Λίστα των προτιμήσεών μου

Σημείωμα

  • Τα εργαλεία και τα παραδείγματα σε αυτήν την τεκμηρίωση απεικονίζουν τις τρέχουσες δυνατότητες. Τα ονόματα εργαλείων, οι περιγραφές, οι παράμετροι, οι μορφές απόκρισης και οι διαθέσιμες λειτουργίες μπορούν να αλλάξουν με την πάροδο του χρόνου.
  • Όταν δημιουργείτε πράκτορες, ενοποιήσεις ή λογική ενορχήστρωσης, μην κωδικοποιείτε εξαρτήσεις από συγκεκριμένα ονόματα εργαλείων, δομές παραμέτρων, μεταδεδομένα εργαλείων ή σχήματα απόκρισης. Αντίθετα, σχεδιάστε τη λύση σας για να ανακαλύψετε και να χρησιμοποιήσετε τα διαθέσιμα εργαλεία κατά το χρόνο εκτέλεσης.
  • Καθώς η πλατφόρμα εξελίσσεται, η Microsoft μπορεί να προσθέσει, να αφαιρέσει, να μετονομάσει ή να τροποποιήσει εργαλεία και μεταδεδομένα εργαλείων. Η σχεδίαση σε σχέση με τις δυνατότητες και όχι με συγκεκριμένα αναγνωριστικά εργαλείων συμβάλλει στη διατήρηση της συμβατότητας μεταξύ των ενημερώσεων υπηρεσίας.

Χρησιμοποιήστε αυτήν τη δυνατότητα για να δείτε τις προσωπικές σας προτιμήσεις διάταξης για τον Service Agent.

Τι κάνει

Ο βοηθός παραθέτει όλες τις προσωπικές προτιμήσεις διάταξης που έχετε αποθηκεύσει. Οι προσωπικές προτιμήσεις σάς επιτρέπουν να προσαρμόσετε τον τρόπο εμφάνισης των πλεγμάτων, των φορμών και των λωρίδων χρόνου χωρίς να επηρεάζονται οι άλλοι χρήστες.

Κάθε καταχώριση προτίμησης δείχνει το εύρος, το όνομα, τον αριθμό των επιδιορθώσεων διάταξης και πότε τροποποιήθηκε για τελευταία φορά.

Δοκιμάστε προτροπές όπως

  • Εμφάνιση των αποθηκευμένων προτιμήσεών μου.
  • Τι προσωπικές προσαρμογές έχω;
  • Παραθέτω τις προτιμήσεις διάταξης.
  • Εμφάνιση των προσαρμοσμένων ρυθμίσεων πλέγματος υποθέσεων.

Τι θα δείτε στη συνομιλία

Ο βοηθός εμφανίζει μια σύνοψη κειμένου όλων των προσωπικών σας προτιμήσεων, συμπεριλαμβανομένης της οντότητας, του εύρους και του πλήθους ενημερώσεων κώδικα για καθεμία.

Χρήσιμες συμβουλές

  • Οι προσωπικές προτιμήσεις παρακάμπτουν τις διαμορφώσεις τόσο σε επίπεδο οργανισμού όσο και σε επίπεδο προφίλ μόνο για τον λογαριασμό σας.
  • Οι προτιμήσεις σας παραμένουν σε όλες τις περιόδους σύνδεσης και τις συσκευές.
  • Χρησιμοποιήστε αυτό το εργαλείο για να ελέγξετε τις προσαρμογές σας πριν τις επαναφέρετε.

Τι συμβαίνει στη συνέχεια

  • Αποθηκεύστε μια νέα προτίμηση για να προσθέσετε ή να ενημερώσετε μια προσωπική διάταξη.
  • Διαγράψτε την προτίμησή μου για το πλέγμα υπόθεσης για να καταργήσετε μια συγκεκριμένη προσαρμογή.
  • Εμφάνιση ρυθμίσεων παραμέτρων σε επίπεδο οργανισμού για να δείτε ποιες είναι οι προεπιλεγμένες διατάξεις.

Αλλάζει αυτό τα δεδομένα;

Όχι, αυτό δεν αλλάζει τα δεδομένα.

Προϋποθέσεις

Αυτό το εργαλείο είναι διαθέσιμο στον διακομιστή Dynamics 365 Customer Service MCP. Δείτε τη σημείωση διαθεσιμότητας στο επάνω μέρος αυτής της σελίδας για λεπτομέρειες. Δεν απαιτείται πρόσθετη διαμόρφωση.

