Σύνοψη προελεύσεων γνωσιακής βάσης

Στο Copilot Studio, οι προελεύσεις γνώσεων συνεργάζονται με δημιουργικές απαντήσεις. Όταν προσθέτετε προελεύσεις γνώσης, οι αντιπρόσωποι μπορούν να χρησιμοποιούν εταιρικά δεδομένα από το Power Platform, δεδομένα του Dynamics 365, τοποθεσίες Web και εξωτερικά συστήματα. Οι πηγές γνώσης επιτρέπουν στους παράγοντές σας να παρέχουν σχετικές πληροφορίες και γνώσεις για τους πελάτες σας.

Οι δημοσιευμένοι παράγοντες που περιέχουν γνώσεις χρησιμοποιούν τις ρυθμισμένες πηγές γνώσεων για τη ρύθμιση παραμέτρων του δημοσιευμένου παράγοντα. Μπορείτε να ενσωματώσετε γνώσεις σε επίπεδο παράγοντα, στη σελίδα "Γνωσιακή βάση " ή στο επίπεδο του θέματος, με έναν κόμβο απαντήσεων που δημιουργείται σε ένα θέμα παράγοντα.

Μπορείτε να ενσωματώσετε προελεύσεις γνώσεων σε παράγοντες κατά τη διάρκεια της αρχικής δημιουργίας τους, να τις προσθέσετε μετά τη δημιουργία του παράγοντα ή να τις προσθέσετε σε έναν κόμβο θέματος που δημιουργεί απαντήσεις.

Προσθήκη και διαχείριση γνώσεων για παραγωγικές απαντήσεις

Οι παραγωγικές απαντήσεις επιτρέπουν στο παράγοντα να βρει και να παρουσιάσει πληροφορίες από πολλές πηγές, εξωτερικές ή εσωτερικές, χωρίς να χρειάζεται να δημιουργηθούν ειδικά θέματα. Χρησιμοποιήστε απαντήσεις που δημιουργούν ως κύριες προελεύσεις πληροφοριών ή ως εναλλακτική προέλευση όταν τα θέματα που έχουν συνταθεί δεν μπορούν να απαντήσουν στο ερώτημα ενός χρήστη. Ως αποτέλεσμα, μπορείτε γρήγορα να δημιουργήσετε και να αναπτύξετε ένα λειτουργικό παράγοντα. Οι δημιουργοί δεν χρειάζεται να συντάσσουν με μη αυτόματο τρόπο πολλά θέματα, τα οποία ενδέχεται να μην απαντούν σε όλες τις ερωτήσεις των πελατών.

Από προεπιλογή, όταν δημιουργείτε έναν πράκτορα, το Copilot Studio δημιουργεί αυτόματα το θέμα συστήματος Ενίσχυση συζήτησης. Αυτό το θέμα περιέχει έναν κόμβο δημιουργίας απαντήσεων, τον οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε άμεσα τις προελεύσεις γνώσης. Όλες οι πηγές γνώσης που προσθέτετε σε επίπεδο πράκτορα προστίθενται στον κόμβο γεννητικών απαντήσεων στο θέμα ενίσχυσης συνομιλίας.

Για προϋποθέσεις και πληροφορίες σχετικά με τους περιορισμούς, ανατρέξτε στις Παραγωγικές απαντήσεις.

Για πληροφορίες σχετικά με τα μετρικά ανάλυσης ανά βάση προέλευσης γνώσης, ανατρέξτε στα εξής:

• Ρυθμός και ποιότητα των παραγόμενων απαντήσεων για τους πράκτορες συνομιλίας.
• Χρήση πηγής γνώσης για αυτόνομους παράγοντες.
• Λεπτομερής έρευνα σε ένα θέμα για μετρικά προέλευσης γνώσεων στο περιβάλλον θεμάτων.

