Σημείωμα
Η πρόσβαση σε αυτήν τη σελίδα απαιτεί εξουσιοδότηση. Μπορείτε να δοκιμάσετε να εισέλθετε ή να αλλάξετε καταλόγους.
Η πρόσβαση σε αυτήν τη σελίδα απαιτεί εξουσιοδότηση. Μπορείτε να δοκιμάσετε να αλλάξετε καταλόγους.
Κατά τη δημιουργία ενός εργαλείου για έναν παράγοντα, μπορείτε να απαιτήσετε έλεγχο ταυτότητας χρήστη ή να δώσετε ένα σύνολο διαπιστευτηρίων για χρήση εκ μέρους του χρήστη.
- Επιλέξτε Έλεγχο ταυτότητας δημιουργού παράγοντα αν η πρόσβαση στην υπηρεσία που σχετίζεται με το εργαλείο είναι σιωπηρή ή για περιπτώσεις χαμηλού κινδύνου. Για παράδειγμα, χρησιμοποιήστε αυτήν τη ρύθμιση ελέγχου ταυτότητας για να βρείτε τον αριθμό τηλεφώνου της ομάδας υποστήριξης για έναν δεδομένο ταχυδρομικό κώδικα. Μια άλλη περίπτωση χρήσης θα μπορούσε να είναι η χρήση ενός API πρόγνωσης καιρού για τη λήψη της τρέχουσας πρόγνωσης καιρού.
- Επιλέξτε τον έλεγχο ταυτότητας χρήστη, εάν πρέπει να περιορίσετε την πρόσβαση δεδομένων σε συγκεκριμένες ομάδες ή άτομα στην κοινότητα χρηστών. Για παράδειγμα, χρησιμοποιήστε αυτήν τη ρύθμιση ελέγχου ταυτότητας εάν ο εκπρόσωπος προορίζεται για την ανάκτηση δεδομένων στα οποία έχει πρόσβαση μόνο ο χρήστης ή για την εκτέλεση εργασιών εκ μέρους του.
Δημιουργία συνδέσεων
Οι χρήστες καλούνται να συνδεθούν στην εμπειρία όταν επισκέπτονται οποιονδήποτε διάλογο που χρησιμοποιεί ένα εργαλείο που απαιτεί έλεγχο ταυτότητας. Οι χρήστες καλούνται μόλις ξεκινήσει η συνομιλία και πραγματοποιούν έλεγχο ταυτότητας με τον παράγοντα.
Όταν οι χρήστες εξετάζουν τη σελίδα συνδέσεων, μπορούν να δουν τη σύνδεση που πρέπει να ρυθμίσουν ώστε το εργαλείο να ολοκληρώσει έναν συγκεκριμένο διάλογο, καθώς και άλλες συνδέσεις που ενδέχεται να απαιτούν τα εργαλεία σας σε ολόκληρη την εμπειρία.
Η ολοκλήρωση της σύνδεσης και η επιστροφή στη συνομιλία με τον παράγοντα επιτρέπει στους πελάτες σας να δοκιμάσουν ξανά το εργαλείο. Στη συνέχεια ολοκληρώνεται με την πρόσβαση του πελάτη στα δεδομένα.
Διαχείριση πρόσβασης και δικαιωμάτων σε δεδομένα
Το Copilot Studio δεν αποθηκεύει διαπιστευτήρια. Οι παράγοντες ζητούν από τους χρήστες τα διαπιστευτήριά τους κάθε φορά που τα διακριτικά πρόσβασης λήγουν ή ανακαλούνται από την πλευρά της υπηρεσίας. Επιπλέον, οι χρήστες μπορούν να αποκτήσουν χειροκίνητη πρόσβαση στη σελίδα σύνδεσης και να ανανεώσουν ή να ανακαλέσουν δικαιώματα μόλις ολοκληρώσουν την επικοινωνία τους με τον παράγοντα σας.
Υποστηριζόμενα κανάλια
Ο παρακάτω πίνακας περιλαμβάνει λεπτομέρειες για τα κανάλια που υποστηρίζουν επί του παρόντος την πιστοποίηση χρηστών για τα εργαλεία.
| Κανάλι | Υποστηρίζεται |
|---|---|
| Κανάλια Azure Bot Service | Δεν υποστηρίζεται |
| Προσαρμοσμένη τοποθεσία web | Υποστηρίζεται |
| Τοποθεσία web επίδειξης | Δεν υποστηρίζεται |
| Δεν υποστηρίζεται | |
| Microsoft Teams1 | Υποστηρίζεται |
| Εφαρμογή για κινητές συσκευές | Δεν υποστηρίζεται |
| Πανκαναλικό για Customer Service2 | Υποστηρίζεται |
| SharePoint1 | Υποστηρίζεται |
1 Αν έχετε επίσης ενεργοποιημένο το κανάλι Teams, πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες ρύθμισης παραμέτρων στην τεκμηρίωση Ρύθμιση παραμέτρων καθολικής σύνδεσης για το Microsoft Entra ID για παράγοντες στο Teams. Εάν δεν ρυθμίσετε τις παραμέτρους της καθολικής σύνδεσης (SSO) του Teams σύμφωνα με τις οδηγίες σε αυτήν τη σελίδα, οι χρήστες θα αποτυγχάνουν πάντα στον έλεγχο ταυτότητας κατά τη χρήση του καναλιού Teams.
2 Υποστηρίζεται μόνο το κανάλι ζωντανής συνομιλίας. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτεΡύθμιση παραμέτρων παράδοσης στο Dynamics 365 Customer Service.