Συνήθεις ερωτήσεις για τη δοκιμαστική έκδοση του Dynamics 365 Sales

Η δοκιμαστική έκδοση του Sales προσφέρει μια απλή εμπειρία εγγραφής, σύνδεσης και χρήσης. Ωστόσο, εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα ή έχετε ερωτήσεις σχετικά με τη δοκιμαστική έκδοση, ανατρέξτε σε αυτήν τη σελίδα για απαντήσεις.

Για να εγγραφείτε στη δοκιμαστική έκδοση, μεταβείτε στη σελίδα επισκόπησης του Sales και επιλέξτε Δωρεάν δοκιμή.

Εγγραφή

Ποιες είναι οι απαιτήσεις συστήματος για τη δοκιμαστική έκδοση;

Η εφαρμογή είναι μια υπηρεσία βασισμένη σε σύννεφο, η οποία δεν απαιτεί ειδικό λογισμικό εκτός από ένα ενημερωμένο πρόγραμμα περιήγησης στο web, αν και ισχύουν κάποιοι περιορισμοί. Για την καλύτερη εμπειρία δοκιμαστικής έκδοσης, αποφύγετε την πρόσβαση στην τοποθεσία της δοκιμαστικής έκδοσης σε λειτουργία ανώνυμης περιήγησης. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις απαιτήσεις της εφαρμογής web.

Πώς μπορώ να εγγραφώ για τη δοκιμαστική έκδοση χωρίς μισθωτή Microsoft 365;

Μπορείτε να καταχωρήσετε μια μη επαγγελματική διεύθυνση email και εμείς θα δημιουργήσουμε ένα λογαριασμό και έναν μισθωτή για εσάς.

Μπορώ να εγγραφώ για δοκιμαστική έκδοση χρησιμοποιώντας ένα αναγνωριστικό προσωπικού email που δεν σχετίζεται με ένα λογαριασμό Microsoft;

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα αναγνωριστικό προσωπικού email. Αλλά δεν θα μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο κέντρο διαχείρισης Power Platform για να προσθέσετε περισσότερους χρήστες στη δοκιμαστική έκδοση, να αλλάξετε ρόλους ασφαλείας ή να επεκτείνετε τη δοκιμαστική περίοδο.

Μπορώ να εγγραφώ σε πολλές εφαρμογές Dynamics 365, όπως οι Sales, Marketing και το Customer Service;

Ναι, μπορείτε. Για να δείτε όλες τις διαθέσιμες δοκιμαστικές εκδόσεις επισκεφθείτε τη σελίδα κέντρου δοκιμαστικών εκδόσεων. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ίδιο λογαριασμό email για να εγγραφείτε σε διαφορετικές δοκιμαστικές εκδόσεις. Ωστόσο, δεν είναι δυνατό να υπάρχουν πολλές εφαρμογές στην ίδια τοποθεσία δοκιμαστικής έκδοσης. Κάθε έκδοση δοκιμής πρέπει να βρίσκεται σε διαφορετικό μισθωτή και διεύθυνση URL. Τα δεδομένα της δοκιμαστικής έκδοσης δεν είναι κοινά μεταξύ των εφαρμογών.

Δοκιμαστική έκδοση εφαρμογής

Δεν είχα λάβει τις λεπτομέρειες της δοκιμαστικής έκδοσης μετά την εγγραφή, τι πρέπει να κάνω;

Όταν εγγραφείτε για τη δοκιμαστική έκδοση, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τις λεπτομέρειες της δοκιμαστικής έκδοσης. Αν δεν βλέπετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα Εισερχόμενά σας, ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Εναλλακτικά, χρησιμοποιήστε τα παρακάτω βήματα για να αποκτήσετε πρόσβαση στην εφαρμογή σας:

1. Μεταβείτε στην τοποθεσία της δοκιμαστικής έκδοσης και επιλέξτε Δωρεάν δοκιμή.
2. Πληκτρολογήστε το αναγνωριστικό email που χρησιμοποιήσατε για να εγγραφείτε στη δοκιμαστική έκδοση. Θα ανακατευθυνθείτε στην δοκιμαστική έκδοση της εφαρμογής από το σύστημα.

Πώς προσθέτω περισσότερους χρήστες σε μια δοκιμαστική έκδοση;

Για να προσθέσετε χρήστες, μεταβείτε στο Κέντρο διαχείρισης του Microsoft 365 χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό διαχειριστή της δοκιμαστικής έκδοσης. Ακολουθήστε την καθοδήγηση του κέντρου διαχείρισης για να προσθέσετε χρήστες έως και το όριο των αδειών χρήσης της δοκιμαστικής έκδοσης. Εάν ο χρήστης που προσθέτετε διαθέτει ήδη λογαριασμό Microsoft 365, αναθέστε του έναν κατάλληλο ρόλο ασφάλειας στον οργανισμό δοκιμαστικής έκδοσης. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Ανάθεση ρόλου ασφαλείας σε χρήστη.

Πόσους χρήστες μπορών να προσθέσω στο δοκιμαστικό μου περιβάλλον;

Μπορείτε να προσθέσετε απεριόριστο αριθμό χρηστών στο δοκιμαστικό περιβάλλον.

Πώς μπορώ να επαναφέρω το περιβάλλον της δοκιμαστικής έκδοσης;

Δεν μπορείτε να επαναφέρετε το περιβάλλον της δοκιμαστικής έκδοσης. Ωστόσο, μπορείτε να περιμένετε έως τη λήξη της περιόδου της δοκιμαστικής έκδοσης και, στη συνέχεια, να εγγραφείτε ξανά για μια νέα δοκιμαστική έκδοση.

Πώς μπορώ να επεκτείνω τη διάρκεια της δοκιμαστικής έκδοσης;

Μπορείτε να επεκτείνετε τη διάρκεια της δοκιμαστικής έκδοσης για ακόμα μία δοκιμαστική περίοδο στο κέντρο διαχείρισης. Για οδηγίες, ανατρέξτε στο θέμα Επέκταση της διάρκειας της δοκιμαστικής έκδοσης. Μπορείτε να επεκτείνετε τη δοκιμαστική σας έκδοση μία φορά.

Πώς μπορώ να ακυρώσω τη δοκιμαστική έκδοση;

Αν έχετε εγγραφεί για τη δοκιμαστική έκδοση χρησιμοποιώντας έναν διαχειριζόμενο λογαριασμό αναγνωριστικού Microsoft Entra, μπορείτε να ζητήσετε από το διαχειριστή του Power Platform να διαγράψει το δοκιμαστικό περιβάλλον. Αν έχετε εγγραφεί χρησιμοποιώντας τον προσωπικό σας λογαριασμό, δεν μπορείτε να ακυρώσετε τη δοκιμαστική έκδοση με μη αυτόματο τρόπο. Η δοκιμαστική έκδοση θα λήξει μετά από 30 ημέρες και τα δεδομένα σας στο δοκιμαστικό περιβάλλον θα διαγραφούν αυτόματα.

Μπορώ να μετατρέψω τη δοκιμαστική έκδοση σε άδεια χρήσης επί πληρωμή;

Ναι, μπορείτε να αγοράσετε άδειες χρήσης με άμεση αγορά με πιστωτική κάρτα στη διεύθυνση admin.microsoft.com. Εναλλακτικά, μπορείτε να συνεργαστείτε με το τμήμα πωλήσεων για να δημιουργήσετε μια σύμβαση προγράμματος πολλαπλών αδειών χρήσης ή μια επιχειρηματική σύμβαση. Επισκεφθείτε τη Σελίδα Τιμολόγησης για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την τιμολόγηση και την αγορά.

Για να αγοράσετε την άδεια χρήσης χρησιμοποιώντας έναν υφιστάμενο λογαριασμό, συνεργαστείτε με τον διαχειριστή του λογαριασμού για να υποβάλετε αίτημα για άδειες χρήσης.

Αφού υποβάλετε αίτημα για την άδεια χρήσης στον μισθωτή σας, μπορείτε να δημοσιεύσετε το περιβάλλον σας στην παραγωγή. Μπορείτε να καταργήσετε το δείγμα δεδομένων. Ωστόσο, πρέπει να επαναφέρετε με μη αυτόματο τρόπο τη ρύθμιση παραμέτρων και να καταργήσετε τυχόν δοκιμαστικά δεδομένα που έχετε προσθέσει. Συνιστάται η δημιουργία ενός νέου περιβάλλοντος για χρήση στο περιβάλλον παραγωγής σας και η προσθήκη των ρυθμίσεων παραμέτρων με τις οποίες θέλετε να συνεχίσετε.

Ποια είναι τα όρια και οι περιορισμοί της δοκιμαστικής έκδοσης;

Για τη δοκιμαστική έκδοση ισχύουν οι παρακάτω περιορισμοί:

• Η δοκιμαστική έκδοση είναι διαθέσιμη για 30 ημέρες. Μετά από αυτό το διάστημα, μπορείτε να ζητήσετε την επέκταση της για ακόμη 30 ημέρες, να αγοράσετε μια άδεια χρήσης επί πληρωμή ή να εγγραφείτε για μια νέα δοκιμαστική έκδοση.
• Μπορείτε να έχετε μόνο μία ενεργή δοκιμαστική έκδοση ανά εφαρμογή κάθε φορά. Μπορείτε να εγγραφείτε ξανά μετά το τέλος της τρέχουσας δοκιμαστικής έκδοσης για την εφαρμογή.

Συγκεκριμένα για το Dynamics 365 Sales

Αυτή η ενότητα περιλαμβάνει απαντήσεις στις ακόλουθες ερωτήσεις:

• Πώς μπορώ να ξεκινήσω τη χρήση της δοκιμαστικής έκδοσης;
• Ποιες δυνατότητες είναι διαθέσιμες στη δοκιμαστική έκδοση;
• Γιατί δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω δυνατότητες των πληροφοριών συνομιλίας;
• Γιατί δεν μπορώ να βρω τις δυνατότητες και τις επιλογές που αναφέρονται στην τεκμηρίωση;
• Τι πρέπει να κάνω αν δεν βλέπω εφαρμογές στην εφαρμογή για κινητές συσκευές
• Γιατί το δείγμα δεδομένων δεν είναι διαθέσιμο σε όλους τους χρήστες της δοκιμαστικής έκδοσης;
• Πώς μπορώ να καταργήσω το δείγμα δεδομένων από τη δοκιμαστική έκδοση;
• Πώς μπορώ να προσθέσω ή να επαναφέρω τα δεδομένα δείγματος;
• Είναι η δοκιμαστική έκδοση Sales διαθέσιμη σε όλες τις γεωγραφικές περιοχές;

Πώς μπορώ να αρχίσω να χρησιμοποιώ τη δοκιμαστική έκδοση;

Όταν η δοκιμαστική έκδοση είναι έτοιμη, μπορείτε να ξεκινήσετε με τους ακόλουθους πόρους:

Εξερευνήστε παρουσιάσεις προϊόντων και βίντεο για τις βασικές δυνατότητες

Η δοκιμαστική έκδοση περιλαμβάνει οδηγούς και βίντεο που επισημαίνουν τα σημαντικά σενάρια που θα μπορούσατε να δοκιμάσετε στην εφαρμογή για να την αξιοποιήσετε στον μέγιστο βαθμό σε ελάχιστο χρόνο. Επιλέξτε Κάντε μια περιήγηση στην κάτω δεξιά γωνία για να παρακολουθήσετε μια καθοδηγούμενη περιήγηση που σας καθοδηγεί ώστε να ξεκινήσετε γρήγορα τις πιο επιλεγμένες δυνατότητες.

Αφού κατανοήσετε τον τρόπο σύνδεσης των διαφόρων οντοτήτων για τη βέλτιστη αξιοποίηση, δοκιμάστε τα σενάρια με δείγματα δεδομένων ή με τα δικά σας δεδομένα.

Ενασχόληση με την εφαρμογή για κινητές συσκευές

Εγκαταστήστε την εφαρμογή Sales για κινητές συσκευές και εξερευνήστε τις λειτουργίες στις οποίες μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση ενώ βρίσκεστε εν κινήσει. Ανοίξτε τη σελίδα Πόροι και κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα Εξερευνήστε την εφαρμογή για κινητά για να πραγματοποιήσετε λήψη της εφαρμογής. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της εφαρμογής, ανατρέξτε στο θέμα Χρήση της εφαρμογής Dynamics 365 Sales για κινητές συσκευές. Αν δείτε προβλήματα, ανατρέξτε στο θέμα Τι πρέπει να κάνω αν δεν βλέπω εφαρμογές στην εφαρμογή για κινητές συσκευές.

Εμβαθύνετε σε περισσότερα σενάρια

Εάν θέλετε να δοκιμάσετε σενάρια εκτός από αυτά που καλύπτονται από την παρουσίαση προϊόντος, μπορείτε να το κάνετε. Για να περιηγηθείτε στις υπόλοιπες δυνατότητες, επιλέξτε τη σύνδεση δοκιμαστικής έκδοσης του Sales στο επάνω μέρος της δοκιμαστικής εφαρμογής σας και επιλέξτε το Κέντρο πωλήσεων από τη λίστα των εφαρμογών. Επισκεφθείτε το Κέντρο βοήθειας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με όλες τις δυνατότητες.

Ποιες δυνατότητες είναι διαθέσιμες στη δοκιμαστική έκδοση;

Η δοκιμαστική έκδοσή σας περιλαμβάνει μια απλοποιημένη δοκιμαστική έκδοση της εφαρμογής με ορισμένες σημαντικές δυνατότητες για να ξεκινήσετε γρήγορα. Ωστόσο, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο πλήρως λειτουργικό περιβάλλον Dynamics 365 Sales Premium. Επιλέξτε τη σύνδεση δοκιμαστικής έκδοσης του Sales στο επάνω μέρος της δοκιμαστικής εφαρμογής σας και επιλέξτε το Κέντρο πωλήσεων από τη λίστα των εφαρμογών.

Οι ακόλουθες άδειες χρήσης και δυνατότητες που είναι προεγκατεστημένες στη δοκιμαστική εφαρμογή:

Dynamics 365 Sales Premium

• Διαχείριση συγχρονισμένης λειτουργίας πωλήσεων με χρήση υποψήφιων πελατών και ευκαιριών

• Πρόβλεψη πωλήσεων

• Χρήση των λειτουργιών Sales Insights (επιταχυντής πωλήσεων, πληροφορίες συνομιλίας και προγνωστική βαθμολογία) με περιορισμένη μηνιαία χωρητικότητα. Περισσότερες πληροφορίες: Δυνατότητες ψηφιακών πωλήσεων στο Sales Enterprise

  • Έξυπνες πωλήσεις με τον Επιταχυντή πωλήσεων που δημιουργεί μια ισχυρή διοχέτευση με προτεραιότητες, προσφέρει περιεχόμενο και εντοπίζει αυτοματοποιημένες συστάσεις.

  • Βελτίωση των δυνατοτήτων καθοδήγησης και πωλήσεων με τις πληροφορίες συνομιλίας.

    Σημείωμα

    Οι πληροφορίες συνομιλίας υποστηρίζονται προς το παρόν μόνο για εταιρικούς λογαριασμούς.

  • Αποκτήστε τον βοηθό με τεχνολογία AI για να έχετε τον πλήρη έλεγχο στις δραστηριότητές σας.

  • Δώστε προτεραιότητα σε υποψήφιους πελάτες και ευκαιρίες, χρησιμοποιώντας την προγνωστική βαθμολογία.

  • Αναλύστε το αποτέλεσμα εισοδήματος, χρησιμοποιώντας την προληπτική πρόγνωση.

Για να ξεκινήσετε με τις λειτουργίες του Sales Insights, ανατρέξτε στο πρόσθετο "Sales Insights" για τη βοήθεια και την εκπαίδευση στο Dynamics 365 Sales. Για να ενεργοποιήσετε το Sales Insights, ανατρέξτε στο θέμα Ενεργοποίηση και ρύθμιση παραμέτρων των τυπικών δυνατοτήτων του Sales Insights.

Σημείωμα

Οι λειτουργίες του Sales Insights περιορίζονται σε συγκεκριμένες περιοχές. Για πληροφορίες σχετικά με τις υποστηριζόμενες περιοχές, ανατρέξτε στο θέμα Σε ποια περιοχή είναι διαθέσιμο το Sales Insights;. Εάν δεν βρίσκεστε σε υποστηριζόμενη περιοχή, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση μόνο στις λειτουργίες του Sales Enterprise.

Microsoft Power Platform

• Διαχειριστείτε και προσαρμόστε το περιβάλλον Power Platform που φιλοξενεί το Dynamics 365 Sales σύμφωνα με τις ανάγκες σας.

Γιατί δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω δυνατότητες των πληροφοριών συνομιλίας;

Οι πληροφορίες συνομιλίας υποστηρίζονται προς το παρόν μόνο για εταιρικούς λογαριασμούς με μισθωτή Microsoft. Για άλλους λογαριασμούς, οι επιλογές πληροφοριών συνομιλίας στην εφαρμογή θα εμφανίζουν ένα μήνυμα όπως φαίνεται στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης:

Γιατί δεν μπορώ να βρω τις δυνατότητες και τις επιλογές που αναφέρονται στην τεκμηρίωση;

Η δοκιμαστική έκδοση έχει σχεδιαστεί για να σας παρέχει καλύτερη δυνατή εμπειρία. Αν και η Δοκιμαστική έκδοση περιλαμβάνει μια premium άδεια χρήσης, η δοκιμαστική εφαρμογή "Sales" περιλαμβάνει μόνο μερικές σημαντικές δυνατότητες. Αν θέλετε να εξερευνήσετε άλλες δυνατότητες, επιλέξτε τον σύνδεσμο για τη δοκιμαστική έκδοση του Sales στο επάνω μέρος της δοκιμαστικής εφαρμογής σας και επιλέξτε το Κέντρο πωλήσεων από τη λίστα των εφαρμογών. Επίσης, ο χάρτης τοποθεσίας της δοκιμαστικής εφαρμογής είναι διαφορετικός από τις εφαρμογές παραγωγής. Ως εκ τούτου, η περιήγηση που αναφέρεται στην τεκμηρίωση δεν θα ταιριάζει με την εφαρμογή "Δοκιμαστική έκδοση".

Τι πρέπει να κάνω αν δεν βλέπω εφαρμογές στην εφαρμογή για κινητές συσκευές

Όταν συνδεθείτε για πρώτη φορά στην εφαρμογή Dynamics 365 για κινητές συσκευές, ενδέχεται να δείτε το ακόλουθο μήνυμα:

You currently have no apps

Για να προβάλετε τις δοκιμαστικές εφαρμογές σας,

1. Επιλέξτε το avatar σας στην εφαρμογή για κινητές συσκευές και επιλέξτε Ρυθμίσεις.

2. Ενεργοποιήστε την επιλογή Εμφάνιση εφαρμογών μη παραγωγής.
   Τώρα μπορείτε να δείτε όλες τις εφαρμογές για τις οποίες σας έχει δοθεί πρόσβαση.

3. Επιλέξτε Δοκιμαστική έκδοση Sales για να συνδεθείτε στην δοκιμαστική σας έκδοση.

Γιατί το δείγμα δεδομένων δεν είναι διαθέσιμο σε όλους τους χρήστες της δοκιμαστικής έκδοσης;

Το δείγμα δεδομένων που σχετίζεται με τις προβλέψεις και τον επιταχυντή πωλήσεων είναι διαθέσιμο μόνο σε χρήστες που πραγματοποίησαν εγγραφή στη δοκιμαστική έκδοση.

Παροχή πρόσβασης σε άλλους χρήστες της δοκιμαστικής έκδοσης:

1. Επιλέξτε Υποψήφιοι πελάτες στον χάρτη τοποθεσίας (αριστερό τμήμα παραθύρου).
2. Επιλέξτε το δείγμα δεδομένων και επιλέξτε Ανάθεση στη γραμμή εντολών.
3. Στο πεδίο Ανάθεση σε, επιλέξτε Χρήστης ή Ομάδα και, στη συνέχεια, επιλέξτε το όνομα χρήστη ή το όνομα ομάδας. Εάν δεν έχετε δημιουργήσει ακόμα την ομάδα, μπορείτε να επιλέξετε Νέα καρτέλα στην αναπτυσσόμενη λίστα Χρήστης ή Ομάδα για να δημιουργήσετε μια ομάδα και να προσθέσετε τους χρήστες της δοκιμαστικής έκδοσης. Στη συνέχεια, μπορείτε να επιστρέψετε και να εκτελέσετε τα βήματα 1 έως 3.

Πώς μπορώ να καταργήσω το δείγμα δεδομένων από τη δοκιμαστική έκδοση;

Το δείγμα δεδομένων μοιάζει με τα πραγματικά δεδομένα και σας βοηθά να μάθετε τον τρόπο λειτουργίας του προϊόντος, εάν αναπτυχθεί σε έναν οργανισμό. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδεχομένως να θέλετε να καταργήσετε το δείγμα δεδομένων. Για παράδειγμα, το δείγμα δεδομένων παρεμβάλλεται στα σενάρια που θέλετε να δοκιμάσετε.

Για να καταργήσετε το δείγμα δεδομένων:

1. Στον χάρτη τοποθεσίας του Sales, επιλέξτε τη σελίδα Πόροι.

2. Μετακινηθείτε προς τα κάτω στην ενότητα Περισσότεροι πόροι και επιλέξτε Προσθήκη ή κατάργηση των δεδομένων δείγματος.

3. Επιλέξτε Κατάργηση δεδομένων δείγματος. Αφού επιβεβαιώσετε, η κατάργηση του δείγματος δεδομένων διαρκεί μερικά δευτερόλεπτα.

   Σημείωμα

   Αυτή η ενέργεια δεν διαγράφει τα δεδομένα που προσθέσατε στην εφαρμογή της δοκιμαστικής έκδοσης.

Πώς μπορώ να προσθέσω ή να επαναφέρω τα δεδομένα δείγματος;

Εάν έχετε τροποποιήσει το δείγμα δεδομένων και θέλετε να το επαναφέρετε ξανά στο αρχικό, καταργήστε τα υπάρχοντα δεδομένα δείγματος και προσθέστε το σύνολο δεδομένων.

Για να επαναφέρετε τα δεδομένα του δείγματος:

1. Για να καταργήσετε τα υπάρχοντα δείγματα δεδομένων, ανατρέξτε στο θέμα Πώς μπορώ να καταργήσω δείγματα δεδομένων από τη δοκιμαστική έκδοση;

   Μετά την πλήρη κατάργηση του υπάρχοντος δείγματος δεδομένων, θα δείτε το κουμπί Προσθήκη δείγματος δεδομένων.

2. Επιλέξτε Προσθήκη δείγματος δεδομένων για να προσθέσετε το νέο δείγμα δεδομένων.

Είναι η δοκιμαστική έκδοση Sales διαθέσιμη σε όλες τις γεωγραφικές περιοχές;

Αν και μπορείτε να εγγραφείτε για τη δοκιμαστική έκδοση από οποιαδήποτε περιοχή, οι λειτουργίες του Sales Insights περιορίζονται σε συγκεκριμένες περιοχές. Για πληροφορίες σχετικά με τις υποστηριζόμενες περιοχές, ανατρέξτε στο θέμα Σε ποια περιοχή είναι διαθέσιμο το Sales Insights;. Εάν δεν βρίσκεστε σε υποστηριζόμενη περιοχή, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση μόνο στις βασικές λειτουργίες του Sales.