ενότητα Ρύθμιση webinar. Κάντε τις παρακάτω ρυθμίσεις:
- Ρύθμιση παραμέτρων webinar: Προσδιορίστε την καρτέλα ρύθμισης παραμέτρων webinar που θα χρησιμοποιήσετε για τη συγκεκριμένη εκδήλωση ή συνεδρία. Αυτή η καρτέλα ρύθμισης παραμέτρων καθορίζει την υπηρεσία παροχής webinar και τον λογαριασμό που θα χρησιμοποιήσετε για να εκτελέσετε το webinar. Επιλέξτε το εικονίδιο του μεγεθυντικού φακού για αυτό το πεδίο και, στη συνέχεια, επιλέξτε μια διαμόρφωση. Ο διαχειριστής σας πρέπει να δημιουργήσει μια καταχώρηση ρύθμισης παραμέτρων για κάθε υπηρεσία παροχής webinar που χρησιμοποιεί ο οργανισμός σας·συνήθως, θα έχετε μόνο μία. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή σας, αν δεν είστε βέβαιοι ποια πρέπει να επιλέξετε (αν είστε εσείς ο διαχειριστής, ανατρέξτε στην ενότητα Ρυθμίσεις διαχείρισης εκδηλώσεων για περισσότερες πληροφορίες).
- Τύπος Webinar: Επιλέξτε τον τύπο webinar. Αυτή η ρύθμιση μπορεί να επηρεάσει τη συλλογή των δυνατοτήτων που θα είναι διαθέσιμες στους παρουσιαστές και τους συμμετέχοντες στο webinar. Οι διαθέσιμες επιλογές έχουν καθοριστεί έτσι από την υπηρεσία παροχής webinar, επομένως πρέπει να επικοινωνήσετε με τον προμηθευτή, αν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τύπο που θα επιλέξετε.
- Γλώσσα: Επιλέξτε τη γλώσσα στην οποία θα παρουσιαστεί το webinar.
- Παραγωγός: Επιλέξτε εδώ το μέλος της ομάδας εκδήλωσης που είναι υπεύθυνο για τη διαχείριση του webinar κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης. Περισσότερες πληροφορίες: Ρύθμιση ομάδας εκδήλωσης
Δώστε τη δυνατότητα στην εκδήλωση ή στη συνεδρία να αποθηκεύεται από μόνη της (πράγμα που συνήθως συμβαίνει κάθε λίγα δευτερόλεπτα) ή επιλέξτε Αποθήκευση στην κάτω δεξιά γωνία του παραθύρου για την αποθηκεύσετε αμέσως. Μόλις αποθηκεύσετε μια εκδήλωση με μια έγκυρη ρύθμιση παραμέτρων webinar, το Customer Insights - Journeys δημιουργεί το webinar στο σύστημα της υπηρεσίας παροχής webinar, το οποίο θα επιστρέψει τις ακόλουθες τιμές:
- Διεύθυνση URL webinar: Σύνδεση στο webinar στην υπηρεσία παροχής webinar. Το Customer Insights - Journeys χρησιμοποιεί αυτήν τη σύνδεση για να συγχρονίζει εγγραφές και μετρικά μεταξύ των δύο συστημάτων.
- Διεύθυνση URL υπευθύνου παρουσίασης: Σύνδεση που μπορεί να χρησιμοποιήσει ο παρουσιαστής για να ελέγξει την παρουσίασή του.
Αποστολή της διεύθυνσης URL του webinar στους συμμετέχοντες
Οι συμμετέχοντες μπορούν να συνδεθούν στο webinar, επιλέγοντας μια σύνδεση που αποστέλλεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ορισμένες υπηρεσίες παροχής webinar ενδέχεται να στείλουν ένα μήνυμα πρόσκλησης, όπου θα συμπεριλαμβάνεται αυτή η σύνδεση για εσάς, ενώ άλλες ενδέχεται να απαιτήσουν να στείλετε εσείς τις συνδέσεις (ή μπορείτε να στείλετε τις συνδέσεις από μόνοι σας, αν το προτιμάτε).
Αν θέλετε να στείλετε τις συνδέσεις από μόνοι σας, μπορείτε να ρυθμίσετε μια διαδρομή πελάτη με ένα πλακίδιο εκδήλωσης το οποίο ακολουθείται από ένα πλακίδιο εναύσματος που αντιδρά στις εγγραφές στις εκδηλώσεις και έπειτα ένα πλακίδιο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνει μήνυμα με τη διεύθυνση URL σε κάθε επαφή που εγγράφεται.