Υποστηριζόμενες πηγές γνώσεων

Πλήρες όνομα	Πηγή	Περιγραφή	Αριθμός εισόδων που υποστηρίζονται σε παραγωγικές απαντήσεις	Έλεγχος ταυτότητας
Δημόσια τοποθεσία web	Εξωτερικό	Εκτελεί αναζήτηση στα δεδομένα εισόδου ερωτήματος στο Bing, επιστρέφει μόνο αποτελέσματα από τοποθεσίες Web που παρέχονται	Λειτουργία δημιουργίας: 25 τοποθεσίες Web Κλασική λειτουργία: Τέσσερις δημόσιες διευθύνσεις URL (για παράδειγμα, microsoft.com)	Κανένα
Έγγραφα	Εσωτερικός	Αναζητά έγγραφα που έχουν αποσταλεί στο Dataverse, επιστρέφει αποτελέσματα από τα περιεχόμενα του εγγράφου	Λειτουργία δημιουργίας: Όλα τα έγγραφα Κλασική λειτουργία: Περιορίζεται από την εκχώρηση χώρου αποθήκευσης αρχείων Dataverse	Κανένα
SharePoint	Εσωτερικός	Συνδέεται σε μια διεύθυνση URL SharePoint, χρησιμοποιεί το GraphSearch για να επιστρέψει αποτελέσματα	Λειτουργία δημιουργίας: 25 διευθύνσεις URL Κλασική λειτουργία: Τέσσερις διευθύνσεις URL ανά κόμβο θέματος παραγωγικών απαντήσεων	Έλεγχος ταυτότητας χρήστη μέσου Microsoft Entra ID.
Dataverse	Εσωτερικός	Συνδέεται με το ρυθμισμένο περιβάλλον Dataverse και χρησιμοποιεί μια παραγωγική τεχνική επαυξημένης ανάκτησης στο Dataverse για να επιστρέψει αποτελέσματα	Παραγωγική λειτουργία: Απεριόριστη Κλασική λειτουργία: Δύο προελεύσεις γνώσης Dataverse (και έως 15 πίνακες ανά προέλευσης γνώσης)	Έλεγχος ταυτότητας χρήστη μέσου Microsoft Entra ID.
Επιχειρησιακά δεδομένα, με χρήση συνδέσμων	Εσωτερικός	Συνδέεται με συνδετήρες όπου τα δεδομένα του οργανισμού σας ευρετηριάζονται από την Αναζήτηση της Microsoft	Παραγωγική λειτουργία: Απεριόριστη Κλασική λειτουργία: Δύο ανά προσαρμοσμένο παράγοντα	Έλεγχος ταυτότητας χρήστη μέσου Microsoft Entra ID.

Σημείωμα

• Ο έλεγχος ταυτότητας χρήστη παράγοντα για πηγές γνώσης σημαίνει ότι όταν ένας συγκεκριμένος χρήστης ρωτάει τον παράγοντα, ο παράγοντας εμφανίζει περιεχόμενο ώστε να αποκτήσει πρόσβαση ο συγκεκριμένος χρήστης.

• Οι προελεύσεις γνώσεων στους κόμβους δημιουργίας απαντήσεων αυτήν τη στιγμή δεν υποστηρίζουν προσαρμοσμένη αναζήτηση Bing, Azure OpenAI ή προσαρμοσμένα δεδομένα. Αντίθετα, από τις ιδιότητες του κόμβου των γεννητικών απαντήσεων, χρησιμοποιήστε την επιλογή Classic data για τις πηγές Bing Custom Search, Azure OpenAI ή Προσαρμοσμένα Δεδομένα.

• Για τοποθεσίες Web, πρέπει να επιβεβαιώσετε τις τοποθεσίες Web στις οποίες ανήκει ο οργανισμός σας και στις οποίες ανήκει το Bing για αναζήτηση στο Copilot Studio.

• Μπορείτε να εκτελέσετε ερωτήματα ανεξαρτήτως γλώσσας σε όλους τους υποστηριζόμενους τύπους αρχείων και γλώσσες.

• Εάν χρησιμοποιείτε μη δομημένα δεδομένα, όπως μεμονωμένα αρχεία SharePoint και φακέλους, OneDrive αρχεία και φακέλους ή συνδέσεις, υπάρχουν διαφορετικά όρια και περιορισμοί. Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στην ενότητα Όρια και περιορισμοί.

• Προς το παρόν, οι αναφορές που επιστρέφονται από μια προέλευση γνώσεων δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως είσοδοι σε άλλα εργαλεία ή ενέργειες.

Αναζήτηση γνώσης σε κλασικούς και παραγωγικούς τρόπους

Ο τρόπος αναζήτησης των προελεύσεων γνώσεων από το σύστημα εξαρτάται από τη λειτουργία ενορχήστρωσης που χρησιμοποιεί ο παράγοντας: κλασική ή παραγωγική.

Κλασική ενορχήστρωση

Όταν ρυθμίζετε έναν παράγοντα για χρήση κλασικής ενορχήστρωσης, ισχύουν οι ακόλουθες συνθήκες:

• Στο θέμα Ενεργοποίηση συζήτησης για το σύστημα, ο αριθμός των προελεύσεων γνώσεων που μπορεί να αναζητήσει ο παράγοντας είναι περιορισμένος. Εξαρτάται από τον τύπο της προέλευσης γνώσεων. Ο παράγοντάς σας μπορεί να αναζητήσει οποιονδήποτε συνδυασμό πηγών γνώσης, μέχρι τον μέγιστο αριθμό που υποδεικνύεται για κάθε τύπο στον ακόλουθο πίνακα:

  Τύπος πηγής γνώσης	Όριο
  σύνδεση Azure OpenAI Service	5
  Προσαρμοσμένα αναγνωριστικά ρύθμισης παραμέτρων προσαρμοσμένης αναζήτησης Bing	2
  Προσαρμοσμένη προέλευση δεδομένων	3
  Πηγές γνώσης Dataverse	2 πηγές με έως 15 πίνακες η καθεμία
  διευθύνσεις URL SharePoint	4
  Απεσταλμένα αρχεία	Απεριόριστο
  Διευθύνσεις URL τοποθεσίας web	4

• Μπορείτε επίσης να ενσωματώσετε έναν κόμβο παραγωγικών απαντήσεων σε ένα θέμα, έτσι ώστε να εκτελείται αναζήτηση για συγκεκριμένες προθέσεις και όχι μόνο ως εναλλακτική λύση. Ισχύουν τα προηγούμενα όρια των πηγών γνώσης.

• Η κλασική ενορχήστρωση υποστηρίζει προσαρμοσμένες πηγές δεδομένων, εκτός από τις άλλες πηγές γνώσης.

Παραγωγική ενορχήστρωση

Όταν ρυθμίζετε έναν παράγοντα για χρήση της παραγωγικής ενορχήστρωσης, ισχύουν οι ακόλουθες συνθήκες:

• Εάν υπάρχουν περισσότερες από 25 διαφορετικές προελεύσεις γνώσης, ο παράγοντας φιλτράρει τις προελεύσεις γνώσεων χρησιμοποιώντας ένα εσωτερικό μοντέλο GPT με βάση την περιγραφή που παρέχεται στην προέλευση γνώσεων. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Περιγραφές σύνταξης.

  Σημείωμα

  Τα αρχεία που αποστέλλονται στο copilot δεν αποτελούν μέρος του ορίου αναζήτησης 25 πηγών γνώσης.

• Η παραγωγική ενορχήστρωση δεν υποστηρίζει προσαρμοσμένα δεδομένα ή Bing Προσαρμοσμένη Αναζήτηση ως προελεύσεις γνώσης. Για να χρησιμοποιήσετε αυτές τις προελεύσεις γνώσεων, πρέπει να τις ενσωματώσετε μέσα σε έναν κόμβο δημιουργικών απαντήσεων σε ένα θέμα.

