Κατάργηση εγκατάστασης Customer Insights
Μπορείτε να καταργήσετε το Customer Insights από οποιαδήποτε παρουσία του Dynamics 365 στην οποία την έχετε εγκαταστήσει. Μετά από την κατάργησή της, θα μείνετε με μια άδεια χρήσης του Customer Insights που θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σε μια άλλη παρουσία του Dynamics 365, αν χρειαστεί.
Σημαντικό
Η παρακάτω διαδικασία κατάργησης εγκατάστασης δεν καταργεί όλες τις λύσεις που σχετίζονται με το Customer Insights - Journeys από την παρουσία σας. Για να καταργήσετε όλες τις λύσεις που σχετίζονται με το Customer Insights - Journeys, πρέπει να ακολουθήσετε την παρακάτω διαδικασία και, στη συνέχεια, να διαγράψετε με μη αυτόματο τρόπο τις λύσεις με τη σειρά που παρατίθενται στην παραγγελία απεγκατάστασης της λύσης του Customer Insights - Journeys.
Καταργήστε την εγκατάσταση των υπηρεσιών Customer Insights - Journeys
Η κατάργηση της εγκατάστασης του Customer Insights - Journeys πρέπει να γίνεται με προσοχή. Ανάλογα με την αιτία για την κατάργηση της εγκατάστασης, ενδέχεται να χρειαστεί να κάνετε αντίγραφα ασφαλείας του περιβάλλοντός σας και των δεδομένων αλληλεπίδρασης για να αποτρέψετε την απώλεια δεδομένων. Κατά την κατάργηση της εγκατάστασης, στην εφαρμογή του περιβάλλοντός σας συμβαίνουν διάφορα, όπως:
- Οι υπηρεσίες αποσυνδέονται από το περιβάλλον αφήνοντας πίσω μόνο τις λύσεις εμπειρίας χρήστη. Δεν μπορείτε πλέον να στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, να ενορχηστρώνετε διαδρομές, να δημιουργείτε τμήματα κ.ο.κ. στο περιβάλλον.
- Το Azure Data Lake που αποθηκεύει τα ιστορικά δεδομένα αλληλεπίδρασης αποσυνδέεται και εκκαθαρίζεται. Ως τέτοια, εάν δεν θέλετε να χάσετε αυτά τα δεδομένα, πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας πριν την απεγκατάσταση.
- Οι διαθέσιμες ποσοστώσεις εγκατάστασης εφαρμογής αυξάνονται κατά ένα ποσοστό.
- Οι λύσεις παραμένουν στο περιβάλλον, εκτός εάν προχωρήσετε στη διαδικασία μη αυτόματης κατάργησής τους με τη βοήθεια ενός τεχνικού υποστήριξης, όπως περιγράφεται αργότερα σε αυτό το άρθρο.
- Οι λύσεις δεν θα αναβαθμιστούν κατά τη διάρκεια του χρονοδιαγράμματος μηνιαίας έκδοσης.
- Εάν επιλέξετε να την εγκαταστήσετε σε αυτό το περιβάλλον αργότερα, οι λύσεις αναβαθμίζονται στις πιο πρόσφατες εκδόσεις, μια άδεια χρήσης επί πληρωμή μειώνεται και οι υπηρεσίες εγκαθίστανται εκ νέου.
Χρήση της ενσωματωμένης διαδικασίας κατάργησης εγκατάστασης
Η αυτόματη διαδικασία απεγκατάστασης του Customer Insights χειρίζεται το μεγαλύτερο μέρος των λειτουργιών απεγκατάστασης. Η διαδικασία απεγκατάστασης:
- Καταργεί όλες τις υπηρεσίες για Customer Insights - Journeys, διαχείριση εκδηλώσεων και Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms
- Καταργεί την υπηρεσία πληροφοριών μάρκετινγκ και τα δεδομένα της
- Απενεργοποιεί τον συγχρονισμό από το Microsoft 365 για χρήστες της εφαρμογής Customer Insights - Journeys
- Αποδεσμεύει την άδεια χρήσης του Customer Insights για χρήση με άλλη παρουσία του Dynamics 365
Σημείωμα
Εάν θέλετε να αποδεσμεύσετε το δικαίωμα Customer Insights για χρήση σε μια διαφορετική παρουσία, δεν χρειάζεται να καταργήσετε την εγκατάσταση οποιασδήποτε από τις λύσεις Customer Insights.
