Αποθήκευση της προτίμησής μου

Note

  • Τα εργαλεία και τα παραδείγματα σε αυτήν την τεκμηρίωση απεικονίζουν τις τρέχουσες δυνατότητες. Τα ονόματα εργαλείων, οι περιγραφές, οι παράμετροι, οι μορφές απόκρισης και οι διαθέσιμες λειτουργίες μπορούν να αλλάξουν με την πάροδο του χρόνου.
  • Όταν δημιουργείτε πράκτορες, ενοποιήσεις ή λογική ενορχήστρωσης, μην κωδικοποιείτε εξαρτήσεις από συγκεκριμένα ονόματα εργαλείων, δομές παραμέτρων, μεταδεδομένα εργαλείων ή σχήματα απόκρισης. Αντίθετα, σχεδιάστε τη λύση σας για να ανακαλύψετε και να χρησιμοποιήσετε τα διαθέσιμα εργαλεία κατά το χρόνο εκτέλεσης.
  • Καθώς η πλατφόρμα εξελίσσεται, η Microsoft μπορεί να προσθέσει, να αφαιρέσει, να μετονομάσει ή να τροποποιήσει εργαλεία και μεταδεδομένα εργαλείων. Η σχεδίαση σε σχέση με τις δυνατότητες και όχι με συγκεκριμένα αναγνωριστικά εργαλείων συμβάλλει στη διατήρηση της συμβατότητας μεταξύ των ενημερώσεων υπηρεσίας.

Χρησιμοποιήστε αυτήν τη δυνατότητα για να αποθηκεύσετε μια προσωπική προτίμηση διάταξης που προσαρμόζει τον τρόπο με τον οποίο ο εκπρόσωπος εξυπηρέτησης εμφανίζει τις πληροφορίες για εσάς.

Τι κάνει

Ο βοηθός αποθηκεύει μια προσωπική προτίμηση διάταξης για τον λογαριασμό σας. Αυτό σας επιτρέπει να προσαρμόσετε τον τρόπο εμφάνισης των πλεγμάτων, των φορμών ή των λωρίδων χρόνου χωρίς να επηρεάζετε άλλους χρήστες. Οι προτιμήσεις σας παραμένουν σε όλες τις συνομιλίες και τις συσκευές.

Οι προσωπικές προτιμήσεις έχουν την υψηλότερη προτεραιότητα στη στοίβα ρύθμισης παραμέτρων, παρακάμπτοντας τις ρυθμίσεις παραμέτρων τόσο σε επίπεδο οργανισμού όσο και σε επίπεδο προφίλ.

Δοκιμάστε προτροπές όπως

  • Θυμηθείτε τη διάταξη πλέγματος της υπόθεσής μου.
  • Αποθηκεύστε αυτό ως προτίμησή μου.
  • Να μου δείχνετε πάντα πρώτα τη στήλη προτεραιότητας.
  • Αποθήκευση της προσωπικής μου διάταξης φόρμας υπόθεσης.
  • Ορίστε το φίλτρο λωρίδας χρόνου που προτιμώ.

Τι θα δείτε στη συνομιλία

Ο βοηθός επιβεβαιώνει ποια προσωπική προτίμηση αποθηκεύτηκε, συμπεριλαμβανομένης της οντότητας, του τύπου ρύθμισης παραμέτρων και μιας σύνοψης των αλλαγών.

Χρήσιμες συμβουλές

  • Οι προσωπικές σας προτιμήσεις παρακάμπτουν τις ρυθμίσεις παραμέτρων σε επίπεδο οργανισμού και προφίλ.
  • Οι προτιμήσεις παραμένουν σε όλες τις περιόδους σύνδεσης και τις συσκευές σας.
  • Χρησιμοποιήστε το list_user_prefs για να ελέγξετε τις τρέχουσες προτιμήσεις σας πριν προσθέσετε νέες.

Τι συμβαίνει στη συνέχεια

  • Εμφάνιση των προτιμήσεών μου για επαλήθευση του περιεχομένου που έχει αποθηκευτεί.
  • Διαγράψτε την προτίμησή μου για το πλέγμα υπόθεσης για να καταργήσετε μια προσαρμογή.
  • Τι μπορώ να ρυθμίσω; για να εξερευνήσετε τις διαθέσιμες επιλογές.

Αλλάζει αυτό τα δεδομένα;

Ναι, αυτό μπορεί να αλλάξει δεδομένα.

Η αποθήκευση μιας προτίμησης εγγράφει ή ενημερώνει την προσωπική καρτέλα προτιμήσεών σας στο Dataverse.

Επηρεάζεται μόνο η δική σας καρτέλα προτιμήσεων. Δεν αλλάζει τις ρυθμίσεις σε επίπεδο κοινόχρηστου οργανισμού ή άλλων χρηστών.

Prerequisites

Αυτό το εργαλείο είναι διαθέσιμο στον διακομιστή Dynamics 365 Customer Service MCP. Δείτε τη σημείωση διαθεσιμότητας στο επάνω μέρος αυτής της σελίδας για λεπτομέρειες. Δεν απαιτείται πρόσθετη διαμόρφωση.

