Αλλαγή των λεπτομερειών ενός συνόλου δοκιμής

Χρησιμοποιήστε σύνολα δοκιμών για να αξιολογήσετε και να βελτιώσετε τον τρόπο με τον οποίο ο αντιπρόσωπός σας χειρίζεται σενάρια απόκρισης στον πραγματικό κόσμο. Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς μπορείτε να τροποποιήσετε το όνομα και τις ρυθμίσεις ενός συνόλου δοκιμών, να διαχειριστείτε το προφίλ χρήστη και τις συνδέσεις που χρησιμοποιούνται για τον έλεγχο ταυτότητας, να επεξεργαστείτε ή να διαγράψετε μεμονωμένες περιπτώσεις δοκιμών και να καταργήσετε ολόκληρα σύνολα δοκιμών ή αποτελέσματα. Αυτά τα βήματα σάς βοηθούν να διασφαλίσετε ότι οι αξιολογήσεις αντικατοπτρίζουν τα σωστά περιβάλλοντα χρήστη και διατηρούν ασφαλή πρόσβαση σε πηγές γνώσης και εργαλεία.

Έχετε μια επιλογή από τρεις μεθόδους δοκιμής, που αναφέρονται επίσης ως βαθμολογητές, για να αξιολογήσετε τις απαντήσεις των πρακτόρων: ποιότητα, ομοιότητα και αντιστοίχιση κειμένου. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις διαφορετικές μεθόδους δοκιμής, ανατρέξτε στο θέμα Μέθοδοι δοκιμής.

Επεξεργασία των λεπτομερειών ενός συνόλου δοκιμής

Μπορείτε να αλλάξετε τις λεπτομέρειες ενός συνόλου δοκιμών, όπως τον λογαριασμό που χρησιμοποιεί για τον έλεγχο ταυτότητας και τις μεθόδους δοκιμής που χρησιμοποιούνται.

1. Μεταβείτε στη σελίδα αξιολόγησης του αντιπροσώπου σας.

   

2. Επιλέξτε το σετ δοκιμής.

3. Στο σύνολο δοκιμής, επιλέξτε την υπόθεση δοκιμής που θέλετε να επεξεργαστείτε.

4. Προαιρετικά, αλλάξτε το όνομα του συνόλου δοκιμής.

5. Προσθέστε ή τροποποιήστε τις μεθόδους δοκιμής. Κάθε μέθοδος δοκιμής μετρά διαφορετικές τιμές και απαιτεί διαφορετικές διαμορφώσεις. Για να μάθετε πώς μπορείτε να ρυθμίσετε κάθε μέθοδο δοκιμής, ανατρέξτε στην ενότητα Επιλογή μεθόδων δοκιμής.

   Μέθοδος δοκιμής	Μετρήσεις	Τύπος συνόλου δοκιμών	Βαθμολογία	Διαμορφώσεις
   Γενική ποιότητα	Πόσο καλές είναι οι απαντήσεις μιας υπόθεσης δοκιμής που βασίζονται σε συγκεκριμένες ιδιότητες	Μεμονωμένη απάντηση ή συνομιλία	Βαθμολογήθηκε με άριστα 100%	Κανένας
   Συγκρίνετε το νόημα	Πόσο καλά ταιριάζει το νόημα της απάντησης της δοκιμαστικής περίπτωσης με την αναμενόμενη απάντηση	Μία απόκριση	Βαθμολογήθηκε με άριστα 100%	Ελάχιστη απαιτούμενη βαθμολογία, αναμενόμενη απάντηση
   Χρήση δυνατοτήτων	Εάν η υπόθεση δοκιμής χρησιμοποίησε όλους ή οποιουσδήποτε αναμενόμενους πόρους	Μία απόκριση	Επιτυχία/αποτυχία	Αναμενόμενες δυνατότητες
   Αντιστοίχιση λέξεων-κλειδιών	Αν η δοκιμαστική περίπτωση χρησιμοποίησε όλες ή οποιαδήποτε από τις αναμενόμενες λέξεις-κλειδιά ή φράσεις	Μεμονωμένη απάντηση ή συνομιλία	Επιτυχία/αποτυχία	Αναμενόμενες λέξεις-κλειδιά ή φράσεις
   Ομοιότητα κειμένου	Πόσο καλά ταιριάζει το κείμενο της απάντησης της δοκιμαστικής περίπτωσης με την αναμενόμενη απάντηση	Μία απόκριση	Βαθμολογήθηκε με άριστα 100%	Ελάχιστη απαιτούμενη βαθμολογία, αναμενόμενη απάντηση
   Ακριβής αντιστοίχιση	Εάν η απάντηση της δοκιμαστικής περίπτωσης ταιριάζει ακριβώς με την αναμενόμενη απάντηση	Μία απόκριση	Επιτυχία/αποτυχία	Αναμενόμενη απάντηση
   Συνήθεια	Εάν η απόκριση της υπόθεσης δοκιμής ικανοποιεί τα καθορισμένα κριτήρια ή τις προσδοκίες σας.	Μεμονωμένη απάντηση ή συνομιλία	Πέρασμα/Αποτυχία (συμμορφώνεται με τα καθορισμένα κριτήρια ετικέτας)	Όνομα, οδηγίες αξιολόγησης, ετικέτες

