Συνήθεις ερωτήσεις για παραγωγικές απαντήσεις

Σημαντικό

Οι δυνατότητες του Power Virtual Agents αποτελούν τώρα μέρος του Microsoft Copilot Studio μετά από σημαντικές επενδύσεις σε παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη και βελτιωμένες ενσωματώσεις στο Microsoft Copilot.

Ορισμένα άρθρα και στιγμιότυπα οθόνης ενδέχεται να αναφέρονται στο Power Virtual Agents ενώ ενημερώνουμε την τεκμηρίωση και το εκπαιδευτικό περιεχόμενο.

Αυτές οι συνήθεις ερωτήσεις περιγράφουν τον αντίκτυπο της AI στη δυνατότητα παραγωγικών απαντήσεων στο Microsoft Copilot Studio.

Τι είναι οι παραγωγικές απαντήσεις;

Οι παραγωγικές απαντήσεις κάνουν το copilot σας πιο χρήσιμο και έτοιμο και αυξάνουν τον αριθμό των θεμάτων στα οποία το copilot μπορεί να απαντά χωρίς να απαιτείται η μη αυτόματη σύνταξης δέντρου παραθύρων διαλόγου.

Ποιες είναι οι δυνατότητες παραγωγικών απαντήσεων;

Όταν ένας χρήστης κάνει στο copilot μια ερώτηση που δεν περιέχει ένα ρυθμισμένο θέμα, το copilot μπορεί προαιρετικά να αναζητήσει σχετικό περιεχόμενο από μια πηγή της επιλογής σας. Αυτή η αναζήτηση περιλαμβάνει δημόσιες τοποθεσίες web, το SharePoint ή τις δικές σας προσαρμοσμένες πηγές δεδομένων. Το copilot χρησιμοποιεί παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη για να συνοψίσει αυτές τις πληροφορίες σε μια απάντηση που επιστρέφεται στον χρήστη του copilot.

Ποια είναι η πρόθεση των παραγωγικών απαντήσεων;

Οι παραγωγικές απαντήσεις μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως κύριες πηγές πληροφοριών στο copilot ή ως εφεδρεία όταν τα γραμμένα θέματα δεν μπορούν να απαντήσουν στο ερώτημα ενός χρήστη.

Πώς αξιολογήθηκαν οι παραγωγικές απαντήσεις και ποιες μετρήσεις χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση της απόδοσής του;

Η δυνατότητα αξιολογείται συνεχώς σε μια συλλογή συνόλων δεδομένων με ερωτήσεις και απαντήσεις με μη αυτόματο τρόπο που καλύπτουν πολλές κλάδους. Περαιτέρω, εκτελείται πρόσθετη αξιολόγηση σε σχέση με προσαρμοσμένα σύνολα δεδομένων για προσβλητικές και κακόβουλες προτροπές και αποκρίσεις, μέσω αυτόματων και αποκλειστικών μη αυτόματων περιόδων λειτουργίας που έχουν σχεδιαστεί για την ανάπτυξη της δοκιμαστικής οικογένειας δεδομένων.

Ποιοι είναι οι περιορισμοί των παραγωγικών απαντήσεων και πώς μπορούν οι χρήστες να ελαχιστοποιήσουν τον αντίκτυπο των περιορισμών κατά τη χρήση παραγωγικών απαντήσεων;

• Πρέπει να ενεργοποιήσετε την επιλογή παραγωγικές απαντήσεις για κάθε copilot.

• Ανατρέξτε στην ενότητα Υποστηριζόμενες γλώσσες για τη λίστα υποστηριζόμενων γλωσσών από αυτήν τη δυνατότητα και το αντίστοιχο στάδιο. Ενδεχομένως να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε άλλες γλώσσες, αλλά οι απαντήσεις που θα δημιουργηθούν ενδέχεται να είναι ασυνεπείς και το copilot να μην ανταποκριθεί σωστά ή όπως περιμένετε.

• Αυτή η δυνατότητα μπορεί να υπόκειται σε όρια χρήσης ή περιορισμούς παραγωγικής ικανότητας.

• Οι αποκρίσεις που δημιουργούνται από τη δυνατότητα παραγωγικές απαντήσεις δεν είναι πάντα τέλειες και μπορεί να περιέχουν σφάλματα.

  Το σύστημα έχει σχεδιαστεί για την υποβολή ερωτημάτων σχετικά με γνώσεις από την τοποθεσία Web της επιλογής σας και τη συσκευασία σχετικών ευρημάτων σε μια εύκολα κατανοητή απόκριση. Ωστόσο, είναι σημαντικό να έχετε υπόψη σας ορισμένα χαρακτηριστικά της ΑΙ που ενδέχεται να οδηγήσουν σε μη αναμενόμενες αποκρίσεις:

  • Το σώμα στο οποίο εκπαιδεύτηκε το μοντέλο δεν περιλαμβάνει δεδομένα που δημιουργήθηκαν μετά το 2021.
    Υπάρχουν μέτρα μετριασμού που εμποδίζουν το μοντέλο να χρησιμοποιεί το εκπαιδευτικό σώμα του ως πηγή απαντήσεων, ωστόσο είναι δυνατό οι απαντήσεις να περιλαμβάνουν περιεχόμενο από τοποθεσίες web διαφορετικό από αυτό που επιλέξατε.

  • Το σύστημα δεν εκτελεί έλεγχο ακρίβειας, επομένως εάν η επιλεγμένη προέλευση δεδομένων περιέχει μη ακριβείς πληροφορίες, θα μπορούσε να εμφανιστεί στους χρήστες του copilot. Έχουμε υλοποιήσει άμβλυνση των επιπτώσεων για να φιλτράρουμε τις άσχετες και προσβλητικές απαντήσεις και η δυνατότητα έχει σχεδιαστεί ώστε να μην αποκρίνεται όταν εντοπίζεται προσβλητική γλώσσα. Αυτά τα φίλτρα και τα μέτρα μετριασμού δεν είναι αλάνθαστα.

  Σημείωμα

  Θα πρέπει πάντα να δοκιμάζετε και να επανεξετάτε τα copilot σας πριν τα δημοσιεύσετε και να εξετάσετε το ενδεχόμενο συλλογής σχολίων από τους χρήστες του copilot σας.

• Ο διαχειριστής σας μπορεί να απενεργοποιήσει τη δυνατότητα δημοσίευσης copilot με παραγωγικές απαντήσεις για τον μισθωτή σας στο κέντρο διαχείρισης του Power Platform.

  

Ποια δεδομένα συλλέγει η δυνατότητα; Πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα;

Η δυνατότητα συλλέγει τις εντολές των χρηστών, τις αποκρίσεις που επιστρέφονται από το σύστημα και τυχόν σχόλια που παρέχετε.

Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για να αξιολογήσουμε και να βελτιώσουμε την ποιότητα της δυνατότητας. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ποια δεδομένα συλλέγονται είναι διαθέσιμες στους όρους προεπισκόπησης.

Ποιοι λειτουργικοί παράγοντες και ρυθμίσεις επιτρέπουν την αποτελεσματική και υπεύθυνη χρήση παραγωγικών απαντήσεων;

Οι παραγωγικές απαντήσεις λειτουργούν καλύτερα όταν καθορίζετε μια αξιόπιστη και έγκυρη πηγή από την οποία πρέπει να ζητηθεί το περιεχόμενο. Αυτή η πηγή μπορεί να είναι η τοποθεσία web της εταιρείας σας, για παράδειγμα www.microsoft.com. Θα γίνει αναζήτηση σε όλες τις ιστοσελίδες που ανήκουν σε αυτόν τον τομέα για μια αντιστοίχιση με εκείνη της ερώτησης του χρήστη.

Τα σχόλια που παρέχετε για την ικανοποίηση σας από τις αποκρίσεις που δημιουργούνται χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση της ποιότητας του συστήματος. Μπορείτε να καταχωρίσετε τα σχόλιά σας επιλέγοντας τα εικονίδια έγκρισης ή απόρριψης για παραγωγικές απαντήσεις. Μπορείτε επίσης να συμπεριλάβετε περισσότερα σχόλια σε ελεύθερο κείμενο.

Δείτε επίσης

• Παραγωγικές απαντήσεις