Για να εκτελέσετε τη διαδικασία απεγκατάστασης:
Εάν έχετε εγκατεστημένα δείγματα δεδομένων, καταργήστε τα. Περισσότερες πληροφορίες: Προσθήκη ή κατάργηση δείγματος δεδομένων.
Αποκτήστε πρόσβαση στην περιοχή διαχείρισης εγκατάστασης και βρείτε το περιβάλλον στο οποίο θέλετε να καταργήσετε την εγκατάσταση της εφαρμογής Customer Insights - Journeys. Βεβαιωθείτε ότι εμφανίζεται το σωστό περιβάλλον.
Επιλέξτε Απεγκατάσταση δίπλα στην παρουσία που θέλετε να καταργήσετε.
Η διαδικασία απεγκατάστασης πραγματοποιείται και ενημερώνει το περιβάλλον όταν ολοκληρωθεί.
Επαναφέρετε οποιεσδήποτε πύλες του Power Apps που είναι συνδεδεμένες στην απεγκατεστημένη εφαρμογή Customer Insights - Journeys (μόνο εξωστρεφές μάρκετινγκ)
Εάν το εξωστρεφές περιβάλλον στην παρουσία του Customer Insights - Journeys που καταργείτε ήταν συνδεδεμένη με μια πύλη Power Apps (για παράδειγμα, για να εκτελέσετε σελίδες μάρκετινγκ ή την τοποθεσία Web των εκδηλώσεων), τότε θα πρέπει να κάνετε επαναφορά της πύλης για να αποδεσμεύσετε την άδειά της. Μετά την επαναφορά, η πύλη εξακολουθεί να εμφανίζεται ως ρυθμισμένη στο κέντρο διαχείρισης του Power Platform, αλλά θα μπορείτε να την επιλέγετε όταν χρησιμοποιείτε την περιοχή διαχείρισης εγκατάστασης για να ρυθμίσετε μια παρουσία που είναι νέα, αντιγράφηκε ή αποκαταστάθηκε.
Οι πύλες είναι προαιρετικές, επομένως ενδεχομένως να μην έχετε καμία σχέση με την παρουσία Customer Insights - Journeys. Περισσότερες πληροφορίες: Ενοποιήστε το Customer Insights - Journeys σε ένα σύστημα CMS ή στην Πύλη του Power Apps
Για να επαναφέρετε μια πύλη:
- Ακολουθήστε τις οδηγίες που παρέχονται στην ενότητα Επαναφορά μιας πύλης.
- Η επαναφορά πύλης αφήνει πίσω τις συνδέσεις της τοποθεσίας web, γεγονός που μπορεί να σας εμποδίσει να χρησιμοποιήσετε ξανά το όνομα της πύλης σας. Ως εκ τούτου, θα πρέπει να διαγράφετε πάντα όλες τις συνδέσεις τοποθεσίας Web που σχετίζονται με τις πύλες που χρησιμοποιούνται από την παρουσία του Customer Insights - Journeys που απεγκαταστάθηκε. Περισσότερες πληροφορίες: Δημιουργία και διαχείριση συνδέσεων τοποθεσίας Web
Απόφαση κατάργησης εγκατάστασης λύσης για την κατάργηση του Customer Insights - Journeys
Σημείωμα
Εάν θέλετε να αποδεσμεύσετε το δικαίωμα Customer Insights για χρήση σε μια διαφορετική παρουσία, δεν χρειάζεται να καταργήσετε την εγκατάσταση οποιασδήποτε από τις λύσεις Customer Insights - Journeys.
Για να διαγράψετε το Dynamics 365 από μια παρουσία, πρώτα ανοίξτε την περιοχή διαχείρισης εγκατάστασης και εκτελέστε την εντολή κατάργησης εγκατάστασης. Η κατάργηση εγκατάστασης της εντολής απελευθερώνει την άδεια χρήσης του Dynamics 365 και αποσυνδέει τις υπηρεσίες Customer Insights - Journeys. Αν θέλετε να καταργήσετε όλες τις σχετικές λύσεις από την παρουσία σας, τότε θα πρέπει να τις διαγράψετε με μη αυτόματο τρόπο με τη σειρά που αναφέρεται παρακάτω. (Ορισμένα από τα στοιχεία που παρατίθενται εδώ ενδεχομένως να μην υπάρχουν στην παρουσία σας, για αυτό απλά παραλείψτε τυχόν στοιχεία που λείπουν.) Για πλήρεις οδηγίες, ανατρέξτε στο θέμα Απεγκατάσταση Customer Insights - Journeys.
Οι λύσεις "που χρησιμοποιούνται εκτός του Customer Insights - Journeys" χρησιμοποιούνται από άλλες εφαρμογές Dynamics 365, όπως οι Dynamics 365 Sales, κέντρο Customer Service, Δυνατότητες Intelligent Order Management και άλλες. Δεν είναι ασφαλής η κατάργηση της εγκατάστασης των κοινόχρηστων λύσεων καθώς μπορεί να καταργηθεί ο σχετικός φόρτος εργασίας, επομένως συνιστάται να παραλείψετε αυτές τις λύσεις.
Σημείωμα
Στους παρακάτω πίνακες, τα ονόματα των λύσεων που χρησιμοποιούνται εκτός Customer Insights - Journeys επισημαίνονται με έντονη γραφή, υποδεικνύοντας έτσι ότι δεν πρέπει να τις διαγράψετε επειδή επηρεάζουν άλλες εφαρμογές.
Μάρκετινγκ που βασίζεται σε στιγμές:
| Όνομα λύσης | Χρήση εκτός του Customer Insights - Journeys |
|---|---|
| DynamicsMKT_AnchorSolution | Όχι |
| DynamicsMKT_CxpAnalytics | Όχι |
| DynamicsMKT_Configuration | όχι |
| DynamicsMKT_OcIntegration | όχι |
| msdyn_InsightsAnalyticsMKTConfiguration | όχι |
| msdyn_DataInsightsAndAnalyticsForMKT | όχι |
| msdyn_DataInsightsAndAnalytics | Όχι |
| DynamicsMKT_Sitemap_RTMDefault | όχι |
| DynamicsMKT_StandaloneSitemap | όχι |
| DynamicsMKT_Sitemap | όχι |
| MicrosoftDynamics_EventManagementAppUser | όχι |
| DynamicsMKT_LandingPageFormsAppUser | όχι |
| DynamicsMKT_TeamsEventsIntegrationAppUser | όχι |
| DynamicsMKT_MarketingAppUserRealtimeLink | όχι |
| DynamicsMKT_CxpGoalUser | όχι |
| DynamicsMKT_CxpExperimentationUser | Όχι |
| DynamicsMKT_CxpAnalyticsConfiguration | όχι |
| DynamicsMKT_CxpAIConfiguration | όχι |
| DynamicsMKT_AttachCIApplicationUser | όχι |
| DynamicsMKT_CxpApplicationUser | όχι |
| DynamicsMKT_ChannelsAppUser | όχι |
| DynamicsMKT_ConsentAppUser | όχι |
| DynamicsMKT_CxpPersonalizationUIAppUser | Όχι |
| DynamicsMKT_CIConnection | όχι |
| DynamicsMKT_BURoles | όχι |
| DynamicsMKT_Roles | όχι |
| DynamicsMKT_CxpGdpr | όχι |
| DynamicsMKT_ConsentFormsLink | όχι |
| DynamicsMKT_EventManagementRealtimeLinkData | όχι |
| DynamicsMKT_EventManagementRealtimeLink | όχι |
| DynamicsMKT_FormsData | όχι |
| DynamicsMKT_Forms | όχι |
| DynamicsMKT_FrequencyCapping | όχι |
| DynamicsMKT_BrandProfiles | όχι |
| DynamicsMKT_TeamsVEventsApp | όχι |
| DynamicsMKT_TeamsVEvents | όχι |
| DynamicsMKT_Fragments | όχι |
| DynamicsMKT_DomainValidation | όχι |
| DynamicsMKT_CustomerJourneyManagementRealtimeLink | όχι |
| DynamicsMKT_FormManagementRealtimeLink | όχι |
| DynamicsMKT_CxpConditionalContent | όχι |
| DynamicsMKT_QuotaSolution | όχι |
| DynamicsMKT_MetadataStore | Όχι |
| DynamicsMKT_CxpGetStartedEasyModeBaseSolution | όχι |
| DynamicsMKT_CxpGetStartedExperience | όχι |
| DynamicsMKT_PushNotification | όχι |
| DynamicsMKT_SharedPushChannelsUser | όχι |
| DynamicsMKT_SharedPushChannels | όχι |
| DynamicsMKT_EmailChannel | όχι |
| DynamicsMKT_CxpEmailEditor | όχι |
| DynamicsMKT_CxpEmailEditorCanvas | όχι |
| MicrosoftDynamics_EmailEditorModule | Όχι |
| MicrosoftDynamics_EmailEditorCanvasModule | Όχι |
| DynamicsMKT_EmailEditorCanvasShared | Όχι |
| DynamicsMKT_EmailEditorShared | όχι |
| DynamicsMKT_OrchestrationActions | όχι |
| DynamicsMKT_ImageGenerator | όχι |
| DynamicsMKT_Tracking | όχι |
| DynamicsMKT_PersonalizationUI | Όχι |
| DynamicsMKT_CxpCmsIntegration | όχι |
| DynamicsMKT_SmsChannel | όχι |
| DynamicsMKT_CustomerVoiceIntegration | όχι |
| DynamicsMKT_SharedSmsChannelsUser | Όχι |
| DynamicsMKT_SharedSmsChannels | Όχι |
| DynamicsMKT_ChannelDefinitions | όχι |
| DynamicsMKT_SharedChannelExtensions | Όχι |
| msdyn_D365ChannelDefinitions | Όχι |
| msdyn_D365ChannelDefinitionsUser | Όχι |
| msdyn_OmnichannelSharedSMS | Όχι |
| msdyn_OmnichannelSharedCommunicationBase | Όχι |
| msdyn_OmnichannelSharedBase | Όχι |
| msdyn_OCModernAdminBase | Όχι |
| DynamicsMKT_CxpGoal | όχι |
| DynamicsMKT_CxpExperimentation | Όχι |
| DynamicsMKT_CxpAI | όχι |
| DynamicsMKT_OrchestrationAnalyticsRealtimeLink | όχι |
| DynamicsMKT_OrchestrationAnalytics | όχι |
| DynamicsMKT_OrchestrationTriggers | όχι |
| DynamicsMKT_CxpOrchestrationUI | όχι |
| DynamicsMKT_CxpOrchestrationUIControls | όχι |
| DynamicsMKT_ConsentAttachCI | όχι |
| DynamicsMKT_Consent | όχι |
| DynamicsMKT_AssetControlsSolution | όχι |
| DynamicsMKT_CxpFormControls | όχι |
| DynamicsMKT_OrchestrationEngineAttachCI | όχι |
| DynamicsMKT_OrchestrationEngineEvents | όχι |
| DynamicsMKT_OrchestrationEngine | όχι |
| DynamicsMKT_CxpSegmentationUI | όχι |
| DynamicsMKT_FeatureConfiguration | Όχι |
| MicrosoftDynamics_HealthChecker | όχι |
| DynamicsMKT_BaseSolution | Όχι |
| DynamicsMKT_Segmentation | όχι |
| DynamicsMKT_AnalyticsUx | Όχι |
Μάρκετινγκ που βασίζεται σε τμήματα:
| Όνομα λύσης | Χρήση εκτός του Customer Insights - Journeys |
|---|---|
| MicrosoftDynamics_SegmentationDataLakeTIP | Όχι |
| MicrosoftDynamics_SegmentationDataLake | όχι |
| LeadGenAppUser | όχι |
| MicrosoftDynamics_MarketingAppUser | όχι |
| MicrosoftDynamics_MarketingAppBURoles | όχι |
| MicrosoftDynamics_MarketingAppRoles | όχι |
| MicrosoftDynamics_SubscriptionList | όχι |