6. Επιλέξτε Διαχείριση προφίλ για να προσθέσετε έναν λογαριασμό ή επιλέξτε το τρέχον προφίλ για να διαχειριστείτε συνδέσεις ή να επιλέξετε ένα διαφορετικό προφίλ. Η αυτοματοποιημένη δοκιμή χρησιμοποιεί τον έλεγχο ταυτότητας του επιλεγμένου δοκιμαστικού λογαριασμού. Η αξιολόγηση πολλών προφίλ υποστηρίζεται μόνο για παράγοντες χωρίς εξαρτήσεις σύνδεσης. Εάν το copilot σας διαθέτει πηγές γνώσης ή εργαλεία που απαιτούν συγκεκριμένο έλεγχο ταυτότητας, μπορείτε να επιλέξετε τον κατάλληλο λογαριασμό για τη δοκιμή σας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Διαχείριση προφίλ χρηστών και συνδέσεων.

Σημείωμα

Όταν το Copilot Studio δημιουργεί υποθέσεις δοκιμής ή εκτελεί μια αξιολόγηση, χρησιμοποιεί τα διαπιστευτήρια ελέγχου ταυτότητας ενός συνδεδεμένου λογαριασμού για πρόσβαση στις προελεύσεις γνώσεων και τα εργαλεία του παράγοντα σας. Οι υποθέσεις δοκιμής που δημιουργούνται μπορεί να περιλαμβάνουν ευαίσθητα δεδομένα στα οποία μπορεί να έχει πρόσβαση ο συνδεδεμένος λογαριασμός. Οποιοσδήποτε κατασκευαστής με πρόσβαση στον παράγοντα μπορεί επίσης να προβάλει τα σύνολα δοκιμών που είναι συνδεδεμένα με αυτόν τον παράγοντα.

Διαχείριση προφίλ χρηστών και συνδέσεων

Μπορείτε να εκτελέσετε σύνολα δοκιμών χρησιμοποιώντας τον έλεγχο ταυτότητας του λογαριασμού ενός χρήστη. Αυτή η μέθοδος ελέγχου ταυτότητας επιτρέπει στο copilot σας να έχει πρόσβαση στις προελεύσεις γνώσης και τα εργαλεία που χρειάζεται για να ολοκληρώσει τους στόχους του.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε προφίλ για την προσομοίωση συγκεκριμένων εμπειριών χρήστη. Για παράδειγμα, το προφίλ χρήστη ενός διευθυντή μπορεί να έχει πρόσβαση σε διαφορετικές προελεύσεις γνώσης από το προφίλ χρήστη ενός βοηθού και ο εκπρόσωπος επιστρέφει διαφορετικά αποτελέσματα. Η αξιολόγηση πολλών προφίλ υποστηρίζεται μόνο για παράγοντες χωρίς εξαρτήσεις σύνδεσης.

Σημαντικό

Τα προφίλ χρηστών σε σύνολα δοκιμών δεν μπορούν να παρέχουν έλεγχο ταυτότητας για εργαλεία. Όταν εκτελείτε μια αξιολόγηση, ο φορέας σας πρέπει να χρησιμοποιήσει τον συνδεδεμένο λογαριασμό σας για τον έλεγχο ταυτότητας των συνδέσεων εργαλείων. Εάν επιλέξετε ένα διαφορετικό προφίλ χρήστη ή οι συνδέσεις εργαλείων του παράγοντα σας δεν χρησιμοποιούν τον λογαριασμό σας για έλεγχο ταυτότητας, η αξιολόγηση αποτυγχάνει με το μήνυμα "Αυτός ο λογαριασμός δεν μπορεί να συνδεθεί σε εργαλεία". Για να το επιλύσετε, πραγματοποιήστε είσοδο με τον λογαριασμό που έχει ρυθμιστεί με συνδέσεις εργαλείων και, στη συνέχεια, εκτελέστε μια αξιολόγηση.

