Κοινή χρήση μέσω

Ενημέρωση λύσης Unified Service Desk

  • Άρθρο

Διαβάστε αυτό το άρθρο, μόνο εάν έχετε μια υπάρχουσα εγκατάσταση του Unified Service Desk από την προηγούμενη έκδοση της πλατφόρμας Microsoft Dataverse, και θέλετε να ενημερώσετε την τελευταία έκδοση.

Εάν κάνετε εγκατάσταση του Unified Service Desk για πρώτη φορά, μπορείτε να παρακάμψετε αυτό το άρθρο.

Ελέγξτε τον αριθμό έκδοσης λύσης Unified Service Desk

Για να διαπιστώσετε εάν χρειάζεται να ενημερώσετε την εγκατάσταση του Unified Service Desk, πρέπει να ελέγξετε τον αριθμό έκδοσης της λύσης για να διαπιστώσετε εάν είναι η πιο πρόσφατη.

Στην παρουσία του Dataverse, μεταβείτε στο Dataverse και μετά επιλέξτε Ρυθμίσεις>Λύσεις. Εάν οι αριθμοί έκδοσης των λύσεων UiiForMicrosoftDynamicsCRM2011 και DynamicsUnifiedServiceDesk ταιριάζουν με εκείνους που αναφέρονται στον ακόλουθο πίνακα, τότε έχετε την τελευταία έκδοση του Unified Service Desk.

Έκδοση του Unified Service Desk Αριθμός έκδοσης λύσης
Unified Service Desk 4.2 4.2.0.39
Unified Service Desk 4.1 4.1.1.1433
Unified Service Desk 4.0 4.0.0.993

Ενημέρωση λύσεων Unified Service Desk

Προτού ενημερώσετε τις Unified Service Desk λύσεις, βεβαιωθείτε ότι η έκδοση του οργανισμού Customer Engagement (on-premises) είναι το Microsoft Dynamics 365, CRM 2015 ή CRM 2013 SP1.

  1. Κάντε λήψη του αρχείου πακέτου Unified Service Desk (Dynamics365-USD-4.2.0.39-PackageDeployer.exe) και εξαγάγετε τα περιεχόμενα σε έναν φάκελο στον υπολογιστή σας.

  2. Εκτελέστε το εκτελέσιμο αρχείο PackageDeployer.exe. Για περισσότερες πληροφορίες για τον τρόπο ανάπτυξης του πακέτου, ανατρέξτε στην Ανάπτυξη πακέτου Unified Service Desk χρησιμοποιώντας Package Deployer.

  3. Όταν σας ζητηθεί, επιλέξτε το πακέτο Unified Service Desk - Αναβάθμιση. Στη συνέχεια, θα γίνει εισαγωγή των πιο πρόσφατων λύσεων.

Δείτε επίσης

Συνδεθείτε με την παρουσία του Dataverse χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα-πελάτη Unified Service Desk
Εγκατάσταση και ανάπτυξη του Unified Service Desk
Αναβάθμιση του Unified Service Desk