Κατανόηση της τρέχουσας επιχειρηματικής διαδικασίας
Τώρα ήρθε η ώρα να αναλύσετε την επιχειρηματική διεργασία η οποία επιλύει τώρα το πρόβλημα της επιχείρησης, επιθεωρώντας αναλυτικά κάθε βήμα της διεργασίας.
Σε αυτήν την ενότητα, θα μάθετε σχετικά με τα εξής:
Συντελεστές για την επίλυση του επιχειρηματικού προβλήματος
Τεκμηρίωση της επιχειρηματικής διαδικασίας
Προσδιορισμός συνεισφερόντων κλειδιών
Σκεφθείτε όλους όσους συνεισφέρουν σε αυτήν τη διαδικασία. Σε αυτό περιλαμβάνονται οι χρήστες του τμήματός σας και άλλα τμήματα που εργάζονται από κοινού σχετικά με αυτό το πρόβλημα. Κατανοήστε τι κάνουν στο πλαίσιο του επιχειρηματικού προβλήματος που λύνεται.
Όταν αρχίσετε να τεκμηριώνετε την επιχειρηματική διεργασία στην επόμενη ενότητα, θα θελήσετε να βασιστείτε σε αυτά τα άτομα για να σας βοηθήσουν να κατανοήσετε κάθε βήμα. Κατά πάσα πιθανότητα θα μάθετε στη διαδρομή και ενδεχομένως να χρειαστεί να προσθέσετε νέα άτομα στην ομάδα έργου σας για να παρέχετε τις προοπτικές τους.
Συμβουλή
Αποφύγετε τα τυφλά σημεία! Εάν φτάσετε σε ένα βήμα στη διαδικασία όπου "και, στη συνέχεια, συμβεί ένα θαύμα!", θα πρέπει να βρείτε κάποιον που να μπορεί να ρίξει φως σε αυτό. Επίσης, εξετάστε τις διαφορετικές προοπτικές στις προτιμήσεις και τους περιορισμούς εργασίας.
Στο παράδειγμα του σεναρίου, εντοπίσαμε αυτούς τους βασικούς συντελεστές:
Ανακαλύψτε διεργασίες για βελτίωση με τη χρήση του Συμβούλου διεργασιών
Αν η εργασία σας έχει ολοκληρωθεί πλήρως στον επιτραπέζιο υπολογιστή, μπορείτε να ανακαλύψετε όλα τα βήματα που εκτελούν διάφορα άτομα στον οργανισμό σας για να ολοκληρώσουν την εργασία χρησιμοποιώντας τη λειτουργία εντοπισμού διεργασιών που ονομάζεται process advisor. Το process advisor οπτικοποιεί τη διεργασία σας σε ένα χάρτη διεργασίας και αποκαλύπτει συμφορήσεις και μετρικά για τη διεργασία σας μέσω μιας αναλυτικής αναφοράς.
Σημείωση
Μπορείτε να μας πείτε ποια γλώσσα προτιμάτε για την τεκμηρίωση; Πάρτε μέρος σε μια σύντομη έρευνα. (σημειώνεται ότι αυτή η έρευνα είναι στα Αγγλικά)
Η έρευνα θα διαρκέσει περίπου επτά λεπτά. Δεν συλλέγονται προσωπικά δεδομένα (δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων).