Υποστήριξη γλώσσας

Μπορείτε να δημιουργήσετε υπαλλήλους στο Copilot Studio σε πολλές γλώσσες. Οι παράγοντές σας μπορούν να προσεγγίσουν ένα ευρύτερο κοινό και να υπάρχουν σε περισσότερες αγορές σε όλο τον κόσμο.

Αλλαγή της περιοχής για την κύρια γλώσσα ενός παράγοντα

Όταν δημιουργείτε έναν παράγοντα, καθορίζετε την κύρια γλώσσα του. Δεν μπορείτε να αλλάξετε την κύρια γλώσσα μετά τη δημιουργία, αλλά μπορείτε να αλλάξετε την περιοχή για την κύρια γλώσσα του παράγοντα, εάν είναι διαθέσιμες περισσότερες από μία περιοχές.

  1. Μεταβείτε στη σελίδα Ρυθμίσεις για τον παράγοντά σας.

  2. Επιλέξτε Γλώσσες και επιλέξτε Επεξεργασία δίπλα στην κύρια γλώσσα.

    Στιγμιότυπο οθόνης των ρυθμίσεων

  3. Επιλέξτε την επιθυμητή περιοχή από τη λίστα.

    Στιγμιότυπο οθόνης των ρυθμίσεων

  4. Επιλέξτε Αποθήκευση.

Σημείωμα

  • Το κουμπί Επεξεργασία εμφανίζεται μόνο εάν υπάρχουν άλλες περιοχές διαθέσιμες.

  • Για τους παράγοντες με δυνατότητα φωνής, πρέπει να δημοσιεύσετε ξανά τον πράκτορά σας για να ενημερώσετε το μοντέλο αναγνώρισης ομιλίας για τη νέα περιοχή. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να ρυθμίσετε εκ νέου τις παραμέτρους της φωνής κειμένου σε ομιλία (TTS) για τη νέα περιοχή. Εάν ενοποιηθεί με το Dynamics 365 Customer Service, ρυθμίστε αυτή τη ρύθμιση στο κανάλι φωνητικής επικοινωνίας ροής εργασίας.

Προεπιλεγμένο περιεχόμενο στη γλώσσα προορισμού

Μετά τη δημιουργία του νέου σας παράγοντα, θα παρατηρήσετε ότι ήδη περιέχει περιεχόμενο στη γλώσσα προορισμού, συμπεριλαμβανομένων θεμάτων συστήματος και προκαθορισμένων προσαρμοσμένων θεμάτων στη σελίδα Θέματα.

Μπορείτε να δημιουργήσετε νέα θέματα για τον παράγοντά σας, να συντάξετε φράσεις ενεργοποίησης του παράγοντα και να δημιουργήσετε μηνύματα του παράγοντα στη γλώσσα-στόχο σας.

Σημείωμα

Όταν δημιουργείτε έναν παράγοντα με οποιαδήποτε υποστηριζόμενη κύρια γλώσσα, οι προτεινόμενες προτροπές συντάκονται και εμφανίζονται σε αυτήν τη γλώσσα. Ωστόσο, εάν η κύρια γλώσσα του εκπροσώπου δεν είναι τα Αγγλικά, οι προτεινόμενες προτροπές δεν εμφανίζονται στο κανάλι Microsoft Copilot μετά τη δημοσίευση, παρόλο που λειτουργούν στο Microsoft Teams και στο Συνομιλία στο Web.

Μπορείτε να ελέγξετε τον παράγοντα στον πίνακα Δοκιμή του παράγοντα . Στη δοκιμαστική συνομιλία, μπορείτε να δείτε πόσο καλά κατανοεί ο εκπρόσωπος την εισαγωγή στοιχείων από τον χρήστη και πώς ανταποκρίνεται σε αυτήν τη γλώσσα.

Υποστηριζόμενες γλώσσες

Οι δυνατότητες του Copilot Studio υποστηρίζουν διαφορετικές γλώσσες σε στάδια. Τα στάδια υποδεικνύουν πόσο καλά ο παράγοντας μπορεί να κατανοήσει την εισαγωγή από τον χρήστη σε αυτήν τη γλώσσα. Η γενική διαθεσιμότητα είναι η πιο ισχυρή, ακολουθείται από έκδοση προεπισκόπησης και έπειτα καμία υποστήριξη.

Σημείωμα

Τα επίπεδα υποστήριξης περιλαμβάνουν επίσης το δικό σας επίπεδο υποστήριξης εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft. Για παράδειγμα, οι δυνατότητες σε έκδοση προεπισκόπησης δεν διαθέτουν υποστήριξη εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft, ενώ η γενική διαθεσιμότητα περιλαμβάνει πλήρη υποστήριξη εξυπηρέτησης πελατών.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δυνατότητες σε μια έκδοση προεπισκόπησης στην παραγωγή. Εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα, δημιουργήστε μια αναφορά περιστατικού.

Οι παρακάτω ενότητες παρατίθενται τις υποστηριζόμενες γλώσσες για διάφορες δυνατότητες του Copilot Studio.

Καμβάς σύνταξης

Ο κατασκευαστής του παράγοντα βλέπει το περιβάλλον εργασίας χρήστη Copilot Studio στη γλώσσα του προγράμματος περιήγησης.

  • Αραβικά
  • Βασκικά (eu-ES)
  • Βουλγαρικά (bg-BG)
  • Καταλανικά (ca-ES)
  • Κινεζικά (Απλοποιημένα) (zh-CN)
  • Κινεζικά (Παραδοσιακά) (zh-TW)
  • Κροατικά (hr-HR)
  • Τσεχικά (cs-CZ)
  • Δανικά (da-DK)
  • Ολλανδικά (nl-NL)
  • Ελληνικά (Ηνωμένες Πολιτείες) (el-GR)
  • Φινλανδικά (fi-FI)
  • Γαλλικά (Γαλλία) (fr-FR)
  • Γαλικιανά (gl-ES)
  • Γερμανικά (de-DE)
  • Ελληνικά (el-GR)
  • Εβραϊκά (he-IL)
  • Χίντι (hi-IN)
  • Ουγγρικά (hu-HU)
  • Ινδονησιακά (id-ID)
  • Ιταλικά (it-IT)
  • Ιαπωνικά (ja-JP)
  • Καζακστανικά (kk-KZ)
  • Κορεάτικα (ko-KR)
  • Λετονικά (lv-LV)
  • Λιθουανικά (lt-LT)
  • Μαλαισιανά (ms-MY)
  • Νορβηγικά (Bokmål) (nb-NO)
  • Πολωνικά (pl-PL)
  • Πορτογαλικά (Βραζιλία) (pt-BR)
  • Ρουμανικά (ro-RO)
  • Ρωσικά (ru-RU)
  • Σερβικά (Κυριλλικά) (sr-Cyrl-RS)
  • Σερβικά (Λατινικά) (sr-Latn-RS)
  • Σλοβένικα (sl-SI)
  • Ισπανικά (Ισπανία) (es-ES)
  • Σουηδικά (sv-SE)
  • Ταιλανδέζικα (th-TH)
  • Τουρκικά (tr-TR)
  • Ουκρανικά (uk-UA)
  • Βιετναμέζικα (vi-VN)

Ενεργοποιητές συμβάντων

Χρησιμοποιήστε εναύσματα συμβάντων για να δημιουργήσετε αυτόνομους παράγοντες που ανταποκρίνονται σε συμβάντα χωρίς άμεση εισαγωγή από τον χρήστη.

  • Ελληνικά (Ηνωμένες Πολιτείες) (el-GR)

Παραγωγικές απαντήσεις και ενορχήστρωση και γλώσσα χρήστη

Χρησιμοποιήστε παραγωγικές απαντήσεις για την αυτόματη δημιουργία απαντήσεων παραγόντων. Η παραγωγική ενορχήστρωση επιλέγει τον καταλληλότερο συνδυασμό θεμάτων, εργαλείων και πηγών γνώσης σε κάθε στάδιο κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας. Η γλώσσα χρήστη είναι η γλώσσα που μπορεί να πληκτρολογήσει ένας χρήστης σε μια συνομιλία με έναν πράκτορα για να κάνει ερωτήσεις.

  • Αραβικά
  • Βασκικά (eu-ES)
  • Βουλγαρικά (bg-BG)
  • Καταλανικά (ca-ES)
  • Κινεζικά (Απλοποιημένα) (zh-CN)
  • Κινεζικά (Παραδοσιακά) (zh-TW)
  • Κροατικά (hr-HR)
  • Τσεχικά (cs-CZ)
  • Δανικά (da-DK)
  • Ολλανδικά (nl-NL)
  • Αγγλικά (Αυστραλία) (en-AU)
  • Αγγλικά (Ηνωμένο Βασίλειο) (en-GB)
  • Ελληνικά (Ηνωμένες Πολιτείες) (el-GR)
  • Εσθονικά (et-EE) (έκδοση προεπισκόπησης)
  • Φινλανδικά (fi-FI)
  • Γαλλικά (Καναδάς) (fr-CA)
  • Γαλλικά (Γαλλία) (fr-FR)
  • Γαλικιανά (gl-ES)
  • Γερμανικά (de-DE)
  • Ελληνικά (el-GR)
  • Εβραϊκά (he-IL)
  • Χίντι (hi-IN)
  • Ουγγρικά (hu-HU)
  • Ινδονησιακά (id-ID)
  • Ιταλικά (it-IT)
  • Ιαπωνικά (ja-JP)
  • Καζακστανικά (kk-KZ)
  • Κορεάτικα (ko-KR)
  • Λετονικά (lv-LV)
  • Λιθουανικά (lt-LT) (έκδοση προεπισκόπησης)
  • Μαλαισιανά (ms-MY)
  • Νορβηγικά (Bokmål) (nb-NO)
  • Πολωνικά (pl-PL)
  • Πορτογαλικά (Βραζιλία) (pt-BR)
  • Πορτογαλικά (Πορτογαλία) (pt-PT)
  • Ρουμανικά (ro-RO)
  • Ρωσικά (ru-RU)
  • Σερβικά (Κυριλλικά) (sr-Cyrl-RS) (έκδοση προεπισκόπησης)
  • Σερβικά (Λατινικά) (sr-Latn-RS) (έκδοση προεπισκόπησης)
  • Σλοβακικά (sk-SK)
  • Ισπανικά (Ισπανία) (es-ES)
  • Ισπανικά (Ηνωμένες Πολιτείες) (es-US)
  • Σουηδικά (sv-SE)
  • Ταιλανδέζικα (th-TH)
  • Τουρκικά (tr-TR)
  • Ουκρανικά (uk-UA)
  • Βιετναμέζικα (vi-VN)

Υποστήριξη φωνητικής επικοινωνίας

Παράγοντες που υποστηρίζουν την αλληλεπιδραστική φωνητική απόκριση.

  • Αραβικά
  • Κινεζικά (Απλοποιημένα) (zh-CN)
  • Κινεζικά (Παραδοσιακά) (zh-TW)
  • Κροατικά (hr-HR)
  • Τσεχικά (cs-CZ)
  • Δανικά (da-DK)
  • Ολλανδικά (nl-NL)
  • Αγγλικά (Αυστραλία) (en-AU)
  • Αγγλικά (Νέας Ζηλανδίας) (en-NZ) (έκδοση προεπισκόπησης)
  • Αγγλικά (Ηνωμένο Βασίλειο) (en-GB)
  • Ελληνικά (Ηνωμένες Πολιτείες) (el-GR)
  • Φινλανδικά (fi-FI)
  • Γαλλικά (Καναδάς) (fr-CA)
  • Γαλλικά (Γαλλία) (fr-FR)
  • Γερμανικά (de-DE)
  • Ελληνικά (el-GR)
  • Χίντι (hi-IN)
  • Ουγγρικά (hu-HU)
  • Ινδονησιακά (id-ID)
  • Ιταλικά (it-IT)
  • Ιαπωνικά (ja-JP)
  • Κορεάτικα (ko-KR)
  • Νορβηγικά (Bokmål) (nb-NO)
  • Πολωνικά (pl-PL)
  • Πορτογαλικά (Βραζιλία) (pt-BR)
  • Πορτογαλικά (Πορτογαλία) (pt-PT)
  • Ρουμανικά (ro-RO)
  • Ρωσικά (ru-RU)
  • Ισπανικά (Ισπανία) (es-ES)
  • Ισπανικά (Ηνωμένες Πολιτείες) (es-US)
  • Σουηδικά (sv-SE)
  • Ταιλανδέζικα (th-TH)
  • Τουρκικά (tr-TR)
  • Ουκρανικά (uk-UA)
  • Βιετναμέζικα (vi-VN)

Σχετικό περιεχόμενο

  • Last updated on