Χρήση του Προσαρμόσιμες κάρτες στο Copilot Studio

Σημείωμα

Αυτό το άρθρο περιγράφει δυνατότητες που χρησιμοποιούνται σε παράγοντες ή ροές παραγόντων που υποστηρίζονται από την τυπική πλεξούδα.

Προσαρμόσιμες κάρτες είναι τμήματα κώδικα περιβάλλοντος εργασίας χρήστη με δυνατότητα ανάλυσης πλατφόρμας, τα οποία συντάσσονται σε JSON, τα οποία οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες μπορούν να ανταλλάσσουν ανοιχτά. Όταν παραδίδεται σε μια συγκεκριμένη εφαρμογή (συχνά καλείται "κύρια"), το JSON μετασχηματίζεται σε εγγενές περιβάλλον εργασίας χρήστη που προσαρμόζεται αυτόματα στο περιβάλλον του. Χρησιμοποιώντας Προσαρμόσιμες κάρτες, μπορείτε να σχεδιάσετε και να ενσωματώσετε ελαφρύ περιβάλλον εργασίας χρήστη για όλες τις κύριες πλατφόρμες και πλαίσια.

Προσαρμόσιμες κάρτες εκτιμάται ιδιαίτερα σε προϊόντα όπως το Microsoft Teams και το Outlook, επειδή ο σχεδιαστής του περιβάλλοντος εργασίας χρήστη δεν μπορεί να προβλέψει εάν ο χρήστης είναι σε σκουρόχρωμη ή ανοιχτόχρωμη λειτουργία, για παράδειγμα. Σε κάθε περίπτωση, μην ανησυχείτε: η προσαρμόσιμη κάρτα απλώς προσαρμόζεται!

Σημείωμα

Το Copilot Studio υποστηρίζει τις εκδόσεις σχήματος Προσαρμόσιμες κάρτες 1.6 και παλαιότερες. Ωστόσο, η κατάλληλη έκδοση σχήματος εξαρτάται από τη στοχευμένη εφαρμογή κεντρικού υπολογιστή:

• Το στοιχείο Συνομιλία στο Web Bot Framework (δηλαδή, το προεπιλεγμένο μοτίβο ενοποίησης τοποθεσίας Web) υποστηρίζει την έκδοση 1.6, αλλά δεν υποστηρίζει Action.Execute
• Το γραφικό στοιχείο ζωντανής συνομιλίας (χρησιμοποιείται για το Omnichannel για εξυπηρέτηση πελατών) περιορίζεται στην έκδοση 1.5
• Το Teams περιορίζεται επίσης στην έκδοση 1.5

Επιπλέον, το Copilot Studio αποδίδει μόνο κάρτες έκδοσης 1.6 στη δοκιμαστική συνομιλία, όχι στον καμβά.

Μάθετε περισσότερα στο στοιχείο AdaptiveCard.

Χρησιμοποιήστε Προσαρμόσιμες κάρτες στο Copilot Studio για να επικυρώσετε πληροφορίες από τον πελάτη, να υποβάλετε ερωτήσεις ή απλώς να βελτιώσετε την εμπειρία συνομιλίας:

• Χρησιμοποιήστε έναν αλληλεπιδραστικό κόμβο προσαρμοζόμενης κάρτας για να ζητήσετε πληροφορίες.
• Προσθέστε μια προσαρμόσιμη κάρτα σε έναν κόμβο μηνύματος ή ερώτησης για εμφάνιση πληροφοριών.

Συμβουλή

Χρησιμοποιήστε τους παρακάτω πόρους για να δημιουργήσετε νέες Προσαρμόσιμες κάρτες:

• Η τοποθεσία web Προσαρμόσιμες κάρτες, για τεκμηρίωση και δείγματα σχήματος.
• Προηγούμενα θέματα αντιπροσώπου (αντιγράψτε και προσαρμόστε προηγούμενες κάρτες για να διατηρήσετε τη συνέπεια).
• Το ChatGPT ή το Copilot στο Bing για τη δημιουργία του ωφέλιμου φορτίου JSON για μια κάρτα.
• Power Apps ή Power Automate (για να σχεδιάσετε την κάρτα).

Βέλτιστες πρακτικές για αλληλεπιδραστικές κάρτες

Όταν χρησιμοποιείτε αλληλεπιδραστικές προσαρμόσιμες κάρτες (κάρτες με κουμπιά υποβολής ), βεβαιωθείτε ότι κάθε ενέργεια υποβολής περιλαμβάνει μοναδικά δεδομένα που αναγνωρίζουν την κάρτα ή την ενέργεια. Η χρήση μοναδικών δεδομένων κάρτας ή ενέργειας μειώνει τον κίνδυνο μη αναμενόμενης συμπεριφοράς όταν είναι ορατές πολλές κάρτες ή όταν ένας χρήστης επιλέγει ένα κουμπί σε μια προηγούμενη κάρτα.

Μάθετε περισσότερα στην ενότητα Συμπεριφορά κουμπιού υποβολής για υπαλλήλους με διαδοχικές κάρτες.