Οδικός χάρτης υιοθέτησης του Microsoft Fabric: Κοινότητα πρακτικής

Σημείωμα

Αυτό το άρθρο αποτελεί μέρος της σειράς άρθρων του χάρτη υιοθέτησης του Microsoft Fabric. Για μια επισκόπηση της σειράς, ανατρέξτε στο θέμα Οδικός χάρτης υιοθέτησης του Microsoft Fabric.

Μια κοινότητα πρακτικής εξάσκησης είναι μια ομάδα ατόμων με κοινό ενδιαφέρον που αλληλεπιδρούν μεταξύ τους και αλληλοταινώνονται σε εθελοντική βάση. Η χρήση ενός εργαλείου όπως το Microsoft Fabric για την παραγωγή αποτελεσματικών αναλύσεων είναι ένα κοινό ενδιαφέρον που μπορεί να ενώσει τους χρήστες σε ολόκληρο τον οργανισμό.

Το παρακάτω διάγραμμα παρέχει μια επισκόπηση μιας εσωτερικής κοινότητας.

Το παραπάνω διάγραμμα εμφανίζει τα εξής:

• Η κοινότητα πρακτικής περιλαμβάνει όλα τα άτομα που ενδιαφέρονται για το Fabric.
• Το Κέντρο αριστείας (COE) αποτελεί τον πυρήνα της κοινότητας. Το COE επιβλέπει ολόκληρη την κοινότητα και αλληλεπιδρά πιο στενά με τους πρωταθλητές του.
• Οι δημιουργοί περιεχομένου αυτοεξυπηρέτησης και οι ειδικοί επί του θέματος (ΜΜΕ) παράγουν, δημοσιεύουν και υποστηρίζουν περιεχόμενο που χρησιμοποιείται από τους συναδέλφους τους, οι οποίοι είναι καταναλωτές.
• Οι καταναλωτές περιεχομένου προβάλλουν περιεχόμενο που παράγεται τόσο από δημιουργούς αυτοεξυπηρέτησης όσο και από προγραμματιστές επιχειρηματικής ευφυΐας (BI).
• Οι Ήρωες είναι ένα υποσύνολο των δημιουργών περιεχομένου με λειτουργία από τον χρήστη. Οι Ήρωες βρίσκονται σε εξαιρετική θέση για να υποστηρίξουν τους συναδέλφους τους δημιουργούς περιεχομένου για τη δημιουργία αποτελεσματικών λύσεων ανάλυσης.

Οι Ήρωες είναι η μικρότερη ομάδα μεταξύ δημιουργών και ΜΜΕ. Οι δημιουργοί περιεχομένου αυτοεξυπηρέτησης και οι ΜΜΕ αντιπροσωπεύουν μεγαλύτερο αριθμό ατόμων. Οι καταναλωτές περιεχομένου αντιπροσωπεύουν τον μεγαλύτερο αριθμό ατόμων στους περισσότερους οργανισμούς.

Σημείωμα

Όλες οι αναφορές στην κοινότητα Fabric σε αυτήν τη σειρά άρθρων υιοθέτησης αναφέρονται σε εσωτερικούς χρήστες, εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά. Υπάρχει μια ενεργή και ζωντανή παγκόσμια κοινότητα blogger και παρουσιαστών που παράγουν πολλές γνώσεις σχετικά με το Fabric. Ωστόσο, το επίκεντρο αυτού του άρθρου είναι οι εσωτερικοί χρήστες.

Για πληροφορίες σχετικά με σχετικά θέματα, συμπεριλαμβανομένων των πόρων, της τεκμηρίωσης και της εκπαίδευσης που παρέχονται για την κοινότητα Fabric, ανατρέξτε στο άρθρο Καθοδήγηση και ενεργοποίηση χρήστη.

Δίκτυο πρωταθλητών

Ένα σημαντικό μέρος μιας κοινότητας πρακτικής είναι οι πρωταθλητές της. Ο πρωταθλητής είναι ένας δημιουργός περιεχομένου αυτοεξυπηρέτησης που εργάζεται σε μια επιχειρηματική μονάδα που ασχολείται με το COE. Ένας πρωταθλητής αναγνωρίζεται από τους συνομηλίκους του ως ο ειδικός . Ένας πρωταθλητής δημιουργεί συνεχώς και μοιράζεται τις γνώσεις του ακόμα κι αν δεν αποτελεί επίσημο μέρος του ρόλου της εργασίας του. Οι ειδικοί επηρεάζουν και βοηθούν τους συναδέλφους τους με πολλούς τρόπους, όπως η ανάπτυξη λύσεων, η εκμάθηση, η βελτίωση δεξιοτήτων, η αντιμετώπιση προβλημάτων και η ενημέρωση.

Οι πρωταθλητές προκύπτουν ως αρχηγοί της κοινότητας πρακτικής οι οποίοι:

• Να ενδιαφέρει σε μεγάλο βαθμό την αποτελεσματική και επιτυχημένη υιοθέτηση της ανάλυσης σε όλο τον οργανισμό.
• Αποκτήστε ισχυρές τεχνικές δεξιότητες καθώς και γνώσεις τομέα για τη λειτουργική επιχειρηματική τους μονάδα.
• Έχουν εγγενές ενδιαφέρον στο να εμπλέκονται και να βοηθήσουν άλλους.
• Υιοθετούν από νωρίς το προϊόν και έχουν εμπειρία σχετικά με τους πειραματισμούς και τη εκμάθηση.
• Μπορούν να μετατρέψουν αποτελεσματικά τις επιχειρηματικές ανάγκες σε λύσεις.
• Επικοινωνούν καλά με τους συναδέλφους.

Φιλοδώρημα

Για να προσθέσετε ένα στοιχείο διασκέδασης, ορισμένες οργανώσεις αναφέρονται στο δίκτυο πρωταθλητών τους ως πρεσβευτές, Τζεντάι, νίντζα ή δασοφύλακες. Η Microsoft διαθέτει μια εσωτερική κοινότητα που ονομάζεται Bi Champs.

Συχνά, δεν γίνεται άμεση ερώτηση στους χρήστες να γίνουν πρωταθλητές. Συνήθως, οι ήρωες αναγνωρίζονται από το COE και αναγνωρίζονται για τις δραστηριότητες που κάνουν ήδη, όπως οι συχνές απαντήσεις σε ερωτήσεις σε ένα εσωτερικό κανάλι συζήτησης ή η συμμετοχή σε μεσημεριανό γεύμα και συνεδρίες εκμάθησης.

Οι διαφορετικές προσεγγίσεις θα είναι πιο αποτελεσματικές για διαφορετικούς οργανισμούς και κάθε οργανισμός θα βρει ό,τι λειτουργεί καλύτερα για αυτούς καθώς αυξάνεται το επίπεδο ωρίμανσής του.

Σημαντικό

Κάποιος πολύ καλά μπορεί να ενεργεί με το ρόλο ενός πρωταθλητή χωρίς καν να το γνωρίζει, και χωρίς επίσημη αναγνώριση. Το COE θα πρέπει να είναι πάντα σε επιφυλακή για πρωταθλητές. Τα μέλη του COE θα πρέπει να παρακολουθούν ενεργά το κανάλι συζήτησης, για να δουν ποιος είναι ιδιαίτερα χρήσιμος. Το COE θα πρέπει να ενθαρρύνει και να υποστηρίζει σκόπιμα πιθανούς Πρωταθλητές και, ανάλογα με την περίπτωση, να τους προσκαλεί σε ένα δίκτυο πρωταθλητών για να κάνει την αναγνώριση επίσημη.

Κοινοποίηση γνώσεων

Ο πρωταρχικός στόχος μιας κοινότητας πρακτικών είναι η διευκόλυνση της ανταλλαγής γνώσεων μεταξύ συναδέλφων και πέραν των ορίων του οργανισμού. Υπάρχουν πολλοί τρόποι με τους οποίους γίνεται η ανταλλαγή γνώσεων. Θα μπορούσε να είναι κατά τη διάρκεια της κανονικής πορείας της εργασίας. Ή, θα μπορούσε να είναι κατά τη διάρκεια μιας πιο δομημένης δραστηριότητας, όπως:

Δραστηριότητα	Περιγραφή
Κανάλι συζήτησης	Ένα φόρουμ Ε&Α όπου όλα τα άτομα στην κοινότητα μπορούν να δημοσιεύουν και να προβάλλουν μηνύματα. Χρησιμοποιείται συχνά για βοήθεια και ανακοινώσεις. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο άρθρο Υποστήριξη χρηστών.
Συνεδρίες με γεύματα και εκμάθηση	Τακτικά προγραμματισμένες περίοδοι λειτουργίας όπου κάποιος παρουσιάζει μια σύντομη περίοδο λειτουργίας σχετικά με κάτι που έχει μάθει ή μια λύση που έχει δημιουργήσει. Ο στόχος είναι να εμπλέξετε μια ποικιλία παρουσιαστών, επειδή είναι ένα ισχυρό μήνυμα για να ακούσετε από πρώτο χέρι τι έχουν επιτύχει οι συνάδελφοι.
Ώρες γραφείου με το COE	Τακτικά προγραμματισμένες φορές που οι ειδικοί του COE είναι διαθέσιμοι, ώστε η κοινότητα να μπορεί να αλληλεπιδρά μαζί τους. Οι χρήστες της κοινότητας μπορούν να λάβουν βοήθεια με ελάχιστη επιβάρυνση διαδικασίας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο άρθρο Παροχή καθοδήγησης και ενεργοποίησης χρηστών .
Εσωτερικές δημοσιεύσεις ιστολογίου ή δημοσιεύσεις wiki	Σύντομες δημοσιεύσεις ιστολογίου, που συνήθως καλύπτουν τεχνικά θέματα.
Ομάδα χρηστών εσωτερικής ανάλυσης	Ένα υποσύνολο της κοινότητας που επιλέγει να συναντηθεί ως ομάδα βάσει χρονοδιαγράμματος σε τακτική βάση. Τα μέλη της ομάδας χρηστών συχνά κάνουν παρουσιάσεις μεταξύ τους για να μοιραστούν γνώσεις και να βελτιώσουν τις δεξιότητές τους στην παρουσίαση.
Λέσχη βιβλίων	Ένα υποσύνολο της κοινότητας επιλέγει ένα βιβλίο για ανάγνωση βάσει χρονοδιαγράμματος. Συζητούν τι έχουν μάθει και μοιράζονται τις σκέψεις τους μεταξύ τους.
Διασκέψεις ή συμβάντα εσωτερικής ανάλυσης	Μια ετήσια ή εξαμηνιαία εσωτερική διάσκεψη που προσφέρει μια σειρά από συνεδρίες που εστιάζουν στις ανάγκες των δημιουργών περιεχομένου με λειτουργία από τον χρήστη, των ειδικών στο θέμα και των ενδιαφερομένων.

Φιλοδώρημα

Η πρόσκληση ενός εξωτερικού παρουσιαστή μπορεί να μειώσει το επίπεδο προσπάθειας και να φέρει μια νέα άποψη για την εκμάθηση και την κοινή χρήση γνώσεων.

Κίνητρα

Καταβάλλεται πολλή προσπάθεια για τη δημιουργία και τη διατήρηση μιας επιτυχημένης κοινότητας. Είναι επωφελές για όλους να ενισχύουν και να ανταμείβουν τους χρήστες που εργάζονται προς όφελος της κοινότητας.

Επιβράβευση μελών κοινότητας

Τα κίνητρα που ολόκληρη η κοινότητα (συμπεριλαμβανομένων των πρωταθλητών) βρίσκουν ιδιαίτερα αποδοτικά μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Διαγωνισμούς με μια μικρή δωροκάρτα ή άδεια: Για παράδειγμα, μπορεί να διεξάγετε ένα συμβάν ρύθμισης επιδόσεων με τον νικητή να είναι το άτομο που μείωσε με επιτυχία το μέγεθος του μοντέλου δεδομένων του περισσότερο.
• Κατάταξη με βάση τα σημεία βοήθειας: Όσο συχνότερα κάποιος συμμετέχει στις Ερωτήσεις/Απαντήσεις, επιτυγχάνει μια αλλαγή κατάστασης σε έναν πίνακα βαθμολογίας. Αυτός ο τύπος παιχνιδοποίησης προάγει τον υγιή ανταγωνισμό και ενθουσιασμό. Με τη συμμετοχή του σε περισσότερες συνομιλίες, ο συμμετέχων μαθαίνει και μεγαλώνει προσωπικά εκτός από το να βοηθά τους συναδέλφους του.
• Επικοινωνία ηγεσίας: Επικοινωνήστε με έναν διευθυντή όταν κάποιος πηγαίνει πάνω και πέρα, έτσι ώστε ο ηγέτης του, ο οποίος μπορεί να μην είναι ενεργός στην κοινότητα, να βλέπει την αξία που παρέχει το μέλος του προσωπικού του.

Ανταμείβοντας τους πρωταθλητές

Διαφορετικά είδη κινήτρων θα απευθύνονται σε διαφορετικούς τύπους ανθρώπων. Ορισμένα μέλη της κοινότητας θα παρακινηθούν ιδιαίτερα από επαίνους και σχόλια. Μερικοί θα εμπνευστούν από την παιχνιδοποίηση και λίγη διασκέδαση. Άλλοι χρήστες θα εκτιμήσουν ιδιαίτερα την ευκαιρία να βελτιώσουν το επίπεδο γνώσης τους.

Τα κίνητρα που οι πρωταθλητές βρίσκουν ιδιαίτερα ανταποδοτικά μπορούν να περιλαμβάνουν:

• Πιο άμεση πρόσβαση στο COE: Η δυνατότητα σύνδεσης στο COE είναι πολύτιμη. Απεικονίζεται στο διάγραμμα που εμφανίζεται νωρίτερα σε αυτό το άρθρο.
• Πρωταθλητής του μήνα: Ευχαριστήστε δημοσίως έναν από τους πρωταθλητές σας για κάτι εξαιρετικό που έκαναν πρόσφατα. Θα μπορούσε να είναι μια διασκεδαστική παράδοση στην αρχή ενός μηνιαίου γεύματος και εκμάθησης.
• Ένας ιδιωτικός χώρος συζήτησης ειδικών: Ένας ιδιωτικός χώρος για τους πρωταθλητές που μοιράζονται ιδέες και μαθαίνουν ο ένας από τον άλλο είναι συνήθως ιδιαίτερα σημαντικός.
• Εξειδικευμένες πληροφορίες και εκπαιδευτικά σεμινάρια: Η πρόσβαση σε πρόσθετες πληροφορίες για να βοηθήσετε τους πρωταθλητές να αναπτύξουν δεξιότητες (καθώς και να βοηθήσουν τους συναδέλφους τους) θα εκτιμηθεί. Μπορεί να περιλαμβάνει την παρακολούθηση μαθημάτων προηγμένης εκπαίδευσης ή συνεδρίων.

Σχέδιο επικοινωνίας

Η επικοινωνία με την κοινότητα πραγματοποιείται μέσω διαφόρων τύπων καναλιών επικοινωνίας. Στα κοινά κανάλια επικοινωνίας περιλαμβάνονται τα εξής:

• Εσωτερικό κανάλι συζήτησης ή φόρουμ.
• Κανάλι ανακοινώσεων.
• Ενημερωτικό δελτίο οργανισμού.

Οι πιο κρίσιμοι στόχοι επικοινωνίας περιλαμβάνουν τη διασφάλιση ότι τα μέλη της κοινότητάς σας γνωρίζουν ότι:

• Το COE υπάρχει.
• Πώς μπορείτε να λάβετε βοήθεια και υποστήριξη.
• Πού μπορείτε να βρείτε πόρους και τεκμηρίωση.
• Πού μπορείτε να βρείτε οδηγίες διαχείρισης.
• Τρόπος κοινής χρήσης προτάσεων και ιδεών.

Φιλοδώρημα

Εξετάστε το ενδεχόμενο να απαιτηθεί ένα απλό κουίζ πριν από τη χορήγηση άδειας χρήσης Power BI ή Fabric σε έναν χρήστη. Αυτό το κουίζ είναι εσφαλμένο, επειδή δεν επικεντρώνεται σε τεχνικές δεξιότητες. Αντί για αυτό, είναι μια σύντομη σειρά ερωτήσεων για να επαληθεύσετε ότι ο χρήστης γνωρίζει πού να βρει βοήθεια και πόρους. Τους ρυθμίζει για την επιτυχία. Είναι επίσης μια εξαιρετική ευκαιρία να επιτρέψετε στους χρήστες να αναγνωρίζουν τυχόν πολιτικές διαχείρισης ή συμβάσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων και προστασίας δεδομένων που πρέπει να γνωρίζουν. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο άρθρο Εποπτεία συστήματος.

Τύποι επικοινωνίας

Υπάρχουν γενικά τέσσερις τύποι επικοινωνίας για να προγραμματίσετε:

• Οι επικοινωνίες νέων υπαλλήλων μπορούν να απευθύνονται σε νέους υπαλλήλους (και εργολάβους). Είναι μια εξαιρετική ευκαιρία για να παρέχετε υλικό προσθήκης λογαριασμών για να ξεκινήσετε. Μπορεί να περιλαμβάνει άρθρα σχετικά με θέματα όπως την εγκατάσταση του Power BI Desktop, τον τρόπο αίτησης άδειας χρήσης και πού μπορείτε να βρείτε εισαγωγικό εκπαιδευτικό υλικό. Μπορεί επίσης να περιλαμβάνει γενικές οδηγίες διαχείρισης δεδομένων που πρέπει να γνωρίζουν όλοι οι χρήστες.
• Οι επικοινωνίες προσθήκης λογαριασμών μπορούν να κατευθύνονται σε υπαλλήλους που απλώς αποκτούν άδεια χρήσης ή εμπλέκονται με την κοινότητα πρακτικής εξάσκησης. Αποτελεί μια εξαιρετική ευκαιρία για την παροχή των ίδιων υλικών που παρέχονται στις επικοινωνίες των νέων υπαλλήλων (όπως προαναφέρθηκε).
• Οι τρέχουσες επικοινωνίες μπορούν να περιλαμβάνουν τακτικές ανακοινώσεις και ενημερώσεις που απευθύνονται σε όλους τους χρήστες ή υποσύνολα χρηστών, όπως:
  • Ανακοινώσεις σχετικά με τις αλλαγές που έχουν προγραμματιστεί για το βασικό περιεχόμενο του οργανισμού. Για παράδειγμα, οι αλλαγές πρόκειται να δημοσιευτούν για ένα κρίσιμο κοινόχρηστο μοντέλο σημασιολογίας (γνωστό προηγουμένως ως σύνολο δεδομένων) που χρησιμοποιείται σε μεγάλο βαθμό σε ολόκληρο τον οργανισμό. Μπορεί επίσης να περιλαμβάνει την ανακοίνωση νέων δυνατοτήτων. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον σχεδιασμό για αλλαγές, ανατρέξτε στο άρθρο Παρακολούθηση σε επίπεδο μισθωτή.
  • Ανακοινώσεις δυνατοτήτων, οι οποίες είναι πιο πιθανό να λάβουν προσοχή από τον αναγνώστη εάν το μήνυμα περιλαμβάνει ουσιαστικό πλαίσιο σχετικά με τον λόγο που είναι σημαντικό. (Παρόλο που μια τροφοδοσία RSS μπορεί να είναι μια χρήσιμη τεχνική, με τον συχνό ρυθμό αλλαγών, μπορεί να γίνει θορυβώδης και μπορεί να αγνοηθεί.)
• Οι επικοινωνίες σε περιπτώσεις μπορούν να κατευθυνθούν σε συγκεκριμένους χρήστες ή ομάδες με βάση μια συγκεκριμένη εμφάνιση που έχει εντοπιστεί κατά την παρακολούθηση της πλατφόρμας. Για παράδειγμα, ίσως παρατηρήσετε σημαντικό όγκο κοινής χρήσης από τον προσωπικό χώρο εργασίας ενός συγκεκριμένου χρήστη, επομένως μπορείτε να του στείλετε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τα πλεονεκτήματα των χώρων εργασίας και των εφαρμογών Power BI.

Φιλοδώρημα

Η μονομερής επικοινωνία με την κοινότητα χρηστών είναι σημαντική. Μην ξεχάσετε να συμπεριλάβετε επίσης επιλογές αμφίδρομης επικοινωνίας για να εξασφαλίσετε ότι η κοινότητα χρηστών έχει την ευκαιρία να παρέχει σχόλια.

Πόροι κοινότητας

Οι πόροι για την εσωτερική κοινότητα, όπως η τεκμηρίωση, τα πρότυπα και η εκπαίδευση, είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία της υιοθέτησης. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους πόρους, ανατρέξτε στο άρθρο Καθοδήγηση και ενεργοποίηση χρήστη.

Ζητήματα και ενέργειες κλειδιά

Λίστα ελέγχου - Ζητήματα και βασικές ενέργειες που μπορείτε να κάνετε για την κοινότητα πρακτικής που ακολουθείτε.

Ξεκινήστε, αναπτύξτε και συντηρήστε το δίκτυο πρωταθλητών σας:

• Αποσαφήνιση στόχων: Διευκρινίστε ποιοι είναι οι συγκεκριμένοι στόχοι σας για την καλλιέργεια ενός δικτύου πρωταθλητών. Βεβαιωθείτε ότι αυτοί οι στόχοι ευθυγραμμίζονται με τα συνολικά δεδομένα σας και τη στρατηγική BI και ότι ο εκτελεστικός χορηγός σας είναι σύμφωνος.
• Δημιουργία σχεδίου για το δίκτυο πρωταθλητών: Παρόλο που ορισμένες πτυχές ενός δικτύου πρωταθλητών θα καθοδηγούνται πάντα ανεπίσημα, προσδιορίστε σε ποιον βαθμό το COE θα καλλιεργήσει σκόπιμα και θα υποστηρίξει τις προσπάθειες υποστήριξης σε μεμονωμένες επιχειρηματικές μονάδες. Σκεφτείτε πόσοι ήρωες είναι ιδανικοί για κάθε λειτουργικό επιχειρηματικό τομέα. Συνήθως, 1-2 πρωταθλητές ανά περιοχή λειτουργεί καλά, αλλά μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το μέγεθος της ομάδας, τις ανάγκες της κοινότητας αυτοεξυπηρέτησης και τον τρόπο δομής του COE.
• Αποφασίστε για το επίπεδο δέσμευσης για Πρωταθλητές: Αποφασίστε ποιο επίπεδο δέσμευσης και αναμενόμενης επένδυσης χρόνου θα απαιτείται από τους Πρωταθλητές. Να γνωρίζετε ότι ο χρόνος που επενδύεται διαφέρει από άτομο σε άτομο, καθώς και από ομάδα σε ομάδα λόγω διαφορετικών ευθυνών. Σχεδιάστε να παρουσιάσετε με σαφήνεια τις προσδοκίες σε άτομα που ενδιαφέρονται να εμπλακούν. Λάβετε έγκριση διευθυντή, εφόσον απαιτείται.
• Αποφασίστε πώς θα προσδιορίζετε τους πρωταθλητές: Προσδιορίστε τον τρόπο με τον οποίο θα ανταποκριθείτε σε αιτήσεις για να γίνετε πρωταθλητής και πώς το COE θα αναζητήσει πρωταθλητές. Αποφασίστε αν θα ενθαρρύνετε ανοιχτά τους ενδιαφερόμενους υπαλλήλους να αυτο-προσδιοριστούν ως πρωταθλητές και ζητήστε να μάθετε περισσότερα (λιγότερο συνηθισμένο). Ή, εάν το COE θα παρατηρήσει τις προσπάθειες και θα επεκτείνει μια ιδιωτική πρόσκληση (πιο κοινή).
• Καθορίστε τον τρόπο διαχείρισης των μελών του δικτύου πρωταθλητών: Μια εξαιρετική επιλογή για τη διαχείριση των πρωταθλητών είναι με μια ομάδα ασφαλείας. Εξετάσει:
  • Πώς θα επικοινωνείτε με το δίκτυο πρωταθλητών (για παράδειγμα, σε ένα κανάλι Teams, μια ομάδα Yammer ή/και μια λίστα διανομής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου).
  • Πώς θα επικοινωνεί το δίκτυο πρωταθλητών και θα συνεργάζεται απευθείας μεταξύ τους (πέρα από τα όρια του οργανισμού).
  • Εάν είναι κατάλληλο ένα ιδιωτικό και αποκλειστικό φόρουμ συζητήσεων για πρωταθλητές και μέλη του COE.
• Σχεδιασμός πόρων για πρωταθλητές: Βεβαιωθείτε ότι τα μέλη του δικτύου πρωταθλητών έχουν τους πόρους που χρειάζονται, συμπεριλαμβανομένων των εξής:
  • Άμεση πρόσβαση στα μέλη του COE.
  • Επιρροή στις πολιτικές δεδομένων που εφαρμόζονται (για παράδειγμα, απαιτήσεις για μια πολιτική πιστοποίησης σημασιολογικών μοντέλων).
  • Επιρροή στη δημιουργία βέλτιστων πρακτικών και οδηγιών (για παράδειγμα, προτάσεις για πρόσβαση σε ένα συγκεκριμένο σύστημα προέλευσης).
• Συμμετοχή πρωταθλητών: Να συμπεριλαμβάνετε ενεργά ορισμένους Πρωταθλητές ως μέλη του COE μέσω δορυφόρου. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους τρόπους δομής του COE, ανατρέξτε στο άρθρο Κέντρο αριστείας .
• Δημιουργία βρόχου σχολίων για άτομα με δικαιώματα πρωταθλητών: Βεβαιωθείτε ότι τα μέλη του δικτύου πρωταθλητών μπορούν εύκολα να παρέχουν πληροφορίες ή να υποβάλλουν προτάσεις στο COE.
• Παροχή συνήθως αναγνώρισης και κινήτρων για πρωταθλητές: Όχι μόνο επαινεί ένα αποτελεσματικό κίνητρο, αλλά η πράξη της κοινής χρήσης παραδειγμάτων επιτυχημένων προσπαθειών μπορεί να παρακινήσει και να εμπνεύσει άλλους.