Σύνοψη εργαλείου

Ιδιοκτησία Τιμή
Όνομα χρήστη Λίστα των προτιμήσεών μου
Όνομα εσωτερικού εργαλείου list_user_prefs
Σκοπός Παραθέτει όλες τις προσωπικές προτιμήσεις διαμόρφωσης για τον τρέχοντα χρήστη

Συμπεριφορά εργαλείου

Παραθέτει όλες τις προσωπικές προτιμήσεις διαμόρφωσης για τον τρέχοντα χρήστη. Εμφανίζει το εύρος, το όνομα, τον αριθμό ενημερώσεων κώδικα και την ημερομηνία τελευταίας τροποποίησης για κάθε αποθηκευμένη προτίμηση. Οι προσωπικές προτιμήσεις παραμένουν σε όλες τις συνομιλίες και τις συσκευές, επιτρέποντας στους χρήστες να προσαρμόζουν τη δική τους εμπειρία αντιπροσώπου χωρίς να επηρεάζουν άλλους.

Σχολιασμούς

Σχόλια Τιμή Έννοια
readOnlyHint true Αυτό το εργαλείο δεν τροποποιεί δεδομένα.
destructiveHint Δεν έχει οριστεί Άνευ αντικειμένου (εργαλείο μόνο για ανάγνωση).
idempotentHint Δεν έχει οριστεί Άνευ αντικειμένου (εργαλείο μόνο για ανάγνωση).
openWorldHint Δεν έχει οριστεί Χρησιμοποιεί προεπιλογή.

Έννοιες εισόδου

Φίλτρο οντότητας

Δεδομένα εισόδου Περιγραφή Απαιτείται
entityLogicalName entityLogicalName (συμβολοσειρά, προαιρετική). Όταν παρέχεται, επιστρέφει μόνο προτιμήσεις για τη συγκεκριμένη οντότητα. Παραλείψτε να αναφέρετε όλες τις προσωπικές προτιμήσεις. Όχι

Απόκριση και συμπεριφορά περιβάλλοντος εργασίας χρήστη

Τύπος απόκρισης

Μόνο κείμενο

Δεν αποδίδεται κανένα διαδραστικό στοιχείο. Επιστρέφει μια δομημένη λίστα των προσωπικών προτιμήσεων του χρήστη με τα κλειδιά εμβέλειας, τα ονόματα, τον αριθμό ενημερώσεων κώδικα και τις χρονικές σημάνσεις τελευταίας τροποποίησης.

Σημειώσεις δρομολόγησης

Χρήση list_user_prefs όταν:

  • Ο χρήστης ρωτά για τις δικές του αποθηκευμένες προτιμήσεις ή προσωπικές προσαρμογές.
  • Ο χρήστης λέει "οι προτιμήσεις μου", "οι διατάξεις μου" ή "οι προσαρμογές μου".
  • Πρέπει να εμφανίσετε τα κλειδιά εμβέλειας πριν από μια λειτουργία διαγραφής προτιμήσεων χρήστη.

Μην το χρησιμοποιείτε list_user_prefs όταν:

  • Ο χρήστης ρωτά για τις ρυθμίσεις παραμέτρων σε επίπεδο οργανισμού. Χρησιμοποιήστε το list_agent_configs αντί για αυτό.
  • Ο χρήστης ρωτά σχετικά με τις ρυθμίσεις παραμέτρων σε επίπεδο προφίλ. Χρησιμοποιήστε το list_agent_configs με scope: "profile" αντ 'αυτού.
  • Ο χρήστης είναι ένας διαχειριστής που ρωτά για όλες τις προτιμήσεις των χρηστών (δεν υποστηρίζεται, κάθε χρήστης βλέπει μόνο τις δικές του).
Εργαλείο Σχέση
save_user_prefs Αποθηκεύει μια προσωπική προτίμηση διαμόρφωσης
delete_user_prefs Καταργεί μια προσωπική προτίμηση διάταξης κατά κλειδί εμβέλειας
list_agent_configs Παραθέτει τις ρυθμίσεις παραμέτρων σε επίπεδο οργανισμού (προβολή διαχειριστή)
browse_agent_config_options Διαδραστικός οδηγός για να ανακαλύψετε επιλογές διαμόρφωσης

Ταξινόμηση μεταλλάξεων δεδομένων

Μόνο για ανάγνωση.

  • Τελευταία ενημέρωση στις