Ενεργοποίηση αναζήτησης στο Web για τον παράγοντά σας

Μπορείτε να βρείτε τη ρύθμιση Χρήση πληροφοριών από το Web στη σελίδα Ρυθμίσεις δημιουργίας AI . Μπορείτε επίσης να βρείτε τη ρύθμιση Αναζήτηση web στην ενότητα "Γνωσιακή βάση " της σελίδας Επισκόπηση του παράγοντα. Αυτή η ρύθμιση επιτρέπει στον πράκτορά σας να έχει πρόσβαση σε ευρείες, σε πραγματικό χρόνο και ενημερωμένες πληροφορίες πέρα από αυτές που είναι διαθέσιμες σε προκαθορισμένες ή συγκεκριμένες βάσεις γνώσεων. Αυτή η ρύθμιση απαιτεί ο παράγοντας να έχει ενεργοποιημένη την ενορχήστρωση που δημιουργείται.

Όταν ενεργοποιείτε τη ρύθμιση Χρήση πληροφοριών από την/, ενεργοποιείται όταν η ερώτηση ενός χρήστη μπορεί να επωφεληθεί από πληροφορίες στο Web. Πραγματοποιεί αναζήτηση σε όλες τις δημόσιες τοποθεσίες web που ευρετηρίασαν το Bing. Αυτός ο τύπος αναζήτησης γίνεται παράλληλα με οποιεσδήποτε αναζητήσεις δημόσιων τοποθεσιών web που προσθέσατε ως προελεύσεις γνώσης. Τα αποτελέσματα από τη Χρήση πληροφοριών από το Διαδίκτυο/Αναζήτηση Ιστού είναι παρεμβαλλόμενα με αποτελέσματα από τις διαμορφωμένες δημόσιες πηγές γνώσεων του ιστότοπού σας.

Σημείωμα

Χρήση πληροφοριών από τον Ιστό/Η Αναζήτηση στο Web χρησιμοποιεί τη Γείωση με την Αναζήτηση Bing για την επιστροφή πληροφοριών από το web.

Να επιτρέπονται αδιαθετημένες αποκρίσεις

Η ρύθμιση Να επιτρέπονται μη τεκμηριωμένες αποκρίσεις στην ενότητα Γνώσης των ρυθμίσεων Γενετικής AI του παράγοντά σας διαχειρίζεται εάν ο πράκτοράς σας μπορεί να δημιουργήσει αποκρίσεις χρησιμοποιώντας μόνο τις γενικές γνώσεις του μοντέλου. Αυτή η ρύθμιση απαιτεί ο παράγοντας να έχει ενεργοποιημένη την ενορχήστρωση που δημιουργείται .

Όταν ενεργοποιείτε τη ρύθμιση Να επιτρέπονται μη θεμελιωμένες αποκρίσεις, ο πράκτοράς σας μπορεί να απαντήσει χρησιμοποιώντας τις γενικές γνώσεις του μοντέλου, ακόμα και όταν δεν κάνει χρήση πηγών γνώσης ή εργαλείων.

Όταν απενεργοποιείτε αυτήν τη ρύθμιση, ο παράγοντας αποκλείει οποιαδήποτε απόκριση που δημιουργείται με τη σειρά της, όπου δεν χρησιμοποίησε μια προέλευση γνώσεων ή ένα εργαλείο. Αυτή η συνθήκη σημαίνει ότι εάν ο παράγοντας αποφασίσει να απαντήσει σε μια ερώτηση απευθείας από το ιστορικό συνομιλίας ή τις γενικές γνώσεις του, χωρίς να καλέσει μια προέλευση γνώσης ή εργαλείο, η απόκριση αποκλείεται και ενεργοποιείται το εναλλακτικό θέμα.

Για παράδειγμα, εξετάστε την παρακάτω συζήτηση:

Χρήστης: "Ποια είναι η πολιτική επιστροφής για ηλεκτρονικές παραγγελίες;"

Παράγοντας: "Η πολιτική επιστροφής μας επιτρέπει την απόδοση εντός 30 ημερών από την αγορά (για όλα τα αντικείμενα, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων πώλησης)." (Ανακτήθηκε από μια προέλευση γνώσεων)

Χρήστης: "Αυτό ισχύει και για τα είδη πώλησης;"

Παράγοντας:(Αποκλεισμένος)

Σε αυτό το σενάριο, ο παράγοντας μπορεί να αποφασίσει ότι έχει ήδη αρκετό περιβάλλον από προηγούμενες στροφές για να απαντήσει στην ερώτηση παρακολούθησης, χωρίς να χρειάζεται να καλέσει άλλο εργαλείο ή προέλευση γνώσεων, επομένως η απόκριση αποκλείεται.

Σημείωμα

Η απενεργοποίηση της ρύθμισης Να επιτρέπονται απαντήσεις χωρίς βάση δεν εγγυάται ότι ο πράκτορας δεν θα χρησιμοποιήσει ποτέ γενική γνώση. Το υποκείμενο μοντέλο του παράγοντα μπορεί να εξακολουθεί να ενσωματώνει γενικές γνώσεις όταν συνδυάζει αυτές τις γνώσεις με πληροφορίες που ανακτά από προελεύσεις γνώσεων ή εργαλεία. Αυτή η ρύθμιση αποκλείει μόνο τις αποκρίσεις όπου το σύστημα δεν χρησιμοποίησε καμία πηγή γνώσεων ή εργαλείο σε εκείνη τη φάση.

Θεμελίωση γραφήματος μισθωτή με σημασιολογική αναζήτηση

Η ρύθμιση γείωσης γραφήματος μισθωτή με σημασιολογική αναζήτηση στη σελίδα ρυθμίσεων Παραγωγικό AI καθορίζει εάν ο παράγοντάς σας χρησιμοποιεί σημασιολογική αναζήτηση για τη βελτίωση των αποτελεσμάτων αναζήτησης. Αυτή η ρύθμιση απαιτεί ο παράγοντας να έχει ενεργοποιημένη την ενορχήστρωση που δημιουργείται.

Αυτή η δυνατότητα απαιτεί από τον παράγοντα να θέσει σε κοινή χρήση έναν μισθωτή με μια άδεια χρήσης Microsoft 365 Copilot. Απαιτεί επίσης να έχει ρυθμιστεί ένα σημασιολογικό ευρετήριο για χρήση. Για να χρησιμοποιήσετε ένα ευρετήριο σημασιολογίας, η άδεια χρήσης Microsoft 365 Copilot πρέπει να εκχωρηθεί σε τουλάχιστον έναν χρήστη στην επιχείρηση.

Σημαντικό

Η γείωση γραφήματος μισθωτή με τη δυνατότητα σημασιολογικής αναζήτησης απαιτεί ο έλεγχος ταυτότητας χρήστη του παράγοντα να έχει οριστεί σε Έλεγχος ταυτότητας με Microsoft. Εάν ο έλεγχος ταυτότητας έχει οριστεί σε οποιαδήποτε άλλη μέθοδο εκτός από τον Έλεγχο ταυτότητας με τη Microsoft, δεν μπορείτε να αλλάξετε τη ρύθμιση.

Όταν ενεργοποιείτε τη δυνατότητα και ο δημιουργός έχει μια άδεια χρήσης Microsoft 365 στον ίδιο μισθωτή, ο παράγοντας υποστηρίζει το SharePoint και συνδέσεις που περιέχουν αρχεία έως 200 MB. Η δυνατότητα είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή.

Σημείωμα

• Για τους πράκτορες που είναι εξοικειωμένοι με πηγές γνώσεων του SharePoint, η ενεργοποίηση της προσγείωσης γράφου μισθωτή με σημασιολογική αναζήτηση παρέχει σημαντικά καλύτερη ανάκτηση γνώσεων και ποιότητα απόκρισης. Αυτή η δυνατότητα χρησιμοποιεί εργαλεία εσωτερικής ανάκτησης αιχμής που επιτρέπουν στον πράκτορα να αποκτήσει μεγαλύτερο όγκο περιβάλλοντος, με μεγαλύτερη ακρίβεια. Ωστόσο, λόγω της αυξημένης πολυπλοκότητας του συστήματος, ορισμένοι χρήστες και ερωτήματα ενδέχεται να αντιμετωπίσουν μια μικρή αύξηση του λανθάνοντος χρόνου.

• Εάν δεν έχετε μια άδεια χρήσης Microsoft 365 Copilot στον ίδιο μισθωτή με τον πράκτορά σας ή αντιμετωπίζετε χαμηλότερη ποιότητα απόκρισης, απενεργοποιήστε τη δυνατότητα.

• Ο δημιουργός του παράγοντα δεν χρειάζεται να έχει άδεια χρήσης Microsoft 365 Copilot για να δημιουργήσει έναν παράγοντα με δείκτη σημασιολογίας.

• οι SharePoint και οι Microsoft Copilot συνδέσεις υποστηρίζουν αρχεία έως 512 MB εάν έχουν επεκτάσεις PDF, PPTX ή DOCX. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους υποστηριζόμενους τύπους αρχείων, ανατρέξτε στην ενότητα Υποστηριζόμενοι τύποι περιεχομένου.

• Το γράφημα μισθωτή που βασίζεται στη δυνατότητα σημασιολογίας αναζήτησης είναι μια ξεχωριστή δυνατότητα από τη δυνατότητα αναζήτησης Dataverse. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας της αναζήτησης Dataverse, ανατρέξτε στο θέμα Συνήθεις ερωτήσεις για την αναζήτηση Dataverse.

Έλεγχος ταυτότητας πηγής

Εάν χρησιμοποιείτε δεδομένα SharePoint, Dataverse ή εταιρικά δεδομένα με συνδέσεις Microsoft Copilot, πρέπει να ενσωματώσετε έλεγχο ταυτότητας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Ρύθμιση παραμέτρων ελέγχου ταυτότητας χρήστη στο Copilot Studio. Για μεμονωμένους κόμβους απαντήσεων που δημιουργούν, ανατρέξτε στο θέμα Έλεγχος ταυτότητας.

Επιπλέον, ίσως χρειαστεί να λάβετε υπόψη ζητήματα διεύθυνσης URL που απαιτούν επιπλέον έλεγχο ταυτότητας για τις πηγές σας.

Επόπτευση περιεχομένου

Οι ρυθμίσεις επόπτευσης περιεχομένου επιτρέπουν στον πράκτορά σας να παρέχει περισσότερες απαντήσεις. Ωστόσο, η αύξηση των απαντήσεων μπορεί να επηρεάσει την παροχή επιβλαβούς περιεχομένου από τον παράγοντα.

Μπορείτε να ρυθμίσετε τις παραμέτρους επόπτευσης περιεχομένου στις ακόλουθες περιοχές:

• Η ρύθμιση στη σελίδα ρυθμίσεων παραγωγικού AI ορίζει την εποπτεία σε επίπεδο εκπροσώπου.
• Η ρύθμιση στον κόμβο παραγωγικών απαντήσεων ορίζει την εποπτεία σε επίπεδο θέματος.
• Η ρύθμιση στο εργαλείο προτροπής ορίζει την εποπτεία σε επίπεδο προτροπής.

Κατά το χρόνο εκτέλεσης, η ρύθμιση σε επίπεδο θέματος έχει προτεραιότητα. Εάν δεν ορίσετε επόπτευση περιεχομένου στο επίπεδο θέματος, ορίζεται από προεπιλογή η ρύθμιση παραμέτρων της τεχνητής νοημοσύνης (Generative AI ).

Για να παρακάμψετε την εποπτεία περιεχομένου εκπροσώπου ή θέματος για εργαλεία προτροπής, ρυθμίστε τις παραμέτρους της ρύθμισης Ολοκλήρωση του εργαλείου προτροπής για την αποστολή μιας συγκεκριμένης απόκρισης.

Για να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις εποπτείας περιεχομένου στο επίπεδο παράγοντα, αλλάξτε την επιλογή Παραγωγικό AI του παράγοντα σε Παραγωγικό.

1. Επιλέξτε το επιθυμητό επίπεδο εποπτείας για τον παράγοντά σας.

   Τα επίπεδα εποπτείας κυμαίνονται από το χαμηλότερο έως το υψηλότερο. Το χαμηλότερο επίπεδο παράγει τις περισσότερες απαντήσεις, αλλά ενδέχεται να περιέχουν επιβλαβές περιεχόμενο. Το υψηλότερο επίπεδο επόπτευσης περιεχομένου δημιουργεί λιγότερες απαντήσεις και εφαρμόζει ένα αυστηρότερο φίλτρο για τον περιορισμό του επιβλαβούς περιεχομένου. Το προεπιλεγμένο επίπεδο εποπτείας είναι Υψηλό.

2. Επιλέξτε Αποθήκευση.

Για να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις εποπτείας περιεχομένου σε επίπεδο θέματος, αλλάξτε τη ρύθμιση στον κόμβο παραγωγικών απαντήσεων.

Για να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις εποπτείας περιεχομένου για το εργαλείο προτροπής, αλλάξτε τη ρύθμιση στο εργαλείο δημιουργίας προτροπών.

Επίσημες πηγές

Όταν προσθέτετε πηγές γνώσης στον παράγοντα, ενδέχεται να μην ελέγχετε πάντα τον τρόπο με τον οποίο εξελίσσονται οι πληροφορίες με την πάροδο του χρόνου ή μπορεί να μην εμπιστεύεστε πλήρως αυτές τις πληροφορίες. Είναι σημαντικό να ενημερώσετε τους χρήστες σας ότι θα πρέπει να εξετάζουν τις απαντήσεις με προσοχή και θα πρέπει να τις επαληθεύουν όταν χρειάζεται.

Ωστόσο, όταν γνωρίζετε ότι οι πληροφορίες από μια συγκεκριμένη πηγή γνώσης περνούν από μια αυστηρή διαδικασία επαλήθευσης και είναι ιδιαίτερα αξιόπιστες, μπορείτε να επισημάνετε αυτήν την πηγή γνώσης ως επίσημη πηγή που μπορεί να χρησιμοποιηθεί απευθείας, χωρίς επαλήθευση.

Για να επισημάνετε μια προέλευση γνωσιακής βάσης ως επίσημη, στη σελίδα Γνωσιακή βάση , επιλέξτε τις τρεις τελείες (⋮) για την προέλευση γνωσιακής βάσης, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην επιλογή Επίσημη προέλευση και επιλέξτε Ναι.

Σημείωμα

• Αυτή η δυνατότητα δεν είναι ακόμα συμβατή με την παραγωγική ενορχήστρωση. Εάν θέλετε ο παράγοντάς σας να χρησιμοποιεί επίσημες πηγές γνώσης και να τις επισημαίνει ως τέτοιες, απενεργοποιήστε την παραγωγική ενορχήστρωση.
• Όταν ένα εκπρόσωπος χρησιμοποιεί έγκυρες πηγές γνώσης, η απάντηση ξεκινά με μια χαρακτηριστική ένδειξη.