Κοινή χρήση μέσω


Κατάργηση εγκατάστασης Customer Insights

Μπορείτε να καταργήσετε το Customer Insights από οποιαδήποτε παρουσία του Dynamics 365 στην οποία την έχετε εγκαταστήσει. Μετά από την κατάργησή της, θα μείνετε με μια άδεια χρήσης του Customer Insights που θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σε μια άλλη παρουσία του Dynamics 365, αν χρειαστεί.

Σημαντικό

Η παρακάτω διαδικασία κατάργησης εγκατάστασης δεν καταργεί όλες τις λύσεις που σχετίζονται με το Customer Insights - Journeys από την παρουσία σας. Για να καταργήσετε όλες τις λύσεις που σχετίζονται με το Customer Insights - Journeys, πρέπει να ακολουθήσετε την παρακάτω διαδικασία και, στη συνέχεια, να διαγράψετε με μη αυτόματο τρόπο τις λύσεις με τη σειρά που παρατίθενται στην παραγγελία απεγκατάστασης της λύσης του Customer Insights - Journeys.

Καταργήστε την εγκατάσταση των υπηρεσιών Customer Insights - Journeys

Η κατάργηση της εγκατάστασης του Customer Insights - Journeys πρέπει να γίνεται με προσοχή. Ανάλογα με την αιτία για την κατάργηση της εγκατάστασης, ενδέχεται να χρειαστεί να κάνετε αντίγραφα ασφαλείας του περιβάλλοντός σας και των δεδομένων αλληλεπίδρασης για να αποτρέψετε την απώλεια δεδομένων. Κατά την κατάργηση της εγκατάστασης, στην εφαρμογή του περιβάλλοντός σας συμβαίνουν διάφορα, όπως:

  • Οι υπηρεσίες αποσυνδέονται από το περιβάλλον αφήνοντας πίσω μόνο τις λύσεις εμπειρίας χρήστη. Δεν μπορείτε πλέον να στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, να ενορχηστρώνετε διαδρομές, να δημιουργείτε τμήματα κ.ο.κ. στο περιβάλλον.
  • Όλοι οι σύνδεσμοι παρακολούθησης σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλα κανάλια επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένων των συνδέσμων προς το Κέντρο προτιμήσεων, θα καταστούν μη λειτουργικοί μετά την απεγκατάστασή του Customer Insights - Journeys. Αφήστε αρκετό χρόνο πριν από την απεγκατάσταση του Customer Insights - Journeys, εάν χρειάζεστε αυτούς τους συνδέσμους για να παραμείνετε ενεργοί.
  • Το Azure Data Lake που αποθηκεύει τα ιστορικά δεδομένα αλληλεπίδρασης αποσυνδέεται και εκκαθαρίζεται. Ως τέτοια, εάν δεν θέλετε να χάσετε αυτά τα δεδομένα, πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας πριν την απεγκατάσταση.
  • Οι διαθέσιμες ποσοστώσεις εγκατάστασης εφαρμογής αυξάνονται κατά ένα ποσοστό.
  • Οι λύσεις παραμένουν στο περιβάλλον, εκτός εάν προχωρήσετε στη διαδικασία μη αυτόματης κατάργησής τους με τη βοήθεια ενός τεχνικού υποστήριξης, όπως περιγράφεται αργότερα σε αυτό το άρθρο.
  • Οι λύσεις δεν θα αναβαθμιστούν κατά τη διάρκεια του χρονοδιαγράμματος μηνιαίας έκδοσης.
  • Εάν επιλέξετε να την εγκαταστήσετε σε αυτό το περιβάλλον αργότερα, οι λύσεις αναβαθμίζονται στις πιο πρόσφατες εκδόσεις, μια άδεια χρήσης επί πληρωμή μειώνεται και οι υπηρεσίες εγκαθίστανται εκ νέου.

