Υποστήριξη πρωταθλητών Microsoft Power Platform στον οργανισμό σας

Οι πρωταθλητές είναι απαραίτητοι για την αύξηση της ενημέρωσης, της υιοθέτησης και της εκπαίδευσης στον οργανισμό σας. Ένας πρωταθλητής αναγνωρίζεται από τους συναδέλφους του ως ο ειδικός για τα Power Apps, Power Automate ή Microsoft Copilot Studio . Ένας πρωταθλητής δημιουργεί συνεχώς και μοιράζεται τις γνώσεις του ακόμα κι αν δεν αποτελεί επίσημο μέρος του ρόλου της εργασίας του. Οι πρωταθλητές Power Platform επηρεάζουν και βοηθούν τους συναδέλφους τους με πολλούς τρόπους, όπως για την ανάπτυξη λύσεων, την εκμάθηση, τη βελτίωση δεξιοτήτων, την αντιμετώπιση προβλημάτων και την ενημέρωση.

Οι πρωταθλητές προκύπτουν ως αρχηγοί της κοινότητας πρακτικής οι οποίοι:

• Έχουν μεγάλο ενδιαφέρον για την αποτελεσματική χρήση του Power Platform και την επιτυχή του υιοθέτηση σε ολόκληρο τον οργανισμό.
• Διαθέτουν ισχυρές δεξιότητες σχετικά με τα Power Apps Power Automate ή Microsoft Copilot Studio, καθώς και γνώσεις τομέα για τη λειτουργική επιχειρηματική μονάδα τους.
• Έχουν εγγενές ενδιαφέρον στο να εμπλέκονται και να βοηθήσουν άλλους.
• Υιοθετούν από νωρίς το προϊόν και έχουν εμπειρία σχετικά με τους πειραματισμούς και τη εκμάθηση.
• Μπορούν να μετατρέψουν αποτελεσματικά τις επιχειρηματικές ανάγκες σε λύσεις.
• Επικοινωνούν καλά με τους συναδέλφους.

Φιλοδώρημα

Για να προσθέσουν ένα στοιχείο διασκέδασης, ορισμένοι οργανισμοί αναφέρονται στο δίκτυο πρωταθλητών τους ως ειδικοί εκπρόσωποι ή rangers. Η Microsoft έχει μια εσωτερική κοινότητα που ονομάζεται Power Platform Ninjas.

Συχνά, δεν γίνεται άμεση ερώτηση στους χρήστες να γίνουν πρωταθλητές. Συνήθως, οι πρωταθλητές αναγνωρίζονται από το Κέντρο αριστείας (CoE) και αναγνωρίζονται για τις δραστηριότητες τις οποίες ήδη κάνουν, όπως συχνά απαντούν σε ερωτήσεις σε ένα εσωτερικό δίαυλο συζήτησης ή συμμετέχουν στο μεσημεριανό γεύμα και εκμαθήσεις.

Σημαντικό

Κάποιος μπορεί να ενεργεί ως πρωταθλητής χωρίς καν να το γνωρίζει και επίσημη αναγνώριση. Το Κέντρο αριστείας πρέπει να αναζητά διαρκώς πρωταθλητές. Τα μέλη του CoE πρέπει να παρακολουθούν ενεργά το κανάλι συζήτησης για να δουν ποιος είναι χρήσιμος. Θα πρέπει να ενθαρρύνουν σκόπιμα και να υποστηρίζουν πιθανούς πρωταθλητές και, εφόσον ενδείκνυται, να τους προσκαλούν σε ένα δίκτυο πρωταθλητών για να κάνουν την αναγνώριση επίσημη.

Πώς θα σας υποστηρίξουν οι πρωταθλητές;

Οι πρωταθλητές θα διακηρύξουν και θα βοηθήσουν στην εκπαίδευση των ομάδων τους σχετικά με τους νέους τρόπους εργασίας. Χτίζουν την ευαισθητοποίηση, την κατανόηση και τη δέσμευση σε όλη την κοινότητα.

Θα:

• Δημιουργήσουν τον ενθουσιασμό που καλλιεργεί την υιοθέτηση βελτιωμένων τρόπων εργασίας και θα διακηρύξουν το Microsoft Power Platform και την αξία του σε όλες τις ομάδες.
• Δημιουργήσουν έναν κύκλο επιρροής ανάμεσα στις ομάδες τους και θα βοηθήσουν τους χρήστες που βρίσκονται στον κύκλο τους να κατανοήσουν τι διακυβεύεται γι' αυτούς.
• Φέρουν νέους τρόπους εργασίας στη ζωή σε όλες τις ομάδες.
• Προσδιορίσουν επιχειρηματικές προκλήσεις και πιθανές λύσεις.
• Παρέχουν σχόλια στην ομάδα και τους χορηγούς του CoE.

Βρείτε τους πρωταθλητές σας με τα κατάλληλα εργαλεία

Εάν έχετε το Microsoft 365 στον οργανισμό σας, είναι πιθανό ορισμένα άτομα να έχουν ήδη ανακαλύψει το Power Apps μέσω εξερεύνησης και το Power Apps να αναδύεται στα Microsoft Teams, SharePoint και OneDrive.

Ελέγξτε τις αναλύσεις σε επίπεδο μισθωτήστο κέντρο διαχείρισης Power Platform ή χρησιμοποιήστε τον πίνακα του Κιτ έναρξης του Κέντρου αριστείας για να βρείτε τους δημιουργούς σας και να μάθετε για τη χρήση εφαρμογών.

Το τμήμα του πίνακα εργαλείων του Κιτ εκκίνησης του CoE μπορεί να σας προσφέρει μια επισκόπηση για όλο τον μισθωτή των δημιουργών στο περιβάλλον σας, καθώς και τους συνδέσμους που χρησιμοποιούν για τη δημιουργία εφαρμογών και ροών. Μπορείτε να δείτε τους κορυφαίους κατασκευαστές εφαρμογών και ροών, τα τμήματα από τα οποία προέρχονται και να αναγνωρίσετε τις τάσεις με την πάροδο του χρόνου.

Μπορείτε να δείτε πόσες διαφορετικές συνδέσεις χρησιμοποιούν οι δημιουργοί σας και να μάθετε ποιος διερευνά διαφορετικές συνδέσεις. Ένας πολύ καλός τρόπος για να εντοπίσετε ώριμους δημιουργούς είναι να δείτε εκείνους που δοκιμάζουν διαφορετικές συνδέσεις.

Φιλοδώρημα

Ακόμα και αν ο οργανισμός σας δεν έχει ακόμα υιοθετήσει το Power Platform, είναι πιθανό να έχετε ήδη μια καλή ιδέα για το ποιοι θα είναι οι πρωταθλητές σας. Αποτελούν τα αστέρια σας στο Excel, την Access και το SharePoint ή ίσως είναι οι ταραξίες που αψηφούν τα όρια ή αυτοί που βρίσκονται πρώτοι στη γραμμή όταν υπάρχει κάτι καινούριο να μάθουν. Αμφισβητούν, ρωτούν, ενθαρρύνουν. Εκπαιδεύστε αυτούς τους ανθρώπους. Κάντε τους πρωταθλητές Power Platform και βοηθήστε τους να εκπαιδεύσουν άλλους — οι πρωταθλητές δεν είναι μόνο παθιασμένοι με αυτό που κάνουν, αλλά επίσης ενθουσιάζονται με το να διακηρύττουν και να βοηθούν τους ομότιμούς τους να μαθαίνουν πιο αποτελεσματικούς τρόπους εργασίας.

Δημιουργήσουν ένα πρόγραμμα πρωταθλητών

Οι σκέψεις και οι βασικές ενέργειες που μπορείτε να κάνετε για να ξεκινήσετε, να προσθέσετε και να προσθέσετε πιο εύκολα το δίκτυο πρωταθλητών είναι οι εξής:

Σχεδιάστε το πρόγραμμά σας

• Σχεδιάσουν και θα ευθυγραμμίσουν την κοινότητα των πρωταθλητών με τους εταιρικούς στόχους και το όραμα για το Microsoft Power Platform στον οργανισμό σας. Πετύχουν χορηγία από βασικούς ενδιαφερόμενους και στελέχη.
• Δημιουργήστε ένα σχέδιο για την υποστήριξη του δικτύου πρωταθλητών. Παρόλο που ορισμένες πτυχές του δικτύου πρωταθλητών θα πρέπει πάντα να έχουν την ίδια υποστήριξη, προσδιορίστε σε ποιο βαθμό το CoE θα καλλιεργήσει σκόπιμα και θα υποστηρίξει τις προσπάθειες πρωταθλητή σε όλες τις μεμονωμένες επιχειρηματικές μονάδες.
• Αποφασίστε σε ποιο επίπεδο θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί η επένδυση και το αναμενόμενο χρόνο για τους πρωταθλητές Power Platform. (Λάβετε υπόψη ότι η επένδυση χρόνου μπορεί να διαφέρει σημαντικά από άτομο σε άτομο και από ομάδα σε ομάδα.) Σχεδιάστε με σαφήνεια την επικοινωνία των προσδοκιών σε άτομα που ενδιαφέρονται να συμμετάσχουν. Λάβετε έγκριση διευθυντή, εφόσον απαιτείται.
• Καθορίστε τον τρόπο με τον οποίο θα ανταποκριθείτε σε αιτήσεις για να γίνετε πρωταθλητής και πώς θα αναζητά πρωταθλητές το CoE. Αποφασίστε αν θα ενθαρρύνετε ανοιχτά τους ενδιαφερόμενους υπαλλήλους να αυτο-προσδιοριστούν ως πρωταθλητές και ζητήστε να μάθετε περισσότερα (λιγότερο συνηθισμένο). Εναλλακτικά, μπορείτε να δείτε εάν το CoE θα παρακολουθεί τις προσπάθειες και θα στέλνει μια ιδιωτική πρόσκληση (πιο συνηθισμένο).
• Καθορίστε τον τρόπο διαχείρισης της συμμετοχής στο δίκτυο πρωταθλητών. Θα μπορούσε να υλοποιηθεί μέσω της συμμετοχής σε μια ομάδα ασφαλείας.
• Να είστε σαφείς σχετικά με τις απαιτήσεις του προγράμματος: Ορισμένα προγράμματα πρωταθλητών απαιτούν από τα μέλη να παρακολουθήσουν τις μηνιαίες συσκέψεις, να έχουν ώρες γραφείου για την ομάδα χρηστών που υποστηρίζουν και να παρέχουν εκπαίδευση σε νέους χρήστες. Όποιες και αν είναι οι απαιτήσεις σας, βεβαιωθείτε ότι οι πρωταθλητές είναι σαφείς σχετικά με τον τρόπο συμμετοχής με επιτυχία στο πρόγραμμα.

Λάβετε υπόψη σας πώς οι πρωταθλητές θα επικοινωνούν με εσάς και μεταξύ τους

• Αποφασίστε πώς θα επικοινωνείτε με το δίκτυο πρωταθλητών (για παράδειγμα, σε ένα κανάλι του Teams, μια ομάδα Yammer ή/και μια λίστα διανομής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου).
• Καθορίστε τον τρόπο με τον οποίο το δίκτυο πρωταθλητών θα επικοινωνεί και θα συνεργάζονται απευθείας μεταξύ τους (σε όλο τον οργανισμό), ώστε να μοιράζονται ενημερώσεις και επιτυχίες και να επικοινωνούν μεταξύ τους.
• Διεξαγωγή τακτικών συσκέψεων: Προωθήστε τον ενθουσιασμό και τη συνεκτικότητα της κοινότητας σας, με τη διεξαγωγή τακτικών μηνιαίων συσκέψεων. Μπορεί να είναι ένας συνδυασμός δια ζώσης και εικονικών συσκέψεων, αλλά η συνέπειά τους είναι βασική για να υπάρχει μια κοινότητα πρωταθλητών.
• Δημιουργία ομάδας πρωταθλητών: Οι πρωταθλητές σας θα πρέπει να χρησιμοποιήσουν την ομάδα που έχετε ρυθμίσει για αυτούς για όλες τις επικοινωνίες στο πρόγραμμα, τα σχόλια και την εύρεση πόρων. Με τον τρόπο αυτό, θα εξοικειωθούν με το προϊόν και τα πλεονεκτήματα του. Ξεκινήστε με το πρότυπο ομάδων Adopt Office 365, το οποίο θα δημιουργήσει σχετικά κανάλια και εφαρμογές για το πρόγραμμα των πρωταθλητών σας.

Εστίαση στα άτομα

Βρουν ενθουσιώδεις πρωταθλητές που μπορούν να δεσμεύσουν χρόνο και προσπάθεια. Πώς μπορείτε να τους βοηθήσετε, πώς μπορείτε να επιλύσετε τις προκλήσεις, πώς μπορείτε να τους γιορτάσετε;

• Παρέχουν υλικό έτοιμο να υποστηρίξει την εργασία τους (για παράδειγμα, πρόσβαση σε υλικό εκπαίδευσης και πρότυπα).
• Εξασφαλίσουν έναν τακτικό ρυθμό για συζητήσεις με τους πρωταθλητές σχετικά με το τι λειτουργεί και τι όχι.
• Ενθαρρύνουν την κοινή χρήση ιστοριών, είτε μέσω περιόδων λειτουργίας «Εμφάνιση και ενημέρωση» είτε μέσω τακτικών ενημερωτικών δελτίων. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις βέλτιστες πρακτικές μας για να μοιραστείτε επιτυχίες για να βρείτε ιδέες σχετικά με τη δομή αυτών των ιστοριών.
• Αναγνωρίστε και επιβραβεύστε το έργο των πρωταθλητών. Μην ξεχνάτε ότι δεν είναι ομάδα υποστήριξης, αλλά εκπρόσωποι επιχειρήσεων.

Διαμόρφωση του μέλλοντος του CoE με τους Πρωταθλητές

• Βεβαιωθείτε ότι οι πρωταθλητές έχουν τους πόρους που χρειάζονται, όπως:
  • Άμεση πρόσβαση στα μέλη του CoE.
  • Επίδραση στις στρατηγικές περιβάλλοντος και σύνδεσης που υλοποιούνται (για παράδειγμα, απαιτήσεις για μια πολιτική πιστοποίησης συνόλου δεδομένων).
  • Επίδραση στη δημιουργία βέλτιστων πρακτικών και καθοδήγησης (για παράδειγμα, παρέχοντας συστάσεις για τις οποίες θα πρέπει να υπάρχουν διαθέσιμες συνδέσεις μέσω των πολιτικών για την Αποτροπή απώλειας δεδομένων (DLP)).
• Να συμμετέχουν ενεργά ορισμένοι πρωταθλητές ως μέλη του CoE. Μπορούν να παρέχουν πολύτιμες πληροφορίες σε ό,τι λειτουργεί και δεν λειτουργεί όσον αφορά τις πολιτικές διαχείρισης και διακυβέρνηση, την επικοινωνία και την εκπαίδευση.
• Δημιουργήστε ένα βρόχο σχολίων, ώστε οι πρωταθλητές να μπορούν εύκολα να παρέχουν πληροφορίες ή να υποβάλουν προτάσεις στο CoE.

Ανταμείβοντας τους πρωταθλητές

Οι πρωταθλητές σας θα σας δώσουν σημαντικές πληροφορίες σχετικά με την πρόοδο και τις πιθανές παγίδες του έργου σας. Να παρέχεται τακτικά αναγνώριση και κίνητρα για τους πρωταθλητές. Όχι μόνο αποτελεί κίνητρο για αποτελεσματικά κίνητρα, αλλά και η ενέργεια κοινής χρήσης παραδειγμάτων επιτυχούς προσπάθειας μπορεί να παρακινήσει και να κινητοποιήσει άλλους.

Τα κίνητρα που οι πρωταθλητές βρίσκουν ιδιαίτερα ανταποδοτικά μπορούν να περιλαμβάνουν:

• Πιο άμεση πρόσβαση στο CoE: Η δυνατότητα δημιουργίας συνδέσεων στο CoE είναι χρήσιμη.
• Πρωταθλητής του μήνα: Ευχαριστήστε δημόσια έναν από τους πρωταθλητές σας για κάτι εκπληκτικό που έκανε κατά τη διάρκεια του προηγούμενου μήνα. Θα μπορούσε να είναι μια διασκεδαστική παράδοση στην αρχή ενός μηνιαίου γεύματος και εκμάθησης.
• Ένας ιδιωτικός χώρος συζήτησης ειδικών: Ένας ιδιωτικός χώρος για τους πρωταθλητές που μοιράζονται ιδέες και μαθαίνουν ο ένας από τον άλλο είναι συνήθως ιδιαίτερα σημαντικός.
• Εξειδικευμένες πληροφορίες και εκπαιδευτικά σεμινάρια: Η πρόσβαση σε πρόσθετες πληροφορίες για να βοηθήσετε τους πρωταθλητές να αναπτύξουν δεξιότητες (καθώς και να βοηθήσουν τους συναδέλφους τους) θα εκτιμηθεί. Μπορεί να περιλαμβάνει τη συμμετοχή σε σύνθετες εκπαιδευτικές τάξεις, την πρόσβαση σε σχετικά συμβάντα ή τη δέσμευση στοιχείων σχετικά με την εκπαίδευση.
• Υπάρχει κάποιο εταιρικό πρόγραμμα επιβράβευσης ή οφέλους, στο οποίο μπορεί να συνδεθεί η εργασία τους; Υπάρχουν κουπόνια ή άλλα καλούδια που θα μπορούσαν να λάβουν; Το όφελος μπορεί να είναι ακόμα και μια προνομιακή άδεια ή το δικό τους περιβάλλον για παιχνίδι;

Επίπεδα ωρίμανσης

Τα παρακάτω επίπεδα ωρίμανσης θα σας βοηθήσουν να αξιολογήσετε την τρέχουσα κατάσταση της κοινότητας πρακτικής σας:

Επίπεδο	Κατάσταση της κοινότητας του Power Platform
100: Αρχικό	Ορισμένοι δημιουργοί περιεχομένου κάνουν εξαιρετική δουλειά, αλλά οι προσπάθειές τους δεν αναγνωρίζονται. Οι προσπάθειες κοινής χρήσης των γνώσεων είναι σπάνιες και δεν έχουν δομημένες. Κάποιο προσωπικό ενδέχεται να έχει παρακολουθήσει την Εφαρμογή σε συμβάντα ημέρας (παραδίδεται από Συνεργάτη ή τη Microsoft). Πρωτοβουλίες βάσει ομάδας για τροφοδότηση δημιουργών.
200: Επανλαμβανόμενο	Στρατηγική προσθήκης λογαριασμών για νέους δημιουργούς. Οι δημιουργοί γίνονται πρεσβευτές στα τμήματά τους και προάγουν τις δυνατότητες. Κάποιο προσωπικό έχει συμμετάσχει σε ένα hackathon. Οι δημιουργοί γίνονται πρεσβευτές στα τμήματά τους και προάγουν τις δυνατότητες.
300: Καθορισμένο	Οι δημιουργοί παρέχουν πληροφορίες στα επιχειρηματικά σημεία αιχμής. Η κοινή χρήση γνώσεων σε πολλές μορφές είναι μια φυσιολογική και τακτικά προγραμματιζόμενη παρουσία. Στρατηγική Εκπαίδευσης και αύξησης δεξιοτήτων για δημιουργούς. Κοινότητα εσωτερικών πρωταθλητών. Κιτ εκκίνησης CoE – Μοντέλο τροφοδοσίας που υιοθετήθηκε.
400: Ικανό	Τακτικές εκδηλώσεις για πρωταθλητές. Τακτικά hackathon. Εκτιμήσεις δημιουργών και πιστοποιητικά. Κοινή χρήση και εορτασμός ιστορίες επιτυχίας. Εμφάνιση και Περίοδοι παρουσίασης. Εκστρατεία υιοθέτησης.
500: Αποτελεσματικό	Μεγάλη εσωτερική κοινότητα με αποδεδειγμένη αξία. Διαδρομή διαχείρισης για δημιουργούς. Κοινότητα μεντόρων. Κοινή στρατηγική ανάπτυξης και στόχοι για ερασιτέχνες και επαγγελματίες προγραμματιστές.