Βελτίωση της ανταλλαγής γνώσεων:

• Προσδιορισμός δραστηριοτήτων κοινοποίησης γνώσεων: Προσδιορίστε το είδος των δραστηριοτήτων για την ανταλλαγή γνώσεων που ταιριάζουν ιδανικά στην κουλτούρα των εταιρικών δεδομένων. Βεβαιωθείτε ότι όλες οι προγραμματισμένες δραστηριότητες διαμοιρασμού γνώσεων είναι υποστηριζόμενες και βιώσιμες.
• Επιβεβαίωση ρόλων και ευθυνών: Επαληθεύστε ποιος θα αναλάβει την ευθύνη για τον συντονισμό όλων των δραστηριοτήτων κοινής χρήσης γνώσεων.

Εισαγωγή κινήτρων:

• Προσδιορισμός κινήτρων για πρωταθλητές: Εξετάστε τον τύπο κινήτρων που θα μπορούσατε να προσφέρετε στα μέλη του δικτύου πρωταθλητών σας.
• Προσδιορισμός κινήτρων για τα μέλη της κοινότητας: Εξετάστε τι είδους κίνητρα θα μπορούσατε να προσφέρετε στην ευρύτερη εσωτερική κοινότητά σας.

Βελτίωση επικοινωνιών:

• Δημιουργία μεθόδων επικοινωνίας: Αξιολογήστε ποιες μέθοδοι επικοινωνίας ταιριάζουν καλά στην κουλτούρα των δεδομένων σας. Ρυθμίστε διαφορετικούς τρόπους επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένης της διατήρησης και αναζήτησης ιστορικού.
• Προσδιορισμός ευθύνης: Προσδιορίστε ποιος θα είναι υπεύθυνος για διαφορετικούς τύπους επικοινωνίας, πώς και πότε.

Ερωτήσεις προς υποβολή

Χρησιμοποιήστε ερωτήσεις όπως αυτές που βρίσκονται παρακάτω για να αξιολογήσετε την κοινότητα πρακτικής εξάσκησης.

• Υπάρχει μια κεντρική πύλη για μια κοινότητα πρακτικής ανταλλαγής γνώσεων;
• Οι τεχνικές ερωτήσεις και αιτήσεις υποστήριξης περνούν πάντα από κεντρικές ομάδες όπως το COE ή η υποστήριξη; Εναλλακτικά, σε ποιο βαθμό συμμετέχει η κοινότητα της πρακτικής στην ανταλλαγή γνώσεων;
• Υπάρχουν κίνητρα για τους ανθρώπους να συμμετέχουν στην ανταλλαγή γνώσεων ή να βελτιώνουν τις δεξιότητές τους με δεδομένα και εργαλεία BI;
• Υπάρχει σύστημα αναγνώρισης για την αναγνώριση σημαντικών προσπαθειών αυτοεξυπηρέτησης στις ομάδες;
• Αναγνωρίζονται οι Ήρωες μεταξύ της κοινότητας χρηστών; Σε αυτή την περίπτωση, ποια ρητή αναγνώριση λαμβάνουν για τις γνώσεις τους; Πώς αναγνωρίζονται;
• Εάν δεν αναγνωρίζονται ήρωες, υπάρχουν πιθανοί υποψήφιοι;
• Ποιος ρόλος οραματίζονται οι κεντρικές ομάδες που παίζουν οι Ήρωες στην κοινότητα της πρακτικής;
• Πόσο συχνά αλληλεπιδρούν τα κεντρικά δεδομένα και οι ομάδες BI με την κοινότητα χρηστών; Τι μέσο λαμβάνουν αυτές οι αλληλεπιδράσεις; Είναι αμφίδρομες συζητήσεις ή μονοπροστατικές επικοινωνίες;
• Πώς κοινοποιούνται οι αλλαγές και οι ανακοινώσεις εντός της κοινότητας πρακτικής;
• Μεταξύ της κοινότητας χρηστών, ποιος είναι ο πιο ενθουσιώδης για την ανάλυση και τα εργαλεία BI; Ποιος είναι ο λιγότερο ενθουσιώδης, ή ο πιο αρνητικός, και γιατί;

Επίπεδα ωρίμανσης

Τα παρακάτω επίπεδα ωριμότητας θα σας βοηθήσουν να αξιολογήσετε την τρέχουσα κατάσταση της κοινότητας πρακτικής σας.

Επίπεδο	Κράτος της κοινότητας πρακτικής
100: Αρχικό	• Ορισμένοι δημιουργοί περιεχομένου με λειτουργία από τον χρήστη κάνουν εξαιρετική δουλειά σε ολόκληρο τον οργανισμό. Ωστόσο, οι προσπάθειές τους δεν αναγνωρίζονται. • Οι προσπάθειες για σκόπιμη κοινή χρήση γνώσεων σε όλα τα όρια του οργανισμού είναι σπάνιες και μη δομημένες. • Η επικοινωνία δεν είναι συνεπής, χωρίς ένα σκόπιμο σχέδιο.
200: Επαναλαμβανόμενο	• Αναγνωρίζεται το πρώτο σύνολο πρωταθλητών. • Προσδιορίζονται οι στόχοι για ένα δίκτυο πρωταθλητών. • Οι πρακτικές κοινής χρήσης γνώσεων κερδίζουν έδαφος.
300: Καθορισμένο	• Η κοινή χρήση γνώσεων σε πολλές μορφές είναι μια φυσιολογική εμφάνιση. Η κοινή χρήση πληροφοριών γίνεται συχνά και σκόπιμα. • Ορίζονται στόχοι για διαφανή επικοινωνία με την κοινότητα χρηστών.
400: Ικανό	• Αναγνώριση πρωταθλητών για όλες τις επιχειρηματικές μονάδες. Υποστηρίζουν ενεργά συναδέλφους στις προσπάθειές τους για αυτοεξυπηρέτησης. • Τα κίνητρα για την αναγνώριση και την επιβράβευση των προσπαθειών ανταλλαγής γνώσεων είναι κάτι συνηθισμένο. • Τακτική και συχνή επικοινωνία γίνεται με βάση ένα προκαθορισμένο σχέδιο επικοινωνίας.
500: Αποτελεσματικό	• Βρόχοι αμφίδρομης ανάδρασης υπάρχουν μεταξύ του δικτύου πρωταθλητών και του COE. • Οι βασικοί δείκτες απόδοσης μετρούν τη δέσμευση και την ικανοποίηση της κοινότητας. • Η αυτοματοποίηση εφαρμόζεται όταν προσθέτει άμεση αξία στην εμπειρία χρήστη (για παράδειγμα, αυτόματη πρόσβαση σε μια ομάδα που παρέχει πόρους της κοινότητας).

Σχετικό περιεχόμενο

Στο επόμενο άρθρο στη σειρά χάρτη υιοθέτησης του Microsoft Fabric, μάθετε σχετικά με την υποστήριξη των χρηστών.