Χρήση της ενσωματωμένης διαδικασίας κατάργησης εγκατάστασης

Η αυτόματη διαδικασία απεγκατάστασης του Customer Insights χειρίζεται το μεγαλύτερο μέρος των λειτουργιών απεγκατάστασης. Η διαδικασία απεγκατάστασης:

  • Καταργεί όλες τις υπηρεσίες για Customer Insights - Journeys, διαχείριση εκδηλώσεων και Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms
  • Καταργεί την υπηρεσία πληροφοριών μάρκετινγκ και τα δεδομένα της
  • Απενεργοποιεί τον συγχρονισμό από το Microsoft 365 για χρήστες της εφαρμογής Customer Insights - Journeys
  • Αποδεσμεύει την άδεια χρήσης του Customer Insights για χρήση με άλλη παρουσία του Dynamics 365

Σημείωμα

Εάν θέλετε να αποδεσμεύσετε το δικαίωμα Customer Insights για χρήση σε μια διαφορετική παρουσία, δεν χρειάζεται να καταργήσετε την εγκατάσταση οποιασδήποτε από τις λύσεις Customer Insights.

Για να εκτελέσετε τη διαδικασία απεγκατάστασης:

  1. Εάν έχετε εγκατεστημένα δείγματα δεδομένων, καταργήστε τα. Περισσότερες πληροφορίες: Προσθήκη ή κατάργηση δείγματος δεδομένων.
  2. Απενεργοποιήστε τη ρύθμιση Αποκλεισμός μη διαχειριζόμενων προσαρμογών στο περιβάλλον σας. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στη διεύθυνση admin.powerplatform.microsoft.com>Περιβάλλοντα και επιλέξτε τις τρεις τελείες ("...") δίπλα στο όνομα του περιβάλλοντος. Στη συνέχεια, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις>Προϊόν>Δυνατότητες και ρυθμίστε το διακόπτη δίπλα στην επιλογή Αποκλεισμός μη διαχειριζόμενων προσαρμογών σε Απενεργοποίηση. Μάθετε περισσότερα: Αποκλεισμός μη διαχειριζόμενων προσαρμογών σε περιβάλλοντα στο Dataverse
  3. Αποκτήστε πρόσβαση στην περιοχή διαχείρισης εγκατάστασης και βρείτε το περιβάλλον στο οποίο θέλετε να καταργήσετε την εγκατάσταση της εφαρμογής Customer Insights - Journeys. Βεβαιωθείτε ότι εμφανίζεται το σωστό περιβάλλον.
  4. Επιλέξτε Απεγκατάσταση δίπλα στην παρουσία που θέλετε να καταργήσετε.
  5. Η διαδικασία απεγκατάστασης πραγματοποιείται και ενημερώνει το περιβάλλον όταν ολοκληρωθεί.

Επαναφέρετε οποιεσδήποτε πύλες του Power Apps που είναι συνδεδεμένες στην απεγκατεστημένη εφαρμογή Customer Insights - Journeys (μόνο εξωστρεφές μάρκετινγκ)

Εάν το εξωστρεφές περιβάλλον στην παρουσία του Customer Insights - Journeys που καταργείτε ήταν συνδεδεμένη με μια πύλη Power Apps (για παράδειγμα, για να εκτελέσετε σελίδες μάρκετινγκ ή την τοποθεσία Web των εκδηλώσεων), τότε θα πρέπει να κάνετε επαναφορά της πύλης για να αποδεσμεύσετε την άδειά της. Μετά την επαναφορά, η πύλη εξακολουθεί να εμφανίζεται ως ρυθμισμένη στο κέντρο διαχείρισης του Power Platform, αλλά θα μπορείτε να την επιλέγετε όταν χρησιμοποιείτε την περιοχή διαχείρισης εγκατάστασης για να ρυθμίσετε μια παρουσία που είναι νέα, αντιγράφηκε ή αποκαταστάθηκε.

Οι πύλες είναι προαιρετικές, επομένως ενδεχομένως να μην έχετε καμία σχέση με την παρουσία Customer Insights - Journeys. Περισσότερες πληροφορίες: Ενοποιήστε το Customer Insights - Journeys σε ένα σύστημα CMS ή στην Πύλη του Power Apps

Για να επαναφέρετε μια πύλη:

  1. Ακολουθήστε τις οδηγίες που παρέχονται στην ενότητα Επαναφορά μιας πύλης.
  2. Η επαναφορά πύλης αφήνει πίσω τις συνδέσεις της τοποθεσίας web, γεγονός που μπορεί να σας εμποδίσει να χρησιμοποιήσετε ξανά το όνομα της πύλης σας. Ως εκ τούτου, θα πρέπει να διαγράφετε πάντα όλες τις συνδέσεις τοποθεσίας Web που σχετίζονται με τις πύλες που χρησιμοποιούνται από την παρουσία του Customer Insights - Journeys που απεγκαταστάθηκε. Περισσότερες πληροφορίες: Δημιουργία και διαχείριση συνδέσεων τοποθεσίας Web

Απόφαση κατάργησης εγκατάστασης λύσης για την κατάργηση του Customer Insights - Journeys

Σημείωμα

Εάν θέλετε να αποδεσμεύσετε το δικαίωμα Customer Insights για χρήση σε μια διαφορετική παρουσία, δεν χρειάζεται να καταργήσετε την εγκατάσταση οποιασδήποτε από τις λύσεις Customer Insights - Journeys.

Για να διαγράψετε το Dynamics 365 από μια παρουσία, πρώτα ανοίξτε την περιοχή διαχείρισης εγκατάστασης και εκτελέστε την εντολή κατάργησης εγκατάστασης. Η κατάργηση εγκατάστασης της εντολής απελευθερώνει την άδεια χρήσης του Dynamics 365 και αποσυνδέει τις υπηρεσίες Customer Insights - Journeys. Αν θέλετε να καταργήσετε όλες τις σχετικές λύσεις από την παρουσία σας, τότε θα πρέπει να τις διαγράψετε με μη αυτόματο τρόπο με τη σειρά που αναφέρεται παρακάτω. (Ορισμένα από τα στοιχεία που παρατίθενται εδώ ενδεχομένως να μην υπάρχουν στην παρουσία σας, για αυτό απλά παραλείψτε τυχόν στοιχεία που λείπουν.) Για πλήρεις οδηγίες, ανατρέξτε στο θέμα Απεγκατάσταση Customer Insights - Journeys.

Οι λύσεις "που χρησιμοποιούνται εκτός του Customer Insights - Journeys" χρησιμοποιούνται από άλλες εφαρμογές Dynamics 365, όπως οι Dynamics 365 Sales, κέντρο Customer Service, Δυνατότητες Intelligent Order Management και άλλες. Δεν είναι ασφαλής η κατάργηση της εγκατάστασης των κοινόχρηστων λύσεων καθώς μπορεί να καταργηθεί ο σχετικός φόρτος εργασίας, επομένως συνιστάται να παραλείψετε αυτές τις λύσεις.

Σημείωμα

Στους παρακάτω πίνακες, τα ονόματα των λύσεων που χρησιμοποιούνται εκτός Customer Insights - Journeys επισημαίνονται με έντονη γραφή, υποδεικνύοντας έτσι ότι δεν πρέπει να τις διαγράψετε επειδή επηρεάζουν άλλες εφαρμογές.

Μάρκετινγκ που βασίζεται σε στιγμές:

Όνομα λύσης Χρήση εκτός του Customer Insights - Journeys
DynamicsMKT_AnchorSolution Όχι
DynamicsMKT_CxpAnalytics Όχι
DynamicsMKT_Configuration όχι
DynamicsMKT_OcIntegration όχι
msdyn_InsightsAnalyticsMKTConfiguration όχι
msdyn_DataInsightsAndAnalyticsForMKT όχι
msdyn_DataInsightsAndAnalytics Όχι
DynamicsMKT_Sitemap_RTMDefault όχι
DynamicsMKT_StandaloneSitemap όχι
DynamicsMKT_Sitemap όχι
MicrosoftDynamics_EventManagementAppUser όχι
DynamicsMKT_LandingPageFormsAppUser όχι
DynamicsMKT_TeamsEventsIntegrationAppUser όχι
DynamicsMKT_MarketingAppUserRealtimeLink όχι
DynamicsMKT_CxpGoalUser όχι
DynamicsMKT_CxpExperimentationUser Όχι
DynamicsMKT_CxpAnalyticsConfiguration όχι
DynamicsMKT_CxpAIConfiguration όχι
DynamicsMKT_AttachCIApplicationUser όχι
DynamicsMKT_CxpApplicationUser όχι
DynamicsMKT_ChannelsAppUser όχι
DynamicsMKT_ConsentAppUser όχι
DynamicsMKT_CxpPersonalizationUIAppUser Όχι
DynamicsMKT_CIConnection όχι
DynamicsMKT_BURoles όχι
DynamicsMKT_Roles όχι
DynamicsMKT_CxpGdpr όχι
DynamicsMKT_ConsentFormsLink όχι
DynamicsMKT_EventManagementRealtimeLinkData όχι
DynamicsMKT_EventManagementRealtimeLink όχι
DynamicsMKT_FormsData όχι
DynamicsMKT_Forms όχι
DynamicsMKT_FrequencyCapping όχι
DynamicsMKT_BrandProfiles όχι
DynamicsMKT_TeamsVEventsApp όχι
DynamicsMKT_TeamsVEvents όχι
DynamicsMKT_Fragments όχι
DynamicsMKT_DomainValidation όχι
DynamicsMKT_CustomerJourneyManagementRealtimeLink όχι
DynamicsMKT_FormManagementRealtimeLink όχι
DynamicsMKT_CxpConditionalContent όχι
DynamicsMKT_QuotaSolution όχι
DynamicsMKT_MetadataStore Όχι
DynamicsMKT_CxpGetStartedEasyModeBaseSolution όχι
DynamicsMKT_CxpGetStartedExperience όχι
DynamicsMKT_PushNotification όχι
DynamicsMKT_SharedPushChannelsUser όχι
DynamicsMKT_SharedPushChannels όχι
DynamicsMKT_EmailChannel όχι
DynamicsMKT_CxpEmailEditor όχι
DynamicsMKT_CxpEmailEditorCanvas όχι
MicrosoftDynamics_EmailEditorModule Όχι
MicrosoftDynamics_EmailEditorCanvasModule Όχι
DynamicsMKT_EmailEditorCanvasShared Όχι
DynamicsMKT_EmailEditorShared όχι
DynamicsMKT_OrchestrationActions όχι
DynamicsMKT_ImageGenerator όχι
DynamicsMKT_Tracking όχι
DynamicsMKT_PersonalizationUI Όχι
DynamicsMKT_CxpCmsIntegration όχι
DynamicsMKT_SmsChannel όχι
DynamicsMKT_CustomerVoiceIntegration όχι
DynamicsMKT_SharedSmsChannelsUser Όχι
DynamicsMKT_SharedSmsChannels Όχι
DynamicsMKT_ChannelDefinitions όχι
DynamicsMKT_SharedChannelExtensions Όχι
msdyn_D365ChannelDefinitions Όχι
msdyn_D365ChannelDefinitionsUser Όχι
msdyn_OmnichannelSharedSMS Όχι
msdyn_OmnichannelSharedCommunicationBase Όχι
msdyn_OmnichannelSharedBase Όχι
msdyn_OCModernAdminBase Όχι
DynamicsMKT_CxpGoal όχι
DynamicsMKT_CxpExperimentation Όχι
DynamicsMKT_CxpAI όχι
DynamicsMKT_OrchestrationAnalyticsRealtimeLink όχι
DynamicsMKT_OrchestrationAnalytics όχι
DynamicsMKT_OrchestrationTriggers όχι
DynamicsMKT_CxpOrchestrationUI όχι
DynamicsMKT_CxpOrchestrationUIControls όχι
DynamicsMKT_ConsentAttachCI όχι
DynamicsMKT_Consent όχι
DynamicsMKT_AssetControlsSolution όχι
DynamicsMKT_CxpFormControls όχι
DynamicsMKT_OrchestrationEngineAttachCI όχι
DynamicsMKT_OrchestrationEngineEvents όχι
DynamicsMKT_OrchestrationEngine όχι
DynamicsMKT_CxpSegmentationUI όχι
DynamicsMKT_FeatureConfiguration Όχι
MicrosoftDynamics_HealthChecker όχι
DynamicsMKT_BaseSolution Όχι
DynamicsMKT_Segmentation όχι
DynamicsMKT_AnalyticsUx Όχι

Μάρκετινγκ που βασίζεται σε τμήματα:

Όνομα λύσης Χρήση εκτός του Customer Insights - Journeys
MicrosoftDynamics_SegmentationDataLakeTIP Όχι
MicrosoftDynamics_SegmentationDataLake όχι
LeadGenAppUser όχι
MicrosoftDynamics_MarketingAppUser όχι
MicrosoftDynamics_MarketingAppBURoles όχι
MicrosoftDynamics_MarketingAppRoles όχι
MicrosoftDynamics_SubscriptionList όχι
MicrosoftDynamics_OrgCleanup όχι
MicrosoftDynamics_PackageUpgrade όχι
MicrosoftDynamics_PersonalizedPages όχι
MicrosoftDynamics_MarketableContactSupport όχι
MicrosoftDynamics_MarketingFormsProLink όχι
MicrosoftDynamics_MktEmailEditor όχι
MicrosoftDynamics_EvtMgmtPortalsLink όχι
MicrosoftDynamics_MktContentSuggestions όχι
MicrosoftDynamics_EmailEditorModule όχι
MicrosoftDynamics_EmailEditorCanvasModule όχι
MicrosoftDynamics_QuickSend όχι
MicrosoftDynamics_ABTesting όχι
MicrosoftDynamics_GwennolFeatureConfiguration όχι
MicrosoftDynamics_GwennolSpamScore όχι
MicrosoftDynamics_GwennolOESTPrediction όχι
MicrosoftDynamics_GwennolOptimalEmailSendingTime όχι
MicrosoftDynamics_MktIntegration όχι
MicrosoftDynamics_SocialPosting όχι
MicrosoftDynamics_LinkedInMatchedAudiences όχι
MicrosoftDynamics_MktLeadGenLink όχι
MicrosoftDynamics_MktConsentManagement όχι
MicrosoftDynamics_FeatureConfiguration όχι
MicrosoftDynamics_MktQuotaInfo όχι
MicrosoftDynamics_MktPageTemplates όχι
MicrosoftDynamics_MktEvtMgmtLink όχι
MicrosoftDynamics_MktOrchestrationCompatModule όχι
MicrosoftDynamics_MarketingOrchestrationModule όχι
LinkedInLeadGenIntegration όχι
MicrosoftDynamics_MktLeadManagement όχι
MicrosoftDynamics_MktEmailTemplates όχι
MicrosoftDynamics_Marketing όχι
MicrosoftDynamics_EventManagement όχι
DynamicsMKT_EmailEditorCanvasShared όχι
DynamicsMKT_EmailEditorShared όχι
MicrosoftDynamics_ContentEditor Όχι
MicrosoftDynamics_Orchestration όχι
MicrosoftDynamics_ReusableBlocks όχι
DynamicsMKT_SharedMarketingSettings όχι
MicrosoftDynamics_DigitalAssets όχι
DynamicsMKT_SharedMarketingControls Όχι
MicrosoftDynamics_Calendar όχι
MicrosoftDynamics_DsfSdkAppUser όχι
MicrosoftDynamics_ManagedIdentityTIP όχι
MicrosoftDynamics_ManagedIdentity όχι
MicrosoftDynamics_PreImport όχι

Εάν δείτε οποιεσδήποτε άλλες λύσεις "αγκύρωσης" που αρχίζουν με "MicrosoftDynamics_", μπορείτε επίσης να τις διαγράψετε. Πιθανώς έχουν παραμείνει από παλαιότερη έκδοση που αναβαθμίσατε. Μπορείτε να καταργήσετε αυτά τα στοιχεία με οποιαδήποτε σειρά, αφού καταργήσετε την εγκατάσταση των άλλων λύσεων.

Οι εξαρτήσεις εφαρμογών Customer Insights - Journeys εγκαθίστανται μαζί με την εφαρμογή Customer Insights - Journeys. Μπορείτε να καταργήσετε την εγκατάσταση των ακόλουθων εξαρτήσεων μόνο εάν δεν χρησιμοποιούνται από άλλες λύσεις:

  1. msdyn_DataInsightsAndAnalytics: Ενεργοποιεί τις δυνατότητες αναλύσεων για τις εφαρμογές του Dynamics 365, όπως το Customer Service, το Field Service και το Universal Resource Scheduling.
  2. DynamicsMKT_Segmentation: Τυπική οντότητα αναπαράστασης τμήματος και μεταδεδομένων τμήματος.