| MicrosoftDynamics_OrgCleanup | όχι |
| MicrosoftDynamics_PackageUpgrade | όχι |
| MicrosoftDynamics_PersonalizedPages | όχι |
| MicrosoftDynamics_MarketableContactSupport | όχι |
| MicrosoftDynamics_MarketingFormsProLink | όχι |
| MicrosoftDynamics_MktEmailEditor | όχι |
| MicrosoftDynamics_EvtMgmtPortalsLink | όχι |
| MicrosoftDynamics_MktContentSuggestions | όχι |
| MicrosoftDynamics_EmailEditorModule | όχι |
| MicrosoftDynamics_EmailEditorCanvasModule | όχι |
| MicrosoftDynamics_QuickSend | όχι |
| MicrosoftDynamics_ABTesting | όχι |
| MicrosoftDynamics_GwennolFeatureConfiguration | όχι |
| MicrosoftDynamics_GwennolSpamScore | όχι |
| MicrosoftDynamics_GwennolOESTPrediction | όχι |
| MicrosoftDynamics_GwennolOptimalEmailSendingTime | όχι |
| MicrosoftDynamics_MktIntegration | όχι |
| MicrosoftDynamics_SocialPosting | όχι |
| MicrosoftDynamics_LinkedInMatchedAudiences | όχι |
| MicrosoftDynamics_MktLeadGenLink | όχι |
| MicrosoftDynamics_MktConsentManagement | όχι |
| MicrosoftDynamics_FeatureConfiguration | όχι |
| MicrosoftDynamics_MktQuotaInfo | όχι |
| MicrosoftDynamics_MktPageTemplates | όχι |
| MicrosoftDynamics_MktEvtMgmtLink | όχι |
| MicrosoftDynamics_MktOrchestrationCompatModule | όχι |
| MicrosoftDynamics_MarketingOrchestrationModule | όχι |
| LinkedInLeadGenIntegration | όχι |
| MicrosoftDynamics_MktLeadManagement | όχι |
| MicrosoftDynamics_MktEmailTemplates | όχι |
| MicrosoftDynamics_Marketing | όχι |
| MicrosoftDynamics_EventManagement | όχι |
| DynamicsMKT_EmailEditorCanvasShared | όχι |
| DynamicsMKT_EmailEditorShared | όχι |
| MicrosoftDynamics_ContentEditor | Όχι |
| MicrosoftDynamics_Orchestration | όχι |
| MicrosoftDynamics_ReusableBlocks | όχι |
| DynamicsMKT_SharedMarketingSettings | όχι |
| MicrosoftDynamics_DigitalAssets | όχι |
| DynamicsMKT_SharedMarketingControls | Όχι |
| MicrosoftDynamics_Calendar | όχι |
| MicrosoftDynamics_DsfSdkAppUser | όχι |
| MicrosoftDynamics_ManagedIdentityTIP | όχι |
| MicrosoftDynamics_ManagedIdentity | όχι |
| MicrosoftDynamics_PreImport | όχι |
Εάν δείτε οποιεσδήποτε άλλες λύσεις "αγκύρωσης" που αρχίζουν με "MicrosoftDynamics_", μπορείτε επίσης να τις διαγράψετε. Πιθανώς έχουν παραμείνει από παλαιότερη έκδοση που αναβαθμίσατε. Μπορείτε να καταργήσετε αυτά τα στοιχεία με οποιαδήποτε σειρά, αφού καταργήσετε την εγκατάσταση των άλλων λύσεων.
Οι εξαρτήσεις εφαρμογών Customer Insights - Journeys εγκαθίστανται μαζί με την εφαρμογή Customer Insights - Journeys. Μπορείτε να καταργήσετε την εγκατάσταση των ακόλουθων εξαρτήσεων μόνο εάν δεν χρησιμοποιούνται από άλλες λύσεις:
- msdyn_DataInsightsAndAnalytics: Ενεργοποιεί τις δυνατότητες αναλύσεων για τις εφαρμογές του Dynamics 365, όπως το Customer Service, το Field Service και το Universal Resource Scheduling.
- DynamicsMKT_Segmentation: Τυπική οντότητα αναπαράστασης τμήματος και μεταδεδομένων τμήματος.