Προσαρμογή Copilot στο Dynamics 365 Sales

Προσαρμόστε Copilot συνομιλία για να την κάνετε πιο έξυπνη και σχετική για τον οργανισμό σας. Μπορείτε να προσαρμόσετε τις ακόλουθες πτυχές της εμπειρίας συνομιλίας Copilot σε Dynamics 365 Sales:

  • Προσθέστε επιπρόσθετα θέματα για να βοηθήσετε το Copilot να μάθει από τα δεδομένα, το περιεχόμενο και τις διαδικασίες του οργανισμού σας.
  • Προσαρμόστε τον οδηγό προτροπής, ώστε να περιλαμβάνει τις πιο σχετικές προτροπές για τον οργανισμό σας.
  • Προσθέστε όρους γλωσσαρίου για να βοηθήσετε το Copilot να κατανοήσει τους επιχειρηματικούς όρους σας.

Σημείωμα

Προαπαιτούμενα για την προσαρμογή

Για να προσαρμόσετε το Copilot στο Dynamics 365 Sales, πρέπει να έχετε τον ρόλο Copilot Studio Author . Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του Power Platform για να σας εκχωρήσει τον ρόλο στο Κέντρο διαχείρισης Power Platform. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον ρόλο, ανατρέξτε στο θέμα Συγγραφείς του Copilot Studio.

Προσαρμογή του Copilot με χρήση του Copilot Studio (προεπισκόπηση)

[Αυτή η ενότητα αποτελεί τεκμηρίωση προέκδοσης και υπόκειται σε αλλαγές.]

Χρησιμοποιήστε μια λύση για να διαχειριστείτε τις προσαρμογές σας, ώστε να μπορείτε εύκολα να τις αναπτύξετε σε διαφορετικά περιβάλλοντα. Μάθετε περισσότερα στο Δημιουργία λύσης στο Copilot Studio

Σημαντικό

  • Αυτή είναι μια δυνατότητα προεπισκόπησης.
  • Οι δυνατότητες προεπισκόπησης δεν προορίζονται για χρήση στην παραγωγή και μπορεί να έχουν περιορισμένη λειτουργικότητα. Αυτές οι δυνατότητες υπόκεινται σε συμπληρωματικούς όρους χρήσης και διατίθενται πριν από μια επίσημη κυκλοφορία, έτσι ώστε οι πελάτες να μπορούν να αποκτήσουν πρώιμη πρόσβαση και να παρέχουν σχόλια.

  1. Πραγματοποιήστε είσοδο στο Copilot Studio.

  2. Επιλέξτε το περιβάλλον Dynamics 365 σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ατζήτες.

  3. Επιλέξτε Copilot στο Dynamics 365 Sales για να προσαρμόσετε Copilot σε Dynamics 365 Sales.

  4. Προσαρμόστε τις ακόλουθες πτυχές του Copilot εμπειρία συνομιλίας:

Προσθέστε γλωσσάρι και συνώνυμα για να βοηθήσετε το Copilot να κατανοήσει τους επιχειρηματικούς όρους σας

Μπορείτε να εκπαιδεύσετε το Copilot στο Dynamics 365 Sales για να κατανοήσετε τους επιχειρηματικούς όρους σας. Χρησιμοποιήστε γλωσσάρι για να αντιστοιχίστε τους επιχειρηματικούς σας όρους σε στήλες στους πίνακές σας, έτσι ώστε οι πωλητές να μπορούν να υποβάλλουν απρόσκοπτα ερωτήσεις στο Copilot χρησιμοποιώντας τους επιχειρηματικούς όρους σας. Χρησιμοποιήστε συνώνυμα για να προσθέσετε εναλλακτικά ονόματα για στήλες στους πίνακές σας. Αυτό βοηθά το Copilot να κατανοήσει διαφορετικούς τρόπους με τους οποίους οι πωλητές μπορεί να αναφέρονται στα ίδια δεδομένα.

Ας υποθέσουμε ότι έχετε ένα προσαρμοσμένο πεδίο που ονομάζεται προσαρμοσμένα έσοδα στον πίνακα ευκαιριών που αποθηκεύει τα εκτιμώμενα έσοδα για μια ευκαιρία. Μπορείτε να προσθέσετε έσοδα ευκαιρίας ως συνώνυμο της στήλης προσαρμοσμένων εσόδων στον πίνακα ευκαιριών .

Για να προσθέσετε συνώνυμα και όρους γλωσσάρι:

  1. Ανοίξτε το Copilot Studio και επιλέξτε το περιβάλλον Dynamics 365 Sales σας.

  2. Επιλέξτε Agents>Copilot στο Dynamics 365 Sales.

  3. Στην ενότητα Γνωσιακή βάση, επιλέξτε SalesSpecificQnA.

  4. Επιλέξτε την ενότητα Γλωσσάρι και πληκτρολογήστε τον όρο και την περιγραφή.

  5. Επιλέξτε την ενότητα Συνώνυμα και προσθέστε συνώνυμα για τις σχετικές στήλες στους πίνακές σας.

  6. Επιλέξτε Δημοσίευση για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές σας.

Παρακολούθηση βίντεο

Παρακολουθήστε αυτά τα βίντεο για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την προσαρμογή Copilot σε Dynamics 365 Sales:

Σημαντικό

Ο παράγοντας έχει μετονομαστεί σε Copilot σε Dynamics 365 Sales. Ωστόσο, τα βίντεο εξακολουθούν να εμφανίζουν το παλιό όνομα παράγοντα Sales Copilot Power Virtual Agent Bot. Θα ενημερώσουμε σύντομα τα βίντεο.

Εξαγωγή Copilot στο Τμήμα πωλήσεων 1
Επέκταση Copilot στο Τμήμα πωλήσεων 2
Επέκταση του Copilot στις Πωλήσεις, Μέρος 3
Εξαγωγή Copilot στο Τμήμα πωλήσεων 4

FAQ για συνομιλία Copilot σε εφαρμογές βάσει μοντέλου
Συνήθεις ερωτήσεις για AI που ανταποκρίνονται για Power Apps

  • Τελευταία ενημέρωση στις