Σημείωση
Η πρόσβαση σε αυτή τη σελίδα απαιτεί εξουσιοδότηση. Μπορείτε να δοκιμάσετε να συνδεθείτε ή να αλλάξετε καταλόγους.
Η πρόσβαση σε αυτή τη σελίδα απαιτεί εξουσιοδότηση. Μπορείτε να δοκιμάσετε να αλλάξετε καταλόγους.
[Αυτό το άρθρο αποτελεί τεκμηρίωση προέκδοσης και ενδέχεται να αλλάξει.]
Το Scheduling Operations Agent είναι μια νέα δυνατότητα του Dynamics 365 Field Service που επιτρέπει στους αποστολείς να βελτιώνουν γρήγορα και αποτελεσματικά το χρονοδιάγραμμα ενός μοναδικού τεχνικού. Οι αποστολείς συχνά αφιερώνουν σημαντικό χρόνο στον πίνακα χρονοδιαγράμματος προσαρμόζοντας τα χρονοδιαγράμματα των τεχνικών χρονοδιαγραμμάτων με μη αυτόματο τρόπο καθ' όλη τη διάρκεια της ημέρας. Ορισμένες φορές αντιμετωπίζουν τις ακόλουθες προκλήσεις:
Ένας τεχνικός έχει μία ή περισσότερες ακυρώσεις την ίδια ημέρα. Ο αποστολέας πρέπει να επιλέξει εργασία για να συμπληρώσει τα ανοιχτά χρονικά διαστήματα, ιδανικά, σύμφωνα με τον χρόνο που υποσχέθηκε, την προτεραιότητα και με βελτιστοποιημένο χρόνο ταξιδιού για τον τεχνικό, που σημαίνει ότι οι εργασίες είναι κοντά σε άλλες κρατήσεις.
Ο τεχνικός υπερβαίνει τον προγραμματισμένο χρόνο για την τρέχουσα κράτηση, γεγονός που οδηγεί σε διαδοχικές καθυστερήσεις για επόμενες κρατήσεις. Ο αποστολέας πρέπει να προσαρμόσει όλες τις υπόλοιπες κρατήσεις για την ημέρα.
Η εργασία που έχει ανατεθεί είναι παρωμερής και περιλαμβάνει κρατήσεις με χαμηλή προτεραιότητα. Ο αποστολέας πρέπει να ενημερώσει το χρονοδιάγραμμα του τεχνικού για να φορτώσει εκ των εμπρός εργασίες υψηλότερης προτεραιότητας που προέκυψαν πρόσφατα.
Ένας τεχνικός ανάρρωσε από ασθένεια νωρίτερα από το αναμενόμενο και είναι ξανά διαθέσιμος. Ο αποστολέας θέλει να συμπληρώσει γρήγορα το χρονοδιάγραμμα του τεχνικού με παραγγελίες εργασίας.
Ο Παράγοντας λειτουργιών προγραμματισμού χρησιμοποιεί έναν αλγόριθμο βελτιστοποίησης που λαμβάνει υπόψη τις υπάρχουσες κρατήσεις και απαιτήσεις κατά τον προγραμματισμό εργασίας. Είναι διαθέσιμη στους χρήστες επιτόπιας υπηρεσίας με άδεια χρήσης με ρόλο αποστολέα. Εάν ο οργανισμός σας χρειάζεται να βελτιστοποιεί πολλά χρονοδιαγράμματα σε δέσμες ή σε περιοδική βάση, συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε το πρόσθετο Βελτιστοποίηση προγραμματισμού πόρων για την Επιτόπια υπηρεσία .
Σημαντικό
- Αυτή είναι μια δυνατότητα προεπισκόπησης.
- Οι δυνατότητες προεπισκόπησης δεν προορίζονται για χρήση παραγωγής και ενδέχεται να έχουν περιορισμένη λειτουργικότητα. Αυτές οι δυνατότητες είναι διαθέσιμες πριν από μια επίσημη κυκλοφορία έτσι ώστε οι πελάτες να έχουν πρόσβαση από νωρίς και να κάνουν σχόλια.
Τοπική διαθεσιμότητα και κυκλοφορία
Ο παράγοντας προγραμματισμός λειτουργιών είναι διαθέσιμος στις ίδιες περιοχές Azure με την επιτόπια υπηρεσία Dynamics 365, με την εξαίρεση του Azure για Δημόσιους οργανισμούς και της Κίνας.
Η δυνατότητα τίθεται σταδιακά σε κυκλοφορία στις υποστηριζόμενες περιοχές του Azure. Οι ημερομηνίες παράδοσης παρατίθενται στο χρονοδιάγραμμα έκδοσης για το Universal Resource Scheduling. Μάθετε περισσότερα στο ιστορικό εκδόσεων Universal Resource Scheduling.