Σύνοψη εργαλείου

Ιδιοκτησία Τιμή
Όνομα χρήστη Αποθήκευση της προτίμησής μου
Όνομα εσωτερικού εργαλείου save_user_prefs
Σκοπός Αποθηκεύει μια προσωπική προτίμηση διαμόρφωσης για τον τρέχοντα χρήστη

Συμπεριφορά εργαλείου

Αποθηκεύει μια προσωπική προτίμηση διαμόρφωσης για τον τρέχοντα χρήστη. Παραμένει σε συνομιλίες και συσκευές, επιτρέποντας σε κάθε χρήστη να προσαρμόσει τη δική του εμπειρία εκπροσώπου χωρίς να επηρεάζει άλλους χρήστες ή διαμορφώσεις σε επίπεδο οργανισμού. Χρησιμοποιήστε το όταν ο χρήστης λέει "να το θυμάστε αυτό" ή "αποθηκεύστε ως προτίμησή μου".

Σχολιασμούς

Σχόλια Τιμή Έννοια
readOnlyHint false Αυτό το εργαλείο τροποποιεί δεδομένα.
destructiveHint false Δημιουργεί ή ενημερώνει προτιμήσεις χωρίς να διαγράφει υπάρχοντα δεδομένα.
idempotentHint true Η αποθήκευση της ίδιας προτίμησης δύο φορές παράγει το ίδιο αποτέλεσμα.
openWorldHint Δεν έχει οριστεί Χρησιμοποιεί προεπιλογή.

Έννοιες εισόδου

Οντότητα-στόχος

Δεδομένα εισόδου Περιγραφή Απαιτείται
entityLogicalName entityLogicalName (συμβολοσειρά, απαιτείται). Η οντότητα που θα ρυθμιστεί (για παράδειγμα, incident, ). account Ναι

Τύπος παράκαμψης

Δεδομένα εισόδου Περιγραφή Απαιτείται
overrideType overrideType (συμβολοσειρά, απαιτείται). Πρόθεμα εύρους διαμόρφωσης: resolution, grid, form, form-section, form-select, form-type, timeline, lookup. picklist Ναι

Αναγνωριστικό στόχου

Δεδομένα εισόδου Περιγραφή Απαιτείται
targetId, * targetId(συμβολοσειρά, προεπιλογή ).* Ένα συγκεκριμένο GUID προβολής ή φόρμας ή * για το σύνολο της οντότητας. Αρ.

Διορθώσεις

Δεδομένα εισόδου Περιγραφή Απαιτείται
patches patches (πίνακας, απαιτείται). Διατεταγμένη σειρά αντικειμένων patch που διακρίνονται από type. Ναι

Εμφανιζόμενο όνομα

Δεδομένα εισόδου Περιγραφή Απαιτείται
name name (συμβολοσειρά, προαιρετική). Όνομα αναγνώσιμο από τον άνθρωπο για αυτήν την προτίμηση. Αρ.

Απόκριση και συμπεριφορά περιβάλλοντος εργασίας χρήστη

Τύπος απόκρισης

Μόνο κείμενο

Δεν αποδίδεται κανένα διαδραστικό στοιχείο. Επιστρέφει επιβεβαίωση με το κλειδί πεδίου εφαρμογής και την αποτελεσματική σύνοψη προτιμήσεων. Η απάντηση περιλαμβάνει propagationDelayMinutesεπίσης —τον εκτιμώμενο χρόνο πριν τεθεί σε ισχύ η αποθηκευμένη προτίμηση.

Σημειώσεις δρομολόγησης

Χρήση save_user_prefs όταν:

  • Ο χρήστης ζητά να αποθηκεύσει κάτι "για μένα", "ως προτίμησή μου" ή "να το θυμάσαι αυτό".
  • Η προσαρμογή είναι προσωπική και δεν πρέπει να επηρεάζει άλλους χρήστες.
  • Ο χρήστης δεν έχει δικαιώματα διαχειριστή οργανισμού, αλλά θέλει προσωπικές τροποποιήσεις διάταξης.

Μην το χρησιμοποιείτε save_user_prefs όταν:

  • Ο χρήστης είναι διαχειριστής που αποθηκεύει διαμορφώσεις σε ολόκληρο τον οργανισμό. Χρησιμοποιήστε το save_agent_config αντί για αυτό.
  • Ο χρήστης καθορίζει ένα προφίλ. Χρησιμοποιήστε το save_agent_config με scope: "profile" αντ 'αυτού.
  • Ο χρήστης διερευνά επιλογές. Χρησιμοποιήστε browse_agent_config_options πρώτα.
Εργαλείο Σχέση
list_user_prefs Παραθέτει τις υπάρχουσες προσωπικές προτιμήσεις
delete_user_prefs Καταργεί μια προσωπική προτίμηση
save_agent_config Αποθηκεύει ρυθμίσεις παραμέτρων σε επίπεδο οργανισμού (μόνο για διαχειριστές)
browse_agent_config_options Διαδραστικός οδηγός για να ανακαλύψετε τι μπορεί να ρυθμιστεί

Ταξινόμηση μεταλλάξεων δεδομένων

Γράψε.

Δημιουργεί ή ενημερώνει μια προσωπική προτίμηση διαμόρφωσης μόνο για τον τρέχοντα χρήστη. δεν επηρεάζει άλλους χρήστες.

  • Τελευταία ενημέρωση στις