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sem áudio nenhum

ROBSON PEREIRA 0 Reputation points
2026-05-18T02:03:15.95+00:00

Comprei esse pc recentemente e ao iniciar e configurá-lo,não sai som nenhum!

Como fazer parta resolver esse problema por favor?

Windows for home | Windows 11 | Devices and drivers
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  1. Lester Bernard Reyes 80,115 Reputation points Independent Advisor
    2026-05-18T02:44:38.06+00:00

    Olá, sou Bernard. Estou aqui para ajudar!

    Só para confirmar, o áudio estava funcionando normalmente antes? Você notou alguma mudança antes do problema começar? Normalmente, um computador desktop não tem áudio integrado e você precisa conectar uma caixa de som. No entanto, se estava funcionando normalmente antes, siga os passos abaixo:

    Método 1. Execute a solução de problemas de áudio:

    Pressione a tecla Windows + R e digite:

    msdt.exe /id AudioPlaybackDiagnostic

    Em seguida, clique em OK e siga as instruções para executar a solução de problemas de áudio.

    Método 2. Reverter o driver de áudio:

    • Pressione a tecla Windows + X
    • Acesse o Gerenciador de Dispositivos
    • Expanda a seção Controladores de som, vídeo e jogos
    • Procure por Áudio Realtek (R) ou Áudio de Alta Definição
    • Clique com o botão direito do mouse e selecione Atualizar driver
    • Selecione Procurar drivers no computador
    • Clique em Permitir que eu escolha em uma lista de drivers disponíveis no meu computador
    • Escolha um driver antigo ou outro nome de driver, selecione-o e clique em Avançar até que a instalação seja concluída.
    • Reinicie o computador e verifique.

    Observação: Se o problema persistir, baixe e instale um driver de áudio do site do fabricante.

    Observação: Este é um fórum público. Posso responder em breve, mas peço desculpas antecipadamente por qualquer atraso. Sou apenas um usuário tentando fornecer informações e dicas úteis.

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  2. Lester Bernard Reyes 80,115 Reputation points Independent Advisor
    2026-05-18T02:38:52.31+00:00

    Olá, sou Bernard. Estou aqui para ajudar!

    Só para confirmar, o áudio estava funcionando normalmente antes? Você notou alguma mudança antes do problema começar? Normalmente, um computador desktop não tem áudio integrado e você precisa conectar uma caixa de som. No entanto, se estava funcionando normalmente antes, siga os passos abaixo:

    Método 1. Execute a solução de problemas de áudio:

    Pressione a tecla Windows + R e digite:

    msdt.exe /id AudioPlaybackDiagnostic

    Em seguida, clique em OK e siga as instruções para executar a solução de problemas de áudio.

    Método 2. Reverter o driver de áudio:

    • Pressione a tecla Windows + X
    • Acesse o Gerenciador de Dispositivos
    • Expanda a seção Controladores de som, vídeo e jogos
    • Procure por Áudio Realtek (R) ou Áudio de Alta Definição
    • Clique com o botão direito do mouse e selecione Atualizar driver
    • Selecione Procurar drivers no computador
    • Clique em Permitir que eu escolha em uma lista de drivers disponíveis no meu computador
    • Escolha um driver antigo ou outro nome de driver, selecione-o e clique em Avançar até que a instalação seja concluída.
    • Reinicie o computador e verifique.

    Observação: Se o problema persistir, baixe e instale um driver de áudio do site do fabricante.

    Observação: Este é um fórum público. Posso responder em breve, mas peço desculpas antecipadamente por qualquer atraso. Sou apenas um usuário tentando fornecer informações e dicas úteis.

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  3. AI answer

    2026-05-18T02:03:29.64+00:00

    Siga estes passos no Windows 11 para tentar restaurar o áudio:

    1. Verificar se não está mudo ou desativado
      1. Clique com o botão direito no ícone de alto‑falante na barra de tarefas e selecione Abrir mixer de volume.
      2. Verifique se nenhum controle de volume está com o ícone de proibido (mudo). Se estiver, clique para desmutar.
      3. Vá em Iniciar > Configurações > Sistema > Som.
      4. Em Saída, selecione o dispositivo de áudio (alto‑falantes/caixas do PC) e clique em Propriedades do dispositivo.
      5. Confirme que a caixa Desabilitar não está marcada.
    2. Definir o dispositivo de saída padrão
      1. Na área de notificação, clique no ícone de som e depois em > ao lado do controle de volume.
      2. Escolha os alto‑falantes do PC como dispositivo de saída.
      3. Se estiver usando monitor HDMI/USB sem alto‑falante, certifique‑se de que ele não está selecionado como padrão.
    3. Atualizar ou reinstalar o driver de áudio
      1. Pesquise Gerenciador de Dispositivos na barra de tarefas e abra.
      2. Expanda Controladores de som, vídeo e jogos.
      3. Clique com o botão direito no seu dispositivo de áudio (por exemplo, Realtek, Intel SST) e selecione Atualizar driver > Pesquisar automaticamente por drivers.
      4. Se não encontrar nada ou continuar sem som, volte, clique com o botão direito no mesmo dispositivo e escolha Desinstalar dispositivo.
      5. Marque Tentar remover o driver para este dispositivo (se aparecer) e confirme.
      6. Reinicie o PC em Iniciar > Energia > Reiniciar para o Windows reinstalar o driver automaticamente.
    4. Verificar atualizações do Windows
      1. Vá em Iniciar > Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update.
      2. Clique em Verificar se há atualizações e instale tudo o que for oferecido.
      3. Reinicie o PC após a instalação e teste o som.
    5. Reiniciar serviços de áudio (se ainda não funcionar)
      1. Pressione Win + R, digite services.msc e pressione Enter.
      2. Localize e clique com o botão direito em Windows Audio e selecione Reiniciar.
      3. Repita para Windows Audio Endpoint Builder e Remote Procedure Call (RPC).

    Se, após todos esses passos, continuar sem som (inclusive sem som de inicialização ou em fones de ouvido), é possível que haja defeito de hardware; nesse caso, contatar o suporte do fabricante do PC.

    References:

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