Τα αποτελέσματα των δοκιμών δείχνουν ποιο προφίλ χρήστη χρησιμοποιήθηκε.

Σημείωμα

Όταν το Copilot Studio δημιουργεί υποθέσεις δοκιμής ή εκτελεί μια αξιολόγηση, χρησιμοποιεί τα διαπιστευτήρια ελέγχου ταυτότητας ενός συνδεδεμένου λογαριασμού για πρόσβαση στις προελεύσεις γνώσεων και τα εργαλεία του παράγοντα σας. Οι υποθέσεις δοκιμής που δημιουργούνται μπορεί να περιλαμβάνουν ευαίσθητα δεδομένα στα οποία μπορεί να έχει πρόσβαση ο συνδεδεμένος λογαριασμός. Οποιοσδήποτε κατασκευαστής με πρόσβαση στον παράγοντα μπορεί επίσης να προβάλει τα σύνολα δοκιμών που είναι συνδεδεμένα με αυτόν τον παράγοντα.

Οι αξιολογήσεις παραγόντων που χρησιμοποιούν έλεγχο ταυτότητας χρήστη απαιτούν πρόσβαση μέσω της σύνδεσης Microsoft Copilot Studio. Εάν ο διαχειριστής σας απενεργοποιήσει αυτήν τη σύνδεση, δεν μπορείτε να εκτελέσετε δοκιμές χρησιμοποιώντας το εργαλείο αξιολόγησης. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Copilot Studio συνδέσεων και ομάδων δεδομένων.

Για να προσθέσετε ή να αλλάξετε ένα προφίλ χρήστη σε ένα δοκιμαστικό σύνολο:

1. Ανοίξτε ένα σύνολο δοκιμής και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαχείριση προφίλ.

   

2. Επιλέξτε το αναπτυσσόμενο μενού Χρήστης και, στη συνέχεια:

   • Επιλέξτε τον λογαριασμό χρήστη που θέλετε να χρησιμοποιήσετε ή
   • Επιλέξτε Προσθήκη λογαριασμού και, στη συνέχεια, εισέλθετε στον λογαριασμό.

   

3. Για συνδέσεις με προειδοποίηση, επιλέξτε τη σύνδεση. Αλλάξτε την υπάρχουσα σύνδεση σε μια σύνδεση που λειτουργεί, επιλέξτε Επανασύνδεση για να προσπαθήσετε να αποκαταστήσετε την υπάρχουσα σύνδεση ή επιλέξτε Δημιουργία νέας σύνδεσης για να δοκιμάσετε μια νέα σύνδεση.

4. Για νέες συνδέσεις, εισαγάγετε τα ζητούμενα στοιχεία σύνδεσης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Σύνδεση.

5. Όταν όλες οι συνδέσεις λειτουργούν, επιλέξτε Αποθήκευση.

Διαγραφή συνόλου δοκιμής ή αποτελέσματος δοκιμής

Μπορείτε να διαγράψετε μια δοκιμαστική περίπτωση ή ένα σύνολο δοκιμών που δεν χρειάζεστε πλέον.

1. Μεταβείτε στη σελίδα αξιολόγησης του αντιπροσώπου σας.
2. Στην ενότητα Δοκιμαστικά σύνολα , διαγράψτε ένα δοκιμαστικό σύνολο κάνοντας ένα από τα παρακάτω βήματα:
   • Επιλέξτε τις τρεις τελείες (...) στην κάρτα δοκιμαστικού συνόλου και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαγραφή.
   • Επιλέξτε το σύνολο δοκιμής για να το ανοίξετε και, στη συνέχεια, επιλέξτε τις τρεις τελείες (...) στο τμήμα παραθύρου Ρύθμιση παραμέτρων συνόλου δοκιμής και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαγραφή.
3. Στην ενότητα Πρόσφατα αποτελέσματα , διαγράψτε ένα αποτέλεσμα δοκιμής κάνοντας ένα από τα παρακάτω βήματα:
   • Τοποθετήστε τον δείκτη του ποντικιού πάνω από το αποτέλεσμα της δοκιμής που θέλετε να διαγράψετε, επιλέξτε τις τρεις τελείες (...) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαγραφή δοκιμής.
   • Επιλέξτε το αποτέλεσμα της δοκιμής για να το ανοίξετε και, στη συνέχεια, επιλέξτε τις τρεις τελείες (...) στο τμήμα παραθύρου Σύνοψη αξιολόγησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαγραφή.