Επισκόπηση ουρών εργασίας
Οι ουρές εργασίας στο Power Automate μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αποθήκευση δεδομένων σχετικών με διαδικασίες και για την παροχή μιας δυνατότητας ανάκτησης πολύπλοκων διεργασιών και αυτοματισμών, επιτρέποντάς τους την ασύγχρονη επικοινωνία.
Μπορούν να παίξουν σημαντικό ρόλο στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας, της δυνατότητας κλιμάκωσης και της αποτελεσματικότητας των αυτοματισμών και στη βελτίωση των προτεραιοτήτων στην εργασία, ενώ τα στοιχεία υψηλής προτεραιότητας ολοκληρώνονται πρώτα, ανεξάρτητα από το εάν έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία από ψηφιακούς εργαζόμενους, εργαζόμενους ανθρώπους ή μέσω ενσωματώσεων.
Όπως ακριβώς οι γραμμές συναρμολόγησης κατασκευής έχουν σχεδιαστεί για να επιτρέπουν τη συγκέντρωση διαφορετικών σύνθετων σταδίων παραγωγής, οι ουρές εργασίας μπορούν να βοηθήσουν στην αποσύνδεση διαφορετικών περιοχών μιας διεργασίας, επιτρέποντας σε κάθε τμήμα να λειτουργεί ανεξάρτητα και να ανταλλάσσει ασύγχρονα στοιχεία εισόδου και εξόδου που έχουν προτεραιότητα.
Η εικόνα που ακολουθεί δείχνει διεργασία από άκρη σε άκρη που χρησιμοποιεί ουρές εργασίας για την επικοινωνία εργασιών με προτεραιότητες μεταξύ βημάτων διεργασιών και αυτοματισμών.
Προϋποθέσεις
Για τη χρήση ουρών εργασίας στο Power Automate απαιτούνται τα εξής:
- Άδεια χρήσης premium Power Automate
- Ρόλος δημιουργού περιβάλλοντος (ή άλλοι ρόλοι που περιλαμβάνουν πρόσβαση σε πίνακες ουράς εργασίας)
Πλεονεκτήματα ουράς εργασίας
Ο παρακάτω πίνακας περιλαμβάνει ορισμένα από τα πλεονεκτήματα της χρήσης ουρών εργασίας.
| Πλεονέκτημα | Περιγραφή |
|---|---|
| Αυξημένη αποτελεσματικότητα και δυνατότητα κλιμάκωσης | Οι ουρές εργασίας μπορούν να αυξήσουν την αποτελεσματικότητα και την ταχύτητα μετάδοσης μιας διαδικασίας αυτοματοποίησης, βοηθώντας να εξασφαλιστεί επίκαιρη και αξιόπιστη ολοκλήρωση της εργασίας. Επιπλέον, μπορούν να σας βοηθήσουν να αποσυνδέσετε τμήματα της αυτοματοποίησης ώστε να μπορείτε να τα κλιμακώνετε ανεξάρτητα. |
| Καλύτερη χρήση πόρων | Χρησιμοποιώντας τις ουρές εργασίας, θα μπορούσατε να βελτιώσετε τη χρήση ρομπότ και να βελτιστοποιήσετε τον αριθμό των ρομπότ που απαιτούνται για την ολοκλήρωση της εργασίας. |
| Συνεπής ιεράρχηση προτεραιοτήτων | Οι ουρές εργασίας σας μπορούν να βοηθήσουν να ιεραρχείτε την προτεραιότητα για τα στοιχεία εργασίας, με τα στοιχεία μεγαλύτερης προτεραιότητας να συμπληρώνονται πρώτα, ανεξάρτητα από το εάν έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία από ψηφιακούς εργαζόμενους, εργαζόμενους ανθρώπους ή ενσωματώσεις. |
| Κεντρική παρακολούθηση | Οι ουρές εργασίας παρέχουν εμπειρίες παρακολούθησης με άνθρωπο στο βρόχο και επιτρέπουν σε ομάδες συγχώνευσης επιχειρηματικών χρηστών και επαγγελματιών IT να εργάζονται μεταξύ τους για να αποκαταστήσουν εξαιρέσεις επεξεργασίας της ουράς εργασίας. |
Χρησιμοποιώντας ουρές εργασίας σε συνδυασμό με άλλα εργαλεία διαχείρισης ψηφιακού εργατικού δυναμικού, όπως ομάδες φιλοξενούμενων μηχανών, σύνθετες αναλύσεις με το Power BI και εξόρυξη διεργασιών, οι οργανισμοί μπορούν να αποκτήσουν βαθύτερες πληροφορίες για τις επιδόσεις της αυτοματοποίησης τους, ώστε να βελτιώσουν την αποτελεσματικότητα, τη δυνατότητα κλιμάκωσης και την ευελιξία, ενώ επίσης μπορούν να μειώσουν το κόστος και να βελτιώσουν την ποιότητα των υπηρεσιών.
Πότε να χρησιμοποιήσετε ουρές εργασίας
Οι ουρές εργασίας είναι ένα εξαιρετικά ευέλικτο εργαλείο για τη διαχείριση του φόρτου εργασίας πιο αποτελεσματικά και τη διασφάλιση ότι μια σημαντική εργασία ολοκληρώνεται εγκαίρως, ανεξάρτητα από την πολυπλοκότητα της διεργασίας ή το μέγεθος της αυτοματοποίησης για την οποία χρησιμοποιούνται.
Παράδειγμα τυπικής υπόθεσης χρήσης ουράς εργασίας
Στο πλαίσιο μιας διαδικασίας αλυσίδας εφοδιασμού, χιλιάδες συναλλαγές πρέπει να υπόκεινται σε επεξεργασία καθημερινά.
Η ολοκλήρωση της διαδικασίας βασίζεται σε μια αυστηρή SLA και πρέπει να ολοκληρωθεί έως τις 11 μ.μ. καθώς το αποτέλεσμα χρησιμοποιείται ως στοιχείο εισόδου σε άλλη διεργασία.
Για συμμόρφωση με την SLA, πρέπει να δημιουργηθούν αυτοματισμοί που:
- Ωθούν συναλλαγές σε μια κεντρικά διαχειριζόμενη και παρακολουθούμενη ουρά εργασίας.
- Επεξεργάζονται συναλλαγές ταυτόχρονα σε μια αποκλειστική ομάδα υπολογιστών από 20 μηχανές.
Στις περιπτώσεις όπου η αυτοματοποίηση δεν είναι δυνατό να επεξεργαστεί μια συγκεκριμένη συναλλαγή εντός της SLA, ειδοποιούνται οι χρήστες να επεξεργαστούν τη συναλλαγή με μη αυτόματο τρόπο.